Разочаровался!: Отзывы о PickPoint

› › ›

Гость Отзыв написан 6 апреля, 2017 год 925 просмотров

Недавно стал пользоваться доставкой продукции AVON через ваши терминалы (раньше получал на почте). Поначалу все очень нравилось быстро и качественно.
Но последний раз это что-то! Как всегда пришёл СМС на телефон - получите ваш заказ код№282535185 - 2 места. При получении открылась одна ячейка (получил одну коробку). Это было 4.04.2017. Позвонил на горячую линию. Там сказали,что вторая коробка не поместилась (не было свободных ячеек) и что завтра курьер обязательно доставит не допоставленную коробку. Ладно, ждём новую СМС.
Наступило завтра. Весь день прождал СМС или звонка от компании. Перезвонил сам ближе в вечеру. В ответ нет свободных ячеек! Как так, я вчера сам одну освободил, когда получал одну коробку. В ответ в вами свяжутся. Не дождался.
Наступило 6.04.2017 опять тишина. Звоню опять на горячую лини. И тут началось самое интересное. Оператор отвечает: -Сейчас передам информацию старшему менеджеру, вам через пять минут перезвонят. Он разговаривает по телефону и не может вам ответить. Прошел час. Тишина. Опять перезваниваю. Ответ один в один. Ну ладно, может забыл, бывает. Прошло два часа. Опять набираю горячую линию. Голоса и имена девушек меняются- ответ один. Понимаю,что меня динамят.
Я уже сам готов приехать к курьеру! Отдайте коробку!
P.S
Если вы её не потеряли.
С уважение Алексей!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 14 апреля, 2017 год

Алексей, здравствуйте! Мы пытались связаться с Вами для предоставления подробной информации о заказе в течении нескольких дней, но к сожалению нам это не удалось. По Вашему обращению проведено внутреннее расследование и установлено, что посылка утеряна. Приносим извинения за произошедшее. Мы понимаем, что данная ситуация недопустима. Информация передана руководителю отдела, виновные лица будут наказаны. Для возврата денежных средств за утерянный товар необходимо обратиться в интернет-магазин. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114331 просмотр

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее