Проработала я с ними год, первый месяц не предвещал беды... А потом начались изменения...
Что вы получите от компании?
Доставляют тогда, когда захотят сами, Наложенный платеж не выплачивают. Любимый ответ сотрудников "мы сами знаем как надо" или "ну вы должны понять, что денег нет для выплаты"
да да именно такие ответы приходится слушать...
Персонал не обучен вообще, постоянно меняется. Как появляется толковый сотрудник, его... Читать отзыв Проработала я с ними год, первый месяц не предвещал беды... А потом начались изменения...
Что вы получите от компании?
Доставляют тогда, когда захотят сами, Наложенный платеж не выплачивают. Любимый ответ сотрудников "мы сами знаем как надо" или "ну вы должны понять, что денег нет для выплаты"
да да именно такие ответы приходится слушать...
Персонал не обучен вообще, постоянно меняется. Как появляется толковый сотрудник, его увольняют... Странная система...
А курьеры - это отдельная история: Если вам повезло и приедет русский, то вы будете слушать, как он устал там работать, как его обманывают и не платят... Зачем мне это знать?)) Когда курьер орет это нормально для всех в компании. Курьер может начать возмущаться, что ему не удобно ехать к вам, и почему клиенту бы к нему приехать самостоятельно! Большинство курьеров - не русские, Не знают адресов, приходилось как-то скидывать точку на карте. Если курьер устал, он бросает маршрут и уходит домой.
За утерянный товар, даже застрахованный выплаты не дождешься. Если вам удалось добиться решения по претензии (как правило это отказ) ответ по претензии не могут написать корректно даже. Компенсации в вашу пользу не будет, не надейтесь.
А если отправляете 2 места и более доставят одно, напишут, что действительно вручили одно, но компенсации никакой не последует, а потом и вовсе начинают утверждать, что все вручили.
Не советую никому данную компанию. Не теряйте деньги, силы и нервы.
5.04.21 мне пришло сообщение,что мой заказ под номером 0886158 будет доставлен с 13-30 до 18 час. курьером номер 01120.Курьер отзвонился в 17 30, пообещав быть через 15 мин.Прошёл час. Никого.Звоню снова.В ответ со смехом: Шушары? А мы вас проехали! Тут пробка,..Неодекватный клиент...В общем позвоню через 10 мин. и скажу,когда буду..Через час звоню с другого телефона.Наорала.Снова отвечает,что вот-вот и следом... Читать отзыв 5.04.21 мне пришло сообщение,что мой заказ под номером 0886158 будет доставлен с 13-30 до 18 час. курьером номер 01120.Курьер отзвонился в 17 30, пообещав быть через 15 мин.Прошёл час. Никого.Звоню снова.В ответ со смехом: Шушары? А мы вас проехали! Тут пробка,..Неодекватный клиент...В общем позвоню через 10 мин. и скажу,когда буду..Через час звоню с другого телефона.Наорала.Снова отвечает,что вот-вот и следом СМС "Курьер прибудет через 30-90 мин. Словом,приехал в 21-40.Такой весёлый, будто ничего не случилось."Зато без пробок!"-говорит. А служба работает до !8 час.
Ужасная компания! Уж не знаю, кто их хвалит. В пятницу общалась по поводу доставки в субботу, у меня 2 заказа должны были попасть в 1 доставку. Вроде все поняли. В субботу приходит СМС, что заказ передан курьеру. И почти сразу же звонок, что сегодня доставки не будет и просят назвать удобную дату и время. Опять разбираемся, переносим оба заказа на... Читать отзыв Ужасная компания! Уж не знаю, кто их хвалит. В пятницу общалась по поводу доставки в субботу, у меня 2 заказа должны были попасть в 1 доставку. Вроде все поняли. В субботу приходит СМС, что заказ передан курьеру. И почти сразу же звонок, что сегодня доставки не будет и просят назвать удобную дату и время. Опять разбираемся, переносим оба заказа на понедельник. Снова СМС, что через 40-90 минут заказ доставят. Связываюсь с курьером, объясняю, что не нужно ничего доставлять, перенесли на понедельник. Вроде понял. Минут через 40 звонок от курьера, что он подъезжает. 5 баллов! Сегодня опять СМС, что заказ на доставке, связываюсь, прошу назвать сумму заказа, а у меня интересуются сегодняшнего или завтрашнего. В общем, отказалась я от услуг "профессионалов" . Никому не советую!
Ужасная компания.
Что вы получите от компании?
Доставляют тогда, когда захотят сами, Наложенный платеж не выплачивают. Любимый ответ сотрудников "мы сами знаем как надо" или "ну вы должны понять, что денег нет для выплаты"
да да именно такие ответы приходится слушать...
Персонал не обучен вообще, постоянно меняется. Как появляется толковый сотрудник, его... Читать отзыв Проработала я с ними год, первый месяц не предвещал беды... А потом начались изменения...
Что вы получите от компании?
Доставляют тогда, когда захотят сами, Наложенный платеж не выплачивают. Любимый ответ сотрудников "мы сами знаем как надо" или "ну вы должны понять, что денег нет для выплаты"
да да именно такие ответы приходится слушать...
Персонал не обучен вообще, постоянно меняется. Как появляется толковый сотрудник, его увольняют... Странная система...
А курьеры - это отдельная история: Если вам повезло и приедет русский, то вы будете слушать, как он устал там работать, как его обманывают и не платят... Зачем мне это знать?)) Когда курьер орет это нормально для всех в компании. Курьер может начать возмущаться, что ему не удобно ехать к вам, и почему клиенту бы к нему приехать самостоятельно! Большинство курьеров - не русские, Не знают адресов, приходилось как-то скидывать точку на карте. Если курьер устал, он бросает маршрут и уходит домой.
За утерянный товар, даже застрахованный выплаты не дождешься. Если вам удалось добиться решения по претензии (как правило это отказ) ответ по претензии не могут написать корректно даже. Компенсации в вашу пользу не будет, не надейтесь.
А если отправляете 2 места и более доставят одно, напишут, что действительно вручили одно, но компенсации никакой не последует, а потом и вовсе начинают утверждать, что все вручили.
Не советую никому данную компанию. Не теряйте деньги, силы и нервы.
Не рекомендую
Профессиналы в ковычках