Name: Полный бардак! И одной звезды много!
Item: Оби
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 18 июня, 2017 год 1225 просмотров

Оби_Сургут. Ошибки на каждом этапе. Оплачивая плитку, обнаружила, что не провели 10%-ю акционную скидку. Уже после оплаты увидела в спецификации, что вместо 4 панно внесено 8. Доставку оформила на первую половину дня, до 14-00, машина не приехала, дозвонилась до логиста, он обещал уточнить и перезвонить, мало того, что не перезвонил, так еще и перестал брать трубку. Приехала в магазин, выяснилось, что в накладной доставка на вторую половину дня (в договоре с 8-00 до 14-00). И это еще не конец, привезли на одну упаковку меньше! Пришлось опять ехать в магазин, а это очередь и бесконечное оформление бумаг, которых у меня в конце-концов скопилось будто кредит в банке оформила, а не плитку купила. Это и возврат денег за лишние позиции и недопоставка. В итоге провела в магазине почти 4 часа! "Отличная" работа! Вот молодцы нет слов! Жалобную книгу не дали, по словам сотрудников, ее взял кто-то из покупателей и не вернул, сотрудница сервиса Даша мне еще и нахамила, а могла бы извиниться. Все, теперь если в Оби, то только за штучным товаром, нервы, время мне дороже.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 18 июня, 2017 год

"Уважаемая Елена, благодарим вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв будет передан компетентному сотруднику. Могли бы вы отправить свои контактные данные с подробным описанием сути вопроса, на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на ваш оставленный отзыв. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия."

Ответить

Оби
Все отзывы

4.8 5

932 отзыва / 145347 просмотров

Все отзывы

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее

Мебель Строительные материалы Торговые центры