19 декабря оформил заказ на сайте, после чего пришло письмо о том что заказ оформлен в магазин в городе Брянске. На следующий день со мной связались из магазина и сообщили, что в Москву не доставляют, но обещали переоформить. Естественно, этого не произошло.
Через день, 21 декабря я оформил повторный заказ На первый взгляд более удачно. На следующий день поступило несколько звонков и согласовали доставку на 24 декабря, время доставки при этом с 8 до 23, пришлось отменить все планы и сидеть дома. Доставку разбили на две части, из магазина и со склада. По первой доставке, из магазина, связались с новостями, что в ней осталась в наличие только одна позиция. Будучи в здравом уме, я отказался от этой доставки одной позиции, так как понимаю, что человеку придется простоять ради этого в пробке несколько часов. При этом я уточнил, что вторая часть заказа, с доставкой со склада - мне по-прежнему необходима и я ее жду.
После этого ни доставки ни звонков не поступало.
Я трижды звонил в службу поддержки, там пытались связаться с гипермаркетом и распределительным пунктом - безрезультатно, оставляли заявки и обещали, что со мной свяжутся и решат проблему - никто не связывался, проблема не решена.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Информация по Вашему заказу повторно передана в администрацию распределительного центра Литвиново. Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы максимально быстро разобраться в ситуации и предоставить Вам обратную связь по итогам рассмотрения Вашего обращения.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь. Садовый центр OBI Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Доставка не работает, вообще. - Отзывы об Оби
На следующий день со мной связались из магазина и сообщили, что в Москву не доставляют, но обещали переоформить.
Естественно, этого не произошло.
Через день, 21 декабря я оформил повторный заказ
На первый взгляд более удачно. На следующий день поступило несколько звонков и согласовали доставку на 24 декабря, время доставки при этом с 8 до 23, пришлось отменить все планы и сидеть дома.
Доставку разбили на две части, из магазина и со склада.
По первой доставке, из магазина, связались с новостями, что в ней осталась в наличие только одна позиция.
Будучи в здравом уме, я отказался от этой доставки одной позиции, так как понимаю, что человеку придется простоять ради этого в пробке несколько часов.
При этом я уточнил, что вторая часть заказа, с доставкой со склада - мне по-прежнему необходима и я ее жду.
После этого ни доставки ни звонков не поступало.
Я трижды звонил в службу поддержки, там пытались связаться с гипермаркетом и распределительным пунктом - безрезультатно, оставляли заявки и обещали, что со мной свяжутся и решат проблему - никто не связывался, проблема не решена.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Информация по Вашему заказу повторно передана в администрацию распределительного центра Литвиново. Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы максимально быстро разобраться в ситуации и предоставить Вам обратную связь по итогам рассмотрения Вашего обращения.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.