Dekonte (Деконте) мебельная фабрика отзывы клиентов

Качество ужасное

Гость 29 января, 2023 год

Купили кровать, матрас, 2 пуфика .. привезли пуфик серого цвета, кровать коричневую... Написала претензию... Прослушали разговор или нет, но кровать поменяли.. т к по телефону четко проговаривала, что кровать нужна серая.. поменяли.. спасибо.. начали собирать кровать все крепления на уголках и саморезах! соответственно прослужит это максимум год.. по-любому будет все скрипеть и расшатываться.. после икеевских кроватей это полный отстой... Так... Читать отзыв Купили кровать, матрас, 2 пуфика .. привезли пуфик серого цвета, кровать коричневую... Написала претензию... Прослушали разговор или нет, но кровать поменяли.. т к по телефону четко проговаривала, что кровать нужна серая.. поменяли.. спасибо.. начали собирать кровать все крепления на уголках и саморезах! соответственно прослужит это максимум год.. по-любому будет все скрипеть и расшатываться.. после икеевских кроватей это полный отстой... Так ещё и недокомплект.. не положили газовые лифты в подъемный механизм.. кстати единственное что нормально по качеству этом во всем это подъемный механизм (видимо они его закупают, а не делают сами) но и из него вытащили детали .. на вопросы не отвечают .. однозначно не рекомендую.... А все положительные отзывы походу писали сами на фабрике.. т к ни одного достоинства не нашли .

Качество супер

Ирина 26 января, 2023 год

Я очень благодарна вам за койку,она не только красивая но и очень удобная.Спасибо что привезли мне её.Я из Волгограда.

Заказали мы кровать с матрасом и комодом.

Матвиюк Людмила 6 января, 2023 год

Заказали мы кровать с матрасом и комод . Приехала доставка нам это все выгрузили и уехали так как сборки у них уже нет.... начали собирать кровать приехала совсем не та кровать , а про матрас вообще ужас изначально нам говорили что он ортопедический а на самом деле такое ощущение что там просто вата садишся и проваливаешся ... начали собирать комод... Читать отзыв Заказали мы кровать с матрасом и комод . Приехала доставка нам это все выгрузили и уехали так как сборки у них уже нет.... начали собирать кровать приехала совсем не та кровать , а про матрас вообще ужас изначально нам говорили что он ортопедический а на самом деле такое ощущение что там просто вата садишся и проваливаешся ... начали собирать комод не хватало инструментов по итогу этот комод трещит по швам. Начали звонить и говорить нам обещают решить проблему но по факту ни кто и ничего не решает.....

Не в коем случае не заказывайте

Олеся 24 декабря, 2022 год

В 14 окт 2022 г привезли кровать ,( сборку даже за деньги делать отказались ) . пришла кровать с разной тканью везде. В день доставки сразу же обратилась в отдел качества. Они мне двое суток не отвечали , потом позвонили , сказали , сделают замену , ожидайте . Пошел третий месяц, тишина . На звонки не отвечают... Читать отзыв В 14 окт 2022 г привезли кровать ,( сборку даже за деньги делать отказались ) . пришла кровать с разной тканью везде. В день доставки сразу же обратилась в отдел качества. Они мне двое суток не отвечали , потом позвонили , сказали , сделают замену , ожидайте . Пошел третий месяц, тишина . На звонки не отвечают . Написали , что такого не говорили , и нужно было обращаться обращаться в день доставки и кровать не собирать . А как обращаться, я и звонила и писала !!!! Есть все доказательства , и фото и переписки ! Обманщики!

Достоинства:

Дёшево , хорошие консультанты по выбору .

Недостатки:

Служба качества , оперативность при проблеме , при браке нет ни каких действий, не делают сборку даже за деньги , несколько раз откладывали доставку на несколько недель

Вид кровати отличный,но внутри живут кожеедв

Гость 22 декабря, 2022 год

Не покупайте на фирме дэконте кровать ,привезут с гостями, которых потом не выведите(кожеед) Выводим уже неделю. На фирме нас игнорируют

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Dekonte (Деконте) мебельная фабрика 29 декабря, 2022 год

Доброго времени суток! Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв оставляет сомнения, так как мы не смогли идентифицировать вас, как нашего покупателя. Если это действительно так, оставьте, пожалуйста, в ответном сообщении номер накладной или ее фото, или контактный номер телефона, на который был сделан заказ. Мы проведем внутреннее расследование и постараемся в кротчайшие сроки решить данную ситуацию.

Долгая доставка, хамское обслуживание

Гость 19 декабря, 2022 год

Приобрела кровать с матрасом в данной организации. По качеству товара пока сказать не могу, приобрела пару дней назад. А вот по качеству обслуживания, не рекомендую данную организацию. Во первых, они гарантируют доставку от 1-7 дней. По факту, привезли только через 17 дней, так как у них на склад не сразу приехала кровать и они отложили доставку на неделю. Во вторых... Читать отзыв Приобрела кровать с матрасом в данной организации. По качеству товара пока сказать не могу, приобрела пару дней назад. А вот по качеству обслуживания, не рекомендую данную организацию. Во первых, они гарантируют доставку от 1-7 дней. По факту, привезли только через 17 дней, так как у них на склад не сразу приехала кровать и они отложили доставку на неделю. Во вторых мутная система оплаты. Мне не пришла сберсылка для оплаты по карте, в итоге оплатила переводом на телефон и потеряла комиссию в размере 1700р. В техподдержке сказали, клиент сам не прав, сам виноват, что не позвонил, сам не уточнил, а они ничего не должны объяснять. В итоге из за такого обслуживания, все впечатление о данной организации испорчено.

Достоинства:

Из за испорченного настроения их нет

Недостатки:

Доставка долгая, хамское обслуживание, плохое качество

1 не согласен Показать 1 ответ

Кровать Марсель

Ольга, г.Сочи 21 октября, 2022 год

В этом ценовом сегменте хорошая кровать. Собрали сами. Когда привезли домой был сильный запах, потом выветрился.

Классная кровать, рекомендую!

Маришка 17 октября, 2022 год

В коем то веке решили сделать ремонт и обновить частично мебель. Так сказать насобирали на ремонт. В общем. покупали мы тут кровать для себя, потом еще и ребенку купили, когда увидели качество кровати и вообще в целом работу магазина. Оба раза все было прекрасно. Доставили все целое, за подьем правда пришлось заплатить отдельно, но у нас 2 этаж. Ребята молодцы,... Читать отзыв В коем то веке решили сделать ремонт и обновить частично мебель. Так сказать насобирали на ремонт. В общем. покупали мы тут кровать для себя, потом еще и ребенку купили, когда увидели качество кровати и вообще в целом работу магазина. Оба раза все было прекрасно. Доставили все целое, за подьем правда пришлось заплатить отдельно, но у нас 2 этаж. Ребята молодцы, все аккуратно заносили, занесли прям в квартиру. Сборку осуществили сами, но там все понятно было, видеоинструкция есть на сайте, там все понятно. мы довольны, ребенок счастлив, что ему тоже кровать перевалила)) хотя изначально не планровалась. ПРодавца рекомендую

Достоинства:

доставка в срок, курьер помог занести в квартиру, приятный менеджер по телефону

Недостатки:

не обнаружила

Сделка не удалась.

Константин 16 октября, 2022 год

Сделка не удалась по причине доставки.
Сделали заказ за 9 дней (кровать *Милена* с матрасом. За сутки обещали позвонить и уточнить доставку. Целый день ждали звонка. Звонили так, что мы не услышали звонка. Через 4 минуты перезвонили, но они не взяли трубку. Звонили три раза, после чего оставили голосовое сообщение. На день доставки отложили все планы. На следующий день... Читать отзыв

Сделка не удалась по причине доставки.
Сделали заказ за 9 дней (кровать *Милена* с матрасом. За сутки обещали позвонить и уточнить доставку. Целый день ждали звонка. Звонили так, что мы не услышали звонка. Через 4 минуты перезвонили, но они не взяли трубку. Звонили три раза, после чего оставили голосовое сообщение. На день доставки отложили все планы. На следующий день мы им дозвонились, оказалось что наш заказ они перенесли, без нашего ведома, а ещё нам сказали, если бы мы сделали предоплату, то нам дозвонились бы.
Спасибо за испорченное настроение. Никому не советую эту фирму!!!

Достоинства:

Обещают хорошо.

Недостатки:

Только не выполняют.

Кровать Барселона Белая

Раис Фаритович 12 октября, 2022 год

Цвета материалов обтяжки на царгах отличаются. От белого до бежевого. Изголовье бежевое, хотя заказывал белое

Отзыв о Dekonte (Деконте) мебельная фабрика: Кровать Барселона Белая

«Chester Brown»

Анатолий 29 июля, 2022 год

Заказали диван в стиле Честерфилд. Эта компания делает из экокожи, что гораздо дешевле. Смотрится прекрасно, как натуральная кожа. Химического запаха нет.

Достоинства:

Классический дизайн, цена

Недостатки:

нет

Постоянно беру здесь мебель

Сергей Витальевич 28 июля, 2022 год

Почитал отзывы и немного удивился. Беру в этом магазине мебель не первый раз-ВСЕ было хорошо. Нет! Один раз вместо светлой кровати привезли темную. Мы товар не приняли, через неделю они привезли то, что надо. И доставка была бесплатной. Понятно Их косяк.Ужасов, про которые здесь пишут не было

Ужасно очень

Гость 22 июля, 2022 год

Заказала шкаф купе 3х дверный Бася. Привезли, фурнитура оказалась на двух дверный распашной шкаф. Через неделю фурнитуру заменили. Начали собирать шкаф, отверстия зачастую не подходят, где то отверстий нет, пришлось самим сверлить, ручки на обоих дверях с левой стороны, двери в пазы не встают, шкаф так и не собрали.

Достоинства:

Плюсов нет

Вранье. Мошенники.

Андрей 21 июля, 2022 год

Накладная 31254 от 26.06.2022
компания мебель Deconte продала мне кровать, ортопедическое основание, ящик бельевой и матрас Престиж. Начну с кровати, на оголовье сбоку на экокоже была прорезь сантиметра 3,4 . После отправки фото в отдел качества мне сказали,что водитель сказал,что все было целое. Сами конечно винаваты, надо было распаковывать на подъезде. После сборки кравати оказалось, что матрас нужно запихивать ногами, 3... Читать отзыв Накладная 31254 от 26.06.2022
компания мебель Deconte продала мне кровать, ортопедическое основание, ящик бельевой и матрас Престиж. Начну с кровати, на оголовье сбоку на экокоже была прорезь сантиметра 3,4 . После отправки фото в отдел качества мне сказали,что водитель сказал,что все было целое. Сами конечно винаваты, надо было распаковывать на подъезде. После сборки кравати оказалось, что матрас нужно запихивать ногами, 3 см длиннее каркаса кровати. Решили поменять на другой. Водитель сам пришел посмотрел, оказалось тоже самое. Пришлось отдать оба матраса. Сказали что в течении двух недель будет возрат денежных средств; по прошествии трех недель деньги так и не пришли, после звонка в колл центр операторы не имели информации о возврате матраса и денег; дали телефон отдела качества который всегда сбрасывал звонки, колл центр мебель Deconte постоянно отмазывался, переводя мой звонок с одного оператора на второго, представляясь то старшим оператором, то главным менеджером, то бухгалтером, девушки успокаивали и все клялись что деньги вернут, но дальше слов дело не доходило; буду подавать заявление в полицию, не попадайтесь мошенникам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

только минусы

Кровать для дачи

Антоха 14 июля, 2022 год

Заказал кровать для дачи. За такие деньги-самое то! Привезли, собрали. Пока все устраивает. Отличный бюджетный вариант! На других сайтах смотрели-все дороже. Матрас, конечно, не ортопедический, пружины чувствуются. Мы одеяло подложили - норм.

Отвратительная конторка

Гость 7 июля, 2022 год

Работа отделов не скоординированная, работа с клиентами отвратительная.
Само руководство настаивает на том что необходимо хамить и брать все нахрапом.
На видео явно видно отношение одного из учредителей к персоналу.
Увольняют одним днём, без каких либо компенсаций.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Трата времени и сил.

Отзыв о Dekonte (Деконте) мебельная фабрика: Отвратительная конторка

Всем доволен

Сергей 20 июня, 2022 год

Менеджеры вежливые, все объяснили. Доставили четко. Все детали на месте. запах новой мебели, не противный. Кровать удобная, не скрипит. Обивка красивая. Я доволен

Не вздумайте покупать у них кровати, полный ужас!!!!!

Гость 19 июня, 2022 год

Пожалел 100 раз, от качества товара до самого отношения руководства треш полный, лучше переплатить пару тысячи рублей и взять норм, не ведитесь...

Шкаф угловой

Гость 13 июня, 2022 год

Купила в "Деконте" шкаф угловой. Очень удобный, встал, как влитой. Покупкой довольна. Полки вместительные, просторное отделение со штангой. Рекомендую!

Ужас!!! Не покупайте от этой фирмы кровати

Гость 24 мая, 2022 год

Люди, не покупайте от этой фирмы кровати!!! Сталкнулась сама лично, качество, как сказать приличными словами, ужасное!!!! От кровати и от матрас воняет химическим запахом, в комнате дышать невозможно было!!! Еле как оформила возврат. Сколько ругалась.

Показать 1 ответ

Деконте Валенсия

Роман Бородин 24 мая, 2022 год

Долго выбирал кровать, хотелось что то оригинальное, перебрал и с подсветкой и парящие, но все не то. Обратил внимание на Валенсию красавицу.
Перед заказом читал много отзывов и переживал за качество. Оказывается зря. Правда говоря на изголовье со стороны стены была небольшая царапина - не критично.
По самой кровати - Шикарная, королевская кровать из кожзама. Круто смотрится.... Читать отзыв

Dekonte (Деконте) мебельная фабрика - Деконте Валенсия

Долго выбирал кровать, хотелось что то оригинальное, перебрал и с подсветкой и парящие, но все не то. Обратил внимание на Валенсию красавицу.
Перед заказом читал много отзывов и переживал за качество. Оказывается зря. Правда говоря на изголовье со стороны стены была небольшая царапина - не критично.
По самой кровати - Шикарная, королевская кровать из кожзама. Круто смотрится. Кожзам за полгода не полез. Доволен покупкой!

Достоинства:

Довольно низкая цена, шикарный внешний вид, неплохое качество, простая конструкция.

Недостатки:

Не отмечено

Отвратительная доставка.

Гость 4 мая, 2022 год

Отвратительная работа магазина и курьерской доставки. Всё согласовали, а курьер просто не приехал. Прождали до поздней ночи. На наши звонки менеджерам в магазин, услышали в ответ, что связи с курьером нет и они вообще не знают где он. А потом перестали отвечать на звонки. Вообщем кровати мы так и не дождались.

Показать 1 ответ

Воронежский Прованс

Леха 11 января, 2022 год

Купили у этой фабрики кровать "Прованс". Цвет приятный, ткань покрытия не плохая. Красивое изголовье. Продавцы грамотно проконсультировали. Огорчила поздняя доставка, а так все норм

Достоинства:

Красивое изголовье, удобная модель

Недостатки:

Огорчила поздняя доставка

Практично и экономично

Дима 26 ноября, 2021 год

Захотелось обновить кровать в спальне. Выбрали Валенсию из эко кожи. Жена, правда ,хотела белую. Но, посовещавшись, решили, что для нас практичнее, будет в черном цвете. Дополнительно еще взяли и ортопедическое основание. Матрас у нас дорогой, с ним экономичней. Дольше прослужит.

Достоинства:

Быстро доставили и собрали, приятный вид, качественное ортопедическое основание

Недостатки:

нет

Односпалка

Дима 22 ноября, 2021 год

Покупал в Деконте односпальную кровать. Упакованы детали были, как у кровати премиум класса) Качество товара устроило. Отдельное спасибо девочкам-продавцам, все подробно и терпеливо объяснили.

Пегас за 7 тысяч

Гость 19 ноября, 2021 год

Купил в деревню, на дачу кровать "Пегас". Цена удовольствия всего 7 тысяч. Для дачи, в самый раз. Качество норм

Тактильно приятно

Виолетта 17 ноября, 2021 год

Родители подарили на новоселье кровать "Барокко", нежного серого цвета. Очень понравилась ткань, тактильно приятная, качественная. Кровать очень удобная. Подарком очень и очень довольна!

Достоинства:

Приятный цвет, качественный материал, удобная

Недостатки:

нет

Хорошая кровать за дешево

Илона 15 ноября, 2021 год

Нужно было срочно купить кровать. Денег особо не было. Но, и на полу, конечно, спать не хотелось. На сайте Деконте увидели кровать, а когда присмотрелись к цене, то не поверили, что так дешево может стоить качественная вещь. Грело то, что заплатить за кровать можно после доставки. Когда привезли нам ее -все проверили. Пока все хорошо

Достоинства:

Дешево, приятный дизайн, удобство

Недостатки:

нет пока

Мой Марсель

Михаил 12 ноября, 2021 год

Купил кровать на Авито. Понравился дизайн и описание ткани, то, что она долго не изнашивается. С доставкой все нормально, быстро. Собирал сам по видео на сайте. Бумажную они не прилагают. Вроде все, пока, нравится. Посмотрим, как будет дальше

Достоинства:

Удобная, быстро доставили, легко собирается

Недостатки:

нет

Практичное приобретение

furaeva 11 ноября, 2021 год

Нужна была кровать, которая прослужит мне долго. Просмотрела много вариантов. Выбор на рынке большой. "Прованс" привлекла меня благородной строгостью. Не люблю золотой лепнины, которой, сейчас, навалом в магазинах. В "Провансе" два плюса для меня-цена и дизайн. Заказала, привезли, собрали. Все устроило. Переживала, что кошка начнет точить о покрытие когти. Ткань изголовья очень подходит для этого. Но, опасения были напрасны)... Читать отзыв

Dekonte (Деконте) мебельная фабрика - Практичное приобретение

Нужна была кровать, которая прослужит мне долго. Просмотрела много вариантов. Выбор на рынке большой. "Прованс" привлекла меня благородной строгостью. Не люблю золотой лепнины, которой, сейчас, навалом в магазинах. В "Провансе" два плюса для меня-цена и дизайн. Заказала, привезли, собрали. Все устроило. Переживала, что кошка начнет точить о покрытие когти. Ткань изголовья очень подходит для этого. Но, опасения были напрасны) Рекомендую!

Достоинства:

Износостойкое покрытие, строгий дизайн, быстрое обслуживание

Недостатки:

нет

Мебель