Отзывы о Медицинский центр "Столица": Москва, медцентр "Столица", Ленинский проспект 90Дорого, бестолковые консультанты...

› › ›

Елена Отзыв написан 9 апреля, 2013 год 963 просмотра

Москва, медцентр "Столица", Ленинский проспект 90

Дорого, бестолковые консультанты и беспорядок в регистратуре. Развод на деньги!

Накануне сезона отпусков-не советую туда обращаться! ВАм назначат лечение, врач уходит в отпуск, долечивать вас никто не будет. Впаривают запись к новому врачу- на первичный прием ( цены в на первичный прием почти в 2 раза выше,чем последующие консультации). Мою ал=лергию по этой причине пришлось долечивать в другой клинике, иначе можно разориться. ( первичная консультация- 2700)
93 согласны 60 не согласны

Комментарии к отзыву

С уважением, администрация МЦ «Столица». 12 апреля, 2013 год

Елена, Здравствуйте. Мы уточнили и разобрали ситуацию. Никаких нарушений в действиях персонала не выявили. Действительно, врач-аллерголог ушла в свой законный очередной отпуск, но Вам, чтобы не приостанавливать лечение в качестве альтернативы была предложена консультация врача-дерматолога (который как раз занимается подобными заболеваниями), либо врача-терапевта. При этом было разъяснено, что если лечение продолжается по поводу аллергической патологии, то эта консультация считается повторной (соответственно оплачивается), если окажется, что заболевание носит иной характер, не связано с аллергией, то это – первичная консультация другого специалиста. Ведь если бы аллерголог исключил аллергическую природу заболевания, что иногда выясняется как раз в ходе лечения, и направил Вас на консультацию к другому специалисту, то оплачивалась бы первичная консультация этого нового специалиста. Вы самостоятельно выбрали специалиста и дату обращения (записались на приём). То есть вопрос был разрешён менеджером в день обращения. Если учесть, что повторная консультация аллерголога и первичная консультация дерматолога у нас стоят одинаково, то и в деньгах не было бы никаких потерь. Будем рады видеть Вас снова в нашем Центре, надеемся быть полезными.

Ответить

С уважением, администрация МЦ «Столица» 10 апреля, 2013 год

Здравствуйте, Елена.

Спасибо, что нашли время сообщить об этой ситуации. Мы хотели бы тщательно разобраться в произошедшем. Не могли бы Вы конкретизировать Вашу жалобу – назвать Ваше имя, дату обращения (первичного – к врачу и повторного – в регистратуру), врача? Мы проведём разбор случая и сообщим Вам о предпринятых мерах. Контактный e-mail: [email protected].

Ответить

Наташа 10 апреля, 2013 год

а что конкретно не понравилось то? то, что дорого или то, что лечение не подошло?

Ответить

Медицинский центр "Столица"
Все отзывы

4.2 5

143 отзыва / 62211 просмотров

Все отзывы

Медицинский центр "Столица"

Медицинский центр Столица - клиника косметологии, пластической хирургии. Вы прекрасны. И мы поможем миру это увидеть. Для этого нужно подчеркнуть вашу индивидуальность, помочь вашей красоте родиться, деликатно скрыв недостатки и подчеркнув достоинства. Мы докажем вам, что современные технологии творят чудеса. В медицинском центре «Столица» мы служим не абстрактной красоте. Мы... подробнее