Ужасный. Запутанный сервис.: Отзывы о Ozon.travel

› › ›

Zakharov Andrey Отзыв написан 16 января, 2025 год 17 просмотров

При покупке авиабилетов мне без моего подтверждения включили страховку. По моему требованию вернули лишь часть денег. При заказе одного багажного места не включили его в билет. Пришлось докупать дополнительно и дороже. В результате мне пришло подтверждение о приобретении двух багажных мест. При этом звонил оператор и уточнял о одном багажном месте. Выяснить через бот невозможно.
Будьте бдительны. Сервис не про интересы клиента.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ozon.travel 16 января, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Страховой полис вы можете добавить к заказу только самостоятельно. С нашей стороны он не мог быть добавлен. Просим вас указать номер вашего заказа, чтобы мы проверили информацию более подробно.

Ответить

Ozon.travel
Все отзывы

4.7 5

420 отзывов / 17635 просмотров

Все отзывы

Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. OZON.travel входит в тройку российских ведущих агентств по онлайн-бронированию авиабилетов, получивших аккредитацию IATA и ТКП.

Заказ авиабилетов