Если кратко: нормальный сервис по ДМС. Запись, прием, сопровождение - всё организовано, без ощущения, что ты «второй сорт». В общем, сервис оставил хорошее впечатление.
Делали снимок на месте - удобно, не надо ездить отдельно. Лечение прошло аккуратно, без осложнений. Всё прошло за один визит, и дальше расписали следующий шаг.
Ночью дозвониться не получилось, но утром перезвонили сами и предложили запись. В итоге всё решили быстро. Порадовало, что всё равно нашли решение и помогли с записью.
Записывалась к конкретному врачу по рекомендации. МедКом помог найти клинику и время, всё согласовали без лишней беготни. В следующий раз тоже пойду по ДМС через них.
Был небольшой сбой с подтверждением от страховой, но сотрудники МедКом быстро разобрались. Прием не переносили, лечение сделали как планировали. Не люблю бюрократию, поэтому такой формат мне подходит.
Для меня важно, что приемы прозрачные: объясняют, что делают, и почему. После такого меньше страха перед стоматологами. После такого подхода перестала откладывать лечение.
Понравилось, что можно получить консультацию и уточнить, что входит в полис. Никто не хамит, объясняют спокойно. Вежливо, без лишних слов, зато результат хороший.
Врач составил план на несколько посещений и сразу предупредил, что входит в ДМС, а что может быть дополнительно. Мне такой честный подход нравится. По ощущениям, это хороший вариант для тех, кто лечится по ДМС и не хочет постоянно созваниваться со страховой.
Я скептик по таким «агрегаторам», но МедКом оказался полезным. Особенно когда нужно срочно — они реально ищут окна и перезванивают с вариантами. По итогу лечился в клинике рядом с метро, всё по ДМС, доволен.
Записалась на консультацию к пародонтологу, потому что кровили дёсны. Медком нашёл специалиста, где консультация входит в мой полис. Получила нормальные рекомендации, назначили лечение, без страшилок и лишних анализов. Приятно, что реагируют, а не отмахиваются.
Врач в клинике предложил платную накладку вместо пломбы, но без давления: сказал, что по ДМС можно поставить обычную пломбу, а накладка — по желанию. Я выбрал по страховке, и всё равно сделали красиво и аккуратно.
Пользуюсь Медкомом уже не первый год. Иногда меняются клиники в сети, но оператор всегда подсказывает, где сейчас принимают по моему ДМС. Врачи попадались разные, но в целом уровень хороший, а сервис записи — отличный. Удобно, что помнят историю обращений: если что, можно быстро восстановить, где и что лечил.
Был неприятный момент: в клинике попросили доплату за "расходники", я удивился. Позвонил в Медком - они разобрались, доплату отменили, оказалось недопонимание у администратора. За это отдельный плюс.
Нормальный колл-центр: без хамства и «сами ищите». Мне помогли выбрать клинику ближе к дому, плюс подсказали, что снимок входит, а КТ — уже отдельно. В итоге сделал рентген по ДМС и спокойно вылечил кариес. Даже посоветовали щётку помягче и пасту для чувствительных зубов.
Через Medkom записывался на замену пломбы и снимок. Всё сделали быстро, врач аккуратный, объяснил, как ухаживать после. По страховке прошло, а главное — не пришлось обзванивать 10 клиник.
Начала лечение в одной клинике МедКома, но врач ушел в отпуск, а мне нужно было продолжить лечение срочно, под временной пломбой начало болеть. Позвонила в кол центр, объяснила ситуацию, менеджер нашел другого врача терапевта в соседней клинике сети, который мог принять на следующий день. Удобно что электронная карта одна на всю сеть, не нужно дополнительно ничего никуда отправлять, врач сразу... Читать отзыв Начала лечение в одной клинике МедКома, но врач ушел в отпуск, а мне нужно было продолжить лечение срочно, под временной пломбой начало болеть. Позвонила в кол центр, объяснила ситуацию, менеджер нашел другого врача терапевта в соседней клинике сети, который мог принять на следующий день. Удобно что электронная карта одна на всю сеть, не нужно дополнительно ничего никуда отправлять, врач сразу увидел что было сделано, продолжил лечение без повторных снимков
Раньше звонила сюда перед каждым приемом стоматолога, потому что можно было даже не лезть в полис, тебя сразу ориентировали какие услуги входят в ДМС. Теперь уже все свои основные услуги знаю, лечусь по полису, а чистка например не входит. Очень удобно тем кто имеет полис но боится что в клинике попросят оплатить какую то услугу, что она окажется платной. Оказывают... Читать отзыв Раньше звонила сюда перед каждым приемом стоматолога, потому что можно было даже не лезть в полис, тебя сразу ориентировали какие услуги входят в ДМС. Теперь уже все свои основные услуги знаю, лечусь по полису, а чистка например не входит. Очень удобно тем кто имеет полис но боится что в клинике попросят оплатить какую то услугу, что она окажется платной. Оказывают хорошую поддержку
Обращался в их сеть за вторым мнением, в колл-центре объяснили, что это такое и как работает. Тут же во время звонка записали на прием в клинику, которую я выбрал, то есть предоставили выбор, и объяснили детали визита. Все сделали бесплатно, сама клиника тоже хорошая, с приветливым персоналом. Рекомендую МЕДКОМ и советую не стесняться звонить в их центр поддержки, очень хорошо... Читать отзыв Обращался в их сеть за вторым мнением, в колл-центре объяснили, что это такое и как работает. Тут же во время звонка записали на прием в клинику, которую я выбрал, то есть предоставили выбор, и объяснили детали визита. Все сделали бесплатно, сама клиника тоже хорошая, с приветливым персоналом. Рекомендую МЕДКОМ и советую не стесняться звонить в их центр поддержки, очень хорошо там сотрудники работают.
Благодарю операторов колл центра МЕДКОМ за быстро оказанную помощь. Вопрос с проблематичной страховой решили за 2 дня. Самое главное, что от тебя самого не требуется общаться со страховщиками, это большой плюс. Спасибо!
В основном с полисом разбираюсь сам, в МедКом звоню только в спорных случаях. Оператор всегда включается, начинает разбираться вместе со мной. Не разу не почувствовал с их стороны равнодушия. Рекомендую.
Подобрал через медком клинику, в которую хожу уже полтора года. Все вопросы по ДМС решают если и не супер оперативно, то все равно +/- быстро, тем более что ты сам ничего особо не делаешь, в бумажках не копаешься. Их услугами всегда оставался доволен, начиная от подбора клиники и заканчивая непосредственно бумажной волокитой.
Позвонила в медком когда возник вопрос по документам. Милая девушка консультант с ангельским терпением вежливо ответила на все вопросы. После звонка осталось даже какое то приятное ощущение на душе. Нечасто такое бывает, спасибо)
Звоню в их кол центр по любым, даже мелким вопросам, наверное уже всем там надоела😆 Но сотрудницы всегда вежливые, не было даже намека на то что по таким пустякам звонить не стоит. Очень помогают тем что “думают” и все решают вместо тебя
Пришла на прием, а в их системе не видят мою запись. Администратор извинилась, сказала сбой какой-то произошел. Позвонили куда-то, разобрались. Врач все равно принял, но пришлось подождать.
лечение прошло нормально, зуб вылечили качественно, все по ДМС. но были проблемы когда пыталась записаться, т.к. кол-центр не реагировал на мои звонки. потом перезвонили, а я уже занята, не взяла трубку. так и звонили друг другу пока не разобрались
Очень удобная система, не нужно носить с собой кучу бумаг. Продолжили лечение по плану который составляли в прошлой клинике. Для меня это большой плюс, часто переезжаю по работе.
Когда была у них на осмотре, врач нашел несколько проблемных зубов. Составил план лечения, подробно объяснил что и зачем нужно делать. Предложил пару дополнительных опций для комфорта типа коффердама, но не настаивал. Сказал что основное все по страховке, а допы по желанию со скидкой.
При записи возникла проблема с документами. Благо медком предложил помощь менеджера. Звонил мне сам несколько раз, держал в курсе как продвигается решение вопроса. В итоге все согласовали, лечение прошло нормально. Без его помощи я бы сама долго разбиралась наверное, не понимаю во всех этих бумажках.
Лечусь уже третий год в разных клиниках от МЕДКОМА. Все врачи внимательные, оборудование новое. Хорошо, что электронная карта доступна в любой клинике. Удобно, когда меняешь врача. А еще очень милые и внимательные девушки в колл-центре. Прям от души советую.
Лечусь по страховке Ингосстрах уже второй год через МЕДКОМ. Очень нравится, что здесь не просто помогают с записью, но и сопровождают на всех этапах. Если возникают вопросы, можно позвонить или написать в колл-центр. Отвечают быстро, охотно и подробно. Один раз была небольшая заминка: страховая не сразу подтвердила прием, но сотрудники МедКом все уладили, перезвонили и согласовали визит. В клиниках в... Читать отзыв Лечусь по страховке Ингосстрах уже второй год через МЕДКОМ. Очень нравится, что здесь не просто помогают с записью, но и сопровождают на всех этапах. Если возникают вопросы, можно позвонить или написать в колл-центр. Отвечают быстро, охотно и подробно. Один раз была небольшая заминка: страховая не сразу подтвердила прием, но сотрудники МедКом все уладили, перезвонили и согласовали визит. В клиниках в которых была (два филиала Новостома) современное оборудование, классные врачи. Делают снимки сразу, без согласования даже. Нет навязывания лишних услуг, все честно. Атмосфера дружелюбная, персонал внимательный. Каждый раз радуюсь, что есть такой отличный стоматологический ДМС, так как зубы с детства проблемные. Не хватает только онлайн-записи, но она вроде у них планируется в ближайшее время, так что ждем.
Нормальный сервис
Делали снимок на месте - удобно,
Порадовало, что всё равно нашли решение и помогли с записью.
МедКом выручает
формат мне подходит.
После такого подхода перестала откладывать лечение.
Понравилось
Рекомендую
всё по ДМС, доволен.
Приятно, что реагируют, а не отмахиваются.
сделали красиво и аккуратно
Рекомендую.
Мой случай в MedKomStom
MedKomStom
Через Medkom записывался на замену пломбы и снимок
Начала лечение MedKomStom
Мой отзыв о MedKomStom
Обращался в их сеть за вторым мнением
Быстро оказанная помощь
В основном с полисом разбираюсь сам
Подобрал через медком клинику
Позвонила в медком
Очень помогают
Мой отзыв о MedKomStom
лечение прошло нормально
Очень удобная система
Подробно и понятно
Положительное мнение
MedKomStom
Лечусь по страховке