Приобрели комплект по выгодной цене. С накопителем сразу. Настройку выполнили своими силами, есть админ в друзьях. Сложного ничего, на сайте есть подробная инструкция. И не только по настройке, но и по рабочим вопросам. Касса хорошая, отвечает всем требованиям закона и обновляется без доплат.
Искали в аренду кассу. Прежде чем арендовать, посмотрели отзывы по основным компаниям. И плохих и хороших хватает везде. По функционалу больше всего понравилась касса мтс, но про нее часто писали, что нужно внимательно изучить оферту. Посмотрели у них на сайте, особого криминала в ней не нашли. Отправили заявку, счет выставили быстро. Кассу настроили – это входит в оплату. И мы... Читать отзыв Искали в аренду кассу. Прежде чем арендовать, посмотрели отзывы по основным компаниям. И плохих и хороших хватает везде. По функционалу больше всего понравилась касса мтс, но про нее часто писали, что нужно внимательно изучить оферту. Посмотрели у них на сайте, особого криминала в ней не нашли. Отправили заявку, счет выставили быстро. Кассу настроили – это входит в оплату. И мы через неделю получили ее в сервисе. Использовать удобно, работаем с ней второй месяц, нареканий нет.
Спасибо за обратную связь. Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] ваши контактные данные, и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Покупала кассу на их сайте. Объяснила что мне нужно, мне предложили варианты, сравнили их между собой, рассказали про тарифы и доп возможности. Помогли сделать выбор и настройку предложили сразу через сервисный центр. Кассу уже использую. Удобная, не глючит, работать просто и программа бесплатно обновляется.
Арендуем 4 кассы у компании мтс. Нравится их подход и уровень сервиса. Плюс кассы переходят в собственность в дальнейшем. Все услуги в одном месте получаем, обслуживание касс, товароучет, недавно интернет бухгалтерию через мое дело к товароучетке подключили. Нам за объем дают скидку на аренду. Один аппарат планируем выкупить в следующем году. Его самым первым брали, там за копейки забрать уже... Читать отзыв Арендуем 4 кассы у компании мтс. Нравится их подход и уровень сервиса. Плюс кассы переходят в собственность в дальнейшем. Все услуги в одном месте получаем, обслуживание касс, товароучет, недавно интернет бухгалтерию через мое дело к товароучетке подключили. Нам за объем дают скидку на аренду. Один аппарат планируем выкупить в следующем году. Его самым первым брали, там за копейки забрать уже можно будет.
Хороший терминал. Купила такой в свой небольшой магазин. Товар у меня разноплановый, и продукты, и табак и алкоголь. Касса простая, но справляется со всеми задачами по разным группам товаров. Если подключить товароучет, то вообще работать проще простого: для алкоголя обмен с егаис, для табака с эдо, для молочки с меркурием. Все в одном кабинете – получил, сверил, принял. Эта касса... Читать отзыв Хороший терминал. Купила такой в свой небольшой магазин. Товар у меня разноплановый, и продукты, и табак и алкоголь. Касса простая, но справляется со всеми задачами по разным группам товаров. Если подключить товароучет, то вообще работать проще простого: для алкоголя обмен с егаис, для табака с эдо, для молочки с меркурием. Все в одном кабинете – получил, сверил, принял. Эта касса настоящая помощница в бизнесе.
Не берите эти кассы Отвратительная работа, старое оборудование, сервис не работает, оплата картами или не проходит или после оплаты, когда ушел покупатель деньги возвращаются ему на карту. При обращении в сервис полдня будете звонить и потом по удаленке проверяют и говорят "У нас все нормально" Только у меня все отвратительно И предложили привезти оборудование на диагностику за... Читать отзыв Не берите эти кассы Отвратительная работа, старое оборудование, сервис не работает, оплата картами или не проходит или после оплаты, когда ушел покупатель деньги возвращаются ему на карту. При обращении в сервис полдня будете звонить и потом по удаленке проверяют и говорят "У нас все нормально" Только у меня все отвратительно И предложили привезти оборудование на диагностику за 40 км Как вам такой подход? А когда решите рассторгнуть договор, придется заявление писать за месяц, т.е еще месяц помучаетесь с ними, затем вышлют счет 11000 рублей за фискальный накопитель, сами поедете снимать кассу в налоговой и затем за 40 км- сдавать оборудование. ВОТ ТАКАЯ СХЕМА
Добрый день, Елена! Спасибо за обратную связь. Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] ваши контактные данные, и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Касса подходит для ведения номенклатуры и работы с товарами в чеке. Поменяла старую кнопочную на нее. Один из наиболее бюджетных вариантов. Есть разные тарифы, мне хватает бесплатного по включенным опциям. Написала в поддержку, рассказали как быстро залить товары в кассу даже без потоварного сканирования. Справилась за пару часов, теперь работаю как требует закон. Единственный минус, доступ в личный кабинет лишь... Читать отзыв Касса подходит для ведения номенклатуры и работы с товарами в чеке. Поменяла старую кнопочную на нее. Один из наиболее бюджетных вариантов. Есть разные тарифы, мне хватает бесплатного по включенным опциям. Написала в поддержку, рассказали как быстро залить товары в кассу даже без потоварного сканирования. Справилась за пару часов, теперь работаю как требует закон. Единственный минус, доступ в личный кабинет лишь на месяц, потом работать с каталогом (редактировать и загружать новые позиции через кабинет) не получится. Ну посмотрим, может я и через кассу справлюсь, там уже не будет таких глобальных изменений, можно и вручную что-то поправить.
Достоинства:
удобно залить товары в кассу, есть бесплатный тариф и тестовый доступ в ЛК на месяц
Оформили в аренду кассу МТС. У них хорошие условия по совмещенному тарифу. Арендуешь кассу со всеми попутными услугами и одновременно открываешь счет. За все 1590руб. Для открытия счета предложили на выбор 4 разных банка. Во многих есть бесплатные тарифы обслуживания, поэтому доплачивать самому банку за ведение счета не надо. Тариф подобрать более менее можно, хотя идеального варианта для себя не... Читать отзыв Оформили в аренду кассу МТС. У них хорошие условия по совмещенному тарифу. Арендуешь кассу со всеми попутными услугами и одновременно открываешь счет. За все 1590руб. Для открытия счета предложили на выбор 4 разных банка. Во многих есть бесплатные тарифы обслуживания, поэтому доплачивать самому банку за ведение счета не надо. Тариф подобрать более менее можно, хотя идеального варианта для себя не увидели. Но в итоге все равно такая услуга выходит дешевле, чем отдельно платить аренду и открывать счет в каком-то еще банке.
Достоинства:
обслуживание кассы, настройка, накопитель дают, банк на выбор для РКО
Недостатки:
лично нам маловато было вариантов среди предложенных банков
Аппарат обычный, но очень удобное программное обеспечение. Можно вести номенклатуру, что крайне актуально сейчас, когда в чеках обязали товар указывать. Плюс еще в том, что все обновления бесплатные, даже если базовым тарифом пользуешься.
Пользуемся давно вашими кассами, стоят на 3х точках. Особых проблем не возникало. Тарифы правда несколько подросли, когда за 3 лицензии отдаешь, ощутимо. Но бывают акции, скидки. Например, можно год оплатить сразу и получится за месяц не 600р, а всего 400. В конце года так и сделали, с 3х аппаратов очень существенная экономия.
Открываем бизнес и взяли кассу в аренду. По условиям все подошло, удобный тариф с банковским обслуживанием в комплекте. Сама аренда 1590р, и банк помогают подобрать сотрудники от самого мтс. На выбор 4 варианта. Мы взяли с самыми низкими тарифами, открытие счета и обслуживание бесплатно. Вышло только 1590р заплатили за кассу первый месяц аренды. Единственная доплата за ЭЦП для регистрации. Правда... Читать отзыв Открываем бизнес и взяли кассу в аренду. По условиям все подошло, удобный тариф с банковским обслуживанием в комплекте. Сама аренда 1590р, и банк помогают подобрать сотрудники от самого мтс. На выбор 4 варианта. Мы взяли с самыми низкими тарифами, открытие счета и обслуживание бесплатно. Вышло только 1590р заплатили за кассу первый месяц аренды. Единственная доплата за ЭЦП для регистрации. Правда с ней не очень приятно вышло, сразу почему-то нас не предупредили, что нужна будет подпись. Не такая большая сумма за нее (1500р), просто неприятно было, что не сказали про это. А так по сути это все затраты. В целом выгодно и удобно.
От лица компании ООО "Караван Рекламы" хочу поделиться "прекрасными" впечатлениями от работы с сервисом МТС Кассы. В мае 2020г. наша компания арендовала 5 эквайринговых аппаратов, а к ноябрю 2020г. мы решили перестать ими пользоваться. Как полагается, мы связались с МТС, получили от них обратную связь по процедуре возврата, оформили все документы, сняли кассы с учёта ФСН и 11 января 2021г. оформили... Читать отзыв От лица компании ООО "Караван Рекламы" хочу поделиться "прекрасными" впечатлениями от работы с сервисом МТС Кассы. В мае 2020г. наша компания арендовала 5 эквайринговых аппаратов, а к ноябрю 2020г. мы решили перестать ими пользоваться. Как полагается, мы связались с МТС, получили от них обратную связь по процедуре возврата, оформили все документы, сняли кассы с учёта ФСН и 11 января 2021г. оформили заявку на возврат (итоговый шаг, после которого должен приехать курьер и забрать оборудование). С этого момента и начались проблемы. Компания перестала реагировать на любые обращения по почте/телефону. В случае звонка на горячую линию сотрудник просто оставляет заявку на обратный звонок, которого так и не случается или просто на просто происходит сброс звонка (как будто телефон добавили в черный список). Т.к. всё это время плата за аренду НЕ переставала начисляться мы решили сами отвезти кассы и 29 января нам удалось дозвониться на горячую линию, сотрудник назвал адрес, куда можно привезти кассы (видимо новенький т.к. обычно такую информацию они не предоставляли). Наш сотрудник приехал по нужному адресу (Проспект мира 68 с3), а оказалось, что офиса там уже как месяц нет. После этого было решено обращаться напрямую в центральный офис МТС, где также никто не смог решить данную проблему, т.к. договор аренды заключен с дочерней компанией ООО "Облачный ритейл плюс". Мы составили письменную претензию в службу качества компании МТС, чтобы они со своей стороны воздействовали на свою "дочку". Но по факту рассмотрения этой претензии пришло смс о том, что нужно обращаться напрямую в организацию, а МТС, со своей стороны, дарит нам промо-код на подписку МТС ТВ на 1 месяц". В итоге, больше месяца мы не можем вернуть компании МТС их оборудование, продолжая платить за аренду. Напомню, что с 30 ноября кассы не используются. Этим отзывом я прошу обратить внимание руководство этой компании на бардак в общение с клиентами, нарушение сроков по обратной связи и не работающие каналы для коммуникации. Мы продолжаем надеяться, что у нас заберут оборудование и передадут акты приема. Давно не сталкивались с такой некомпетентной работой с клиентом, сильно разочарованы! Поэтому, обращаясь в компанию МТС, советуем задуматься, хотите ли вы подобных проблем?
Добрый день, Юлия! Для решения всех вопросов с вами связался наш специалист. Если возникнут какие-либо дополнительные вопросы обращайтесь, пожалуйста, в личные сообщения.
Давно собиралась менять кнопочный аппарат, но все тянула, жаль было денег. Да и старый нормально работал, под ФЗ он подходил. Но тут узнала, что 1 февраля вступает в силу закон об обязательном внесении товара в чек. А я мы только сумму можем указать, номенклатуру не ведем. Штрафы приличные, пришлось оперативно решать вопрос. Узнала, что кассу можно арендовать. Понравился тариф у... Читать отзыв Давно собиралась менять кнопочный аппарат, но все тянула, жаль было денег. Да и старый нормально работал, под ФЗ он подходил. Но тут узнала, что 1 февраля вступает в силу закон об обязательном внесении товара в чек. А я мы только сумму можем указать, номенклатуру не ведем. Штрафы приличные, пришлось оперативно решать вопрос. Узнала, что кассу можно арендовать. Понравился тариф у Мтс. Отдаешь 2390р за месяц и тебе полностью подключают кассу. Справились за неделю и рассказали, как можно быстро все товары в кассу занести. Привыкаем теперь работать по новым правилам.
Если у вас мало проблем и много лишних денег, обращайтесь к ним смело. Облапошат, обворуют на законных основаниях. За период пандемии многие ИП закрыли свой бизнес. А эти деятели как стервятники заберут последнее. Другие банки идут навстречу, списывают аренду за время пандемии. Здесь вы такого не дождетесь, насчитают по полной плюс ФН по полной стоимости.
Добрый день, Ирина! Спасибо за обратную связь. Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] ваши контактные данные, и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Перед НГ обновили кассу. Взяли с хорошей скидкой по акции у мтс. Они распродают б/у терминалы. Хорошая возможность сэкономить и получить нормальный аппарат, по параметрам ничем не уступающий новому. Гарантию дают как положено, программа работает ровно. Все праздники отлично справлялись с наплывом покупателей, касса не подводит.
Сейчас многие банки дают кассы в аренду. Но обязывают открывать у себя счет. Долго перебирали условия и варианты, но нигде не нашли оптимальных. Либо по кассе все ок, но тогда по счету обдираловка. Либо наоборот. Потом посмотрели мтс кассы. Условия аренды хорошие, позвонили на счет РКО. Выяснилось, что с их кассой не обязательно открывать счет в мтс банке. Можно в... Читать отзыв Сейчас многие банки дают кассы в аренду. Но обязывают открывать у себя счет. Долго перебирали условия и варианты, но нигде не нашли оптимальных. Либо по кассе все ок, но тогда по счету обдираловка. Либо наоборот. Потом посмотрели мтс кассы. Условия аренды хорошие, позвонили на счет РКО. Выяснилось, что с их кассой не обязательно открывать счет в мтс банке. Можно в другом. Они бесплатно прислали нам варианты тарифов по альфе и втб. Выбрали втб, сотрудники от кассы сами открыли нам там счет, мы только документы им отправили. Кассу получили настроенную, с пинпадом и подключенным эквайрингом. Считаем, что повезло, все таки нашли хороший для себя вариант))
Сейчас везде рекламируют сервисы СБП. Типа удобно и экономично. Узнали в поддержке, что такая функция появилась и на наше кассе. Только нужно ее настраивать. Кассу используем давно, все про нее уже знаем, привыкли к интерфейсу. Вот и решили, что сами сделаем настройку. Попросили ссылку на инструкцию у поддержки. Пошагово выполнили все действия, а пункт в меню оплаты так и не... Читать отзыв Сейчас везде рекламируют сервисы СБП. Типа удобно и экономично. Узнали в поддержке, что такая функция появилась и на наше кассе. Только нужно ее настраивать. Кассу используем давно, все про нее уже знаем, привыкли к интерфейсу. Вот и решили, что сами сделаем настройку. Попросили ссылку на инструкцию у поддержки. Пошагово выполнили все действия, а пункт в меню оплаты так и не появляется. Пробовали перезагружать, перенастраивать, по-всякому. Пишем в поддержку, они приняли заявку. Несколько дней тишина. Звоним сами, сказали заявка в процессе. В общем решали больше недели. Вот не понимаю, выпустили новую опцию, а отстроить ее не смогли, это не гуд совсем. В итоге конечно все сделали, оплата со СБП работает и она намного выгоднее, чем эквайринг по 1.99%. Здесь-то 0.7% всего. Только вот это проблема с настройкой реально омрачила впечатление. Услуга на 5, сервис на 3, среднеарифметическое ставлю 4.
У меня свой магазин смешанных товаров, сменил я уже не один кассовый аппарат, пока выигрывает у всех касса мтс. У меня модель номер семь, думал взять 12, но понял, что и семерки хватит, она все таки поменьше, работать с ней удобнее. Касса работает на андроиде, поэтому заморочек нет никаких, все знакомо, как на телефоне принцип. настраивал кассу в сервисном центре,... Читать отзыв У меня свой магазин смешанных товаров, сменил я уже не один кассовый аппарат, пока выигрывает у всех касса мтс. У меня модель номер семь, думал взять 12, но понял, что и семерки хватит, она все таки поменьше, работать с ней удобнее. Касса работает на андроиде, поэтому заморочек нет никаких, все знакомо, как на телефоне принцип. настраивал кассу в сервисном центре, решил сам не лезть в систему.
Я решила сразу, что покупать кассу не буду, потому что ее можно взять в аренду. К кассе можно подключить эквайринговый аппарат, есть товароучетная программа в личном кабинете, законно можно осуществлять продажу алкоголя и табачки – это входит в выбранный тариф. Если возникают какие-то вопросы, можно позвонить на линию, там помогут.
итог выставили штраф, хотя заключили договор, в период действия акции, согласно которой, расторжение должно произойти без штраф санкций, по телефону дозвониться не возможно, брали трубки исключительно пока не был заключен договор, ситуация вообще не понятная, очень жалею что выбрали эту компанию...
Достоинства:
быстро заключили договор
Недостатки:
работать не с кем, телефон не берут, возникшие вопросы не решают
Каждый год занимаюсь сезонной торговлей, так как есть свои теплицы. До этого торговал без кассы, только наличным расчетом, но сейчас это не совсем актуально, но и покупать кассовый аппарат в моем случае неретабельно. Узнал, что в мтс можно взять в аренду, взял со встроенным эквайрингом. Там было два тарифа, я решил взять эконом. Пока не возникло никаких проблем, всем требованиям... Читать отзыв Каждый год занимаюсь сезонной торговлей, так как есть свои теплицы. До этого торговал без кассы, только наличным расчетом, но сейчас это не совсем актуально, но и покупать кассовый аппарат в моем случае неретабельно. Узнал, что в мтс можно взять в аренду, взял со встроенным эквайрингом. Там было два тарифа, я решил взять эконом. Пока не возникло никаких проблем, всем требованиям аппарат удовлетворяет.
В МТСе брала кассу в аренду, семерку. Брать в аренду дешевле, чем купить, особенно если кассовый аппарат нужен на сезон, например, как было в моем случае. Касса может работать как мобильная, так и стационарная, у меня стояла на точке. Очевидные плюсы – в аренду сравнительно дешевле, чем купить, простая «начинка», есть все необходимые функции, в работе отлично тянет.
Открываем торговлю и само собой нужна касса и обслуживание по счету. Искали чтоб все в одном банке с адекватными тарифами. Но везде что-то не нравилось. Либо обслуживание счета дорогое, либо за кассу куча доплат помимо основной аренды. Потом обратили внимание на мтс кассы. Аренда по «олл инклюзив», нет доплат. Кассу готовят сами, забираешь полностью настроенный аппарат. Правда в их банке... Читать отзыв Открываем торговлю и само собой нужна касса и обслуживание по счету. Искали чтоб все в одном банке с адекватными тарифами. Но везде что-то не нравилось. Либо обслуживание счета дорогое, либо за кассу куча доплат помимо основной аренды. Потом обратили внимание на мтс кассы. Аренда по «олл инклюзив», нет доплат. Кассу готовят сами, забираешь полностью настроенный аппарат. Правда в их банке нам условия не подошли. Но зато они бесплатно помогли подобрать хороший тариф в другом банке. Первые полгода бесплатное ведение счета. Эквайринг правда там высоковат, 2.1%, пользуемся пока им. Хотя мтс предлагает свой эквайринг по 1.99%, но у них доплата за терминал 500р. Сейчас посмотрим сколько у нас комиссия отъедать будет, а том может рентабельнее и правда мтсовский подключить.
Взяла в аренду кассу. Искала, чтобы все было в тариф включено. У меня товар маркированный, и не хотелось за эту функцию доплачивать. Смотрела в разных банках аренду, везде маркировка идет отдельным пунктом. И за приличную доплату. У мтс нашла демократичный вариант. Аренда с банковским терминалом 2500р и маркировка всего 100 руб сверху. Сканер отдельно правда. Я купила сама, он всего... Читать отзыв Взяла в аренду кассу. Искала, чтобы все было в тариф включено. У меня товар маркированный, и не хотелось за эту функцию доплачивать. Смотрела в разных банках аренду, везде маркировка идет отдельным пунктом. И за приличную доплату. У мтс нашла демократичный вариант. Аренда с банковским терминалом 2500р и маркировка всего 100 руб сверху. Сканер отдельно правда. Я купила сама, он всего 2500 стоит. Можно себе позволить. Работаю, все удобно. И приемка и продажа, и цена меня боле чем устраивает.
Кассой пользуемся несколько месяцев. Взяли в собственность, только пинпад сразу не потянули, пока арендуем. Вообще эквайринг штука нужная, но накладная. Большинство сейчас с картами, основная выручка с них. Так с нее еще почти 2% отдать нужно за переводы. Жаба! Тут на кассе недавно фишка с СБП появилась. Сейчас вообще тема, везде рекламируют. Обычно платить можно только внутри одного банка, но... Читать отзыв Кассой пользуемся несколько месяцев. Взяли в собственность, только пинпад сразу не потянули, пока арендуем. Вообще эквайринг штука нужная, но накладная. Большинство сейчас с картами, основная выручка с них. Так с нее еще почти 2% отдать нужно за переводы. Жаба! Тут на кассе недавно фишка с СБП появилась. Сейчас вообще тема, везде рекламируют. Обычно платить можно только внутри одного банка, но мы можем по QRкоду через этот СБП из любого банка деньги перевести. Процент 0.7%. и зачисляются сразу практически. Неплохая такая разница. Люди еще мало об этом знают, но когда просишь по QR оплатить, соглашаются, при условии, что поможешь с этим)
Консультанты не объясняют (скрывают) все условия договора. Программа постоянно зависала, не работала путем. Остаток онлайн кассы не соответствовал с личным кабинетов через компьютер. Постоянные сбои в работе. Оборудование не забирают. Должны сами привезти. Выставляют счета, на выкуп фискального накопителя, хотя заключался договор аренды! Выставляют счёт за аренду, когда уже они получили уведомление о расторжении договора. Полный обман... Читать отзыв Консультанты не объясняют (скрывают) все условия договора. Программа постоянно зависала, не работала путем. Остаток онлайн кассы не соответствовал с личным кабинетов через компьютер. Постоянные сбои в работе. Оборудование не забирают. Должны сами привезти. Выставляют счета, на выкуп фискального накопителя, хотя заключался договор аренды! Выставляют счёт за аренду, когда уже они получили уведомление о расторжении договора. Полный обман со стороны Мтс Кассы онлайн.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Мошенники, обманом заключается договор на аренду. Раньше расторгли договор, потом заставляют оплачивать аренду за месяца, когда уже не пользуешься оборудование и выкупать фискальный накопитель в сумме 9000. При заключении договора говорили что входит в стоимость аренды!
Открыл свою курьерскую службу, стал думать как на кассах сэкономить. Узнал о варианте от мтс, когда всего одну кассу покупаешь, а для остальных курьеров ставишь прилы на телефон. К кассе личный кабинет подключаешь, и через него с приложением идет обмен инфой по заказам и чекам. То есть вместо 3х касс купил одну и просто платишь за приложение, это намного дешевле.... Читать отзыв Открыл свою курьерскую службу, стал думать как на кассах сэкономить. Узнал о варианте от мтс, когда всего одну кассу покупаешь, а для остальных курьеров ставишь прилы на телефон. К кассе личный кабинет подключаешь, и через него с приложением идет обмен инфой по заказам и чекам. То есть вместо 3х касс купил одну и просто платишь за приложение, это намного дешевле. А курьеры через эту прилу могут чек отправить клиенту на почту или в смс. Сэкономил конкретно, современные технологии это вам не хухры-мухры.
Касса вообще не замороченная, предыдущая была – вообще мрак, не разберешь. А тут все просто, нет ничего лишнего, тариф выбираешь любой, какой только тебе подходит. Есть возможность продавать маркированную и алкогольную продукцию, обмен со всеми гос системами через свою товароучетку. Все в одном окне.
Касса классная, работает безупречно, но отдельное спасибо хотелось бы сказать сотруднику, который очень подробно рассказал про все аппараты, помог определиться с тарифом, так как я не особо разбираюсь в этом. Сотрудник провел со мной много времени, смог доходчиво и доступно все рассказать.
Выгодная цена
Арендовали и довольны
Ужасное обслуживание
Спасибо за обратную связь. Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] ваши контактные данные, и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Удобная, не глючит
Все услуги в одном месте
Купила хороший терминал
Отвратительно
обращении в сервис полдня будете звонить и потом по удаленке проверяют и говорят "У нас все нормально" Только у меня все отвратительно И предложили привезти оборудование на диагностику за... Читать отзыв Не берите эти кассы Отвратительная работа, старое оборудование, сервис не работает, оплата картами или не проходит или после оплаты, когда ушел покупатель деньги возвращаются ему на карту. При
обращении в сервис полдня будете звонить и потом по удаленке проверяют и говорят "У нас все нормально" Только у меня все отвратительно И предложили привезти оборудование на диагностику за 40 км
Как вам такой подход?
А когда решите рассторгнуть договор, придется заявление писать за месяц, т.е еще месяц помучаетесь с ними, затем вышлют счет 11000 рублей за фискальный накопитель, сами поедете снимать кассу в
налоговой и затем за 40 км- сдавать оборудование. ВОТ ТАКАЯ СХЕМА
Спасибо за обратную связь. Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] ваши контактные данные, и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Удобная для ведения товарного каталога
Аренда вместе с обслуживанием счета
Обычный аппарат
Особых проблем не возникало
Комплексный тариф
Не советую обращаться в данную компанию
В мае 2020г. наша компания арендовала 5 эквайринговых аппаратов, а к ноябрю 2020г. мы решили перестать ими пользоваться. Как полагается, мы связались с МТС, получили от них обратную связь по процедуре возврата, оформили все документы, сняли кассы с учёта ФСН и 11 января 2021г. оформили... Читать отзыв От лица компании ООО "Караван Рекламы" хочу поделиться "прекрасными" впечатлениями от работы с сервисом МТС Кассы.
В мае 2020г. наша компания арендовала 5 эквайринговых аппаратов, а к ноябрю 2020г. мы решили перестать ими пользоваться. Как полагается, мы связались с МТС, получили от них обратную связь по процедуре возврата, оформили все документы, сняли кассы с учёта ФСН и 11 января 2021г. оформили заявку на возврат (итоговый шаг, после которого должен приехать курьер и забрать оборудование). С этого момента и начались проблемы.
Компания перестала реагировать на любые обращения по почте/телефону. В случае звонка на горячую линию сотрудник просто оставляет заявку на обратный звонок, которого так и не случается или просто на просто происходит сброс звонка (как будто телефон добавили в черный список). Т.к. всё это время плата за аренду НЕ переставала начисляться мы решили сами отвезти кассы и 29 января нам удалось дозвониться на горячую линию, сотрудник назвал адрес, куда можно привезти кассы (видимо новенький т.к. обычно такую информацию они не предоставляли).
Наш сотрудник приехал по нужному адресу (Проспект мира 68 с3), а оказалось, что офиса там уже как месяц нет. После этого было решено обращаться напрямую в центральный офис МТС, где также никто не смог решить данную проблему, т.к. договор аренды заключен с дочерней компанией ООО "Облачный ритейл плюс". Мы составили письменную претензию в службу качества компании МТС, чтобы они со своей стороны воздействовали на свою "дочку". Но по факту рассмотрения этой претензии пришло смс о том, что нужно обращаться напрямую в организацию, а МТС, со своей стороны, дарит нам промо-код на подписку МТС ТВ на 1 месяц".
В итоге, больше месяца мы не можем вернуть компании МТС их оборудование, продолжая платить за аренду. Напомню, что с 30 ноября кассы не используются.
Этим отзывом я прошу обратить внимание руководство этой компании на бардак в общение с клиентами, нарушение сроков по обратной связи и не работающие каналы для коммуникации.
Мы продолжаем надеяться, что у нас заберут оборудование и передадут акты приема. Давно не сталкивались с такой некомпетентной работой с клиентом, сильно разочарованы!
Поэтому, обращаясь в компанию МТС, советуем задуматься, хотите ли вы подобных проблем?
Для решения всех вопросов с вами связался наш специалист.
Если возникнут какие-либо дополнительные вопросы обращайтесь, пожалуйста, в личные сообщения.
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Удачно арендовала кассу под новый закон
Мошенничество в чистом виде
Спасибо за обратную связь. Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] ваши контактные данные, и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Служба поддержки МТС Кассы
Касса со скидкой
Аренда на гибких условиях
СБП на кассе
Работает как положено
Функциональный аппарат
Получилось так, что заключили договор на большее количество касс, чем потребовалось
Всем требованиям аппарат удовлетворяет
Реальная экономия
Толковая аренда
Самый выгодный тариф по маркировке
Экономим на эквайринге
Мтс касса аренды
Спасает курьеров
Легкая в работе
Индивидуальный подход