Угрозы, обман, потеря денег (8 фото): Отзывы о Oskelly

› › ›

Гость Отзыв написан 23 сентября, 2023 год 13 просмотров

Заказала себе на день рождения сумку diesel gold о которой давно мечтала, ее не было нигде в наличии, поэтому решила заказать на oskelly, выбрала продавца который продавал с отметкой « новая с биркой» за очень высокий ценник( сейчас они появились в наличии и стоимость дешевле на других сайтах) но мне очень хотелось порадовать себя именно к моему празднику. Закончилось всё моими слезами и угрозами юристами от oskelly. В августе я получила сумку и увидела брак, но из-за приближающейся поездки за границу решила отложить разговор с сайтом по этому вопросу и вообще на сайте писали что от продавцов ( возвраты возможны только на товар купленный в бутике) возвраты не принимают. Когда я прилетела с отпуска, я написала им, что выявила брак, они сначала писали что я сама виновата и испортила сумку, затем я приложила им скрины с видео которое они мне скидывали перед отправкой сумки и там с трудом можно заметить эти полосочки… из-за особенности глянцевой ткани их не видно особо и я их не заметила…. В итоге они обвинили меня что я Заказав Новую Сумку С Биркой сама виновата что не увидела брак на фото, хотя они и сами его не видели, написав мне перед отправкой сумки, что с сумкой все ок, никаких нюансов нет кроме мини потертостей…... и после этого всего они выставили меня виноватой во всем и еще угрожают своими юристами…, продали мне бракованный товар и еще хотят отсудить у меня денег?

Скрины все прикрепила.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Oskelly 25 сентября, 2023 год

Добрый день. 2 августа вы получили купленную вами на платформе OSKELLY у частного продавца сумку Diesel. Сумка имела незначительные нюансы, которые были видны на фотографии.

Поскольку на ресейл-платформе OSKELLY покупатели и продавцы самостоятельно находят друг друга, обсуждают условия покупки и заключают сделку, покупателю важно максимально подробно изучить особенности товара. При необходимости запросить фотографии в нужных ракурсах, задать дополнительные вопросы. Товар, приобретенный у частного продавца и не имеющий не заявленным продавцом дефектов, не может быть возвращен продавцу.

Кроме того, на экспертизе были выявлены дополнительные незначительные нюансы, которые вы согласовали и забрали товар.

Спустя полтора месяца вы обратились к нам с претензией, связанной с состоянием сумки. С учетом сроков и того, что покупка была сделана у частного селлера, претензия не может быть рассмотрена. Благодарим за понимание.

Ответить