Гость Отзыв написан 25 сентября, 2023 год18 просмотров
Неделю регестрировали сделку! Тянули время. Якобы усомнились в правильности написания фамилии продавца. На то чтобы удостовериться и запросить паспорт им потребовалась целая неделя!!!! И потом ещё дни для начисления денег! Первоначальный взнос забрали! Продавцу деньги так и не перечислили. Опять ждём какие-то три дня...
Если при проверке документов мы выявляем ошибку, данные отправляются на дополнительную проверку. Часто бывает, что клиент после смены паспорта указывает старые данные, в этом случае, мы оперативно просим исправить ошибку и после заявления клиента обновляем данные. Не понимаем, почему в вашем случае это заняло неделю, но согласны, что ситуация крайне неприятная.
Платёж после этого направляется сразу, но зачисление денежных средств получателю может занимать до 3-х рабочих дней и зависит от банка-получателя.
Хотим разобраться, почему регистрация сделки заняла больше времени, чем требуется обычно. Напишите нам, пожалуйста, номер заявки на [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», мы все проверим и дадим вам подробный ответ.
Ужасно недовольна! - Отзывы о Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ")
отзыв
Комментарии к отзыву
Если при проверке документов мы выявляем ошибку, данные отправляются на дополнительную проверку. Часто бывает, что клиент после смены паспорта указывает старые данные, в этом случае, мы оперативно просим исправить ошибку и после заявления клиента обновляем данные. Не понимаем, почему в вашем случае это заняло неделю, но согласны, что ситуация крайне неприятная.
Платёж после этого направляется сразу, но зачисление денежных средств получателю может занимать до 3-х рабочих дней и зависит от банка-получателя.
Хотим разобраться, почему регистрация сделки заняла больше времени, чем требуется обычно. Напишите нам, пожалуйста, номер заявки на [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», мы все проверим и дадим вам подробный ответ.