24 июля 2024 года мы с мужем посетили отделение ПФР на улице Островитянова -53, так как возникла необходимость получить консультацию по вопросам начисления и перерасчета пенсии у мужа. Пришли достаточно поздно, в половине шестого вечера, а режим работы отделения до 18.00. Уже не смогли взять электронный талон, так как терминал их не выдавал. Но когда охранник узнал,... Читать отзыв 24 июля 2024 года мы с мужем посетили отделение ПФР на улице Островитянова -53, так как возникла необходимость получить консультацию по вопросам начисления и перерасчета пенсии у мужа. Пришли достаточно поздно, в половине шестого вечера, а режим работы отделения до 18.00. Уже не смогли взять электронный талон, так как терминал их не выдавал. Но когда охранник узнал, что муж инвалид, то сказал об этом главному специалисту- эксперту Савиной Елене Владимировне. Елена Владимировна проконсультировала предыдущего посетителя, а после пригласила нас. Очень доходчиво, вежливо, доброжелательно она ответила на все вопросы мужа, успокоила его, помогла составить заявление на региональную доплату к пенсии на платформе Mos.ru. И даже предложила ответить на все мои вопросы по поводу пенсии. И не сомневаюсь, что все объяснила бы и мне, если бы у меня были какие-то проблемы. Из отделения мы уходили с мужем последними, когда рабочий день уже закончился. Но главное, что была полная ясность по всем интересующим вопросам. Хотим от души поблагодарить Савину Елену Владимировну за компетентность, доброту, желание помочь, порядочность. СПАСИБО!!!!
С 19.03.2024 не могу получить ответ на своё заявление по поволу объединения двух СНИЛС.Сегодня пришла узнать лично, отфутболили, порекомендовав написать ещё одно заявление (???).СНИЛСЫ не объеденены, но оба неактивны (а по одному мне долден идти стаж по уходу за мамой)
Достоинства:
Не знаю как где, но у нас в крамнодаре плюсов нет (по крайней мере в Центральном и Карасунском округе.
Недостатки:
Один сплошной минус (от хамства и некомпетентности, до лени
Позвонила на горячую линию,чтоб уточнить информацию о моем обращении,сначала попала на единую горячую линию по России- ответили вежливо,приятно было пообщаться,но нужно было попасть на Саратовскую область и тут я столкнулась с хамским общением, женщина на горячей линии меня перебивала - не услашала моего вопроса , не давала вставить слова и разговаривала на повышенном тоне, в итоге я положила трубку и... Читать отзыв Позвонила на горячую линию,чтоб уточнить информацию о моем обращении,сначала попала на единую горячую линию по России- ответили вежливо,приятно было пообщаться,но нужно было попасть на Саратовскую область и тут я столкнулась с хамским общением, женщина на горячей линии меня перебивала - не услашала моего вопроса , не давала вставить слова и разговаривала на повышенном тоне, в итоге я положила трубку и заплакала, ощущение,что у нее не задался день,а она оторвалась на мне!
Достоинства:
На горячей линии по России очень вежливые и приятные сотрудники
Здравствуйте хочу выразить благодарность специалисту который помог решить проблему Пущина побольше таких людей которые всегда готовы помочь в любой ситуации! Мира и добра всем, мир не без добрых людей:)
Платят родителям приезжих из нашего бюджета притом, что они ни дня не работали в нашей стране???? Мы работали создавая страну пахали реально, в теперь мизерные пенсия у нас потому что наши правители пристроили к пенсионному фонду приезжих?
Выражаю свою благодарность сотрудникам СФР Матвеев Кургана! Хочу искренне поблагодарить специалистов Пенсионного Фонда за профессионализм, квалифицированное разъяснение и решение возникающих вопросов! Чуткое отношение, понимание, помощь! Огромное спасибо за решение вопроса!
С 2014 года получаю пенсию как педагогический работник. 9.05.2024 года мне отменяют решение о назначении пенсии, указывая на то, что колхозный детский сад (в который меня направило государство отрабатывать три года после педучилища)не был выведен как структурное образование. Как назвать это решение?Какое структурное образование было в СССР, да ещё и в колхозе.Просто ищут повод не платить пенсию.
Добрый день. Начну с того, что записи через портал у меня не было. Но так как ситуация ( оплата за обучение ребёнка материнским капиталом) была срочного характера, была вынуждена обратиться в порядке очереди к администратору.Обратившись с проблемой к администратору Розановой Ирине Анатольевне 22.04.2024, была удивлена, как на такие должности назначают работников которые не могут спокойно разговаривать?). До меня грубила каждому... Читать отзыв Добрый день. Начну с того, что записи через портал у меня не было. Но так как ситуация ( оплата за обучение ребёнка материнским капиталом) была срочного характера, была вынуждена обратиться в порядке очереди к администратору.Обратившись с проблемой к администратору Розановой Ирине Анатольевне 22.04.2024, была удивлена, как на такие должности назначают работников которые не могут спокойно разговаривать?). До меня грубила каждому клиенту, который обратился. Считаю, что Ирина Анатольевна не проявляет инициативу в диалоге и не пытается выяснить потребности клиента, а только отвечает вопросом на вопросы. Я поинтересовалась, кто тогда из руководителей или других специалистов может помочь, был дан ответ никто.И вообще руководителей в данном отделении нет, все на пр.Ленина. Телефон также отказалась сказать, ссылаясь на интернет, найдёте сами. Ирина Анатольевна не умеет говорить доброжелательно, не учитывает, что люди могут нервничать, переживать. Я увидела в данном случае равнодушие к клиентам, а особенно к своей работе!!! Прошу руководителей принять меры и провести с сотрудником разъяснительную работу. Однако, администратор Мария Николаевна( к сожалению не запомнила фамилию), оказалась очень внимательным и отзывчивым администратором. Выслушала мою проблему, сказала: “не переживайте, подождите немного”. Затем меня направила в 1 кабинет где мне дала консультацию по решению вопроса замечательный специалист Янтемирова Галина Викторовна. Галина Викторовна разъяснила мне,какие мои дальнейшие действия. 23.04.2024 уже по предварительной записи я пришла для оформления документов к Галине Викторовне, которая уделила мне внимание, помогла составить правильно заявление, ознакомила с подачей документов на портале ПФР по Нижегородской области. Галина Викторовна,профессионал своего дела, готовый ответить на любые вопросы. Чуткий и неравнодушный человек! Таких очень в наше время очень мало! Огромное спасибо!!! С уважение, Татьяна.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения ПФР в г. Тамбове - Ничиковой Марии Александровне, заместителю руководителя клиентской службой. За отзывчивость, прекрасную работу и высокий профессионализм. Большое спасибо!
Два года посещал ПФР, пять раз по их проверке всё было в порядке, написал заявление, и что, оказывается у них нет подтверждения стажа с1991 по 1994 в республики Казахстан в следствии чего задерживают пенсию на 3 месяца, только сейчас сделали запрос
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику филиала №6 г.Москвы и Московской области Волковой Наталье Вячеславовне за огромное терпение, за чуткость и внимание ко мне. Подсказала как решить мою проблему. Здоровья и благополучия Вам и Вашим родным. Еще раз огромное спасибо.
Выражаю благодарность Французовой Александре Сергеевне, специалисту Пенсионного фонда Прикубанского округа г. Краснодара. Французова Александра Сергеевна помогла мне в решении проблемы быстро, профессионально и доступно. Александра Сергеевна при обслуживании клиентов проявляет чуткость и отзывчивость. У неё доброе и сочувствующее сердце! Приятно встречать таких доброжелательных работников в Пенсионном фонде. Спасибо вам, Александра Сергеевна, за ваш нелёгкий труд ! Сохраняйте свои... Читать отзыв Выражаю благодарность Французовой Александре Сергеевне, специалисту Пенсионного фонда Прикубанского округа г. Краснодара. Французова Александра Сергеевна помогла мне в решении проблемы быстро, профессионально и доступно. Александра Сергеевна при обслуживании клиентов проявляет чуткость и отзывчивость. У неё доброе и сочувствующее сердце! Приятно встречать таких доброжелательных работников в Пенсионном фонде. Спасибо вам, Александра Сергеевна, за ваш нелёгкий труд ! Сохраняйте свои уникальные качества, будьте здоровы , всего вам самого доброго!
Выражаю благодарность работникам пенсионного фонда города Камышлова Свердловской области Бурдиной Елене Владимировне, Золотухиной Ольге Александровне и Шипициной Татьяне Николаевне за их профессионализм и чуткое отношение. В течение полугода я не могла получить доплату ,как неработающий пенсионер, так как база фонда показывала, что я работаю. Звонки на горячую линию фонда результата не дали. И только личное обращение в клиентскую службу пенсионного фонда помогло мне получить... Читать отзыв Выражаю благодарность работникам пенсионного фонда города Камышлова Свердловской области Бурдиной Елене Владимировне, Золотухиной Ольге Александровне и Шипициной Татьяне Николаевне за их профессионализм и чуткое отношение. В течение полугода я не могла получить доплату ,как неработающий пенсионер, так как база фонда показывала, что я работаю. Звонки на горячую линию фонда результата не дали. И только личное обращение в клиентскую службу пенсионного фонда помогло мне получить доплату. В этом мне помогла Шипицина Татьяна Николаевна, которая посмотрела базу фонда и увидев отметку, что я работаю не отмахнулась от меня. Она обратилась к своим коллегам из отдела по работе с организациями. Ее сотрудники Золотухина Ольга Александровна и Бурдина Елена Владимировна нашли правильное решение моей проблемы. Они связались с бухгалтером фирмы, в которой я работала и проконсультировали ее, как правильно оформить документы. Ведь "галочка" поставленная не в той графе лишала меня возможности получить доплату.
Добрый день ! В Кабардино Балкарской республике , гп Терек, пос. Заводской некий Тхаитлов который раздает пенсию пенсионерам на дому не выдает положенную сумму на руки хотя обязывает поставить подпись о получении денежных средств . Прошу разобраться , заранее спасибо
Огромную благодарность хочу выразить Мокиной Марине Сергеевне. Оформляя единое пособие на детей и по беременности через госуслуги, постоянно получала отказ, хотя всё соответствует по документам, куда звонить и как решить это не знала, решила написать Марине Сергеевне с просьбой помочь в этом вопросе, но она не отказала в помощи. Женщина очень отзывчивая, добрая, всегда выслушает , подскажет , не человек... Читать отзыв Огромную благодарность хочу выразить Мокиной Марине Сергеевне. Оформляя единое пособие на детей и по беременности через госуслуги, постоянно получала отказ, хотя всё соответствует по документам, куда звонить и как решить это не знала, решила написать Марине Сергеевне с просьбой помочь в этом вопросе, но она не отказала в помощи. Женщина очень отзывчивая, добрая, всегда выслушает , подскажет , не человек , а ангел 😇 , понимающая , ответственно подошла к моему вопросу,попросила вновь создать заявку и проверив всё, наконец то это получилось. Спасибо вам большое, что откликнулись, профессионально сработали, чётко, быстро. Очень вам за это благодарна, редко встретишь таких людей, которые действительно помогут... Спасибо , еще раз вам большое... Цените таких сотрудников их очень мало на самом деле... С уважением М. Р. А. 💐🤗
Огромную благодарность хочу выразить Мокиной Марине Сергеевне. Оформляя единое пособие на детей и по беременности через госуслуги, постоянно получала отказ, хотя всё соответствует по документам, куда звонить и как решить это не знала, решилась написать Марине Сергеевне с просьбой разобраться, она была на другом регионе, но не отказала в помощи. Женщина очень отзывчивая, добрая, всегда выслушает , подскажет , не... Читать отзыв Огромную благодарность хочу выразить Мокиной Марине Сергеевне. Оформляя единое пособие на детей и по беременности через госуслуги, постоянно получала отказ, хотя всё соответствует по документам, куда звонить и как решить это не знала, решилась написать Марине Сергеевне с просьбой разобраться, она была на другом регионе, но не отказала в помощи. Женщина очень отзывчивая, добрая, всегда выслушает , подскажет , не человек , а ангел 😇 , понимающая , ответственно подошла к моему вопросу,попросила вновь создать заявку и проверив всё, наконец то это получилось. Спасибо вам большое, что откликнулись, профессионально сработали, чётко, быстро. Редко в наше время встретишь таких отзывчивых и неравнодушных сотрудников, побольше бы таких,с уважением Муравлева Рената Арнольдовна 💐💐💐Низкий вам поклон 🙏🙏🙏
Обратились со своим вопросом 05 и 6 марта 2024 года, Ледовская Людмила Анатольевна очень грамотно и четко предоставила всю информацию! Прекрасный специалист , здоровья, счастья, с наступающим 8 марта!
Захаркиной Оксане Анатольевне,город Рязань,выражаю огромную благодарность за быстрое оформление документов,за профессионализм и понятное объяснение всех начислений.И администратору при входе спасибо за отзывчивость,добродушие и понимание
Достоинства:
Захаркиной Оксане Анатольевне,город Рязань,выражаю огромную благодарность за быстрое оформление документов,за профессионализм и понятное объяснение всех начислений.И администратору при входе спасибо за отзывчивость,добродушие и понимание
Хочу поблагодарить Яценко Людмилу Владимировну за её профессионализм , чуткое отношение к людям. Индивидуальный подход к каждому человеку и его проблеме .За умение выслушать и найти пути решения всех вопросов. Огромное спасибо за таких сотрудников!
Сотрудники горячей линии совершенно не соблюдают норм приличия, хамское отношение к звонящему, бросают трубки! Ответа на свой вопрос не смогла получить!
Мертвищев Андрей Владимирович.21 февраля, 2024 год
Мне установили вторую группу инвалидности. Пришёл оформлять документы в П,Ф. Работала со мной главный специалист - эксперт клиентской службы в г.о.Отрадный N1 Полковникова Наиля Ахатовна. Очень доволен! Всё было на высшем уровне, вопросов не осталось.
Горячая линия переводит на номера , где отвечают специалисты не знающие ответы ни на какие вопросы, даже относящиеся к Единственному закону , по которому работает Фонд.
Достоинства:
нет , большинство номеров не отвечают, а те кто поднимает трубку не владеют информацией
Обратились с мамой,инвалидом 1 группы к сотруднице Вальковой Марине Николаевне по поводу получения справки и оформления о назначении компенсационной выплаты по уходу за инвалидом 1 группы.Выражаю благодарность Вальковой Марине Николаевне за доброе отношение,четкое объяснение и помощь!Побольше бы таких хороших,грамотных специалистов!
Достоинства:
Отличное отношение,доброжелательность,готовность помочь
Позвонила в Пенсионный фонд телефон был занят дозвониться невозможно, потом подняли трубку протаррторила тел. горячей линии и бросили трубку. По телефону горячей линии тоже всё заняты очень сильно, потом подняли трубку и положили. За то данные персональные будут использовать мои хотя и не дозвонилась! В Пенсионный фонд прийдешь не попадёшь на приём, уйдёшь , зря время тратить и нервы. Пенсию... Читать отзыв Позвонила в Пенсионный фонд телефон был занят дозвониться невозможно, потом подняли трубку протаррторила тел. горячей линии и бросили трубку. По телефону горячей линии тоже всё заняты очень сильно, потом подняли трубку и положили. За то данные персональные будут использовать мои хотя и не дозвонилась! В Пенсионный фонд прийдешь не попадёшь на приём, уйдёшь , зря время тратить и нервы. Пенсию себе оформить не могла полгода, сейчас тоже нечего не изменилось.Меня просто игнорировали когда приходила чтобы оформить льготную пенсию. Сыну льготную субсидию за декабрь выплатили частично 300 руб. как летом. Почему до сих пор нет субсидий сыну??? Звонила пол дня в Пенсионный фонд так и не дозвонилась. Для чего тогда нужны такие работники если не хотят работать и бросают трубку, и не хотят разговаривать с людьми? Звоню не один день и не дозвонилась, я вообще в шоке. Спасибо вам работники пенсионного социального фонда, за хорошую работу.
Тертычная Ольга Анатольевна г Канск Красноярский край.25 января, 2024 год
Большое спасибо Киреевой Елене Анатольевне - главному специалисту офиса ПФР в г Канске Красноярского края за отличную работу с клиентом! На все вопросы получила ответы в соответствии с компетенцией. Вежливый, внимательный, доброжелательный к пенсионеру человек!
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. В структуре Пенсионного фонда - 8 Управлений в Федеральных округах Российской Федерации, 81 Отделение Пенсионного фонда в субъектах РФ, а также ОПФР в г. Байконур (Казахстан), а также почти 2 500 территориальных... подробнее
Благодарность
И даже предложила ответить на все мои вопросы по поводу пенсии. И не сомневаюсь, что все объяснила бы и мне, если бы у меня были какие-то проблемы.
Из отделения мы уходили с мужем последними, когда рабочий день уже закончился. Но главное, что была полная ясность по всем интересующим вопросам.
Хотим от души поблагодарить Савину Елену Владимировну за компетентность, доброту, желание помочь, порядочность.
СПАСИБО!!!!
Беспредел в отделениях фонда
Горячая линия
Нехорошая организация
Проблема за числениями .
Так мы понимаем пенсию!
Благодарность СФР Матвеев Кургана
Ужас. Отменили пенсию после 10 лет получения.
Отделение ПФР по Нижегородской области. г.Н.Новгород, Автозаводский р-н, Школьная улица, 5.
Ирина Анатольевна не умеет говорить доброжелательно, не учитывает, что люди могут нервничать, переживать. Я увидела в данном случае равнодушие к клиентам, а особенно к своей работе!!! Прошу руководителей принять меры и провести с сотрудником разъяснительную работу.
Однако, администратор Мария Николаевна( к сожалению не запомнила фамилию), оказалась очень внимательным и отзывчивым администратором. Выслушала мою проблему, сказала: “не переживайте, подождите немного”. Затем меня направила в 1 кабинет где мне дала консультацию по решению вопроса замечательный специалист Янтемирова Галина Викторовна. Галина Викторовна разъяснила мне,какие мои дальнейшие действия.
23.04.2024 уже по предварительной записи я пришла для оформления документов к Галине Викторовне, которая уделила мне внимание, помогла составить правильно заявление, ознакомила с подачей документов на портале ПФР по Нижегородской области. Галина Викторовна,профессионал своего дела, готовый ответить на любые вопросы. Чуткий и неравнодушный человек! Таких очень в наше время очень мало! Огромное спасибо!!!
С уважение, Татьяна.
Отделение ПФР в г. Тамбове - Отзывы о Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)
Большое спасибо!
Благодарю за работу сотрудников пенсионного фонда
Ужасная работа
Благодарность
Здоровья и благополучия Вам и Вашим родным. Еще раз огромное спасибо.
Благодарность
Благодарность
Бурдиной Елене Владимировне,
Золотухиной Ольге Александровне и
Шипициной Татьяне Николаевне
за их профессионализм и чуткое отношение.
В течение полугода я не могла получить доплату ,как неработающий пенсионер, так как база фонда показывала, что я работаю.
Звонки на горячую линию фонда результата не дали.
И только личное обращение в клиентскую службу пенсионного фонда помогло мне получить... Читать отзыв Выражаю благодарность работникам пенсионного фонда города Камышлова Свердловской области
Бурдиной Елене Владимировне,
Золотухиной Ольге Александровне и
Шипициной Татьяне Николаевне
за их профессионализм и чуткое отношение.
В течение полугода я не могла получить доплату ,как неработающий пенсионер, так как база фонда показывала, что я работаю.
Звонки на горячую линию фонда результата не дали.
И только личное обращение в клиентскую службу пенсионного фонда помогло мне получить доплату.
В этом мне помогла Шипицина Татьяна Николаевна, которая посмотрела базу фонда и увидев отметку, что я работаю не отмахнулась от меня. Она обратилась к своим коллегам из отдела по работе с организациями.
Ее сотрудники Золотухина Ольга Александровна и Бурдина Елена Владимировна нашли правильное решение моей проблемы.
Они связались с бухгалтером фирмы, в которой я работала и проконсультировали ее, как правильно оформить документы.
Ведь "галочка" поставленная не в той графе лишала меня возможности получить доплату.
Не получают положенную сумму
В Кабардино Балкарской республике , гп Терек, пос. Заводской некий Тхаитлов который раздает пенсию пенсионерам на дому не выдает положенную сумму на руки хотя обязывает поставить подпись о получении денежных средств . Прошу разобраться , заранее спасибо
Благодарность🥳
Благодарность🥳
Детские пособия
Прекрасные сотрудники!
Благодарность
Пенсионный фонд город Симферополь
Горячая линия
Благодарность за обслуживание.
отзыв о работе горячей линии и специалистов
Оформление документов
Дозвониться
Спасибо большое заместителю начальника и еë помощнице за помошь.
спасибо за отличную работу
Долго,на прием граждан