Василий Отзыв написан 18 апреля, 2021 год5 просмотров
1 апреля обнаружили, что перестал работать городской телефон и обратились в компанию МГТС для устранения проблемы. Семь дней работники этой конторы создавали видимость работы, кормили нас обещаниями, что вот вот телефон заработает, устанавливали и переустанавливали сроки решения проблемы, при этом связь с ними была только в одностороннем порядке т. е. с нашей стороны. Они нам озвучивали обещания и новые сроки, только когда мы им звонили. Пытались достучаться до их руководства и оставить жалобу на их нерадивых сотрудников, но в данной организации этого, также как и обратной связи с клиентами не предусмотрено. Поняв, что как клиенты мы им не интересны, и что данная проблема может затянуться на долгий срок, и бегать за ними нам уже надоело, решили вообще отказаться от их услуг по городскому номеру.
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Пустые обещания. Не устранение проблемы в адекватный срок. Отсутствие обратной связи. Незаинтересованность в клиентах.
Здравствуйте, Юрий. Крайне неприятная ситуация, полностью вас понимаем. Извините за это, не хотели вас расстраивать. Напишите, пожалуйста, нам с помощью...
Отвратительное обслуживание - Отзывы о МГТС Московская городская телефонная сеть
отзыв
Комментарии к отзыву