Компания "Натали Турс" предлагает Вам программы отдыха по самым популярным направлениям Таиланд, ОАЄ, Египет, Испания, Доминикана, Куба, Андорра, Австрия, Италия, Кипр, Греция, Турция, Бразилия, Франция, Россия, Мексика.
"Натали Турс" – туроператор с положительной репутацией на российском рынке отдыха и путешествий. 2012 год - юбилейный для компании: 20 лет работы, за которые...
подробнее
Наплевательское отношение к клиенту - Отзывы о Натали Турс
Качество работы офиса Новогиреево просто очень низкое.
Я подобрал тур, но ни забронировать, ни оплатить на сайте компании нельзя.
Пришлось созваниваться и ехать в офис.
В офисе нам сообщили, что мест нет и то что мы звонили час назад и ехали - это ничего не значит, т. к. другие офисы тоже продают.
В итоге перезвоны, выяснения и оказалось что все есть.
Выдали перечень документов на оформление визы (как оказалось не тот что нужен). Поэтому пришлось привезти документы, послушать девушку, что неправильно и ехать переделывать. Хотя сделать можно было тут же - копир в офисе есть, да и услуга платная (вообще-то я плачу за оформление визы).
Приехали сдали документы.
И все! после этого мы неинтересны.
Я сам звонил выяснял степень готовности - агенство считает ниже своего достоинства обеспечивать информационную поддержку своих же клиентов.
Визы готовы, приехал забирать и попросил сделать мне все прочие документы, т. е. распечатать билеты, ваучер, страховку, памятку ...
Оказалось что не готово, т. к. что-то не выписали.
Опять я не трогал сотрудников офиса неделю и полное молчание, хотя всегда обещают все сделать, перезвонить, известить ...
В итоге с трудом добился отправки части документов на электронный адрес.
Причем компании абсолютно наплевать на то как турист дальше будет печатать и разбираться с документами - как-нибудь (ведь, деньги-то уже взяли, возвращать не будут).
Любые вопросы - прибывайте к нам в офис и забирайте. На потерянное мной как человеком, который оплачивает услуги - компании наплевать.
Не рекомендую.
Хотите получить хлопоты - милости прошу.
Отдых еще не начался, а проблем уже навалом, нервы потрачены.
отзыв
Комментарии к отзыву