Натали Турс
Компания "Натали Турс" предлагает Вам программы отдыха по самым популярным направлениям Таиланд, ОАЄ, Египет, Испания, Доминикана, Куба, Андорра, Австрия, Италия, Кипр, Греция, Турция, Бразилия, Франция, Россия, Мексика.
"Натали Турс" – туроператор с положительной репутацией на российском рынке отдыха и путешествий. 2012 год - юбилейный для компании: 20 лет работы, за которые... подробнее
"Натали Турс" – туроператор с положительной репутацией на российском рынке отдыха и путешествий. 2012 год - юбилейный для компании: 20 лет работы, за которые... подробнее
Туроператоры
Хамоватый персонал - Отзывы о Натали Турс
Итак, с женой мы в сентябре-октябре хорошо отдохнули в Испании, прекрасная страна. Всё отлично, хороший отель. Но начинался наш отдых с неприятностей. Прилетели в Барселону, получили багаж, погрузились в автобус Натали Турс, направились в отель. Ехали чуть больше часа, наслаждались прекрасными видами из окна. Естественно, автобус заезжал в различные отели, высаживал туристов. Наш отель оказался последним, наверное, к счастью :). Выйдя из автобуса, с удивлением обнаружили, что нашего багажа нет! Та-Да! Есть другой, очень похожий на наш, но не наш. А отель последний. Понятно, что кто-то из туристов в одном из предыдущих отелей банально перепутал чемоданы. Что мы предприняли? Логично, обратились к отельному гиду от Натали Турс (ну это которые говорят, что, если у нас проблемы, обращаться конечно к ним…) – Светлане, с просьбой обзвонить предыдущие отели – ведь логично, что туристы ещё на ресепшене, и найти наш чемодан – дело пяти минут. На что дословно были посланы на х…, прописью… «Ваш багаж, сами потеряли сами и ищите! Идите отсюда, не мешайте мне…». Слегка опешив от прекрасного ответа, я сразу же почувствовал всю глубину заботы о своих клиентах от Натали Турс. Жаль, что диктофон не включил, в нашем диалоге было много прекрасного. Я безусловно, тоже был немного не сдержан в эмоциях, не каждый день посылают на х…, Мне показалось что Светлана просто ненавидит туристов и свою работу в целом.
Проблему с нашими чемоданами решила за 15 минут сотрудница ресепшн отеля Best Cap Salou, Мария, за что ей огромное спасибо! Как мы и предполагали, туристка, случайно взявшая наш багаж, находилась ещё на ресепшене своего отеля. Она даже не заметила :). Отель был в 5 минутах езды от нашего. Обменялись чемоданами, посмеялись. Мы больше времени потратили на поиски нашего чудо-гида, и пустое и неприятное общение с ней. На следующей день узнали прекрасное — сотрудники Натали Турс таки начали искать наш багаж и узнав, что он уже у нас, героически отчитались о проделанной работе. Так что, если пользуетесь услугами Натали Турс, будьте готовы к встрече с хамством и наплевательством.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Погyглитe сайт по размещению негативныx отзывов на всех площадках в один клик. И туда свой отзыв. Так делали. Действeнно.