Name: Отвратительный сервис
Item: Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 29 апреля, 2023 год 390 просмотров

Заказываю мебель в Нонтоне третий раз. Заказываю мебели много (чтоб обставить квартиру полностью: это и мягкая мебель, это и шкафы, и стенка в гостиную, это и прихожая, это и кухня и т д. И каждый раз возникают те или иные проблемы. В этот раз после того, как я ждала изготовления моего заказа целый месяц, возникла проблема со сборкой. Менеджер назначила день сборки на субботу, сказав, что накануне со мной сборщик свяжется и обсудит время. Я попросила сделать пометку, чтоб он пришел пораньше чтоб успеть всё собрать. Однако в пятницу мне никто не позвонил, за пол часа до окончания рабочего дня я сама набрала Нонтон и уточнила не забыли ли про меня. Через минут 20 со мной связался сборщик и сказал, что в субботу много заказов, что было бы здорово если сборку перенести на воскресенье. Я сказала что мне это неудобно, что были свои планы. Сборщик сказал что заказ большой, что в воскресенье смогут прийти 2 сборщика и всё успеют собрать. Я согласилась на этих условиях. Через ещё минут 20 он снова перезвонил и сказал, что в субботу всё же сборщик один придёт, соберет частично и остаток соберут в воскресенье. Я была возмущена, т к уже поменяла все свои планы, сказала что в субботу уже никак не смогу. Начались убеждения, что всё это делается во благо клиента, что заказ такой большой и т д. Но я то уже не могу, дела с воскресенья я передвинула на субботу. В итоге в субботу мне позвонил совсем уже другой сборщик и сообщил, что он будет собирать мебель уже ТРИ ДНЯ!!! Я возмущена, в отделе сборки девушка сказала , что других вариантов мне предложить не могут и поставила отметку, что я сама отказалась от сборки! Уважаемые покупатели, кто ещё только собирается заказывать в этом магазине мебель, если хотите чтоб покупка мебели прошла быстро и без проблем, то бегите от Нонтона. Да они берут дешевизной, низкими ценами, но качество доставки, сборки и т д на минусе! Сказать, что отвратительное это ничего не сказать. К тому же для них нет разницы, являетесь ли вы постоянным клиентом компании или обратились первый раз. Бонусов никаких, одни расстройства только. Буду искать сборщиков на стороне(((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН 9 июня, 2023 год

Здравствуйте, Ирина.

Благодарим за отзыв. От имени компании приносим свои извинения! К сожалению, без номера заказа мы не можем найти вас в своей системе и помочь решить проблему. Будем рады, если вы свяжетесь с нами для уточнения деталей по заказу. Пожалуйста, укажите ваш номер заказа в комментариях. Обещаем отреагировать быстро и сделать всё возможное, чтобы вам помочь!

С уважением, НОНТОН.РФ

Ответить

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН
Все отзывы

5.0 5

596 отзывов / 26732 просмотра

Все отзывы

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН

Компания НОНТОН предлагает широкий ассортимент мебели различных направлений – для спальни, гостиной, кухни, прихожей, детской комнаты, офиса и сада. Все товары прошли проверку качества. Онлайн-гипермаркет предоставляет гарантию на все товары и готов помочь клиентам в решении любых вопросов, связанных с выбором и доставкой мебели.

Мебель