Name: Разочеровалась!
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 26 марта, 2017 год 1072 просмотра

Здравствуйте! Два года пользуюсь этой доставкой для получения заказов от компании Avon. Однажды был случай, что pick point не смогли вложить заказ в ячейку и доставляли на работу в течении дня,что было очень не удобно, так как нет возможности в любой момент выйти за проходную. Этот случай я забыла и продолжала пользоваться, проблем не было, но сейчас столкнулась с другой проблемой и очень возмущена! Отправляла 2 заказа в разные дни: 1й-среда 22.03.17, 2й-пятница 24.03.17. В итоге сегодня 26.03.17 и мне приходит смс о том,что 2й заказ уже доставлен по выбранному адресу, а 1й до сих пор задерживается, на что мне отвечают, что только в понедельник 27.03.17 вместо обещенного 24.03.17.(дата поступления заказа на склад в постомат). Если я отправляю заказ в ранний срок и через вашу службу(причем доплачиваю за это), то естественно я хочу получить свой заказ в срок либо максимум 1я половина следующего дня(с таким тоже сталкивалась). После этого момента больше нет желания пользоваться pick point, в течении 6 дней я могу и бесплатно на почте получать заказы. Речь шла о заказе №37873547.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 28 марта, 2017 год

Анна, здравствуйте! Заказ 159*****206 поступил к нам на обработку 24 марта. К сожалению, постамат ТЦ Меркурий временно не работает. Ориентировочная дата проведения ремонтных работ 27-28 марта. Как только работоспособность постамата восстановят и будет возможным забрать отправление Вам поступит SMS-уведомление. Для уменьшения срока доставки 27 марта в телефонном разговоре Вам было предложено переадресовать заказ. От переадресации Вы отказались. Посылка будет доставлена в первоначально выбранный терминал. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 115357 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы