МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком отзывы

› ›

4.4 5

249 отзывов / 46844 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

МТТ дает качественную связь

Женя О вторник, 5 мая

МТТ дает качественную связь, а также пул услуг для повышения качества обслуживания. В частности, использую речевую аналитику. С этим решением менеджеры стали строже соблюдать скрипты, и можно меньше тратить времени на проверку звонков. Делаю это выборочно, только по подсвеченным записям, в которых система обнаружила нарушения

Общая оценка - отлично

Альберт пятница, 1 мая

Общая оценка - отлично, также хочу выделить особо интересные для себя моменты. Оценил суфлирование, которые позволяет супервайзеру подключаться к любому оператору и подсказывать ему во время диалога. Также подключаться можно тайно для проверки качества. Значительно повысили сервис телефонного обслуживания за счет этих услуг

Недорогая ВАТС

Влад среда, 22 апреля

Недорогая ВАТС, где гибкие настройки и при этом можно настроить разные сценарии приема звонков для выходных и праздничных дней. И также можно поменять в любое время даже в приложении

отлично разгружает нашу систему

Антон понедельник, 13 апреля

Нравится что получилось на поддержку настроить робота, который отлично разгружает нашу систему. Сэкономили с ВАТС Exolve около 200 к руб. При этом стабильная связь -как всегда

автоматизация вышла на новый уровень

Влад пятница, 10 апреля

Для меня конечно автоматизация вышла на новый уровень. Работаем с МТТ около года и есть с чем сравнить. Легкое подключение смс рассылки, разные встроенные сервисы, но что важно - отличная связь. Не каждый подобный сервис может похвастаться этим

хорошо экономим на связи

Лариса среда, 8 апреля

Когда все находятся в единой системе, оптимален ВАТС. Не нужно в голове держать контакты коллег и это выгоднее, хорошо экономим на связи

Удобно работать с МТТ в Битриксе

Женя Ю 8 марта, 2026 год

Удобно работать с МТТ в Битриксе, никакого софтфона не надо, все делается через Битрисовский интерфейс. При входящем сразу видно карточку с именем, с ответственным менеджером, текущими сделками. Просто все перед глазами, клиенты это даже заметили - что стали по имени приветствовать, что не надо рассказывать историю общения, каждый менеджер все знает. А главное что пользоваться просто удобно, понятно даже новичкам

Пользуюсь услугами около двух лет

Саша Д 7 марта, 2026 год

Пользуюсь услугами около двух лет, в целом качество связи устраивает, сбои бывают редко и обычно быстро устраняются. Личный кабинет информативный, статистику по звонкам отдает в полном объеме. Интеграция с нашей CRM настроилась без проблем, документация по API подробная. Техподдержка отвечает в течение разумного времени, вопросы решает. При этом тарифы были и остаются конструктором, что нужно добавляй и оплачивай, что не... Читать отзыв Пользуюсь услугами около двух лет, в целом качество связи устраивает, сбои бывают редко и обычно быстро устраняются. Личный кабинет информативный, статистику по звонкам отдает в полном объеме. Интеграция с нашей CRM настроилась без проблем, документация по API подробная. Техподдержка отвечает в течение разумного времени, вопросы решает. При этом тарифы были и остаются конструктором, что нужно добавляй и оплачивай, что не нужно не подключай. Для рабочих задач функционала достаточно более чем

всем довольны

Виталий 5 марта, 2026 год

Перешли на МТТ с другого провайдера в основном по причине, что тут более гибкие тарифы и есть возможность подключать только нужные опции. Пока все работает штатно, качество связи не хуже прежнего. Техподдержка отвечает быстро, документация по API подробная, всем довольны

Не подвели

Олег Р. 5 марта, 2026 год

Советую рассмотреть возможности телефонии, если возникла мысль о том ,что не хватает рук для обработки заявок. МТТ хочу сказать спасибо, что дали работающие решения для нашего бизнеса (интернет-магазин), и статистика стала собираться, и операторам работать просто удобнее, поэтому и косяков меньше, распродажа 11.11 это еще раз подтвердила, ни один заказ не пропустили

всегда оперативно

Ростислав 10 февраля, 2026 год

Техподдержка МТТ всегда оперативно решает любые возникающие вопросы. Недавно сотрудник из Беларуси не мог подключиться - подсоединились и за полчаса все настроили. Благодарим за профессионализм и скорость!

Доволен сотрудничеством.

Василий 5 февраля, 2026 год

Настроить робота оказалось на удивление просто. Интерфейс понятный интуитивно, что-то подсказали спецы МТТ, и даже за бесплатно, спасибо что не переводите в рубли каждое обращение)

Перешла с другого провайдера

Ирина 28 января, 2026 год

Перешла с другого провайдера из-за нестабильность связи. Тут и дешевле, и качество пока выше. Очень гибкие тарифы для постепенного подключения микросервисов. Хочется сказать, что МТТ - это телефония здорового человека, самое простое объяснение)

Связь отличная, все нравится.

Тимофей 29 декабря, 2025 год

Связь отличная, все нравится. Но уже дважды отваливался доступ в личный кабинет, восстанавливали через техподдержку. С чем связано сиё - даже предположить не могу. Остальное все работает отлично

Провайдер нравится

Евгений 24 декабря, 2025 год

Провайдер нравится. По КП у МТТ была самая хорошая цена в разрезе предоставляемых услуг, кроме того, пакет собираешь по факту под себя, сам можешь подключать что нужно в данный момент. Из рекомендаций, нужно более прозрачные отчеты о начислении оплаты делать, не понятно за что списания идут

Отличный провайдер

Егор 4 декабря, 2025 год

Отличный провайдер с достаточным набором опций. У кого больше - уже идут дороже, но по факту больше и не надо. Тут есть все для работы телефонии и маршрутизации + оптимизация продаж (колтрекинг, аналитика, запись и транскрибация, обратный звонок). Сейчас дополнительно на обзвоны настраиваем робота, как минимум проводить опрос о качестве обслуживания, который вручную очень много времени занимает

Переходили на ВАТС

Руслан 21 ноября, 2025 год

Переходили на ВАТС в период пиковой нагрузки на колл-центр, подключили как обещали за день, еще день ушел на доработки/настройку робота и заработали с новыми мощностями. Сейчас дорабатываем скрипты, но робот в самом деле стал спасать с самого начала

Работаем два месяца пока

Ирина 5 ноября, 2025 год

Работаем два месяца пока. Отличная связь независимо от места нахождения сотрудника. Платить стали меньше, а качество у МТТ выше. И все те же услуги по переадресации, записи, роботу, отчетности и пр. Рекомендую!

хорошие цены

Виктор 17 октября, 2025 год

У МТТ хорошие цены как на саму ВАТС, так и на дополнительные услуги. Есть свое хорошее приложение, чтобы с телефона принимать/делать вызовы. Подключать/отключать все услуги можно самому в личном кабинете. Правда в счетах может быть потом чехарда, но когда просишь менеджера пояснить, все раскладывает по полкам. Но лучше сделали бы сразу нормальную отчетность. Больше проблем нет, работаем)

Хорошая компания

Кристина 26 сентября, 2025 год

Хорошая компания, работают быстро, помогли собрать пакет услуг для моей сферы (логистика), организовали связь между водителями и диспетчерами, перебоев нет даже если звонки с дороги в направлении тьмутаракани

Выражаем благодарность

Виктория 3 сентября, 2025 год

компании МТТ и ее специалистам. Помогли организовать виртуальный колл-центр. Сделали все по стандартам, в соответствии с законами о защите персональных данных. Сценарии робота настроили по всем направлениям мед. центра, и анализы и процедуры распознает без ошибок. Пусть не сразу все работало, как надо, первый месяц вносили коррективы, но сейчас скрипты рабочие

хороший баланс

Роман 20 августа, 2025 год

В МТТ хороший баланс по цене, качеству и предлагаемым услугам. Я сначала просто ВАТС интегрировал с Битриксом, потом добавил робота, потом рассылки.

очень удобно

Арина 18 июля, 2025 год

ВАТС встала на СРМ идеально, упростила работу в разы. Это не просто связь между сотрудниками и клиентами, а полная автоматизация коммуникации с клиентами, когда ни один лид, ни один вызов не теряются, все отображается в СРМ, в сезон отпусков особенно актуально. Люди просто уходят в отпуск, не рассказывая замещающему увлекательные истории по каждому своему из 30+ клиентов.

все хорошо

Алексей 2 июля, 2025 год

Все услуги, что подключали, работают стабильно, как и связь, во всех регионах. С СРМ тоже интеграция успешная, так что все хорошо

Отличная телефония

Павел 28 июня, 2025 год

Отличная телефония, качественный синтез речи и в целом логика работы робота. Это если коротко. Если с примером, робот внедрен на обзвон клиентов для подтверждения заказов. После совершения заказа клиенту поступает звонок, где робот перечисляет позиции, уточняет, что нужен рецепт, если препарат рецептурный, и просит подтвердить словом или нажатием клавиши 1. И дальше по выбору клиента (подтверждение или отмена) заказ продвигается... Читать отзыв Отличная телефония, качественный синтез речи и в целом логика работы робота. Это если коротко. Если с примером, робот внедрен на обзвон клиентов для подтверждения заказов. После совершения заказа клиенту поступает звонок, где робот перечисляет позиции, уточняет, что нужен рецепт, если препарат рецептурный, и просит подтвердить словом или нажатием клавиши 1. И дальше по выбору клиента (подтверждение или отмена) заказ продвигается в системе на сборку-отправку или отменяется и на сайте снова отображается корректное количество. А раньше все это в системе делали операторы, естественно не дозванивались и пр. И на самом деле, когда звонит номер с кодом города клиента, трубку берут охотнее.

делают бизнес эффективнее

Вячеслоав 22 июня, 2025 год

По вектору развития компании в сторону автоматизации решений многие вопросы закрыли на стороне МТТ. Компания помимо телефонии также предоставляет услуги по автоматизации рассылок, работе с воронкой, записью и аналитикой разговоров, коллтрекингу и пр. В СРМ легко категоризировать клиентов и по тегам настроить действия, чтобы точно не забывать перезванивать тем, кто давно не обращался, и пр. Также важно, что можно отследить... Читать отзыв По вектору развития компании в сторону автоматизации решений многие вопросы закрыли на стороне МТТ. Компания помимо телефонии также предоставляет услуги по автоматизации рассылок, работе с воронкой, записью и аналитикой разговоров, коллтрекингу и пр. В СРМ легко категоризировать клиентов и по тегам настроить действия, чтобы точно не забывать перезванивать тем, кто давно не обращался, и пр. Также важно, что можно отследить путь клиента и сделать выводы об эффективности рекламы. Как резюме, скажу, что все подключенные инструменты работают и действительно облегчают сотрудникам задачи и делают бизнес эффективнее

Классные FMC симки

Юрий 26 мая, 2025 год

Классные FMC симки, даем их для сотрудников, которые по командировкам катают, очень удобно получается.

Отличное качество

Андрей 25 мая, 2025 год

За все время работы на ВАТС сменил уже 3 провайдеров, остаемся на МТТ больше года и пока все устраивает. Отличное качество за более чем адекватные деньги.

Помогли оптимизировать работу

Василий 19 мая, 2025 год

Функционально настроили телефонию в сервисном центре по ремонту техники, бот эффективно решает задачи, принимает входящие звонки, анализирует описание проблемы и записывает клиента на диагностику, для срочных случаев в скрипте предусмотрена функция выезда мастера, и это все без участия оператора (!!!). И еще настроили, чтобы после обработки звонка клиент получал SMS с датой визита в сервис и перечнем необходимых документов, и... Читать отзыв Функционально настроили телефонию в сервисном центре по ремонту техники, бот эффективно решает задачи, принимает входящие звонки, анализирует описание проблемы и записывает клиента на диагностику, для срочных случаев в скрипте предусмотрена функция выезда мастера, и это все без участия оператора (!!!). И еще настроили, чтобы после обработки звонка клиент получал SMS с датой визита в сервис и перечнем необходимых документов, и еще бот отправляет уведомления о статусе ремонта и готовности устройства. В общем, удобно

МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком