Хочу выразить благодарность персональному ассистенту Артемьевой Марии. Всегда внимательно относится к любым просьбам и вопросам клиента. Четко и вовремя готовит все необходимые отчеты и платежи. Заблаговременно предупреждает о предстоящей отчетности и предлагает помощь и содействие. Готова ответить на любой вопрос. Очень доброжелательное общение.. Спасибо.
Я много лет проработала бухгалтером и считала, что такие сервисы для начинающих. Но фирма разрослась, работы прибавилось. Взяла помощницу на первичку, так она ошибок наделала. Тогда начальник купил подписку на Моё дело и заказал внедрение. Я боялась, что в моем возрасте сложно новое освоить, но нам все настроили, подробно показали. Теперь все документы в ажуре, а шеф доволен.
Хочу оставить отзыв о позитивном сотрудничестве с ассистентом Кристиной Урозаевой. На протяжении двух лет она помогает с отчетами и декларациями, это очень помогает и разгружает время. Сотрудничеством доволен. Рекомендую!
Хочу выразить благодарность Урозаевой Кристине за снятие с меня головной боли и проблем с расчетами налогов и декларации. Все чётко, вовремя и понятно. Очень приятно работать. Следующий год также с Вами)
Уже второй год пользуюсь услугами бизнес ассистента для составления налоговой декларации. Все четко и удобно. Благодарю персонального ассистента Кристину Урозаеву за профессионализм, клиентоориентированность и организованность.
Боялась, что сама не разберусь с подачей документов, но смогла сама все сделать. Изначально мне все настроила техподдержка, а дальше уже все делала сама, для моего маленького магазина более чем достаточно и не нужно нанимать бухгалтера.
Если у вас вдруг возникла проблема или нужна помощь техподдержки, то дозвониться нереально. Можно ждать до 3-5 часов гудки и так и не дозвониться. А можно так и не дозвониться в течении нескольких дней. И им наплевать, что у вас сроки горят. Каждой проблеме они присваивают номер, которую решают в течение 24 часов. А если эта проблема в течение 24... Читать отзыв Если у вас вдруг возникла проблема или нужна помощь техподдержки, то дозвониться нереально. Можно ждать до 3-5 часов гудки и так и не дозвониться. А можно так и не дозвониться в течении нескольких дней. И им наплевать, что у вас сроки горят. Каждой проблеме они присваивают номер, которую решают в течение 24 часов. А если эта проблема в течение 24 часов не решена, то они присваивают старой проблеме новый номер и опять предлагают ждать ещё 24 часа. Типа старой проблемы не было, это новая проблема. Формируют неправильные уведомления в налоговую, а потом говорят это ваши проблемы. И много других проблем с ними. Раньше нормально обслуживали, но сейчас ужасное обслуживание. Не рекомендую!
Здравствуйте! Сейчас наблюдается повышенная нагрузка на клиентскую службу из-за рекордного количества обращений, поэтому возникают трудности с оперативным ответом. В ближайшее время коллеги справятся с нагрузкой. Напишите, пожалуйста, ваш логин или код аккаунта, мы передадим информацию в службу клиентской поддержки, и вам помогут с любыми сложностями, с которыми вы столкнулись. Показать 1 ответ
Именно она посоветовала взять подписку на Моё дело, мол, сильно экономит время на подачу отчетности, поиск шаблонных документов и изменений в законодательстве. В итоге за полгода объем работы сократился втрое, со всего бухгалтерского отдела осталось два человека, а большая часть работ автоматизирована. Сэкономил немало на зарплате бухгалтерам, так что оно того стоит.
С компанией знаком уже давно, но сегодня поймал себя на причине написать небольшой отзыв. Столкнулся с трудностями, а именно с работой по новым правилам. Наворотили опять, придумали всякие ЕНП и кучу сложностей. И, как обычно, помощь пришла быстро и профессионально. Меня научили работать в новых реалиях. Теперь хоть понимаю, как платежи отправлять, за что очень благодарен сотрудникам сервиса. Всем... Читать отзыв С компанией знаком уже давно, но сегодня поймал себя на причине написать небольшой отзыв. Столкнулся с трудностями, а именно с работой по новым правилам. Наворотили опять, придумали всякие ЕНП и кучу сложностей. И, как обычно, помощь пришла быстро и профессионально. Меня научили работать в новых реалиях. Теперь хоть понимаю, как платежи отправлять, за что очень благодарен сотрудникам сервиса. Всем добра.
Поскольку с бухучетом ранее не была знакома заказала внедрение, мне помогли все настроить, разобралась с налогами и подачей отчетности. Цена более чем адекватная, аутсорс бухгалтер мне бы обошелся намного дороже.
Сервис Мое дело пользуемся данным сервисом давно. Подать все отчеты правильно и в срок помогают опытные консультатнты и отзывчивая служба поддержки. Всем рекомендуем. Отдельное большое спасибо персональному консультанту Марии за проделанную работу.
Оплатил доступ к сервису, помощь бухгалтера и ЭДО. Работаю ИП на ОСНО. перед оплатой обговорили с менеджером все нюансы работы, она помогла подобрать тариф и навязать услуги. Хотел облегчить себе бух учет. После оплаты получил доступ, прошел обучение с программой и на этом этапе менеджер по обучению с толкнулась с проблемой, программа не может автоматически вести учет, т.е покупаю конфеты,... Читать отзыв Оплатил доступ к сервису, помощь бухгалтера и ЭДО. Работаю ИП на ОСНО. перед оплатой обговорили с менеджером все нюансы работы, она помогла подобрать тариф и навязать услуги. Хотел облегчить себе бух учет. После оплаты получил доступ, прошел обучение с программой и на этом этапе менеджер по обучению с толкнулась с проблемой, программа не может автоматически вести учет, т.е покупаю конфеты, комплектую в подарок, а в программе нет возможности комплектации, если комплектовать вручную то программа не списывает со склада, соответственно не формирует отчет. Три недели пытались найти какой то вариант, предлагали бредовые идеи вести всё вручную, а для чего я оплачивал ЭДО, консультации бухгалтера и автоматический сервис, никто объяснить не смог. Написал заявление на возврат денежных средств, отказали, предложили доплатить и у меня будет личный бухгалтер,который всё это будет за меня, но отвечать и формировать документы будет не ранее чем через 4 часа после обращения! Уважаемые предприниматели, не платите сразу за год, попробуйте сначала все функции, когда дело подойдет к отчету, у Вас начнутся проблемы. И то что обещает сервер, в случае выставления Вам штрафа, компания не чего Вам не вернет!
Дмитрий, здравствуйте! По правилам возврата денежных средств, мы возвращаем уплаченную сумму только, если заявление будет подано в течение недели с момента активации личного кабинета, в противном случае возврат будет невозможен. Но коллеги проверили информацию и нашли досадную ошибку, которую допустил менеджер при продаже. Возврат согласовали, и в ближайшее время коллеги свяжутся с вами для обсуждения деталей возврата денежных средств.
Пользуюсь уже не один год, по моему четвертый год пошёл... минусов не обнаружено! Только положительные эмоции! Цена услуг приемлемая по сравнению с теми «головниками», которые возникают если заниматься самостоятельно бухучётом! Спасибо! Особенное спасибо Артемьевой Марии, сотруднику сервиса «Моё дело» за терпение, внимание, оперативность и несомненный профессионализм!
с этого года поменяли полностью ЛК, интеграцию отменили, платежки не отсылаются, инструкции на 10 листах, пыталась по ним все восстановить, ничего не помогло, в ЛК просто нет кнопок, на которые инструкция ссылается. Звоню в поддержку - а ее отключили! Типа в тариф не входит. Тариф подняли в 2 раза!! нет слов, отказываюсь от работы в сервисе. подумайте сто раз прежде... Читать отзыв с этого года поменяли полностью ЛК, интеграцию отменили, платежки не отсылаются, инструкции на 10 листах, пыталась по ним все восстановить, ничего не помогло, в ЛК просто нет кнопок, на которые инструкция ссылается. Звоню в поддержку - а ее отключили! Типа в тариф не входит. Тариф подняли в 2 раза!! нет слов, отказываюсь от работы в сервисе. подумайте сто раз прежде чем оплатить, оплатила год, деньги возвращать отказались.
Добрый день! Сожалеем, что у вас сформировалось негативное мнение о сервисе. К сожалению, многие изменения действительно продиктованы масштабными изменениями в законодательстве. Мы уже смогли помочь адоптироваться к новому кабинету множеству пользователей, уверены, что мы сможем помочь и вам. Напишите, пожалуйста, ваш логин или код аккаунта, мы передадим информацию в службу клиентской поддержки, и коллеги помогут в любых сложностях, с которыми вы столкнулись, а также проведут дополнительно обучение и ответят на любые интересующие вопросы.
Здравствуйте! Спасибо "Моё дело" за неоценимую помощь мсп! Хочется, отдельно, выразить огромную благодарность бухгалтеру Маргарите Сафоновой - профессионал в своём деле. Отвечает на вопросы быстро, граммотно( а их ну ооочень много иной раз)) Объяснит по - человечески, что делать и зачем. Без ошибок и задержек выполняет свою работу, что в бухучёте просто необходимо, во избежании лишних расходов. Выбирайте специалистов в... Читать отзыв Здравствуйте! Спасибо "Моё дело" за неоценимую помощь мсп! Хочется, отдельно, выразить огромную благодарность бухгалтеру Маргарите Сафоновой - профессионал в своём деле. Отвечает на вопросы быстро, граммотно( а их ну ооочень много иной раз)) Объяснит по - человечески, что делать и зачем. Без ошибок и задержек выполняет свою работу, что в бухучёте просто необходимо, во избежании лишних расходов. Выбирайте специалистов в бухучёте и деньги сбережёте, и нервы!)
Пользуюсь услугой персональный ассистент второй год. Сотрудничаю с Кристиной Урозаевой. Компетентный, внятный и внимательный специалист. Работать одно удовольствие. Такой подход к делу характеризует Кристину не только, как блестящего специалиста, но и как хорошего человека. Благодарю за помощь.
Кроме очевидных плюсов по автоматизации, счетам, отчётам, есть например такая как - оптимизация налогов. В моём случае она оказалась значительной, я стал куда меньше на них тратить, при этом важно, что совершенно безопасно и без малейших претензий от налоговой. Однозначно рекомендую.
Благодарю, в помощи и поддержке персонального ассистента Маргариту Сафонову! Четко,по делу и самое главное быстро помогла с расчетами и оформлением декларации и тд. Буду обращаться еще!
У меня небольшое ИП на 7 сотрудников, с сервисом Моё дело трачу на бухгалтерские вопросы наверное не больше часа за квартал. Удобно вести весь документооборот, я привязал к аккаунту подпись ФНС и большую часть в электронном виде заполняю. Стоит всё это 20 тысяч в год, как по мне совсем небольшие деньги за такую пользу.
Сервис довольно прост в использовании, всё хорошо и логично структурированно, я всегда легко находил нужный раздел или функцию. Главным плюсом сервиса считаю автоматизацию, я настроил так, чтобы максимально действий делалось без меня - подсчёт зарплаты, прихода и расхода ТМЦ, отправка отчётов в налоговую, пенсионный фонд, страховикам. Никогда проблем с этим не было, всё работает как часы.
Оплатил через Сбербанк за 6 месяца ! После оплаты они отказались от услуги и обещали вернуть деньги обратно , это было декабре и сейчас февраль но деньги так и не вернули (« сегодня, завтра»)—это кошмар, будте ОСТОРОЖНО ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ!!!!
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень важно разобраться в произошедшем, напишите, пожалуйста логин или код аккаунта. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в сложившийся ситуации Показать 1 ответ
Спасибо огромное за помощь. Очень отзывчивый человек. Помогла во всё. Мы в первые, и помощь очень нужна была. Маргарита нас не оставила. Пошаговая инструкция, постоянно была на связи. Огромная благодарность.
Очень благодарна Марии за быструю и профессиональную работу! Сотрудничаю с компанией Мое Дело уже несколько лет, удобный сервис, вообще не беспокоюсь как у меня и что в бухгалтерии, точно знаю, что будет все в порядке.
Достоинства:
Отношение менеджера к клиентам, лёгкость и удобство взаимодействия и оплаты, помощь с документами и счетами, подготовка декларации.
Зарагистрироваться и начать работать легко. Под рукой все формы документов, буквально находишь нужную и все готово. Конечно я сервисом довольна, у меня больше голова не болит, что что-то останется не учтенным, по зарплате или налогам будут какие-то трудности. Когда нужно ты извлекаешь информацию и сверяешься с ней. Удобная интеграция с расчетными счетами. Все работает как надо.
с тех пор как стал расширять свою фирму услуг. Почему это удобно? даже с маленьким коллективом вести самому бухгалтерскую отчетность, это много времени и сил, а нанимать регулярно получается втридорого. С Мое Дело тут без сложностей, все в онлайне, освоиться легко, любые данные сразу перед тобой. И консультации по бухгалтерии оперативные, по началу пользовался часто.
У меня небольшой магазин по продаже инструмента. Работаю год с этим сервисом. Никаких к ним вопросов по бухгалтерии. Отчеты и прочие документы все делают вовремя. С отчетностью у меня вообще никаких проблем с ними нет. Нравится с ними сотрудничать. Это просто и очень удобно.
Хочу сказать спасибо за помощь в подаче отчетов и решении нашей проблемы. Не первый раз заказываем услугу ассистента, с нами работает Артемьева Мария и всегда помогает. Обращаемся к ней и будем в следующем году
И по деньгам выгоднее получается, чем своего бухгалтера иметь. Когда открыла бизнес, выбирала разные варианты. В итоге остановилась на Моем деле и не пожалела. У них все четко, доступно, понятно. Нравится, как с клиентами работают. Все тебе объяснят, что и как.
Открыли бизнес но бухгалтера на работу не взяли, так как в Мое дело есть консультанты кото помогает если возникают вопросы. Вот уже месяцев 7 мне помогает Светлана Смирнова, я безумно довольна как она объясняет и самое главное, не смотря на то что у нее наверное таких как я много, она помнит меня и нюансы нашего бизнеса (по моему это неоценимо).... Читать отзыв Открыли бизнес но бухгалтера на работу не взяли, так как в Мое дело есть консультанты кото помогает если возникают вопросы. Вот уже месяцев 7 мне помогает Светлана Смирнова, я безумно довольна как она объясняет и самое главное, не смотря на то что у нее наверное таких как я много, она помнит меня и нюансы нашего бизнеса (по моему это неоценимо). Услуга не дорогая и я трачу маленькие деньги, но при этом как будто у меня есть бухгалтер. Спасибо ей за это!!!
Благодарность Артемьевой Марии
Всегда внимательно относится к любым просьбам и вопросам клиента. Четко и вовремя готовит все необходимые отчеты и платежи. Заблаговременно предупреждает о предстоящей отчетности и предлагает помощь и содействие.
Готова ответить на любой вопрос. Очень доброжелательное общение..
Спасибо.
Теперь все документы в порядке.
Ассистент по бухгалтерии.
Работа Персонального бухгалтера в сервисе Мое дело
Услуги бизнес асистента
Благодарю персонального ассистента Кристину Урозаеву за профессионализм, клиентоориентированность и организованность.
Отличный сервис, работает в браузере, есть все необходимые отчеты и примеры документов.
Ужасное обслуживание
Взял на работу новую девочку бухгалтера, не хватало рабочих рук.
Отличное ПО с консультациями реальных людей.
Столкнулся с трудностями, а именно с работой по новым правилам. Наворотили опять, придумали всякие ЕНП и кучу сложностей. И, как обычно, помощь пришла быстро и профессионально. Меня научили работать в новых реалиях. Теперь хоть понимаю, как платежи отправлять, за что очень благодарен сотрудникам сервиса.
Всем... Читать отзыв С компанией знаком уже давно, но сегодня поймал себя на причине написать небольшой отзыв.
Столкнулся с трудностями, а именно с работой по новым правилам. Наворотили опять, придумали всякие ЕНП и кучу сложностей. И, как обычно, помощь пришла быстро и профессионально. Меня научили работать в новых реалиях. Теперь хоть понимаю, как платежи отправлять, за что очень благодарен сотрудникам сервиса.
Всем добра.
Долго думала, как организовать бухгалтерию в своем интернет-магазине, в итоге решила купить Моё дело
сервис Мое дело бухобслужование
Обман предпринимателей. мошеники
Уважаемые предприниматели, не платите сразу за год, попробуйте сначала все функции, когда дело подойдет к отчету, у Вас начнутся проблемы. И то что обещает сервер, в случае выставления Вам штрафа, компания не чего Вам не вернет!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Простота, продуманная платформа, оперативная поддержка, профессионализм
Только положительные эмоции! Цена услуг приемлемая по сравнению с теми «головниками», которые возникают если заниматься самостоятельно бухучётом! Спасибо! Особенное спасибо Артемьевой Марии, сотруднику сервиса «Моё дело» за терпение, внимание, оперативность и несомненный профессионализм!
хамское отношение
К сожалению, многие изменения действительно продиктованы масштабными изменениями в законодательстве. Мы уже смогли помочь адоптироваться к новому кабинету множеству пользователей, уверены, что мы сможем помочь и вам. Напишите, пожалуйста, ваш логин или код аккаунта, мы передадим информацию в службу клиентской поддержки, и коллеги помогут в любых сложностях, с которыми вы столкнулись, а также проведут дополнительно обучение и ответят на любые интересующие вопросы.
Отличное качество обслуживания.
Хочется, отдельно, выразить огромную благодарность бухгалтеру Маргарите Сафоновой - профессионал в своём деле. Отвечает на вопросы быстро, граммотно( а их ну ооочень много иной раз)) Объяснит по - человечески, что делать и зачем. Без ошибок и задержек выполняет свою работу, что в бухучёте просто необходимо, во избежании лишних расходов. Выбирайте специалистов в... Читать отзыв Здравствуйте! Спасибо "Моё дело" за неоценимую помощь мсп!
Хочется, отдельно, выразить огромную благодарность бухгалтеру Маргарите Сафоновой - профессионал в своём деле. Отвечает на вопросы быстро, граммотно( а их ну ооочень много иной раз)) Объяснит по - человечески, что делать и зачем. Без ошибок и задержек выполняет свою работу, что в бухучёте просто необходимо, во избежании лишних расходов. Выбирайте специалистов в бухучёте и деньги сбережёте, и нервы!)
Кристина Урозаева (бизнес-ассистент)
Классная платформа, я пол года пользуюсь, жалею только что не начал раньше.
Качество обслуживания отличное!
Буду обращаться еще!
Базового тарифа мне хватает с головой.
Интернет бухгалтерией Моё дело пользуюсь с 2016.
Случайно попал через Сбербанк!
Спасибо Маргарите Сафроновой!
Маргарита Спфонова
Отзыв о работе персонального ассистента Марии Артемьевой
Практически у тебя получаются автоматизированы все процессы кроме твоего контроля.
Три с лишним года пользуюсь сервисом Мое Дело,
Рад, что выбрал вариант с интернет-бухгалтерией.
Нравится с ними сотрудничать. Это просто и очень удобно.
Спасибо за помощь в подаче отчетов
Очень удобный сервис, я довольна, что стала с ними работать.
У них все четко, доступно, понятно. Нравится, как с клиентами работают. Все тебе объяснят, что и как.
помощь в ведении бухгалтерии