Меня зовут Андрей, руководитель отдела продаж компании Рубеж-М. Решили поработать с данной компанией, так как о них были положительный отзыв от знакомого предпринимателя. Работой в целом удовлетворены. От самого начала сотрудники ответственно и оперативно работали начиная от объяснения структуры по взаимодействию до составления скриптов и базы. Скрипт меня сразу зацепил. По базе немного ошиблись в одном из моментов с отраслью,... Читать отзыв Меня зовут Андрей, руководитель отдела продаж компании Рубеж-М. Решили поработать с данной компанией, так как о них были положительный отзыв от знакомого предпринимателя. Работой в целом удовлетворены. От самого начала сотрудники ответственно и оперативно работали начиная от объяснения структуры по взаимодействию до составления скриптов и базы. Скрипт меня сразу зацепил. По базе немного ошиблись в одном из моментов с отраслью, но другими отраслями потом перекрыли дефицит заявок.
Испытал некие затруднения на этапе работы непосредственно самого лидогенератора им был Куликов Станислав. Работа велась не по скрипту, хотя мои ожидания были что она будет вестись четко по нему. С доводами Станислава в итоге согласился что чем проще тем проще, так как мы живем в небольшом городе и клиенты были из нашего же региона. Далее, у меня были претензии в том что лид назначается без необходимого количества уточняющих вопросов, когда Станислав слышит что человек имеет хоть малейшую заинтересованность, сразу говорит что наш специалист с вами свяжется и все вам расскажет. Под конец, звонки стали намного лучше и количество вопросов увеличилось, а сними и качество лидов, то есть Станислав все-таки услышал наши просьбы и подстроился под них.
В целом, ощущения смешанные. Лиды кажутся поверхностными и не законченными. Естественно в назначении лидов нужна высокая экспертность в той области в которой работает ваша компания. У человека со стороны ее быть не может, так как вникать во все тонкости это процесс трудоемкий и долгий. Поэтому, если вам нужно обзвонить большое количество компаний и у вас не технически сложный товар или услуга, по моему мнению, то для вас подойдет работа с данной компанией.
Сотрудники и система настроена отлично, обратная связь оперативная и адекватная. Ребята всегда на связи и дают обратную связь. Хотел бы отметить работу Куликов Станислав Олегович, отличный звонарь. Оценку ставлю 4.5/5, т.к. ожидалось больше лидов, но работали не в сезон, возможно в этом причина. Рекомендую работу с OutSale
Благодарим компанию «OutSale», весь удаленный отдел продаж в целом, и лично менеджера Ирину и операторов Оксану и Марию, которые вели проект. Если поначалу в работе были сложности, так как тематика у нас сложная, то потом ребята быстро втянулись и показали отличный результат. Высокое качество работы, быстрая реакция на просьбы, адекватное восприятие критики. Спасибо за сотрудничество!
Не могу не поделиться УЖАСОМ от работы оператора компании некоей Юлии, которая приняла мой ВХОДЯЩИЙ звонок. На вопрос о том, с кем я могу поговорить о сотрудничестве услышала ВОПРОСЫ что у нас за компания, чем мы занимаемся, "вы же хотите по "холодным звонкам", и т.д. Уточнила какие еще услуги оказывает компания. В ответ: да у нас много разных, (каких?), да разных.... Читать отзыв Не могу не поделиться УЖАСОМ от работы оператора компании некоей Юлии, которая приняла мой ВХОДЯЩИЙ звонок. На вопрос о том, с кем я могу поговорить о сотрудничестве услышала ВОПРОСЫ что у нас за компания, чем мы занимаемся, "вы же хотите по "холодным звонкам", и т.д. Уточнила какие еще услуги оказывает компания. В ответ: да у нас много разных, (каких?), да разных. Вы скажите чем вы занимаетесь, а я ... и т.д. Далее было просто отфутболивание потенциального клиента. На каждый мой следующий вопрос - встречный оттуда:( Я в продажах 30 лет. Впервые слышу от сотрудника "профессионального колл центра" такой формат общения на входящем звонке. ХУЖЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!
Мне очень понравилось работать с вами, Вы профессионалы своего дела. К сожалению продаж не было, но работа была проведена качественно и я надеюсь наша с вами совместная работа даст плоды в будущем. Этот год не простой для с/х и многие наши заказчики, Вы сами видели. очень стеснены в средствах. Но сама организация работы на высоте. Все мои пожелания и рекомендации были... Читать отзыв Мне очень понравилось работать с вами, Вы профессионалы своего дела. К сожалению продаж не было, но работа была проведена качественно и я надеюсь наша с вами совместная работа даст плоды в будущем. Этот год не простой для с/х и многие наши заказчики, Вы сами видели. очень стеснены в средствах. Но сама организация работы на высоте. Все мои пожелания и рекомендации были учтены. Обращаясь к вам попадаешь в команду профессионалов. Начиная от самого начала, от подбора базы данных, заканчивая обзвоном. С наступающим новым годом! Успеха в работе и личной жизни!
Обратился в колл центр по холодным обзвонам розничного направления. Все этапы от формирования задачи до выполнения работы выполнены на отлично. Оперативно вносятся любые корректировки в процесс работы. Благодарен всем сотрудникам (написания скрипта, формирование базы и сам обзвон), особенно благодарен менеджеру Ольге, несмотря на очень специфический рынок, работа выполнена великолепно. Рекомендую колл центр Outsale, кто готов попробовать работу профессионалов.
Воспользовался услугами этого колл центра, входящие звонки. Цена устраивает, качество на 4+ (в любом случае всегда надо стремиться к лучшему). В OutSale обязательно вернешься, хотя бы из-за стоимости и человеческого отношения.
Доброго дня. Хочу поблагодарить руководство OutSale, весь удаленный колл центр компании и отдельно выделить работу проект-менеджера Ирины. Для уровня задач, которые требовалось выполнить, компетенция этой компании подошла на все 100%. Ребята активны и уверены в себе. Прозвонить базу на 3 тыс.контактов – легко! Мой респект OutSale!
Иванов Юрий, компания СантехЛига13 декабря, 2021 год
Поставил "отлично". Действительно понравилось и качество работы и оперативная реакция на необходимые изменения по ходу работы. Буду обращаться в дальнейшем к Зинаиде и Светлане.
Первый раз отработали с OutSale. Схема и оперативность работы команды оцениваем на 5+: качественно подготовлена база обзвона, за 3 недели произвели эффективный обзвон по холодной базе 500 ЮЛ, оперативно передавали лиды в работу нам. Особая благодарность Наталье Хайбуллиной, которая была оператором по нашему заказу: вела очень точные и компетентные диалоги, приводящие за краткое время к нужному результату
Спасибо большое компании Outsale за тёплый приём и сотрудничество! Большой объём работы в сжатые сроки, с подборкой тематичного менеджера под наш вид деятельности. Практический результат обеспечен ребятами, готовим новые проекты, заключаем договора! Отдельное спасибо куратору проекта Айзятовой Ирине, и оператору Шутовой Наталье! До новых встреч, Друзья!
С Уважением, Руководитель отдела продаж медицинского оборудования Захарова Ирина Медико-торговый комплекс MEDELES Сайт http://medeles.ru
Впервые обратились в аусторсинговый коллцентр. Были приятно удивлены не только результатами, но и подходом к организации рабочего процесса. В Outsale полная прозрачность всех работ, что, конечно, большой плюс. Отдельно благодарим менеджера Елизавету. Будем обращаться к ним ещё!
Доброе утро! Мы ОЧЕНЬ довольно работой команды! Девочки- молодцы! все четко - есть уже результаты. Особенно хочется выделить Татьяну Тюганкину и куратора Айзятову Ирину!!! с удовольствием продолжим с ними работу. Минусов - НЕТ!
Здравствуйте, все по настоящему у ребят, очень ответственно подходят к делу за каждый звонок готовы дать отчет. Есть результат заключил контракты с их подачи на 600000... В общем вопрос по лидам я для себя решил. Буду продлеваться чуть позже ...
Нам нужно было обзвонить "в холодную" гостиницы Москвы. Совместно составили скрипт, согласовали базу и понеслось. Честно говоря я бы не смог своих сотрудников так активно и "с огоньком" заставить разговаривать. Звонки осуществляются не сухо по скрипту, а по человечески, но не забывая о согласованных моментах. Огромное спасибо нашему оператору Наталье и куратору нашего проекта Зинаиде. Девчёнки работают как для... Читать отзыв Нам нужно было обзвонить "в холодную" гостиницы Москвы. Совместно составили скрипт, согласовали базу и понеслось. Честно говоря я бы не смог своих сотрудников так активно и "с огоньком" заставить разговаривать. Звонки осуществляются не сухо по скрипту, а по человечески, но не забывая о согласованных моментах. Огромное спасибо нашему оператору Наталье и куратору нашего проекта Зинаиде. Девчёнки работают как для себя. Я думаю, что заставить мне своих штатных менеджеров столько обзвонить вышло бы и дороже и хуже. Рекомендую!
Мария Радионова, руководитель отдела маркетинга, РАУМ4 декабря, 2021 год
Мы в компании РАУМ занимаемся поставкой складской и клининговой техники по всей России. Впервые привлекли к своей работе колл-центр. Outsale по нашему заказу «в холодную» обзванивал компании в СФО. Их задачами было выяснить лицо принимающее решение, актуальность потребности в нашем ассортименте и договориться на звонок технического специалиста от нас.
По проекту с нами работала целая команда, где каждый знает и... Читать отзыв Мы в компании РАУМ занимаемся поставкой складской и клининговой техники по всей России. Впервые привлекли к своей работе колл-центр. Outsale по нашему заказу «в холодную» обзванивал компании в СФО. Их задачами было выяснить лицо принимающее решение, актуальность потребности в нашем ассортименте и договориться на звонок технического специалиста от нас.
По проекту с нами работала целая команда, где каждый знает и умело выполняет свою конкретную задачу (скриптолог, куратор, оператор, подборщик баз для обзвона…). Особенно хочу отметить Станислава, оператора обзвона. Его умения и навыки телефонных переговоров принесли нам хороший результат. Он собрал для нас даже больше информации, чем мы просили изначально.
Из достоинств компании могу выделить гибкость, отзывчивость (ребята готовы улучшать результат в процессе, легко относятся к просьбам о корректировке в скриптах и формулировках) и уверенность в результате.
Друзья порекомендовали Outsale, но изначально отнёсся к затее со скепсисом... Однако я очень быстро изменил своё мнение... Я не знаю где руководство компании берёт таких менеджеров, но они во первых реально пробиваются до ЛПР и реально продают! У меня была менджер Кристина, я упивался (слушая записи разговоров) от того, как она обходит клерков и в разговоре с ЛПР продаёт мой... Читать отзыв Друзья порекомендовали Outsale, но изначально отнёсся к затее со скепсисом... Однако я очень быстро изменил своё мнение... Я не знаю где руководство компании берёт таких менеджеров, но они во первых реально пробиваются до ЛПР и реально продают! У меня была менджер Кристина, я упивался (слушая записи разговоров) от того, как она обходит клерков и в разговоре с ЛПР продаёт мой продукт так, будто сама собственник моего бизнеса... В общем однозначно говорю Да этой компании, после новогодних начнём ещё один проект с Outsale!
Выражаем благодарность контакт-центру «Outsale» и оператору нашего проекта Куликову Станиславу за качественно проделанную работу по привлечению новых клиентов, оперативное реагирование на изменение постановки задачи и качественные коммуникации на всех этапах реализации проекта. Надеемся на дальнейшею плодотворную работу и достижения новых результатов.
Сотрудничаем с ними уже достаточно давно. В основном заказываем холодный обзвон. Самое главное, это работает, по крайней мере, прибыль увеличивается от 10 до 20 процентов. И работать с ними приятно.
Обратились для прозвона базы, так как звонков требовалось много, а повседневные задачи не позволяли плотно заниматься данным вопросом. Плюс к всему звонить на постоянной основе- тяжкий труд. В целом все понравилось, так как клиентов еще ведем, но лично мне это сильно упростило работу. Дозвониться, выслушать отказ и дальше звонить- для меня трудная задача. Если вам необходимо в скорые сроки прозвонить ваших... Читать отзыв Обратились для прозвона базы, так как звонков требовалось много, а повседневные задачи не позволяли плотно заниматься данным вопросом. Плюс к всему звонить на постоянной основе- тяжкий труд. В целом все понравилось, так как клиентов еще ведем, но лично мне это сильно упростило работу. Дозвониться, выслушать отказ и дальше звонить- для меня трудная задача. Если вам необходимо в скорые сроки прозвонить ваших потенциальных клиентов, то Outsale, то, что доктор прописал. Спасибо Елизавете за лояльность, отдельное спасибо Елене за то, что звонила, учитывая, что несколько раз меняли продукт!!!
оставил номер телефона для обратной связи - никто не перезвонил! позвонил сам - не дозвонился! если компания работает в такой сфере услуг и невозможно связаться с ними по телефону, то это наводит на размышления
Сотрудничаем с компанией около трех месяцев. Оказывают нам услугу по обслуживанию входящих звонков. Все звонки записываются, прослушиваем их регулярно и пока замечаний к работе нет. Операторы опытные и грамотные.
Сотрудничали с компанией в вопросе холодного обзвона, для нас важна статистика и по результатам могу оценивать работу как отличную. Будем продолжать взаимодействие в этом плане, благодарю.
Уже давно с ними сотрудничаем (холодные звонки) и пока ни разу не были разочарованы. Во-первых, предлагают вменяемые цены. Во-вторых, получаются неплохие результаты. Так что, советую попробовать.
Заказывали услугу обслуживание входящих звонков. Сотрудничеством остались довольны. Операторы отвечают оперативно и грамотно, как и просили, придерживаются наших скриптов. Расценки после подписания договора не меняют.
Если Вам в самом начале говорят, что они профессионалы и у них есть успешные результаты в Вашей отрасли, это обман. Они так говорят всем, по факту что было у нас:
Обратились с проектом по автозапчастям. Месяц работы 700 звонков 0 встреч назначенных 0 продаж
Услугами данного колл центра пользуемся для обслуживание входящих звонков нашей фирмы. За все время сотрудничества существенных претензий к ним не разу не возникало. Свою работу выполняют добросовестно.
Обращались в данную компанию за услугами по актуализации действующей базы наших клиентов. После общения с милой девушкой Анастасией,которая все подробно рассказала и описала ,сразу же приняли решение,что будем работать именно с этой компанией. Другие кц не стали рассматривать. Хочется отметить высокий профессионализм продажников и качественную работу операторов,а так же быстрые сроки выполненной работы.При необходимости обратимся ещё
Заказал у них 3000 минут исходящего траффика в месяц. Сразу сказали, что если мы не выговорим 3000 минут за месяц- минуты сгорают. Назначили 3 менеджеров Договорились работать 7 дней в неделю с 10 до 20 Итог - в день 10-30 звонков по 2-4 минуты, график не соблюдается совсем, выходные не работают, даже не отвечают на сообщения. Первого ответственного сменили, дали другого. Он по... Читать отзыв Заказал у них 3000 минут исходящего траффика в месяц. Сразу сказали, что если мы не выговорим 3000 минут за месяц- минуты сгорают. Назначили 3 менеджеров Договорились работать 7 дней в неделю с 10 до 20 Итог - в день 10-30 звонков по 2-4 минуты, график не соблюдается совсем, выходные не работают, даже не отвечают на сообщения. Первого ответственного сменили, дали другого. Он по честному сказал - у нас еще куча проектов, все операторы загружены, больше звонить не можем. Итог - 34 000 в мусор. Никогда не связывайтесь с данной конторой Операторами не управляют вообще
И вообще, читайте отзывы. Последние отзывы показывают точно такую же ситуацию
Отзыв о работе с компанией OutSale
Испытал некие затруднения на этапе работы непосредственно самого лидогенератора им был Куликов Станислав. Работа велась не по скрипту, хотя мои ожидания были что она будет вестись четко по нему. С доводами Станислава в итоге согласился что чем проще тем проще, так как мы живем в небольшом городе и клиенты были из нашего же региона. Далее, у меня были претензии в том что лид назначается без необходимого количества уточняющих вопросов, когда Станислав слышит что человек имеет хоть малейшую заинтересованность, сразу говорит что наш специалист с вами свяжется и все вам расскажет. Под конец, звонки стали намного лучше и количество вопросов увеличилось, а сними и качество лидов, то есть Станислав все-таки услышал наши просьбы и подстроился под них.
В целом, ощущения смешанные. Лиды кажутся поверхностными и не законченными. Естественно в назначении лидов нужна высокая экспертность в той области в которой работает ваша компания. У человека со стороны ее быть не может, так как вникать во все тонкости это процесс трудоемкий и долгий. Поэтому, если вам нужно обзвонить большое количество компаний и у вас не технически сложный товар или услуга, по моему мнению, то для вас подойдет работа с данной компанией.
Рекомендую работу с OutSale
Хотел бы отметить работу Куликов Станислав Олегович, отличный звонарь.
Оценку ставлю 4.5/5, т.к. ожидалось больше лидов, но работали не в сезон, возможно в этом причина.
Рекомендую работу с OutSale
Спасибо за сотрудничество!
Звонок в компанию с запросом на сотрудничество.
На вопрос о том, с кем я могу поговорить о сотрудничестве услышала ВОПРОСЫ что у нас за компания, чем мы занимаемся, "вы же хотите по "холодным звонкам", и т.д. Уточнила какие еще услуги оказывает компания. В ответ: да у нас много разных, (каких?), да разных.... Читать отзыв Не могу не поделиться УЖАСОМ от работы оператора компании некоей Юлии, которая приняла мой ВХОДЯЩИЙ звонок.
На вопрос о том, с кем я могу поговорить о сотрудничестве услышала ВОПРОСЫ что у нас за компания, чем мы занимаемся, "вы же хотите по "холодным звонкам", и т.д. Уточнила какие еще услуги оказывает компания. В ответ: да у нас много разных, (каких?), да разных. Вы скажите чем вы занимаетесь, а я ... и т.д.
Далее было просто отфутболивание потенциального клиента. На каждый мой следующий вопрос - встречный оттуда:(
Я в продажах 30 лет. Впервые слышу от сотрудника "профессионального колл центра" такой формат общения на входящем звонке.
ХУЖЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!
Отзыв о работе колл-центра
Но сама организация работы на высоте. Все мои пожелания и рекомендации были... Читать отзыв Мне очень понравилось работать с вами, Вы профессионалы своего дела. К сожалению продаж не было, но работа была проведена качественно и я надеюсь наша с вами совместная работа даст плоды в будущем. Этот год не простой для с/х и многие наши заказчики, Вы сами видели. очень стеснены в средствах.
Но сама организация работы на высоте. Все мои пожелания и рекомендации были учтены. Обращаясь к вам попадаешь в команду профессионалов. Начиная от самого начала, от подбора базы данных, заканчивая обзвоном.
С наступающим новым годом! Успеха в работе и личной жизни!
Отличная работа
Неплохой сервис
Благодарю Outsale
Первый опыт удаленного коллцентра
Холодный обзвон B2B (образовательные услуги)
Честный подход к делу!
Отдельное спасибо куратору проекта Айзятовой Ирине, и оператору Шутовой Наталье!
До новых встреч, Друзья!
С Уважением,
Руководитель отдела продаж медицинского оборудования
Захарова Ирина
Медико-торговый комплекс MEDELES
Сайт http://medeles.ru
Рекомендую
Компания КЖ Групп Москва
Мы ОЧЕНЬ довольно работой команды! Девочки- молодцы! все четко - есть уже результаты. Особенно хочется выделить Татьяну Тюганкину и куратора Айзятову Ирину!!! с удовольствием продолжим с ними работу.
Минусов - НЕТ!
Компания "Комплексное Снабжение"
В общем вопрос по лидам я для себя решил. Буду продлеваться чуть позже ...
Рекомендую именно этот колл-центр
Удачный выбор Outsale!
По проекту с нами работала целая команда, где каждый знает и... Читать отзыв Мы в компании РАУМ занимаемся поставкой складской и клининговой техники по всей России. Впервые привлекли к своей работе колл-центр. Outsale по нашему заказу «в холодную» обзванивал компании в СФО. Их задачами было выяснить лицо принимающее решение, актуальность потребности в нашем ассортименте и договориться на звонок технического специалиста от нас.
По проекту с нами работала целая команда, где каждый знает и умело выполняет свою конкретную задачу (скриптолог, куратор, оператор, подборщик баз для обзвона…). Особенно хочу отметить Станислава, оператора обзвона. Его умения и навыки телефонных переговоров принесли нам хороший результат. Он собрал для нас даже больше информации, чем мы просили изначально.
Из достоинств компании могу выделить гибкость, отзывчивость (ребята готовы улучшать результат в процессе, легко относятся к просьбам о корректировке в скриптах и формулировках) и уверенность в результате.
Компания просто огонь!
Опыт работы
Надеемся на дальнейшею плодотворную работу и достижения новых результатов.
Приятно с ними работать
Прозвон базы для дальнейшего закрытия клиента
В целом все понравилось, так как клиентов еще ведем, но лично мне это сильно упростило работу. Дозвониться, выслушать отказ и дальше звонить- для меня трудная задача. Если вам необходимо в скорые сроки прозвонить ваших... Читать отзыв Обратились для прозвона базы, так как звонков требовалось много, а повседневные задачи не позволяли плотно заниматься данным вопросом. Плюс к всему звонить на постоянной основе- тяжкий труд.
В целом все понравилось, так как клиентов еще ведем, но лично мне это сильно упростило работу. Дозвониться, выслушать отказ и дальше звонить- для меня трудная задача. Если вам необходимо в скорые сроки прозвонить ваших потенциальных клиентов, то Outsale, то, что доктор прописал.
Спасибо Елизавете за лояльность, отдельное спасибо Елене за то, что звонила, учитывая, что несколько раз меняли продукт!!!
Отличный партнер для холодного обзвона
загадка от первого общения
Замечаний нет
Прозрачность и результат
Результаты радуют
Сотрудничеством остались довольны.
Не работайте с ними
Обратились с проектом по автозапчастям.
Месяц работы
700 звонков
0 встреч назначенных
0 продаж
Впустую выбросили 40 тысяч рублей.
Доволен сотрудничеством
Спасибо компании Outsale за качество и скорость выполненной работы
Хочется отметить высокий профессионализм продажников и качественную работу операторов,а так же быстрые сроки выполненной работы.При необходимости обратимся ещё
Шарашкина контора
Назначили 3 менеджеров
Договорились работать 7 дней в неделю с 10 до 20
Итог - в день 10-30 звонков по 2-4 минуты, график не соблюдается совсем, выходные не работают, даже не отвечают на сообщения.
Первого ответственного сменили, дали другого. Он по... Читать отзыв Заказал у них 3000 минут исходящего траффика в месяц. Сразу сказали, что если мы не выговорим 3000 минут за месяц- минуты сгорают.
Назначили 3 менеджеров
Договорились работать 7 дней в неделю с 10 до 20
Итог - в день 10-30 звонков по 2-4 минуты, график не соблюдается совсем, выходные не работают, даже не отвечают на сообщения.
Первого ответственного сменили, дали другого. Он по честному сказал - у нас еще куча проектов, все операторы загружены, больше звонить не можем.
Итог - 34 000 в мусор.
Никогда не связывайтесь с данной конторой
Операторами не управляют вообще
И вообще, читайте отзывы. Последние отзывы показывают точно такую же ситуацию