Name: доставка курьером- а так тоже можно было?
Item: Ozon Global
Rating: 1
Author: виталий

› › ›

виталий Отзыв написан 19 ноября, 2024 год 58 просмотров

Решил заказать новый телефон - Китай Xiaomi Смартфон Redmi Note 13 .Начиналось все хорошо,по трекеру пришел как обещали. Натупил день доставки - праздник.В 13-00 звонит доставка-уточнили адрес , все договорились этаж,подьезд , квартира, я буду ждатьв адресе. Жду,проходит уже назначенное ,нет никого. Решил проверить в личном кабинете , а там уже стоит статус- успешно выдан ? Как. Звоню курьеру. его слова - " я оставил у двери ". Я за дверь , ничего нет . спрашиваю -почему непозвонил ни по телефону , ни в дверь, . Унас есть такая опция -оставлять удвери ,но мы же договорились что я жду и встречу .,Как так, оставить телефон дорогой у двери и уйти??? шок. Говорит у меня есть фото. Я ему приезжай ,будем разбираться. Приехал, оказалось фото нет, и вообще никаких доказательств что он был. Написал в службу поддержки ,предложили оформит возврат, оформил, а они отказали.Открыл теперь спор ,ждать до 21.11. Шок не проходит до сих пор.Если озон это читает, хотелось бы от них услышать что-то вразумительное Заказ 95659123-0013