ООО "Сервис Плюс" Ремонт бытовой техники отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ООО "Сервис Плюс" Ремонт бытовой техники
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 130 отзывов
Бытовая техника
Ужасная фирма
Развод на деньги!
Отвратительная компания
Ребята, нас жёстко обманули. Мы идём в суд, прокуратуру и т д. Всем кто хочет присоединиться телефон контакта :89397049870
Ремонт дорогой, технику доломали!
ПОДАЮ В СУД!
Верните деньги!!!
Номер договора 322828 от 24.03.20г.
Исполнитель Михно О.А. отвратительный тип, разводящий на деньги, не знающий толк в ремонте!!! Моя машинка не включалась, после двух часового ползания с машинкой зарядил мне сумму 8000р, сказав, что мотор сгорел. На что я ответила, что не может такого быть!!! Отказалась от ремонта, он стал НЫТЬ, о том, что ему впадают штраф!!! Стал... Читать отзыв Верните мои деньги!!!
Номер договора 322828 от 24.03.20г.
Исполнитель Михно О.А. отвратительный тип, разводящий на деньги, не знающий толк в ремонте!!! Моя машинка не включалась, после двух часового ползания с машинкой зарядил мне сумму 8000р, сказав, что мотор сгорел. На что я ответила, что не может такого быть!!! Отказалась от ремонта, он стал НЫТЬ, о том, что ему впадают штраф!!! Стал настаивать, чтоб я созвониоась с сыном и дала добро на ремонт, что сделает скидку и предложил вместо 8000р - 3000р...я заподозрила неладное, стала его выводить на чистую воду. Пришел сын, они долго что то решали, сошлись на 3000р, но в договоре он все же написал 5990р , я сказала, что ничего подписывать не буду. Он взял предоплату 1000р и мотор, сказав, что завтра все будет работать. На следующий день в начале шестого( вечером) он приехал, поставил мотор, но увы, машинка не заработала!!! Мы отказались от ремонта и сказали вернуть деньги, но увы, денег нам не вернули.
28.05.20. Сын вызвал другого мастера и нам отремонтировали машинку на месте за 2200!!!!!!
Я звонила в Сервисный цент, мне так и не вернули предоплату!!!
В общем, по всем отзывам, там работают одни ....!!! Не обращайтесь в этот сервис!!!
Это просто шок! Отвратительная "фирма".
Непрофессионализм
техника,ремонт должен обойтись дороже,чем сама машина. Когда ему сказали,что отказываемся от ремонта,требуем взять деньги только за диагностику,но он деньги не вернул и нахамил,развёл словесный митинг.Всех людей доброй воли предупреждаю,осторожно непрофессионалы,они лезут в ваш карман.
Плохо обслуживают
Ужас а не сервис
Полный абзац!
УЖасный сервис
Люди, не обращайтесь сюда!
Уфа Сервис Плюс.
Ремонтировали стиральную машину обьявление нашли на Авито, сильно шумел барабан. После осмотра мастер Денис посоветовал заменить подшибник. Через две недели шум в машине появился снова. Звонили на номер телефона горячей линии указанный в договоре, оператор ответила в базе нет договора с вашим номером. Это бессовесные и некваллифицированные сотрудники
Не советую обращаться в эту фирму
Осторожно.Развод на деньги.
Ужасное обслуживание
Безупречно. Позвонила попрасила другого мастера,сказали разберемся но увы и ах .Такого мастера даже даром не надо.
итог: Машинка сломана.Слава богу что деньги не отдала и не подписала договор.Будте бдительны. Если вы не довольны работой таких "мастеров" ничего не подписывайте и не платите.
Обманывают клиентов-новичков
14.02.2020, жена вызвала сервис-инженера путем оформления заявки на сайте компании. В тот же день, в 09 ч 15 мин, ей перезвонила менеджер с номера +7-812-507-84-67 с подтверждением заявки, а затем приехал сервис-инженер Чаусов М.П.... Читать отзыв Утром 14.02.2020 моя семья обнаружила, что ночью сломался (потек) холодильник. Мы срочно начали искать услуги ремонтных организаций и выбрали ООО "Сервис Плюс" (далее по тексту - компания).
14.02.2020, жена вызвала сервис-инженера путем оформления заявки на сайте компании. В тот же день, в 09 ч 15 мин, ей перезвонила менеджер с номера +7-812-507-84-67 с подтверждением заявки, а затем приехал сервис-инженер Чаусов М.П. и провел:
- первичную визуальную диагностику;
- разборку для определения неисправности;
- диагностику холодильника со вскрытием контура.
Жене была объявлена стоимость ремонтных работ 12240 руб. (двенадцать тысяч двести сорок рублей), включая заправку фреона.
В это время я уже находился на работе, дома присутствовала жена с детьми. Мне позвонила жена, чтобы уведомить о названной стоимости и объеме работ. Во время этого же разговора я попросил жену передать телефон Чаусову М.П., чтобы лично уточнить у него детали предстоящих манипуляций и причину поломки холодильника, на что Чаусов М.П. сообщил о наличии воды в контуре холодильника (я не специалист в этой области, поэтому меня данная формулировка ответа устроила).
По прибытии домой я обнаружил, что в договоре об оказании услуг №261046 от 14.02.2020 Чаусов М.П. в графе "Гарантия, дней" напротив каждого этапа работ поставил прочерки. Жена не обратила на это внимание в момент подписания договора.
Вечером, 14.02.2020, жена оставила заявку на сайте компании rbtpro.ru. В 21 ч 26 мин ей перезвонила менеджер, выслушала претензии жены насчет отсутствия гарантии в договоре и сообщила, что заявка оформлена, жене перезвонят 15.02.2020. В назначенный день звонка от компании не поступило и жена позвонила в компанию по номеру телефона 8-800-551-37-19, повторила свою претензию, менеджер ей сообщила, что заявка оформлена и необходимо ждать звонка из гарантийного отдела компании в течение дня. В назначенный день звонка от компании не поступило. 16.02.2020 я позвонил по номеру телефона 8-800-551-37-19 и повторно предъявил претензии по поводу отсутствия гарантии в договоре, на что менеджер мне ответила, что, т. к. замены каких-либо механических частей холодильника не производилось, гарантийный ремонт предоставляется в течение двух недель с момента подписания договора об оказании услуг. На мой вопрос, обязана ли компания предоставлять гарантию на выполненные работы, менеджер ответила, что не обязана. В результате беседы менеджер сообщила мне, что 17.02.2020 прибудет сервис-инженер, который произведет осмотр холодильника на предмет проверки качества выполненных ранее работ, но, по словам менеджера, отдельно прописанную в договоре №261046 от 14.02.2020 гарантию на проведенные первично работы (Чаусовым М.П.) компания не предоставит.
В назначенный день, 17.02.2020, сервис-инженер так и не явился, представители компании не связались ни со мной, ни с моей женой.
Кроме того, с момента выполнения компанией ремонтных работ температура в холодильной камере стала субъективно выше, чем была до ремонта.
Кроме того, сервис-инженер Чаусов М.П. не продемонстрировал моей жене как заказчику установку гарантийных пломб, что потенциально может трактоваться как снятие пломб заказчиком, что влечет за собой снятие ответственности исполнителя (компании) за последующие неполадки оборудования, связанные с проведением ремонтных работ 14.02.2020.
На основании вышеизложенного:
1) Прошу произвести внутреннюю проверку работы сервис-менеджера Чаусова М.П., менеджеров, находившихся при исполнении своих служебных обязанностей в даты и время перечисленных выше телефонных обращений. О результатах проверки прошу известить меня в письменной форме по адресу (197762 Россия, г. Санкт-Петербург, г. Кронштадт, ***) в установленные законодательством сроки.
2) Прошу назначить гарантийный срок (гарантийные сроки) на работы, выполненные по договору №261046 от 14.02.2020. Для осуществления данной процедуры прошу вызвать представителя компании по адресу проведения ремонтных работ - г. Санкт-Петербург, г. Кронштадт, ***.
3) Прошу вызвать сервис-инженера для проведения замера температуры в холодильной камере с составлением акта измерения температуры и обязательным указанием данных контрольных приборов.
Развод на деньги!
Сумма ремонт вышла сопоставимая с покупкой новой машины! Очистка сливного насоса- 5990! Замена сливного насоса-6990!
Мать отдала деньги, потому что робкая женщина по натуре.
Никогда не обращайтесь в эту контору " Рога и Копыта!"
Ремонтировал по роликам на ютюбе - не справился
Ремонтировал 3 дня - НЕ ПОЧИНИЛ.
Ремонтировал по роликам на ютюбе)))
(Ещё полчаса нецензурной брани про компетенцию мастера)
Рукожопость в законе
По заявке на ремонт холодильника прибыли два "спеца". Один вообще первый раз вживую видит Электролюкс (это с его слов), а второй у первого учится. Холодильник не устроили, свозили электронику на диагностику (якобы возили). Думаю даже из багажника не вынимали. Запросили денег порядка 6000 руб. и убыли. На претензию в их конторе отреагировали: работы выполнены в полном объеме.... Читать отзыв Филиал в Нижнем Новгороде.
По заявке на ремонт холодильника прибыли два "спеца". Один вообще первый раз вживую видит Электролюкс (это с его слов), а второй у первого учится. Холодильник не устроили, свозили электронику на диагностику (якобы возили). Думаю даже из багажника не вынимали. Запросили денег порядка 6000 руб. и убыли. На претензию в их конторе отреагировали: работы выполнены в полном объеме. А аппарат как не работал, так и не работает. Собираю документы в прокуратуру. Не вздумайте обращаться к ним. Бездари полнейшие. Хотя деньги брать научились, точнее выманивать.
Ремонт холодильника
Остерегайтесь, разводка!
Никогда не обращайтесь!!
Ремонт стиральной машины
Драконовские цены, отвратительный сервис!
Ужасно! Отвратительный сервис!
Отвратительный сервис
По ним тюрьма плачет
Сервис некудышный