Nova Кухни (Нова Кухни) отзывы клиентов

мой заказ

Наташа 3 марта, 2024 год

На Нова Кухни прияли мой заказ, я имела ограниченный бюджет, но благодаря грамотному менеджеру, который проект делал, смогла получить мебель на кухню и за ту сумму, на которую рассчитывала. Всё здорово вышло, огромное спасибо ребята!

Я смогла реально сэкономить

Мария 1 марта, 2024 год

Я смогла реально сэкономить, заказав кухню на этой фабрике, при том, что дали возможность оплатить в рассрочку, ну а в качестве не сомневалась, всё же компания известная в Петербурге и гарантирует клиентам результат. Я убедилась с этом сама, кухню уже собрали, подарок по акции был приятный, мойка досталась бесплатно.

Ждем кухню четвёртый месяц

Ксения 29 февраля, 2024 год

Обещали привести кухню до НГ, но собрать - уже, скорее всего, после. Действительно, праздники, по договору было время, на сборку до НГ и не рассчитывали.

Но саму кухню до НГ так и не привезли. Дотянули до самого последнего дня, после новогодних праздников, мы уже начали переживать. Звонили им - они то не отвечали, то отвечали, что кухню еще не привезли.

В последний... Читать отзыв Обещали привести кухню до НГ, но собрать - уже, скорее всего, после. Действительно, праздники, по договору было время, на сборку до НГ и не рассчитывали.

Но саму кухню до НГ так и не привезли. Дотянули до самого последнего дня, после новогодних праздников, мы уже начали переживать. Звонили им - они то не отвечали, то отвечали, что кухню еще не привезли.

В последний день договора все же позвонили, чтобы обсудить время, когда мы сможем принять кухню. Мы назвали даты, но договориться тогда так и не получилось. Они обещали перезвонить в тот же день и пропали.

Через несколько дней все же удалось созвониться, договориться о дате. Кухню привезли (наконец-то!), все оставили запечатанным, чтобы уже сборщик проверил целостность. Кухня очень маленькая, шанс, что что-то не так, был небольшим, и мы уже выдохнули. Примерно через неделю договорились на сборку, пришел мастер - и, конечно же, "что-то не так". Оказалась сколота столешница в двух местах. Теперь снова, снова ждать, а сколько - не известно.

У меня последний месяц беременности, скоро роды, детскую до сих пор не могу устроить, потому что там лежит несчастная разобранная кухня. Когда я должна этим заниматься? Уже после родов, судя по тому, как все движется? Сколько нам еще ждать? Сегодня 27 января, деньги заплачены, но до сих пор ничего не сделано. У меня и в мыслях не было, что все это займет так долго. Знала бы - ни за что бы не связалась. Повелась на "восторженные" отзывы. Возможно, у кого-то все прошло нормально, но у нас вот так.

P. S. Уже 29 февраля. Пока собрали кухню со сломанной столешницей, чтобы было хоть "что-то". Все никак не могут довести нормальную столешницу. Также оказалось, что привезли не все детали. С нами не связываются.

Nova Кухни (Нова Кухни) - Ждем кухню четвёртый месяц

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Тянут сроки до последнего. Отсутствие сервиса. В целом - наплевательское отношение к клиентам.

Ответ представителя Nova Кухни (Нова Кухни) 21 мая, 2024 год

Здравствуйте. Мы стремимся оказывать высокий уровень сервиса, и очень хотим разобраться с вашей проблемой. Для этого нам потребуется больше информации. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора

по функционалу получилось как надо.

Нина 29 февраля, 2024 год

А вот я и не сомневалась, что кухню мне тут сделают замечательную! Ни капли не жалею, что обратилась сюда, спасибо дизайнеру Алексею, такой проект придумал, что и по деньгам мне нормально стал, и всё по функционалу получилось как надо.

цены меньше, плюс это производитель

Варвара 27 февраля, 2024 год

Везде так цены на мебель подняли, что ужас, уже думала, что без кухни останусь, в последней надежде обратилась на эту фабрику, я услышала про неё от знакомых. Ну что могу сказать, действительно цены меньше, плюс это производитель, а значить не надо платить дилерам. Заказ мой выполнили на сто процентов, спасибо дизайнеру, что убедил другую фурнитуру выбрать, чем ту, что я... Читать отзыв Везде так цены на мебель подняли, что ужас, уже думала, что без кухни останусь, в последней надежде обратилась на эту фабрику, я услышала про неё от знакомых. Ну что могу сказать, действительно цены меньше, плюс это производитель, а значить не надо платить дилерам. Заказ мой выполнили на сто процентов, спасибо дизайнеру, что убедил другую фурнитуру выбрать, чем ту, что я думала изначально, так как эта смотрится просто шикарно и цена меньше, чем на импортную.

Всё отлично по кухне

Margo 25 февраля, 2024 год

Всё отлично по кухне, месяц почти ждала и вот дождалась, мебель собирали два мастера, Игорь и Сергей.

Nova Кухни

Гость 24 февраля, 2024 год

Заказали кухню в Балашиху.Всё по стандартам.Замерщик,выбор оформление договора.Надеялись на положительные отзывы.Но теперь уверен что всё проплачено.Или сами пишут. Привезли кухню во время.Но не всю в течении ещё двух недель довозили всего по немного. В итоге затянулось на месяц.Приехали сборщики сидеть с ними целый день не каждый сможет.Собирали они 3 дня вместо обещанных 1.Ужасный беспорядок в итоге и заявку в отдел... Читать отзыв Заказали кухню в Балашиху.Всё по стандартам.Замерщик,выбор оформление договора.Надеялись на положительные отзывы.Но теперь уверен что всё проплачено.Или сами пишут. Привезли кухню во время.Но не всю в течении ещё двух недель довозили всего по немного. В итоге затянулось на месяц.Приехали сборщики сидеть с ними целый день не каждый сможет.Собирали они 3 дня вместо обещанных 1.Ужасный беспорядок в итоге и заявку в отдел рекламации(притензии по исправлению недочетов)Недочеты это мягко сказано.Смотрите на приложенные фото. Обещанные 30 дней на исправление недостатков, изготовление новых некоторых частей фасада,и довоз материалов и деталей затянулись на 3 месяца.Во время ремонта мы рассчитывали уже заехать в квартиру,жили на сьемной.Переплата за квартиру составила за два месяца сами знаете цены на аренду. Может быть это время и было ещё больше но уже лопнуло терпение начали ругаться и угрожать этой фирме судом.Потому-что это уже не серьезно было.Через 1 день позвонили сразу и назначили сборку и исправление недостатков. Теперь о положительном приехал исправлять мастер с коллегой все сделали отлично единственные видимо адекватно относящиеся к своей работе в этой фирме люди.К слову они были мягко говоря в шоке от увиденного и от сроков. К слову о качестве.Фасад царапается под пленкой пузырьки и мелкий мусор под пленкой не критично но не приятно.Если бы мы и на это обратили внимание и попросили переделать то боимся представить на сколько бы это всё затянулось. Когда замерщик приехал очень хвалил эту фирму.И просил оставить отзыв хороший и уверял что у нас будет только отличное впечатление.Георгий я как и обещал оставил отзыв но абсолютно противоположный вашему заверению.Не когда честно не чего такого не делал и не писал но это хамсткое отношение к людям просто перешло все границы. Хоть бы позвонили извинились и сказали что задерживают по той или иной причине.Но нет завтраками кормили 3 месяца. Думаю достаточно высказались извините за ошибки но смысл думаю ясен.Да и фото дополнит этот отзыв и по ним будет всё понятно. PS эти мастера которые первый раз собирали в кавычках кухню испортили потолок,это к слову о том что не вариант контролировать их работу весь день а то и не один.Сразу не заметили а тут вот что обнаружили.На последней фото всё видно.Порезали и замазали чем то.

Ответ представителя Nova Кухни (Нова Кухни) 21 мая, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По результатам рекламационного выезда, все замечания, которые вы указали, были устранены. Приносим извинения за сложившиеся обстоятельства.

Nova Кухни (Нова Кухни) отзыв

Оля 15 февраля, 2024 год

Кухню и технику, всё в одном месте заказали и получили через месяц мебель, её привезли вместе с посудомойкой, духовкой и плитой, плюс в подарок шла вытяжка по акции. Фабрика порадовала качеством мебели, точно на вид не эконом, делают с гарантией качества и фурнитуру мы немецкую выбрали.

Nova Кухни (Нова Кухни)

Ирина 12 февраля, 2024 год

Большая кухня получилась, я перестаралась с проектом ))). Ну ничего, зато всё теперь есть в кухонном гарнитуре, встроенная техника вся вошла, даже место для стиралки появилось и за купленную здесь технику мне подарили вытяжку современную. Качеством мебели довольна, насыщенный цвет фасада и мойка из керамики смотрится классно.

на кухне от фабрики Нова Кухни

Жанна 10 февраля, 2024 год

Теперь я готовлю на кухне от фабрики Нова Кухни, в Питере эту компанию нам посоветовали знакомые старожилы, они уже заказывали, результат мы видели, когда у них в гостях были. Пусть тогда цены были поменьше, но всё равно решили заказать тут, качество было в приоритете, да и потом оказалось, что цены не сильно выросли у них, при этом, благодаря бесплатному проекту,... Читать отзыв Теперь я готовлю на кухне от фабрики Нова Кухни, в Питере эту компанию нам посоветовали знакомые старожилы, они уже заказывали, результат мы видели, когда у них в гостях были. Пусть тогда цены были поменьше, но всё равно решили заказать тут, качество было в приоритете, да и потом оказалось, что цены не сильно выросли у них, при этом, благодаря бесплатному проекту, удалось оптимальный вариант подобрать для нашей квартиры.

Быстро запрягают и медленно едут

Гость 9 февраля, 2024 год

Быстро запрягают и медленно едут- вот чем можно описать эту компанию. Безусловно, у Нова Кухни есть преимущество в оперативном оформлении заказа. После обращения в компанию и назначения встречи с менеджером, всего за 3 с небольшим часа мы прошли путь от замеров до подписания договора, все расчёты и согласования были произведены очень оперативно и чётко. Больше плюсов я не увидела. Цены... Читать отзыв Быстро запрягают и медленно едут- вот чем можно описать эту компанию. Безусловно, у Нова Кухни есть преимущество в оперативном оформлении заказа. После обращения в компанию и назначения встречи с менеджером, всего за 3 с небольшим часа мы прошли путь от замеров до подписания договора, все расчёты и согласования были произведены очень оперативно и чётко. Больше плюсов я не увидела. Цены плюс минус среднерыночные, где-то выше, сроки по договору тоже стандартные. "Не смотрите на эти сроки, кухня по факту у вас будет стоять уже к концу января" - сказал мне менеджер в начале декабря, и я обрадовалась. Но обрадовалась рано. Ни за что не верьте, если вас, как и меня, будут кормить обещаниями по поводу реальных сроков готовности кухни!) 35 рабочих дней производство + 3 дня на доставку + 3 дня на ожидание звонка по согласованию даты сборки. До самой сборки (как и до согласования её даты) так ещё и не дошло у меня дело. При этом когда обращаешься в колл-центр, у них никто никогда ничего не знает, ответ один: "Ожидайте, с вами свяжутся". Вот сижу и терпеливо ожидаю свою кухню уже третий месяц, и, как можно понять, терпение заканчивается. Пусть этот отзыв никак не ускорит мою историю, но, возможно, позволит трезво оценить будущим клиентам, стоит ли сюда обращаться. А то маркетинг и продажи пускают пыль в глаза и надевают поверх этой пыли розовые очки, поэтому умывайтесь и снимайте очки заранее. Кухня у меня, если что, одна из самых простых по проектировке, прямая, маленькая, без особых "дизайнерских" решений и уникальных материалов... будет когда-то... очень надеюсь)

Ответ представителя Nova Кухни (Нова Кухни) 21 мая, 2024 год

Здравствуйте. Мы стремимся оказывать высокий уровень сервиса, и очень хотим разобраться с вашей проблемой. Для этого нам потребуется больше информации. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.

скидка по акции

Инна 7 февраля, 2024 год

Вот так надо работать всем, как на этой фабрике сделали нашу мебель на кухню! Всё чётко, красиво, функционально, доработанный проект Глостер идеально зашёл. Плита и духовка тоже отсюда, скидка по акции новосёлам стала ещё одним приятным сюрпризом.

Nova Кухни (Нова Кухни) отзыв

Майя 5 февраля, 2024 год

Делали кухню нам три недели с хвостиком, за это время я уже что только не передумала, звонила, беспокоила людей, за что прошу прощения, просто первый опыт заказа мебели, но всё завершилось так, что пожалеть мне точно не пришлось, кухня классная и цена не отличалась от той, что озвучил дизайнер, когда смету делал. Как и обещали, плачу я в рассрочку, дали... Читать отзыв Делали кухню нам три недели с хвостиком, за это время я уже что только не передумала, звонила, беспокоила людей, за что прошу прощения, просто первый опыт заказа мебели, но всё завершилось так, что пожалеть мне точно не пришлось, кухня классная и цена не отличалась от той, что озвучил дизайнер, когда смету делал. Как и обещали, плачу я в рассрочку, дали на 12 месяцев.

тут кухню заказали

Виктория 3 февраля, 2024 год

Всё гладко прошло, когда тут кухню заказали, не пришлось бегать по магазинам и искать что-то приемлемое по цене, и чтобы в интерьер вписалось. Здесь проект придумал сотрудник, нарисовал его в 3Д и на фабрике сделали мебель, которую не стыдно показать знакомым.

Nova Кухни (Нова Кухни) отзыв

Майя 31 января, 2024 год

Без малого месяц и вот у нас стоит собранный парнями из компании Нова Кухни кухонный гарнитур. Современный, большой и классный, он меня устраивает по расположению ящиков, ниш под технику, да вообще всем, не зря я пару часов с дизайнером фабрики придумывала это совершенство )))

Nova Кухни (Нова Кухни) отзыв

Алла 29 января, 2024 год

Мы новую кухню тут заказывали с полным комплектом техники. Была возможность не торопясь выбрать проект, дизайнер у нас дома не торопил, предлагал варианты, а я уже внесла поправки в тот образец, который понравился. Кстати, подарок по акции за комплект техники королевский, вытяжка фирменная, современная, спасибо!

Nova Кухни (Нова Кухни) отзыв

Стелла 26 января, 2024 год

Дам совет обратиться в эту фабрику тем хозяйкам, которые любят на кухне гармонию и порядок. Только на заказ можно получить мебель такую, которая подойдёт именно вам, я вот получила то, что хотела, постарались дизайнер и мастера фабрики. Кухонный гарнитур получился не просто красивый, но и максимально удобный и практичный, при этом цена откровенно небольшая, особенно, если сравнивать с импортной мебелью.

Nova Кухни (Нова Кухни)

Рада 22 января, 2024 год

Новой кухней уже всем похвасталась, ребята привезли её в буквально неделю назад, потом 2 дня собрали и я смогла оценить её по достоинству. Приходила сестра, смотрела, она тоже в восторге, а соседка завидует, по-моему)))

новая кухня просто чудо

Милана 20 января, 2024 год

Эта новая кухня просто чудо для меня, всё на своём месте, всё идеально по размеру, шкафчики под потолок, фурнитура немецкая, блестящая, лампочки установлены так, что ярко освещают рабочую зону готовки. Плиту также я взяла здесь, вытяжку и посудомоечную машину. Качественная и новая техника радует сейчас меня, готовлю с удовольствием, это делать легко и приятно

Nova Кухни (Нова Кухни)

Светлана Чиркова 16 января, 2024 год

В этой компании заботятся о интересах клиента, я дизайнеру озвучила максимальный бюджет, на который рассчитываю, он, исходя из этого, придумал проект, предложил, на мой взгляд оптимальный вариант. По результату я скажу одно: стоило ждать кухню, тот срок, что в итоге получился 3 недели за столь качественную мебель — это немного, да и договор у них прозрачный, а оплату можно совершать... Читать отзыв В этой компании заботятся о интересах клиента, я дизайнеру озвучила максимальный бюджет, на который рассчитываю, он, исходя из этого, придумал проект, предложил, на мой взгляд оптимальный вариант. По результату я скажу одно: стоило ждать кухню, тот срок, что в итоге получился 3 недели за столь качественную мебель — это немного, да и договор у них прозрачный, а оплату можно совершать в рассрочку без процентов.

Nova Кухни (Нова Кухни)

Мария 14 января, 2024 год

После того, как заказала здесь кухню и прошло три с половиной недели, её привезли и собрали, я убедилась в том, что сделала правильный выбор фабрики. Изначально сотрудник по телефону подробно всё объяснил и к нам выехал менеджер дизайнер, с которым и обсуждала дальнейший проект мебели на своей кухне. Обнаружила много плюсов в таком способе покупки мебели, потому что можно всё... Читать отзыв После того, как заказала здесь кухню и прошло три с половиной недели, её привезли и собрали, я убедилась в том, что сделала правильный выбор фабрики. Изначально сотрудник по телефону подробно всё объяснил и к нам выехал менеджер дизайнер, с которым и обсуждала дальнейший проект мебели на своей кухне. Обнаружила много плюсов в таком способе покупки мебели, потому что можно всё контролировать, производитель гарантирует качество, когда кухню собрали я оценила материалы, фурнитуру и остальное, плюс заказывала здесь вытяжку, её подключили и установили ребята сборщики. Я довольна результатом и буду рекомендовать компанию всем хозяйкам.

Сделали все с учетом моих пожеланий на 5+

Екатерина 27 декабря, 2023 год

Жалко, конечно, что у компании нет шоурумов, но это не мешает им быть лучшими. Кухня «Глостер» в стиле хайтек это моя любовь с первого взгляда. Сделали все с учетом моих пожеланий на 5+

Не рекомендую работать с данной компанией

Гость 22 декабря, 2023 год

Ужасная организация. Не советую с ней работать.. мало того что заказ сделали не правильно, так еще и задержали. Приходилось постоянно звонить уточнять о дате поставке, дате сборке. В итоге часть собрали, довезли недостающие детали и все …
А дальше наверное мы сами должны все собрать .

Подаю на них в суд

Ответ представителя Nova Кухни (Нова Кухни) 26 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Мы стремимся оказывать высокий уровень сервиса, и очень хотим разобраться с вашей проблемой. Для этого нам потребуется больше информации. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, ФИО и дату рождения на почту [email protected]. Приложите к письму ссылку на этот отзыв или его скриншот. Также, вы можете обратиться в нашу компанию по номеру 7 (812) 679-33-22. Мы постараемся вам помочь.

Очень крутая компания.

Даниил 16 декабря, 2023 год

Очень крутая компания. Я как главный лентяй могу сказать, что тут все нацелено на комфорт заказчика. Не хочется никуда ехать? – дизайнер приедет к тебе сам. Нет времени отдельно подбирать технику? – закажи ее здесь. Нет возможности все собрать и установить самому – все это сделают за тебя) При все при этом очень лояльные цены, которые будут по карману всем)... Читать отзыв Очень крутая компания. Я как главный лентяй могу сказать, что тут все нацелено на комфорт заказчика. Не хочется никуда ехать? – дизайнер приедет к тебе сам. Нет времени отдельно подбирать технику? – закажи ее здесь. Нет возможности все собрать и установить самому – все это сделают за тебя) При все при этом очень лояльные цены, которые будут по карману всем) От меня однозначно респект!)))

кухня небольшая, но всё равно хорошо получилось

Наташа 14 декабря, 2023 год

Сделали на удивление быстро гарнитур, пусть кухня небольшая, но всё равно хорошо получилось, я даже решила вот отзыв написать, потому что понравились ребята, уважают они клиентов и явно ценят, так что я всем своим подругам сказала, что если кухню надо, то сюда пусть звонят.

Ужасная компания без обратной связи

Гость 13 декабря, 2023 год

Мама заказала кухню в этой компании. В срок изготовили притензий нет. Все началось со сборки. Собрали, взяли денег по мимо 10 тыс внесенных , еще 22 тысячи за допы. Насчитали как могли, например взяли как за 5 метров освещение, а по факту метр, и все в таком духе. Маме 76 лет, ни стыда не совести. Освещение сделано ужасно, то горит... Читать отзыв Мама заказала кухню в этой компании. В срок изготовили притензий нет. Все началось со сборки. Собрали, взяли денег по мимо 10 тыс внесенных , еще 22 тысячи за допы. Насчитали как могли, например взяли как за 5 метров освещение, а по факту метр, и все в таком духе. Маме 76 лет, ни стыда не совести. Освещение сделано ужасно, то горит то не горит, само по себе живет. Посудомойку подключили так что при включении потекла вода, и в добавок через 4 дня упала планка которую посадили на жидкие гвозди и повредила столешницу. На звонки отвечает какая то попка, обратной связи нет!!! Не советую никому

Ответ представителя Nova Кухни (Нова Кухни) 19 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Мы бы хотели разрешить эту ситуацию, для этого нам потребуется больше информации. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, ФИО и дату рождения на почту [email protected]. Приложите к письму ссылку на этот отзыв или его скриншот. Также, вы можете обратиться в нашу компанию по номеру 7 (812) 679-33-22. Мы постараемся вам помочь.

Не выполнение оплаченного монтажа

Мария 12 декабря, 2023 год

Заказали кухню 19 октября, в начале декабря доставили. Договорились о сборке на 12,12. Приехали, сказали, что нет нужных креплений на стену и вообще мою столешницу резать не будут, т.к. не дают гарантию (не было угловых соединений). Сказали, что их работа допом выйдет как минимум в 10 тыс. Подписали акт, чтоб вернули деньги за установку. Мало того, что менеджер... Читать отзыв Заказали кухню 19 октября, в начале декабря доставили. Договорились о сборке на 12,12. Приехали, сказали, что нет нужных креплений на стену и вообще мою столешницу резать не будут, т.к. не дают гарантию (не было угловых соединений). Сказали, что их работа допом выйдет как минимум в 10 тыс. Подписали акт, чтоб вернули деньги за установку. Мало того, что менеджер что -то не верно просчитал в размерах, так еще и монтировать отказались. А оплату взяли в перед, по кредиту оформили. Пришлось искать специалистов на профи, что б повесили кухню. Это что у вас за такой оборот денег?? Когда вернут деньги за сборку не понятно, сказали менеджер перезвонит. Не советую к ним обращаться!

Ответ представителя Nova Кухни (Нова Кухни) 19 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Мы стараемся оказывать высокий уровень сервиса, и очень хотим разобраться с этой ситуацией. Для этого нам потребуется больше информации. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, ФИО и дату рождения на почту [email protected]. Приложите к письму ссылку на этот отзыв или его скриншот. Также, вы можете обратиться в нашу компанию по номеру 7 (495) 477-57-56. Мы постараемся вам помочь. Показать 1 ответ

качество кухни хорошее

Антон 11 декабря, 2023 год

Все ок, но лично мне не привычно было заказывать кухню грубо говоря по картинке. Было бы круто, если бы был магазин оффлайн. А так все меня устроило, качество кухни хорошее, хотя я опасался обратного. И по срокам отлично

я сюда за кухней обратилась

Светлана 11 декабря, 2023 год

Как же хорошо, что я сюда за кухней обратилась, спасибо соседке, у которой нова кухни поставили гарнитур и я видела его после сборки, цену тоже она мне показала, я сразу тоже позвонила и мне отправили специалиста на замерку и с договором. В итоге теперь и у нас стоит кухня с полным набором техники от компании.