МегаФон ТВ отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.5 5

7 отзывов / 18422 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Качество обслужиыания

Реброва Татьяна 12 сентября, 2024 год

Я хочу предостереть новых пользователей Мегафон ТВ. Вот моя история. В январе 2022 года специалист подключил нам Мегафон ТВ, так как предыдущий провайдер прекратил работу. Все вроде работало, не так как хотелось, но все же. В мае 2024 мы уехали отдыхать, вернулись в августе, включили телевизор, интернет не работает. Обратилась я на горячую линию, прислали мастеров, они все проверили и... Читать отзыв Я хочу предостереть новых пользователей Мегафон ТВ. Вот моя история. В январе 2022 года специалист подключил нам Мегафон ТВ, так как предыдущий провайдер прекратил работу. Все вроде работало, не так как хотелось, но все же. В мае 2024 мы уехали отдыхать, вернулись в августе, включили телевизор, интернет не работает. Обратилась я на горячую линию, прислали мастеров, они все проверили и сказали, что приставка не обновилась и перепрошить ее не могут. Вызывайте другого мастера, у них приставок нет. Работа горячей линии, это отдельная сказка, дозваниваешься минут 20-30, а затем раз 30 пытаешься рассказать одно и тоже, тебя слушают, никто не грубит, но ничего и не делают. Это продолжается с 25 августа. Плата за пользование, в моем случае за неиспользование списывается точно в срок. Сегодня был финал. 11 сентября на горячей линии мне сказали, что мастер будет 12.09 в 9.00. Сечас уже 20.00, мастер так и не пришел, пропал без вести. На горячей линии, услышав мой голос просто переключают на робота. В пункте Мегафон пытаются помочь, говорят, что по проблеме работают и сегодня непременно со мной свяжутся, но увы, пока глухо . Личный кабинет пишет, заявка в работе. За 17 дней не могут решить простой вопрос: надо заменить приставку и все, это работа на 10 минут. Вот и Мегафон. Я разочарована, столько людей и так работают. Ужас! Уже ни на что не надеюсь. Думаю надо менять.

не надо связываться с мегафон ТВ и смотрешкой

татьяна 17 октября, 2023 год

отвратительное обслуживание . дозвониться не возможно при сбоях которые бывают постоянно . сотрудники бывают грубы каналы становятся недоступны регулярно. так пропали каналы Усадьба ТЛС Подмосковье 360 Бобер. Бобер через некоторое время появился, ОСТАЛЬНЫХ ДО СИХ ПОР НЕТ . очень пожалела , что перешла на мегафон ТВ

Достоинства:

незначительные

Недостатки:

обслуживание плохое сотрудники грубые

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 17 октября, 2023 год

Татьяна, здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Не хотели доставить вам неудобств. По работе "Смотрешки" вы можете обратиться к коллегам из поддержки МегаФон ТВ по номеру 8 800 550 9065 (вызов бесплатный). Если по этому номеру уже обращались и вопрос решить не удалось, пожалуйста, напишите на почту [email protected] . Коллеги вам помогут.

не любят возвращать деньги за неполноценные услуги

Андр 22 ноября, 2022 год

установил приложение на тв, увидел, что есть выбор региона в настройках, что подразумевает трансляцию каналов по местному времени, подключил "все и сразу" за 800
на деле, каналы транслируются по мск времени (Россия-1, 1й...)
половина фильмов - за 199 руб шт.

написал в поддержку, что смысл использовать этот пакет для меня утерян, ответили - иди гуляй Вася, спасибо за денюжку)

1 согласен

Крысят деньги

Гость 16 мая, 2022 год

14.05.22 зашёл в приложение и увидел предложение подключить на 7 дней бесплатно пакет НАСТРОЙ КИНО,почему бы и нет и я согласился и вышел из приложения. Увидел во всплывающем окне поздравления с подключением и забыл об этом. Сегодня 16.05.22 зашёл в приложении в управление пакетами и был удивлен подключением ракета ВСЁ И СРАЗУ за 799 рублей, в личном кабинете Мегафон увидел,... Читать отзыв 14.05.22 зашёл в приложение и увидел предложение подключить на 7 дней бесплатно пакет НАСТРОЙ КИНО,почему бы и нет и я согласился и вышел из приложения. Увидел во всплывающем окне поздравления с подключением и забыл об этом. Сегодня 16.05.22 зашёл в приложении в управление пакетами и был удивлен подключением ракета ВСЁ И СРАЗУ за 799 рублей, в личном кабинете Мегафон увидел, что и правда было списание такой суммы.
Оказалось, что я якобы за минуту до подключения бесплатного пакета подключил платный. Чувствуешь себя идиотом, знаешь, что не подключал, а они утверждают, что и зашёл в пакеты и выбрал, да ещё и с условиями согласился. Деньги возвращать отказываются

1 согласен

Мегафон тв убрал первый канал

Валентина 15 октября, 2021 год

Что за ерунда происходит? Через смарт тв не могу посмотреть первый канал? Объясните зачем это вобще придумали?

Отключение 3 федеральных канала

Гость 23 июня, 2021 год

23.06.2021г. Отключили приложения на андроид тв, три федеральных канала(Первый, Россия, Матч тв) по которым идёт футбол. Как сказали в тех поддержке, на время. Оставили только в мобильном приложении. Но зато футбол можно посмотреть по подписке за дополнительные деньги.

Показать 1 ответ

Мнение абонента

Егоров Сергей 29 января, 2021 год

Являюсь абонентом мегафона не первый год.. Недавно подключил новый тариф, называется "Хит. Объединяй". Вроде поначалу было нормально, тем более на первое время действовала скидка на услуги по тарифу. Но лафа кончилась.. Время пролетело и менафон стал брать по-полной, а это 700 р. в месяц. При этом качество вещания тв сигнала резко ухудшилось, аж бесит, смотреть невозможно.. А когда вижу рекламу... Читать отзыв Являюсь абонентом мегафона не первый год.. Недавно подключил новый тариф, называется "Хит. Объединяй". Вроде поначалу было нормально, тем более на первое время действовала скидка на услуги по тарифу. Но лафа кончилась.. Время пролетело и менафон стал брать по-полной, а это 700 р. в месяц. При этом качество вещания тв сигнала резко ухудшилось, аж бесит, смотреть невозможно.. А когда вижу рекламу поо быстрый интернет от мегафона вообще слюной брызжу.. Такое мнение- мегафон зажрался..

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2021 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Мы всегда готовы помочь нашим пользователям, которые столкнулись с какими-то трудностями, разобраться в каждой ситуации индивидуально. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения одного из официальных сообществ (ВКонтакте, Facebook или Twitter). Будем рады помочь!

МегаФон ТВ

МегаФон ТВ — сервис от компании МегаФон для просмотра фильмов, сериалов и телепередач на любом устройстве, имеющем доступ к мобильному или проводному интернету. Включает в себя большое количество разнообразных платных подписок, которые дают разные возможности.

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 7 отзывов

Мобильные приложения