Name: КОШМАР
Item: PickPoint
Rating: 1
Author: ужасное обслуживание

› › ›

ужасное обслуживание Отзыв написан 28 декабря, 2016 год 836 просмотров

Первый раз воспользовалась услугами этой компании по возврату товара в магазин бон прикс,который указывает на своем сайте возврат без проблем через этого партнера.9.12.2016 отправила посылку,сегодня 28.12.2016 и до сих пор НИКАКОЙ информации,где моя посылка,срок возврата 7 рабочих дней,на то,чтобы дозвониться уходит пол дня,либо бросают трубку,либо блеют,что мол сильно загружены и где моя посылка они не знают,обещают перезвонить и естественно тишина. На мои обращения в бонприкс,тоже никакой инфы,только ссылка,что это не мы ,а пик поинт виноват,хотя этот вид возврата они предлагают,а не я выбираю. На сайте пик поинта посылка не отслеживается,по номеру только стоит дата приема и все,спрашиваю какой максимальный срок возврата и опять блеют,мы уточним и перезвоним,вот так 3 недели бьюсь,хотябы услышать где застряла и через сколько будет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 30 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Возврат 159******05 извлечен из терминала и находится на сортировочном центре. В связи с большим объемом груза, обработка и доставка возвратов идет с задержкой. Посылка будет доставлена ориентировочно после новогодних праздников. Как только отправление будет передано продавцу, Вам поступит SMS-уведомление с подтверждением о доставке возврата в интернет-магазин. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Ответить

Ответ представителя PickPoint 29 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который можно перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.

Ответить

Гость 29 декабря, 2016 год

Здравствуйте,я живу в СПБ номер заказа 15933047005 принят 9.12.2016,до сих пор тишина ..... мой тел 89211815243

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114348 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы