Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) отзывы клиентов

› ›

3.1 5

408 отзывов / 9333 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Благодарственное письмо

Гость 4 августа, 2023 год

Добрые слова благодарности -лучшая оценка специалисту пенсионного фонда г.Данилов Ярослав.обл. Иософатофой Ю.О. Благодарна за индивидуальный подход по назначению пенсии,культурном обслуживании, профессионализме.Все эти качества специалиста, действительно показывают главную цель ПФР -клиентоорентированность и высокое качество оказания гос.услуги.Благодарна руководству ПФР за сотрудника.С уважением Екатерина Александровна Позднякова.

Это все их удовольствие :BPYB в России оплачивают пенсионеры ???

студент 24 июля, 2023 год

Что ж, запугивание не удалось. Это если совсем коротко. Но попытка засчитана. Прежде подобных попыток со стороны Таджикистана не предпринималось. И я могу объяснить, с чем конкретно это было связано.

Далеко ходить не нужно. Вон только за прошлый и позапрошлый год по словам Казаковой в Россию пожаловали больше 1 миллиона мигрантов. Многие с семьями, где по 4-5-6 детей. И они претендуют... Читать отзыв Что ж, запугивание не удалось. Это если совсем коротко. Но попытка засчитана. Прежде подобных попыток со стороны Таджикистана не предпринималось. И я могу объяснить, с чем конкретно это было связано.

Далеко ходить не нужно. Вон только за прошлый и позапрошлый год по словам Казаковой в Россию пожаловали больше 1 миллиона мигрантов. Многие с семьями, где по 4-5-6 детей. И они претендуют на пособия, получают их, а ещё получают пенсии. Нам, главное, чтобы пенсию получать, нужно половину своей жизни отработать и платить налоги. А им – всё так, безвозмездно.

Благодарность сотрудникам ПФР № 4 г. Москва

Кудряшова Елена Александровна 14 июля, 2023 год

Выражаю огромную благодарность работникам пенсионного фонда № 4
г. Москвы за грамотное решение очень непростого вопроса при назначении пенсии. Отдельное спасибо Усовой Наталье Васильевне за ее профессионализм и душевность. Работа данного коллектива заслуживает уважения и поощрения. Кудряшова Елена Александровна.

Не получила ответа ни на один вопрос

Гость 14 июля, 2023 год

Обращалась через госуслуги за получением путёвки, сотрудник перезвонила и рекомендовала обратится в УПФР Орловской области или в ФСС. Будучи в отпуске приехала в Орёл по записи через госуслуги. Приём начался с опозданием в10 минут, в другом окне (не то, что было указано в талоне). Сотрудница некомпетентна ни в одном вопросе, постоянно спрашивала у коллеги, так и не смогла принять необходимое... Читать отзыв Обращалась через госуслуги за получением путёвки, сотрудник перезвонила и рекомендовала обратится в УПФР Орловской области или в ФСС. Будучи в отпуске приехала в Орёл по записи через госуслуги. Приём начался с опозданием в10 минут, в другом окне (не то, что было указано в талоне). Сотрудница некомпетентна ни в одном вопросе, постоянно спрашивала у коллеги, так и не смогла принять необходимое заявление, только попросила пароль от личного кабинета на госуслугах. Для чего нужно было личное обращение так и не поняла. Как результат-день потрачен впустую, вопрос не решён

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Ни на один вопрос не получила ответа

Отличное качество обслуживания

Захарова О О 12 июля, 2023 год

Обратилась в пенсионный фонд в гор Орехово Зуево по поводу получения 3гр инвалидности. Привезла документы и попала к Кауровой Н И. Посмотрев мои документы, она сказала, что у меня есть возможность выйти на пенсию по старости досрочно т к у меня есть стаж на вредном производстве. Сама позвонила сотруднику, который этим занимается. Потом сказала, чтобы я привезла справку с места... Читать отзыв Обратилась в пенсионный фонд в гор Орехово Зуево по поводу получения 3гр инвалидности. Привезла документы и попала к Кауровой Н И. Посмотрев мои документы, она сказала, что у меня есть возможность выйти на пенсию по старости досрочно т к у меня есть стаж на вредном производстве. Сама позвонила сотруднику, который этим занимается. Потом сказала, чтобы я привезла справку с места работы о стаже по вредности. В течении часа мне позвонила Капустина О, и сказала, чтобы я сначала написала заявление, а справку потом довезла. Т к пенсия назначается со дня подачи заявления. После подачи заявления мне позвонили и пригласили в фонд в удобное для меня время. Попала к Азаровой А Г. Она все обьяснила, сказала, оформила, что пенсия мне положена. Справку привезу, как будет готова. Огромное спасибо всем. Я обратилась по другому вопросу, но благодаря внимательнльности, грамотности, а главное человечности я выду на пенсию досрочно. В отделе кадров по месту работы мне такую информацию не дали.

Достоинства:

Грамотность, внимательность, чуткость сотрудников

Недостатки:

Не т

О работе с пенсионерами

Гость 12 июля, 2023 год

В северном тушино получить ответ можно только у входа. Ответы поверхостные, в кабинет не пропускают. Очередь стоит на ступеньках и слушает, что говорят впереди стоящему. Дают телефон для записи на приём, записаться невозможно (ждать запись по телефону 30 мин. - очередь у оператора.) Почему не пропускают в кабинеты , или не записывают в отделении?

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Одни минусы.

Коррупция 000

Alex 9 июля, 2023 год

Пенсионный Фонд РФ ссылается на ЗАКОН, что лицам,
ранее работавшим в 15 Республиках СССР, а нынче гражданам РФ,
перемена места ж ительства,
ПЕНСИЯ за периоды работы в СССР
рассчитывается по зарплате в РСФСР
В частности 1991 год РОССТАТ:
УзССР - 362,4 руб. ... Читать отзыв Пенсионный Фонд РФ ссылается на ЗАКОН, что лицам,
ранее работавшим в 15 Республиках СССР, а нынче гражданам РФ,
перемена места ж ительства,
ПЕНСИЯ за периоды работы в СССР
рассчитывается по зарплате в РСФСР
В частности 1991 год РОССТАТ:
УзССР - 362,4 руб. РСФСР - 549 руб.
коэффициента 1,2 никогда не будет, для законного расчета пенсии
В каком ЗАКОНЕ указан сей БРЕД ? Либо, это официальный ПОДЛОГ, либо МОШЕННИЧЕСТВО
Сколько миллионов человек, нынче граждан РФ, кинул сей Пенсионный фонд РФ, считая таким образом пенсию гражданам бывшего СССР ?

Отвратительная работа

Рассказов И.С. 6 июля, 2023 год

Записался по их требованию. Пришел. Сказали, что у них техника не работает и они "отдыхают", "приходите завтра", через 4 дня. Можно без записи. Но без записи я уже приходил и получил отказ. Записался на 10.07 Что будет не знаю. Думаю, как всегда, НИЧЕГО. они короли а мы быдло!!!!

Достоинства:

одни минусы, плюсов нет

Недостатки:

все, с момента их существования

Огромная благодарность

Виталий Д 30 июня, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность руководителю, специалистам и администратору Клиентской службы в городе Канске Красноярского края за доброе отношение к клиентам. За профессионализм, грамотность, оперативность, компетентный подход к работе!

Достоинства:

Нет очереди. Запись в удобный день и время. Помощь в госуслугах.

Ужасное отношение к людям

Гость 30 июня, 2023 год

28.06.2023 впервые обратилась в ПФР, чтобы мне разъяснили вопросы по педвыслуге и при, соединили утерянный стаж. Попав на приём к Жуковой Ирине Петровна (г. Краснодар Прикубанский отдел ПФ) я просто была в ужасе от отношения к клиенту. На моё "здравствуйте" человек не поднял даже голову от монитора компьютера, это ладно. Закончив печатать, в мой адрес было брошено одно слово -"Вопрос?"... Читать отзыв 28.06.2023 впервые обратилась в ПФР, чтобы мне разъяснили вопросы по педвыслуге и при, соединили утерянный стаж. Попав на приём к Жуковой Ирине Петровна (г. Краснодар Прикубанский отдел ПФ) я просто была в ужасе от отношения к клиенту. На моё "здравствуйте" человек не поднял даже голову от монитора компьютера, это ладно. Закончив печатать, в мой адрес было брошено одно слово -"Вопрос?" Я объяснила с чем пришла и вместо ответа на мои вопросы я прослушала монолог о том, что я 1975г рождения и мне ещё работать и работать и если у меня и набралось лет 20стажа то это ещё ни о чем не говорит. У меня просто нет слов, потому что мне без двух лет 50!и стажа к этому моменту у меня более 27лет. Я добросовестно и честно работаю учителем с 20лет, приношу пользу своей стране и государству, являюсь нормальным, ответственным и законопослушным гражданином. И я не пришла к Жуковой И. П. в её дом с целью конфискации понравившихся личных вещей, я пришла в организацию в которой она работает, чтобы помогать нам работающим и уже отработавшим людям на благо нашей страны. Сотрудники таких учреждений должны быть на защите интересов тех кто кормит страну, давать советы и консультации т к большинство мз нас не знает своих прав и положенных компенсаций, выплат, доплат и прочее. Я первый раз за свой трудовой путь пришла за консультацией и наслушавшись колючих, как собаке брошенных фраз ушла не солоно хлебавши..... Горькое разочарование и оч неприятный осадок после такого визита....

Недостатки:

Негавное, неприкрытое пренебрежительное отношение к клинту

Отличное качество оказания услуг

Валентина Васильевна 29 июня, 2023 год

Посещали ПФР города Клинцы по вопросу перехода пенсии на более выгодную. Услуги были оказаны быстро, качественно и поофессинально. Спасибо специалистам

Отличное качество обслуживания

Гость 29 июня, 2023 год

В очередной раз был на приеме в клиентской службе г. Осинники. Хочу выразить благодарность за оперативность и отношение к работе Мечетиной Галине Васильевне.

Спасибо за знания и компетентность

Т. В. Язовская 28 июня, 2023 год

От души благодарю сотрудников Пенсионного фонда в Урицком р-не Орловской области, в этом офисе даже атмосфера особая - и деловая, и, по-человечески теплая. Но отдельное спасибо прекрасному специалисту Елене Юрьевне Музалевской. Какая компетентность, какое отличное знание своей работы! Плюс доброжелательное отношение! С таким человеком общаться удивительно приятно, а профессиональная помощь неоценима. Необходимый поход для оформления документов превратился в приятное событие... Читать отзыв От души благодарю сотрудников Пенсионного фонда в Урицком р-не Орловской области, в этом офисе даже атмосфера особая - и деловая, и, по-человечески теплая. Но отдельное спасибо прекрасному специалисту Елене Юрьевне Музалевской. Какая компетентность, какое отличное знание своей работы! Плюс доброжелательное отношение! С таким человеком общаться удивительно приятно, а профессиональная помощь неоценима. Необходимый поход для оформления документов превратился в приятное событие и наглядную демонстрацию, что грамотного и внимательного специалиста не заменит ни интернет, ни искусственный интеллект. Спасибо огромное, Елена Юрьевна, за помощь!

Благодарность сотруднику

Гость 28 июня, 2023 год

Хочу выразить благодарность за очень внимательное и чуткое отношение к решению моего вопроса. Было очень приятно общаться с Козловой Наталией Николаевной, заместителем начальника клиентского отдела в отделении фонда города Тихвина. Хотя с получением пенсии были проблемы от самого фонда, но человек проявил заботу и участие, чтобы помочь. И это главное. Человеческое отношение к людям.

Обслуживание на отлично

Юлия Ильина 19 июня, 2023 год

Была на приеме,все понятно разъяснили,обслужили очень быстро.Вежливые и приятные сотрудники.Записалась на прием заранее.Приняли вовремя.

Благодарность

Минько Виктория Борисовна 16 июня, 2023 год

Хочу сказать огромное спасибо Рязанцевой Марине Владимировне, специалисту ПФР 6 на ул. Челюскинская г. Москва за большой профессионализм, неравнодушие и доброе сердце. Побольше бы таких сотрудников в наших госучреждениях.

Претензия на работу клиентской службы г. Саянск

Максимова Светлана Михайловна 15 июня, 2023 год

Сегодня посетила Клиентскую службу ПФР в городе Саянске Иркутской области, хотела уточнить о возможности досрочного выхода на пенсию. На входе меня встретил администратор- не знаю какие у нее полномочия, какой у нее класс квалификации , как у специалиста. Объяснив администратору цель своего визита- уточнение предоставленных данных в ПФР о сроках моих декретных отпусков моими работодателями. На что мне было сказано,... Читать отзыв Сегодня посетила Клиентскую службу ПФР в городе Саянске Иркутской области, хотела уточнить о возможности досрочного выхода на пенсию. На входе меня встретил администратор- не знаю какие у нее полномочия, какой у нее класс квалификации , как у специалиста. Объяснив администратору цель своего визита- уточнение предоставленных данных в ПФР о сроках моих декретных отпусков моими работодателями. На что мне было сказано, что я сначала должна предоставить список необходимых документов, которые я уже предоставляла , когда мне исполнилось 55 лет. И вообще с данным вопросом я должна обратиться только 1 февраля 2024 года, за месяц до моего дня рождения, когда мне исполниться 58 лет. И какой мне досрочный выход на пенсию, если у меня 2 детей- мне он просто не положен.
Вы извините меня, я 39 лет добросовестно вносила свои пенсионные взносы и имею право на консультацию специалиста, который может мне разъяснить все процессуальные вопросы по сроку выхода на пенсию доходчиво и понятно для меня, с должным уважением ко мне, как к человеку.
Или у Вас специально поставлен человек, который "отфутболивает" , извините не могу подобрать другое слово, Ваших посетителей, чтобы они лишний раз не смели беспокоить столь уважаемое учреждение.

Обслуживание горячей линии отрицательное

Гость 14 июня, 2023 год

На горячую линию не дозвониться, сколько не звонила не поднимают ,проработайте эту проблему .На телефоный звонок ответила только Берзегова Альбина и доходчиво мне все обьяснила ,большое ей спасибо .

Достоинства:

Квалифицированные сотрудники

Недостатки:

Не дозвонится на горячую линию

Огромная благодарность

Татьяна Ивановна 13 июня, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность администратору Клиентской службы в городе Тюмени Пуховой Анастасии Дмитриевне за доброе отношение к посетителям. За профессионализм, грамотность, оперативность, компетентный подход к работе!
Такие люди очень нужны в государственных учреждениях, с доброй душой и открытым сердцем.

Отличное качество обслуживания

Крылова Галина Олеговна 10 июня, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Фонда в Спб ,в Приморском районе Соколовой Ольге Владимировне за профессионализм,чуткое отношение,грамотную консультацию.Побольше бы таких сотрудников.Прошу поощрить.

не возможно дозвониться

Ирина 7 июня, 2023 год

Работа в моменте цифровизации превратилась в ад. С начало надо потратить уйму времени, чтобы дозвониться на горячую линию, затем пообщаться с роботом яной, затем оператор( в прошлом это были специалисты ПФР) тебе дает номер телефона твоего региона по твоему вопросу, набираешь этот номер, а он не работает. Получается нужно начинать второй круг ада.

Достоинства:

Еще не увидела

Недостатки:

Единый номер плохо работает, много сайтов с нерабочими номерами.

Благодарность

Ирина 6 июня, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Клиентской службы (на правах отдала) в городе Нефтеюганске Фадеевой Оксане Петровне за профессионализм, оперативность, компетентный подход к работе!
За время нашего сотрудничества неоднократно обращались к Оксане Петровне с возникающими вопросами при формировании и отправке макета пенсионного дела через Контур и всегда получали компетентный ответ.
На таких специалистов нужно ровняться!

Благодарность .

Наталья 5 июня, 2023 год

Слова благодарности для Сорокиной Надежды Васильевны! Варшавское ш. 124.
Высокий уровень культуры и образованности. Профессионализма и знаний! Участие и желание помочь решить проблему. Общение в добром ключе. Милосердие, красивые глаза и добрый голос! Это всё Вы, Надежда Васильевна!
С такого сотрудника необходимо брать пример.!!!!

Сотрудники Счетной палаты

Сильно покалеченный 4 июня, 2023 год

Сотрудники Счетной палаты во главе с Кудриным и Степашиным по предварительному сговору с Пенсионным фондом организовали жесточайшее групповое изнасилование, сломали мне жизнь, покалечили, пытали, наносили увечья и насиловали до остановки сердца. Этим мра..зям и жесточайшим тва..рям ничего не стоит выследить и убить любого человека, украсть по сговору пенсионные накопления с лицевого счета вместе с Пенсионным фондом , а далее... Читать отзыв Сотрудники Счетной палаты во главе с Кудриным и Степашиным по предварительному сговору с Пенсионным фондом организовали жесточайшее групповое изнасилование, сломали мне жизнь, покалечили, пытали, наносили увечья и насиловали до остановки сердца. Этим мра..зям и жесточайшим тва..рям ничего не стоит выследить и убить любого человека, украсть по сговору пенсионные накопления с лицевого счета вместе с Пенсионным фондом , а далее тва..ри пытаются закончить начатое - убить, чтобы скрыть состав преступления. Так как на работе в Счетной палатке они наслаждаются на синекуре, поэтому обладают множеством свободного рабочего времени на организацию преступлений и краж. Они настоящая банда зажравшихся преступников, обожающая комфорт, престиж и статус, жирующая за государственный счет и расходующая миллионы на бизнес-перелеты, путешествия и пр. в период, когда народ собирает деньги на обмундирование солдат армии РФ. Необходимо напомнить Счетной палате, что первоочередная задача ведомства однако состоит в контроле за эффективным использованием госбюджета. ВОРЫ ИЗ СЧЕТНОЙ ПАЛАТЫ И ПЕНСИОННОГО ФОНДА, ВЕРНИТЕ МОИ ПЕНСИОННЫЕ НАКОПЛЕНИЯ И ГОРИТЕ В АДУ!

Благодарность

Дарья 3 июня, 2023 год

Хотелось бы написать отзыв о сотруднике сфр Ростовской обл г Новошахтинск - Новик Карина.
Быстро выполнила свою работу, что для меня самое главное терпеливо ответила на мои вопросы, помогла разобраться с подачей заявлений. Побольше бы таких граммотных, отзывчивых специалистов в нашем городе.

Здравствуйте, был сегодня в ПФР г. Киселевска. Спасибо девушкам, просто и конкретно всё объяснили.

Плотников Игорь Васильевич 2 июня, 2023 год

Сегодня был на приёме в ПФР г. Киселевска. Спасибо девушкам за внимание и за человеческое отношение.

Благодарность за отличное качество обслуживания

Постникова Ирина Анатольевна 2 июня, 2023 год

Обращалась в ПФР города Кумертау, Республика Башкортостан. Хочу выразить благодарность сотрудникам данного Пенсионного Фонда, особенно
Годуленко Юлии Валерьевне. Юлия Валерьевна очень грамотный специалист,
профессионал своего дела, в общении с клиентами очень вежлива и обходительна.

Отличное качество обслуживания.

Конобеева Ирина 28 мая, 2023 год

Обращалась в пенсионный фонд города Лобня, конкретно к Косаревич Анне. Очень опытный и знающий работник. Профи👍. Спасибо за помощь.

Отличное качество обслуживания

Кириллова Л. П. 24 мая, 2023 год

Обращалась в пфр г. Канск, Красноярский край. Хочу выразить благодарность сотрудникам за профессионализм и участие.

Благодарность

Екатерина 22 мая, 2023 год

Прошу выразить благодарность специалисту Пенсионного Фонда города Щелково Московской области Фоминой Людмиле Игоревне за чуткое и внимательное обращение к клиентам. Грамотный, добрый профессионал в своей сфере!

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. В структуре Пенсионного фонда - 8 Управлений в Федеральных округах Российской Федерации, 81 Отделение Пенсионного фонда в субъектах РФ, а также ОПФР в г. Байконур (Казахстан), а также почти 2 500 территориальных... подробнее

Рейтинг 3.1 из 5 на основании 408 отзывов

Государственные учреждения