Name: Низкая подготовка специалистов.
Item: Оби
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 декабря, 2017 год 910 просмотров

В пятницу 08.12.2017г. заказала по интернету в оби Митино заказ на 75000руб. Заказ был оформлен в 15ч30мин. Ждала звонка до 15ч субботу. Тишина. Позвонила сама в по единому телефону. Через 20 мин перезвонили с Митино. Сослались не на свою нерасторопность, а на множество заказов. Но были готовы сразу оформить заказ. От заказа отказалась не устраивал день доставки. По единому телефону и в оби теплый стан уточнила распространяется ли бесплатная доставка если покупаешь товар в магазине а не через интернет. Ответ в обоих случаях был да до 31.12.2017г. 12.12.2017 г. хотела оформить покупку в магазине на Новой риге. В сервисном центре сказали, что бесплатная доставка только если заказ через интернет. Потратила время, бензин, плюс отрицательные эмоции. Свою доставку оби очень ценит. Километр почти 100руб. Такое ощущение, что не везут , а несут в ручную. Требования к себе завышены, а покупателя можно и погонять. В ноябре покупала плитку напольную. В сервисном центре отметили, что если возвращать то упаковка должна быть не поврежденной. Тут же приносят плитку 8 коробок, из них три товарного вида, остальные упаковки мокрые и совсем не целые. Спрашиваю а как так. Жмут плечами. Причем всегда так извиняются. Мне эти извинения не к чему. Если за границей видишь незначительный брак или пятнышко на вещи, делают значительные скидки. Учитесь сервису. Хотя все бесполезно. Менталитет не тот.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 14 декабря, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что вы получили негативный опыт покупок в наших гипермаркетах. Ваш отзыв будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившихся обстоятельствах и сделаем все, чтобы подобная ситуация не повторилась.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ответить

Оби
Все отзывы

4.6 5

905 отзывов / 142545 просмотров

Все отзывы

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее

Мебель Строительные материалы Торговые центры