Name: безответственный подход
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 декабря, 2017 год 723 просмотра

Отзыв о Дом Лента (OBI) по адресу Красногорское, р-н, 7 км.Пятницкого ш. Сделав заявку в магазине OBI в Митино 21.12.2017 и не дождавшись,никаких звонков, пришлось самой звонить на горячую линию и узнавать, что с заказом. После этого мне перезвонил администратор магазина. Оказалось, что нескольких позиций не хватает и доставка возможна только на 26.12.2017. Непонятно для чего тогда существует онлайн заказ,если приходится самому звонить, все выяснять.И доставка вместо, обещанных 1-2 дней превращается в 6 дней.Никаких извинений за доставленные неудобства тоже не последовало. Совершенно безответственный и непрофессиональный подход к работе.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 26 декабря, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в наших гипермаркетах. Ваш отзыв будет передан компетентному сотруднику. Могли бы Вы отправить свои контактные данные с подробным описанием сути вопроса и указанием гипермаркета, на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на ваш оставленный отзыв. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ответить

Дом Лента (OBI)
Все отзывы

4.7 5

959 отзывов / 150104 просмотра

Все отзывы

Дом Лента (OBI)

Дом Лента — федеральная сеть строительных гипермаркетов для тех, кто строит, обновляет и обустраивает пространство вокруг себя. Мы предлагаем широкий выбор товаров для стройки, ремонта и сада, чтобы каждая идея стала реальностью.

- Более 20 лет успешной работы на российском рынке

- 25 строительных магазинов

- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее

www.domlenta.ru

Перейти на сайт

Мебель Строительные материалы Торговые центры