Ужасный сервис,не доставляют: Отзывы о PickPoint

› › ›

Александр Отзыв написан 22 июня, 2018 год 461 просмотр

Имел глупость заказать товар из интернет-магазина с доставкой этим способом. Товар пришел в их офис 18.06.18. С тех пор при проверке отправления высвечивается надпись: "В постамате нет места". Т.е. товар они доставить не могут.
"Почта России" по сравнению с ними - VIP доставка. В случае недоставки товара в последующую неделю планирую обращение в прокуратуру.

Комментарии к отзыву

Александр 29 июня, 2018 год

В общем, посылку я получил. Сам процесс получения весьма удобен, если бы не 10 дней доставки из Подмосковья в Подмосковье можно было бы поставить 5 звезд.

На самом деле, проблему "в постамате нет места" можно было бы легко и без затрат решить, если бы при оформлении заказа можно было выбрать несколько удобных постаматов и заказ доставлялся бы туда, где свободное место есть.

Буду считать, что сама идея такой доставки хорошая, но процесс пока не доработан.

Ответить

Ответ представителя PickPoint 25 июня, 2018 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Ответить

Александр 25 июня, 2018 год

RU005933312

Сегодня при проверке посылки на сайте высветилась надпись: "Отправление не доставлено. Дата доставки изменена по инициативе получателя." Задал вопрос в службу клиентской поддержки как так вышло, что я не знаю о собственной инициативе ? Жду ответа.

Ответить

Ответ представителя PickPoint 26 июня, 2018 год

Александр, здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию. Заказ 150*****039 до постамата доставляет компания SPSR. Для уточнения сроков доставки, пожалуйста, обратитесь в компанию SPSR.

Ответить

Александр 26 июня, 2018 год

Это ответ от представителя СПСР:

Александр, добрый день.

Доставку Вашего заказа на территории России будет осуществлять объединенная компания SPSR и DPD https://www.dpd.ru/dpd/home.do2.

Номер Вашего отправления в DPD RU005933312.

Более детальную информацию Вы можете получить по телефону +7 (800) 250 44 34.

Благодарим за обращение.

P.S. При ответе просьба не изменять тему письма и не удалять переписку.

С уважением,

Калинина Наталья

СПСР ссылается на DPD.

Ответить

Ответ представителя PickPoint 26 июня, 2018 год

Александр, здравствуйте! Компания SPSR предоставила аналогичный ответ о том, кто доставляет заказ. Компания PickPoint доставку Вашего заказа до постамата не осуществляет. Для уточнения информации о местонахождении отправления и сроках доставки, пожалуйста, обратитесь по контактной информации, указанной в письме от компании SPSR.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114476 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее