Name: Брак это проблема покупателя
Item: Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Отзыв написан 29 сентября, 2022 год 328 просмотров

Купила 3х створчатый шкаф и пенал Вегас,фасад белый глянец,боковины -венге. Номер заказа 1094675 . Ждала месяц,но это оговорено было с оператором. доставка от Нонтона,цена- за подъем 1750р(5этажей).плюс 1т.р доставка(норм).сборка за оба предмета 2900р-ну ничего.при оформлении обсудили вопрос по браку если будет,ответ -нет проблем ,меняем. А вот тут то и оказались проблемы и мои только.Створка шкафа со стеклом из 3х частей,которые между собой крепи как хочешь(сборщики предложили какие то самодельные алюминиевые пластины прибить,не красиво?за то держатся) отказалась,позвоню и составлю рекломацию как и обещали в начале.Так же просила сборщиков при обнаружении дефектов сказать,согласились.НО...промолчали,сказали только когда носом ткнула их при приёмке работы.Фасад пенала(глянец) -скол,бока покарябаны .Они мне-решайте все с оператором компании,с ними и составите претензию. И тут понеслось...отдел сервисного обслуживания ответил,что мастер что мог то и предложил сделать,ведь клея для мебели тот не имел(первая моя проблема), за что плачу деньги?а за фасад и ободраные бока предложена компенсация в 699 руб.клиентский отдел так же не работает ,пересылает в сервис.Это длиться с 21.09.22,сегодня 29.09.ни мастера,ни компенсации,,,,а уж об обмене и разговора нет.СЛОВОМ -деньги получили от покупателя,далее это проблемы твои,шкафы твои ,проблемы тоже.а ведь в итоге заплачено29 тысяч.да и сборники то налей ему чай,плюхнулся в грязных,рабочих штанах на белый велюровый диван,и не спросив разрешения 4,5 часа заряжали телефоны,не жалко,но спросить то можно,знаю что уважающий себя компании по сборке запрещают мастерам заряжать у клиентов,так что купила все с браком и кучей проблем.Если будете покупать в Нонтоне,принимайте все делали осмотрев. Потом будете иначе как при мебели б/у. а так этот магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ. С честность у них плоховато.

НОНТОН интернет-магазин - Брак это проблема покупателя

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 30 сентября, 2022 год

Здравствуйте!

Уточнили информацию по вашему заказу.

В первую очередь хотим принести извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно во всем разберемся, чтобы в будущем не допустить подобного.

Как мы видим, вам был отправлен мастер, который устранил дефекты, а также будут заменены поврежденные фасады. В качестве компенсации была назначена сумма исходя из элементов мебели. А именно - 699 рублей.

Ответить

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН
Все отзывы

5.0 5

596 отзывов / 26732 просмотра

Все отзывы

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН

Компания НОНТОН предлагает широкий ассортимент мебели различных направлений – для спальни, гостиной, кухни, прихожей, детской комнаты, офиса и сада. Все товары прошли проверку качества. Онлайн-гипермаркет предоставляет гарантию на все товары и готов помочь клиентам в решении любых вопросов, связанных с выбором и доставкой мебели.

Мебель