Name: Кидают с Мультибонусом
Item: Почта Банк
Rating: 1
Author: Тимофей

› › ›

Тимофей Отзыв написан 10 апреля, 2020 год 1912 просмотров

16 марта 2020 года я оформил себе неименную карту "Мир" к сберегательному счёту и одновременно подключился к программе "Мультибонус". За подключение к программе с меня единовременно списали комиссию 500 рублей. Перед этими своими действиями, я трижды консультировался с сотрудниками банка (2 раза по телефону горячей линии и 1 раз в пункте обслуживания) об условиях списания комиссии и условиях её последующего возврата. И все 3 раза мне было озвучено, что после того, как я совершу покупки на сумму не менее 500 рублей, комиссия будет мне возвращена в виде 500 бонусов на бонусный счёт при первом ежемесячном начислении бонусов. Никаких других дополнительных условий для возврата уплаченной мною комиссии мне не было озвучено сотрудниками банка. Кроме того, при выдаче карты, сотрудник банка сама предложила подключить меня к программе "Мультибонус", на что я ещё раз уточнив условия возврата комиссии, согласился. И вот сегодня, 10 апреля 2020 года, состоялось первое начисление бонусов за предыдущий месяц. Никаких 500 бонусов возврата комиссии мне начислено не было. В чате сотрудник банка сообщил мне, что, оказывается, для возврата комиссии мне надо было САМОСТОЯТЕЛЬНО подключиться к программе "Мультибонус" в Почта-банк онлайн. Ещё раз скажу, при предварительных консультациях, мне данное условие НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО НИ РАЗУ. Считаю, что сотрудники банка умышленно ввели меня в заблуждение ради получения банком дополнительных 500 рублей. Хочу обратить внимание всех потенциальных клиентов банка на непорядочные, жульнические действия его сотрудников, задачей которых является принести банку даже дополнительные 500 рублей прибыли.

Комментарии к отзыву

Гость 5 мая, 2021 год

Хотел перевести бонусы в деньги, не отказывают. Но маленькое но - надо заплатить 500 рублей. И зачем мне эти бонусы? Жалко, что к этим банкирам нельзя применить меру социальной защиты, а хотелось бы.

Ответить

Ирина 18 декабря, 2020 год

Со мной произошла аналогичная история в ноябре 2020 года, как видим, ничего не изменилось! Я предупредила сотрудника банка, что никаких платных продуктов приобретать не буду, и в Мультибонусе меня интересует только один партнер- магазин, которым пользуюсь для покупок онлайн. Также меня заверили, что он-то как раз в списке партнеров, чего, конечно же , не оказалось. Теперь мне звонят из банка и говорят, что проведено расследование и я неправильно поняла сотрудника банка. Смешно. Теперь что, после беседы с сотрудником, нужно брать с него расписку? Так как ничто не мешает сотруднику врать, а банку покрывать его.

И еще несколько слов о Почта банке. Весной этого года закончился вклад и мне надо было его снять, как раз начались ограничения по поводу коронавируса, и мое ближайшее отделение не работало. И получить вклад не было никакой возможности - потому что снятие вклада должен подтвердить сотрудник банка, а несколько дней по телефону отвечал только робот, потом, наконец-то, сказали что нужно приезжать в какое-то отделение , совсем мне неудобное. Были ограничения по поездкам в пандемию. Также и летом можно столкнуться с тем, что ближайшее отделение не будет работать. И еще- почему-то мне выдали контактную карту, то есть теперь надо вставлять в терминал , и набирать пинкод, вместо привычной оплаты телефоном. Объяснили, что можно завести онлайн карту и загрузить ее в телефон. Да, так и есть, только эта карта никакого отношения ни к дебетовой карте, ни к программе мультибонус не имеет и получается бесполезной для получения бонусов. Приняла решение уходить из почта банка. Дождусь срока выплаты по вкладу, также переведу пенсию в другой банк. Наверное, Почта банк легко теряет клиентов за 500 руб.

Ответить

Почта Банк
Все отзывы

1.6 5

837 отзывов / 93684 просмотра

Все отзывы

Почта Банк

Почта Банк
Почта Банк - новый банк, который откроется в 2016-ом году на основе ВТБ банка, Почты России и вместо Лето банка. Почтовый банк заплатит ВТБ 5,5 млрд рублей за 50% минус 1 акция «Лето банка»

Банки