Ранее делал большую покупку в мебельном магазине. Скажу сразу магазин является партнёром. Была предоплата, всё ок, баллы начислили сразу после предоплаты. В назначенный день привезли мебель. Осуществил оплату оставшейся суммы. Но быллы не начислили. Оказалось, что у магазина партнёра несколько юр. лиц и второй платеж прошел как не партнёру. Обратился с этим вопросом в чат приложения, выслал подтверждение и в итоге баллы по кэшбеку как покупка у магазина партнёра начислили, было очень приятно, что банк не остался в стороне.
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Решение вопроса в чате приложения Халва-Совкомбанк - Отзывы о Мобильное приложение Совкомбанк
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».