Только что вернулся из Испании, рассказываю всё как есть !

Андрей 7 июля, 2017 год

В конце апреля обратился в тур.фирму "Ларуссия" (Крымский вал,8) с просьбой подобрать тур на 2 недели в Испанию на семью из 3-х человек, в период с 20 июня, с питанием "завтрак-обед-ужин". Когда уже в офисе были оговорены все детали поездки, выяснилось, что все услуги (перелёт, проживание, трансфер) предоставляются не "Ларуссией", а "Натали Турс".
В любом случае спасибо менеджеру "Ларуссии" Наталье... Читать отзыв В конце апреля обратился в тур.фирму "Ларуссия" (Крымский вал,8) с просьбой подобрать тур на 2 недели в Испанию на семью из 3-х человек, в период с 20 июня, с питанием "завтрак-обед-ужин". Когда уже в офисе были оговорены все детали поездки, выяснилось, что все услуги (перелёт, проживание, трансфер) предоставляются не "Ларуссией", а "Натали Турс".
В любом случае спасибо менеджеру "Ларуссии" Наталье Анашкиной (!!!), что не стала как-то юлить, а назвала вещи своими именами.
От предложения помочь в получении визы отказался, в итоге сэкономил половину суммы = около 120 евро (оформление в визовом центре с дактилоскопией заняло 2 ч 40 мин и 7 700 рублей за 3-и визы, т.е. по курсу около 40 евро за каждую визу, а "Натали Турс" предлагает за одну визу 80 евро, хотя личное присутствие всё равно необходимо, т.е. очередь стоять). За весь отдых в отеле Oasis Tossa (г. Тосса де Мар, Коста Браво): 14 суток, на троих, питание=завтрак-обед-ужин, перелёт чартером "Нордавиа" и трансфер туда-обратно заплатил около 194 тыс. рублей.
За день до вылета на свою почту получаю письмо от "Ларуссии", что чартер откладывается на 1 день с сохранением всех остальных условий. Таким образом, вылетели в Барселону не 20-го, а 21-июня тем же рейсом и в тоже время, с датой окончания отдыха не 4-го, а 5-го июля.
Чтобы не писали об "Нордавиа" негативного - поддержать не могу, в нашем случае, что туда, что обратно, всё сложилось спокойно, без нервов и в срок. Питание в полёте конечно оставляет желать лучшего !
Сели в Барселоне, нас встретил гид "Натали Турс", пол-часика пособирали всех (вкл. с другого рейса) и на фирменном автобусе поехали.
Развезли всех по местам отдыха, наш г. Тосса де Мар был крайним, добрались до него часа через 2-2,5 после аэропорта, вышли из автобуса, он уехал. Зашли в отель, предъявили ваучер на заселение......долго ждали (около 20 мин), после чего услышали (русским языком там никто не владеет), что мест нет (!?).
Как удалось понять, "накладка" произошла из-за того, что заселение должно было состояться 20-го, а мы из-за переноса рейса прибыли на следующий день. Предложили соседний (на расстоянии 300 метров) отель Tossa Mar... Не ночевать же на улице, пошли в Tossa Mar, нас там ждали, владелец Феличе сказал, что в качестве компенсации всем троим даёт нам Ол-клюзив. Попросили крайний 3-й этаж, НЕ на улицу - без споров дали (номер 318).
На следующий день (как в день прилёта предупредил встречающий гид) пошёл к назначенному времени в соседний отель знакомиться с нашим местным гидом "Натали Турс" (Джессика), чтобы решить вопрос с дальнейшим проживанием.
Объяснил ей ситуацию и что мы заказывали и оплатили (!) отель Oasis, а не Tossa Mar. Она сказала, что не в курсе, звонила - уточняла, но в итоге объявила, что до конца отдыха в Oasis всё занято и туда мы не вернёмся. Почему нас не предупредили о таком форс-мажоре, никто пояснений дать не смог !
Решили не портить себе отдых "разборками", взвесили все "минусы" и "плюсы" и убедили себя, что последних больше (ближе к морю, ол-клюзив, питание отличное), а во всём остальном все они (отели) по сути +- одинаковые.
Через Джессику заказали 3-и экскурсии: 1- Барселона (обзорная), Жирона- Фигейрас (с посещением 2-х музеев и в конце - с дегустацией), Монсерат - всё обошлось на 3-х около 350 евро. Все экскурсии стоящие - рекомендуем !!!
Там как наш городок Тосса самый отдалённый, на экскурсии нас забирал микроавтобус и минут через 10-15 доставлял в г. Ллорет де Мар, там пересаживались в общий автобус "Натали Турс", одними из первых. После экскурсий из Ллорета нас доставляли в Тоссу на такси (за счёт "Натали Турс").
Единственное, что "хромало" - это гиды-экскурсоводы "Натали Турс" - не умеют они интересно (!) рассказывать так, как в аналогичных поездках мы слышали в той же Греции или Турции, а ведь Испания такая интересная страна !!!
В целом "Натали Турс" ставим оценку не выше "3".

Испорчено первое впечатление об отдыхе

Гость 28 апреля, 2017 год

Ездили в апреле 2017 года на Пхукет через данного туроператора. После 9 часов в самолете в аэропорту нас встретил представитель туроператора, который должен был организовать трансфер до отеля. В качестве трансфера должен был выступать минивен. В итоге нас посадили без гида в развалившийся минивен, аля "маршрутка", где не работал кондей и остро ощущались все кочки. В дополнение водитель круто поворачивал,... Читать отзыв Ездили в апреле 2017 года на Пхукет через данного туроператора. После 9 часов в самолете в аэропорту нас встретил представитель туроператора, который должен был организовать трансфер до отеля. В качестве трансфера должен был выступать минивен. В итоге нас посадили без гида в развалившийся минивен, аля "маршрутка", где не работал кондей и остро ощущались все кочки. В дополнение водитель круто поворачивал, так что качало не слабо, с учетом часов перелета и жары в 31 градус. В дополнение ко всему водитель не сильно спешил (заехал купить себе "вонючку" в машину, на 15 вышел в туалет на заправке), а также не знал дороги (сначала проехал один отель, а потом пытался нас высадить в другом отеле). В итоге вместо 45 минут, мы ехали почти 2 часа. Говорят, что первое впечатление бесценно, так вот оно было отвратительным.

Елена г.Брянск 22 октября, 2014 год

В конце сентября - начало октября путешествовали с мужем по Франции, Париж. Затем пляжный отдых в Ницце. Путешествовали с Натали Турс не в первый раз. Очень загруженная программа, очень интересная. Великая благодарность экскурсоводу по Парижу Давиду. Очень редко можно встретить таких не безразличных к своему делу людей. Замечательные пешие экскурсии по Парижу, вечернему Парижу. Очень интересные экскурсии по Дижону, Бурж,... Читать отзыв В конце сентября - начало октября путешествовали с мужем по Франции, Париж. Затем пляжный отдых в Ницце. Путешествовали с Натали Турс не в первый раз. Очень загруженная программа, очень интересная. Великая благодарность экскурсоводу по Парижу Давиду. Очень редко можно встретить таких не безразличных к своему делу людей. Замечательные пешие экскурсии по Парижу, вечернему Парижу. Очень интересные экскурсии по Дижону, Бурж, Руану, Этрета. Но очень мало свободного времени в этих городах. А вот Страсбург разочаровал. Показали только часть старого города, много свободного времени, который некуда девать. Но самое плохое то, что нас не забрали по приезду из Ниццы в Париж на вокзале. Стояли два часа в очереди на такси, еще и переживали, вдруг не расселят в гостинице. В общем под конец путешествия впечатление об отдыхе и работе Натали Турс было испорчено.

Натали Турс

Компания "Натали Турс" предлагает Вам программы отдыха по самым популярным направлениям Таиланд, ОАЄ, Египет, Испания, Доминикана, Куба, Андорра, Австрия, Италия, Кипр, Греция, Турция, Бразилия, Франция, Россия, Мексика.
"Натали Турс" – туроператор с положительной репутацией на российском рынке отдыха и путешествий. 2012 год - юбилейный для компании: 20 лет работы, за которые... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 3 отзывов

Туроператоры