Name: Качество обслужиыания
Item: МегаФон ТВ
Rating: 2
Author: Реброва Татьяна

› › ›

Реброва Татьяна Отзыв написан 12 сентября, 2024 год 1 просмотр

Я хочу предостереть новых пользователей Мегафон ТВ. Вот моя история. В январе 2022 года специалист подключил нам Мегафон ТВ, так как предыдущий провайдер прекратил работу. Все вроде работало, не так как хотелось, но все же. В мае 2024 мы уехали отдыхать, вернулись в августе, включили телевизор, интернет не работает. Обратилась я на горячую линию, прислали мастеров, они все проверили и сказали, что приставка не обновилась и перепрошить ее не могут. Вызывайте другого мастера, у них приставок нет. Работа горячей линии, это отдельная сказка, дозваниваешься минут 20-30, а затем раз 30 пытаешься рассказать одно и тоже, тебя слушают, никто не грубит, но ничего и не делают. Это продолжается с 25 августа. Плата за пользование, в моем случае за неиспользование списывается точно в срок. Сегодня был финал. 11 сентября на горячей линии мне сказали, что мастер будет 12.09 в 9.00. Сечас уже 20.00, мастер так и не пришел, пропал без вести. На горячей линии, услышав мой голос просто переключают на робота. В пункте Мегафон пытаются помочь, говорят, что по проблеме работают и сегодня непременно со мной свяжутся, но увы, пока глухо . Личный кабинет пишет, заявка в работе. За 17 дней не могут решить простой вопрос: надо заменить приставку и все, это работа на 10 минут. Вот и Мегафон. Я разочарована, столько людей и так работают. Ужас! Уже ни на что не надеюсь. Думаю надо менять.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МегаФон ТВ
Все отзывы

1.5 5

48 отзывов / 19104 просмотра

Все отзывы

МегаФон ТВ

МегаФон ТВ — сервис от компании МегаФон для просмотра фильмов, сериалов и телепередач на любом устройстве, имеющем доступ к мобильному или проводному интернету. Включает в себя большое количество разнообразных платных подписок, которые дают разные возможности.

Мобильные приложения