Обращался в компанию "Новофон", нужен был виртуальный номер для компании. Воспользовался тарифом "Офис", получил все основные возможности облачной АТС. В пакете много минут, на месяц хватает более чем, разговоры сохраняются. можно подключить до 10 пользователей. Цена за тариф приемлемая, все работает отлично, нет сбоев. Рекомендую.
Сегодня 29.06.2024 года Новофон наплевав на всё подключил людям новый личный кабинет. И всё бы хорошо и прекрасно. Но я был подключен к ним посредствам своей АТС, а теперь выяснилось, что я не могу ни звонить ни принимать звонки. Оказалось изменился личный кабинет. С новым дизайном личного кабинета. Транк к которому был подключен мой FreePBX 14.0.17 оказался внутренним номером... Читать отзыв Сегодня 29.06.2024 года Новофон наплевав на всё подключил людям новый личный кабинет. И всё бы хорошо и прекрасно. Но я был подключен к ним посредствам своей АТС, а теперь выяснилось, что я не могу ни звонить ни принимать звонки. Оказалось изменился личный кабинет. С новым дизайном личного кабинета. Транк к которому был подключен мой FreePBX 14.0.17 оказался внутренним номером Вашей ВАТС (которая до внедрения нового личного кабинета была ВЫКЛЮЧЕНА, просто за ненадобностью), куда я как выяснилось должен настраивать логику звонков. И теперь я благополучно не могу ни звонить ни принимать звонки, единственное, что работает это номер эхо теста. При звонке на мой номер я получаю сигнал занято, а в логах звонков "Прием входящих звонков запрещен". Всё это чудесно, но сотрудники тех поддержки на конкретный вопрос ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Футболят меня на некую вторую линию. Или советуют как временное решение подключить мои телефоны по sip к этой новой ВАТС. Зачем мне это нужно, если я много лет работал иначе, они сказать затруднились?
Достоинства:
Дешего
Недостатки:
Постоянно необходимо следить, что бы не было мошенничества с их стороны. Сегодня в очередной раз "опрокинула" своего клиента.
Я использую услуги компании Novofon уже более года и очень доволен. Привлекли простота подключения и низкая стоимость облачной АТС. Особенно хочу отметить виртуальные номера, которые значительно упростили работу с клиентами в разных регионах. Отличная клиентская поддержка всегда помогает быстро решить любые вопросы. Рекомендую Novofon для бизнеса.
Отличная связь и телефония по адекватным ценам. Серьезных проблем нет, жаловаться не на что. Поддержка доступна в любое время. Решают проблемы быстро. Тарифы самые лояльные. Не переплачиваешь как в других компаниях. Благодарны за бесплатную облачную АТС.
Сотрудничал с компанией "Новофон", заказал облачную виртуальную телефонную станцию. Тарифы на услуги и цены средние по стране, но можно выбрать бесплатный вариант с предоставляемой системой учета клиентов. Станция работает отлично, все данные хранятся на облачно сервисе, нет кучи проводов, отлично подходит для удаленки.
При попытке оплатить услуги просят прислать скан хорошего качества, обязательно БЕЗ ПОМЕТОК что для НОВОФОНА. Техподдержка, состоящая из одной единственной девочки, на вопрос о причинах страха перед пометкой "для новофона" (скан такого паспорта не продашь на черном рынке и легко позволяет иентифицировать мошенников), сказала, что они не юристы, им нужны ТОЛЬКО ЧИСТЫЕ СКАНЫ, по-другому (через госуслуги) не идентифицируют, т.к. там... Читать отзыв При попытке оплатить услуги просят прислать скан хорошего качества, обязательно БЕЗ ПОМЕТОК что для НОВОФОНА. Техподдержка, состоящая из одной единственной девочки, на вопрос о причинах страха перед пометкой "для новофона" (скан такого паспорта не продашь на черном рынке и легко позволяет иентифицировать мошенников), сказала, что они не юристы, им нужны ТОЛЬКО ЧИСТЫЕ СКАНЫ, по-другому (через госуслуги) не идентифицируют, т.к. там нет сканов. С ее слов, других сотрудников на связи у них нет (скорее всего вообще). Учитывая их прошлое и страх перед любыми пометками, связанными с ними, складывается впечатление, что комания из одной нанятой девочки занимается сбором ЧИСТЫХ сканов, после чего продаёт их "службам безопасности банков" :)
На сайте пометка. "Загрузите цветную скан копию оригинала паспорта (обе стороны), без посторонних надписей и правок в фото редакторах."
Начала пользоваться телефонией год назад, т.к. появился бизнес. Посоветовал один из друзей, который пользуется Новофон намного дольше. Сказал не пожалеешь, будешь на связи всегда, за минимальный платеж. Подключила быстро, приобрела номера для сотрудников, и сейчас понимаю как облегчила себе жизнь и свой бизнес - процесс в целом. Очень нравиться что можно слушать записи разговоров, очень интересная функция Речевая аналитика, платная,... Читать отзыв Начала пользоваться телефонией год назад, т.к. появился бизнес. Посоветовал один из друзей, который пользуется Новофон намного дольше. Сказал не пожалеешь, будешь на связи всегда, за минимальный платеж. Подключила быстро, приобрела номера для сотрудников, и сейчас понимаю как облегчила себе жизнь и свой бизнес - процесс в целом. Очень нравиться что можно слушать записи разговоров, очень интересная функция Речевая аналитика, платная, но когда нет возможности полностью прослушать разговор, то по ключевым фразам сотрудника или клиента можно найти разговор и почитать. Очень важна круглосуточная поддержка, где доброжелательные специалисты вам помогут здесь и сейчас, объяснят как правильно настроить необходимые функции, да и вообще помогают в абсолютно в любом вопросе по сервису.
Достоинства:
Соотношение цены - качество на высоте. Бесплатная интеграция с Битрикс24, коллтрекинг, АТС и многое другое. Круглосуточная поддержка специалистов на 100% вам поможет.
Ужасная контора. не проходят входящие звонки, номер для переадресации указан РФ. ответ поддержки вы пользуетесь нами в другой стране, а можно только в РФ. При этом сами себе противоречат, чтоб он считал что вы за границей вы должны войти в приложении за границей и не выходить из него.
Начал пользоваться их облачной телефонией уже давно. Нравится, что зарегистрироваться и подключить облачную АТС можно буквально за 5 минут. Кроме того, Novofon предлагает все, что нужно для организации современной телефонной системы: виртуальные номера в 100 городах России и других странах мира, интеграцию с CRM-системами, коллтрекинг, бесплатную CRM-систему NovoCRM и многое другое. Я доволен, рекомендую.
Для работы с иностранными коллегами требовался виртуальный номер. Мне порекомендовали обратиться в Novofon, что собственно я и сделала. Номер получила, теперь каждый день осуществляю рабочие звонки. Зависаний и каких-либо других перебоев со связью нет. Я довольна :)
Я заказывал у этой компании виртуальные мобильные номера чтобы завести на них менеджеры. Номера оказались нормальные, не заспамленные, отлично подошли под наши цели. Поддержка всегда отвечает, проблем никаких нет. Стоимость услуг вполне адекватная. Планируем и дальше вести сотрудничество с этой компанией!.....
Я заказывал у этой компании виртуальные мобильные номера чтобы завести на них менеджеры. Номера оказались нормальные, не заспамленные, отлично подошли под наши цели. Поддержка всегда отвечает, проблем никаких нет. Стоимость услуг вполне адекватная. Планируем и дальше вести сотрудничество с этой компанией!
Я уже долгое время пользуюсь услугами Novofon, и могу сказать, что они действительно заслуживают быть одними из лидеров в сегменте облачных телекоммуникационных сервисов. Я остаюсь довольна услугами компании Novofon. Их облачная телефония и другие сервисы удовлетворяют все наши потребности, а отличное качество связи и конкурентоспособная цена делают их выбором номер один для нашей компании. Рекомендую Novofon всем компаниям, которым важна... Читать отзыв Я уже долгое время пользуюсь услугами Novofon, и могу сказать, что они действительно заслуживают быть одними из лидеров в сегменте облачных телекоммуникационных сервисов. Я остаюсь довольна услугами компании Novofon. Их облачная телефония и другие сервисы удовлетворяют все наши потребности, а отличное качество связи и конкурентоспособная цена делают их выбором номер один для нашей компании. Рекомендую Novofon всем компаниям, которым важна стабильная связь и качественное обслуживание.
Я уже несколько лет пользуюсь их облачными телекоммуникационными сервисами и мне хотелось бы выразить свою полную удовлетворенность услугами, предоставляемыми этой компанией. Но самое главное – это их круглосуточная клиентская поддержка. Я всегда могу рассчитывать на помощь и оперативное решение любых вопросов. Специалисты компании внимательно слушают и помогают найти наилучшие решения.
Novofon (ex-Zadarma) — является сервисом, который предоставляет услуги телефонии. Ведется взаимодействие с мировыми операторами связи. Спектр услуг телефонии постоянно растет. Полезные виджеты для сайта, речевая аналитика. Необходимо отметить, что понравилось так это простота подключения, пользоваться удобно, мне нравится.
Компания предоставляет неплохой сервис. Пользуюсь облачной АТС пару месяцев, пока устраивает. Не все идеально, но качество услуг выше других. Поддержка на связи, отвечает достаточно быстро. У них привлекательные тарифы, которые позволяют таким небольшим компаниям как мы, пользоваться их услугами.
Отсутствие как таковой поддержки впринципе. Зачем на выходные сажать людей которые могут ответить только по скрипту и не мог реально хоть как то помочь. Да и вообще Ваш сервис становиться уже просто невыносим, начиная от зачисления средств только по РС и заканчивая их поступлением только на следующий рабочий день!
Я являюсь клиентом компании Novofon уже более двух лет. Я подключил у них бесплатную облачную АТС и виртуальные номера в нескольких городах России. Я очень доволен качеством связи, стоимостью услуг и простотой подключения. Я также интегрировал свою АТС с CRM-системой, которую я использую для управления своими клиентами.
Хорошая однозначно компания. Сотрудничаем уже с ними не один год и хотелось бы отметить, что впечатления за всё время исключительно положительные сложились. Тут есть виртуальные номера и при этом ещё сказать хочется, что цена тоже вполне выгодная. Легко делать заказ на сайте, можно всегда обратиться в техподдержку и реагируют моментально.
Работа моей фирмы связанна с изучением общественного мнения, анкетированием и голосованием. Работа моих сотрудников значительно облегчилась после подключения бесплатной облачной АТС и приобретения виртуальных мобильных телефонных номеров для приема СМС. Прошло уже больше месяца после подключения и все работает отлично. Рекомендую эту компанию.
Использую номера для Российской компании. Зашел в личный кабинет с территории Индии. После этого номера были отключены, без уведомлений и прочего. Просто так, взяли и отрубили. Нормально? В поддержке сказали, что т.к. я зашел в личный кабинет с территории другого государства, то они не могут оказывать мне услуги. Возражения на то, что личный кабинет зарегистрирован на гражданина РФ и все звонки совершаются на территории... Читать отзыв Использую номера для Российской компании. Зашел в личный кабинет с территории Индии. После этого номера были отключены, без уведомлений и прочего. Просто так, взяли и отрубили. Нормально? В поддержке сказали, что т.к. я зашел в личный кабинет с территории другого государства, то они не могут оказывать мне услуги. Возражения на то, что личный кабинет зарегистрирован на гражданина РФ и все звонки совершаются на территории РФ, к линии из-за границы не подключаются - все как горохом об стену. Абсолютная некомпетентность и пофигизм. И тут я прочитал пользовательское соглашение - там вообще шик, ребята просто отказываются от какой либо ответственности, наделяют себя правами бога, а клиента делают бесправной букашкой. По договору они могут чинить линию 30 дней в месяце и вы все равно должны будете оплачивать счета. Думайте сами, готовы ли вы за 100 рублей в месяц получить такое отношение.
Novofon - прекрасная бесплатная облачная АТС! Простота в использовании, надёжная связь и богатый функционал. Благодаря Novofon, наше деловое взаимодействие стало более эффективным и гибким. Отличный сервис для бизнеса, рекомендую!
В Novofon установили надежную облачную АТС для звонков с современным функционалом! Отличное качество связи, простой интерфейс, бесплатное облачное хранение данных. Это идеальное решение для бизнеса.
Novofon - это идеальное решение для бизнеса! Их бесплатная облачная АТС делает коммуникации проще и эффективнее. Отличная связь, множество функций, и простота в использовании сделали нашу работу более продуктивной. Спасибо Novofon за надежное и качественное обслуживание!
Сотрудничество с компанией Novofon было удачным шагом для нашего бизнеса. Их интеграция с популярными CRM-системами сэкономила нам уйму времени и повысила эффективность работы. Профессионализм команды и оперативность внедрения оставили исключительно положительное впечатление. Рекомендую!
У меня тариф "Офис"
Довольна оказанной услугой
Отличный сервис
Спасибо за виртуальные номера
Новый личный кабинет.
Я всем доволен
Довольны на 100%
Нормальные тарифы и сервис
Сбор сканов паспортов :)
Учитывая их прошлое и страх перед любыми пометками, связанными с ними, складывается впечатление, что комания из одной нанятой девочки занимается сбором ЧИСТЫХ сканов, после чего продаёт их "службам безопасности банков" :)
На сайте пометка.
"Загрузите цветную скан копию оригинала паспорта (обе стороны), без посторонних надписей и правок в фото редакторах."
Очень удобная телефония с кучей возможностей
НЕ ПРОХОДЯТ ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
не проходят входящие звонки, номер для переадресации указан РФ.
ответ поддержки вы пользуетесь нами в другой стране, а можно только в РФ. При этом сами себе противоречат, чтоб он считал что вы за границей вы должны войти в приложении за границей и не выходить из него.
Нормальный сервис
Всё чётко и надёжно!
Высокое качество
Нормальные номера
Долго с Novofon и всем довольна
Пользуюсь несколько лет сервисом
Ожидания оправдались
Все нравится
Пару месяцев с нами
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Да и вообще Ваш сервис становиться уже просто невыносим, начиная от зачисления средств только по РС и заканчивая их поступлением только на следующий рабочий день!
Отличные услуги
Хорошая компания
за месяц накладок не было
Сэкономь копейку, потрать рубль
Зашел в личный кабинет с территории Индии.
После этого номера были отключены, без уведомлений и прочего.
Просто так, взяли и отрубили. Нормально?
В поддержке сказали, что т.к. я зашел в личный кабинет с территории другого государства, то они не могут оказывать мне услуги. Возражения на то, что личный кабинет зарегистрирован на гражданина РФ и все звонки совершаются на территории... Читать отзыв Использую номера для Российской компании.
Зашел в личный кабинет с территории Индии.
После этого номера были отключены, без уведомлений и прочего.
Просто так, взяли и отрубили. Нормально?
В поддержке сказали, что т.к. я зашел в личный кабинет с территории другого государства, то они не могут оказывать мне услуги. Возражения на то, что личный кабинет зарегистрирован на гражданина РФ и все звонки совершаются на территории РФ, к линии из-за границы не подключаются - все как горохом об стену.
Абсолютная некомпетентность и пофигизм.
И тут я прочитал пользовательское соглашение - там вообще шик, ребята просто отказываются от какой либо ответственности, наделяют себя правами бога, а клиента делают бесправной букашкой. По договору они могут чинить линию 30 дней в месяце и вы все равно должны будете оплачивать счета.
Думайте сами, готовы ли вы за 100 рублей в месяц получить такое отношение.
Меня всё устраивает
Хорошие условия
хорошая облачная АТС
Супер просто
быстро, эффективно