О работе ОБИ г. СУРГУТ: Отзывы о Дом Лента (OBI)

› › ›

Marishka Отзыв написан 30 апреля, 2016 год 1354 просмотра

Просмотрела сайт магазина ОБИ г.Сургут смотрела растения для дачи. На сайте выбрала что буду покупать и поехала за 500 км. Приехав вмагазин убедилась, что половины растений показанных на сайте, что есть в наличии совсем нет, продавцы сказали ищите по всему магазину, если нет, то значит уже разобрали, интересно, зачем тогда информация на сайте что товар в наличии. Продавцов консуль тантов вообще нужно бегать искать, и если найдеш то они говорят мы не знаем что есть в наличии и на каком этаже это находится , потому что половина растении стоит как реклама на входе на 1 этаже ,вторая на втором. Спросила про гортензии, сказали пойдем искать, нашли но мне нужен был определенный вид ,а они все в куче на одной полке , т.е. нужно вытащить всю полку чтобы посмотреть ,что есть в наличии.Собиралась купить туи, но на сайте указано что за 1699 руб. можно купить тую Смарарг высотой 100-120 см . а в итоге на прилавке стоит туя 50 см. высотой, а туя Смарарг высотой 1метр стоит 3900 руб. Хотела купить тую Даника(шаровидная), на сайте цена 1999 руб. за 50-60 см. в диаметре, а по факту деаметр этой туи только 35 см. Зачем так обманывать? Почему размеры растения (высота) указаны вместе с горшком? Т.е. чем больше высота горшка, тем выше растение, и тем дороже цена. Но ведь при посадке корень расения находится в земле, а не над землей? Высота растения на ценнике должна быть указана, как во всех магазинах(покупала не один раз ) от начала корневой шейки, т.е. от земли и до верхушки. Если у вас такие дорогие цены на товар, это ваше право, но зачем завышать размер растений в два раза на сайте ?
К сожалению огорчилась, что потратила деньги и время чтобы приехать в ваш магазин за 200 км.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 25 мая, 2016 год

Добрый день! Хотим принести извинения за эту ситуацию. Возможно, на сайте были указаны акционные цены, а в магазине еще не обновились стоки. Описание товаров предоставляют поставщики, но мы передадим вашу информацию в гипермакет и разберемся в этой проблеме. С уважением, команда ОБИ.

Ответить

Antonina 6 мая, 2016 год

Да! У них действительно бордак. Я тоже там недавно хотела прикупить лилию Хэппи спринг, которая до сих пор весит у них на сайте. Но стоило мне туда заявиться, оказалось, что такой лилии там никогда и небыло. Купила лилии другого сорта, пришла домой, а все луковицы оказались гнелыми! Вобщем я туда больше ни нагой.

Ответить

Ответ представителя ОБИ 25 мая, 2016 год

Добрый день! Примите наши извинения за произошедшее. Вы могли бы уточнить артикул купленной продукции или название и производителя. Это поможет нам провести работу с поставщиками и повысить качества товара в наших гипермаркетах. С уважением, команда ОБИ.

Ответить

Дом Лента (OBI)
Все отзывы

4.9 5

952 отзыва / 147363 просмотра

Все отзывы

Дом Лента (OBI)

Дом Лента — федеральная сеть строительных гипермаркетов для тех, кто строит, обновляет и обустраивает пространство вокруг себя. Мы предлагаем широкий выбор товаров для стройки, ремонта и сада, чтобы каждая идея стала реальностью.

- Более 20 лет успешной работы на российском рынке

- 25 строительных магазинов

- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее

www.domlenta.ru

Перейти на сайт