Name: Оказание услуг
Item: МегаФон ТВ
Rating: 1
Author: Реброва Татьяна

› › ›

Реброва Татьяна Отзыв написан 12 сентября, 2024 год 5 просмотров

Моя история началась так. В январе 2022 специалисты Мегафона подключили Мегафон тв и интернет. Телевидение работало шатко валко, но работало. В мае 2024 мы уехали в отпуск, вернулись в августе, телевизор не включается, нет связи с интернетом, вызвали специалистов, они все проверили и вынесли решение надо менять приставку. Теперь поехали, т.е. начались мытарства. Дозвониться на горячую линию это 30-40 минут, наконец соединяют со специалистом и начинается, я вас переключаю и так 30- 40 минут. Финал истории 11 сенября через 40 минут ожидания меня ставят в известность, что мастер придет 12.09 в 9.00. Но 12.09 специалист не пришел совсем. На горячей линии просто сбрасывают. В личном кабинете пишут: заявка в работе. Сегодня создано еще две заявки и все в работе. В офисе Мегафон уверяют, что с вами сегодня свяжутся. Уже 20.30 . Увы никто не связался. Самое интересное, плата списывается четко. А это уже мошенничество. Телевидение не работает 4 месяца, а я плачу. Вопрос : За что? Работы там минут 10. Поменять приставку, а вот для решения вопроса надо 17 дней. Смешно! Сколько еще ждать не знаю. Точно знаю, что рекомендовать Мегафон не стоит. Реклама есть, но она ей и остается. Времени своего не жалко, подключайтесь. Я разочарована, особенно горячей линией.

Достоинства:

Я не увидела

Недостатки:

Горячая линия вопросы не решает.
За свои слова не отвечают.
Ждать ответа приходится 30-40 минут

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 12 сентября, 2024 год

Татьяна, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Мы не хотели вас огорчать. Подскажите, пожалуйста, по какому номеру вы обращались в поддержку?

Ответить

МегаФон ТВ
Все отзывы

1.5 5

46 отзывов / 18609 просмотров

Все отзывы

МегаФон ТВ

МегаФон ТВ — сервис от компании МегаФон для просмотра фильмов, сериалов и телепередач на любом устройстве, имеющем доступ к мобильному или проводному интернету. Включает в себя большое количество разнообразных платных подписок, которые дают разные возможности.

Мобильные приложения