Почта Банк
Почта банк от ВТБ и Лето банк Почта России отзывы
Почта Банк
Почта Банк - новый банк, который откроется в 2016-ом году на основе ВТБ банка, Почты России и вместо Лето банка. Почтовый банк заплатит ВТБ 5,5 млрд рублей за 50% минус 1 акция «Лето банка»Банки
Разочарование и постоянные проблемы
Обслуживание в отделениях часто медленное, сотрудники не всегда компетентны и неохотно помогают разобраться с вопросами. Поддержка по телефону часто занята или отвечает шаблонными фразами, реальной помощи ждать сложно.
Условия кредитов и вкладов... Читать отзыв Мой опыт с Почта Банком оставил только негативные впечатления. Постоянные сбои в работе приложения, частые ошибки при оформлении заявок и задержки в обработке платежей — всё это сильно осложняет жизнь.
Обслуживание в отделениях часто медленное, сотрудники не всегда компетентны и неохотно помогают разобраться с вопросами. Поддержка по телефону часто занята или отвечает шаблонными фразами, реальной помощи ждать сложно.
Условия кредитов и вкладов запутанные, скрытые комиссии появляются неожиданно. Не рекомендую этот банк тем, кто ценит своё время и нервы — лучше выбрать более надёжного и клиентоориентированного оператора.
Почта банк звонит во время банкротства
приложение
Обратная связь
Выматывали нервы после смерти отца. Я наследник кредитного договора.
После 15:00 я вернулась в отделение банка, погасила обозначенную сумму, по указанию консультанта написала заявление на досрочное закрытии кредита датой 20 февраля 2025г.написала заявление с просьбой выслать выписку по кредиту на период со дня смерти отца по текущий день. Консультант сказал, что кредитный договор закроется 20 го февраля, после чего я смогу получить справку о закрытии кредита. Через несколько дней, в личном кабинете мне пришла выписка по кредитному договору, согласно которой почта банк действительно на протяжении 6 месяцев накручивал просроченные проценты. Согласно данной выписке, деньги которые я внесла на счёт, списались не в полном размере в счёт погашения задолженности, 700 р осталось на счёту, 300 р осталось задолженности. 20 февраля я снова обратилась в банк, 20 февраля дата досрочного закрытия кредита. Но 20 го февраля только произойдёт списание задолженности 300 р, платеж, со слов консультанта, обработается 21 го февраля, справку о закрытии кредита можно получить после 23 го февраля. Сегодня 1е марта, из чата с банком в личном кабинете, я узнала о том, что статус кредитного договора "Действует". Интересно, сколько раз мне ещё придётся посетить отделение банка. Прошло 9 месяце со дня смерти моего родного человека, я с трудом переживаю его потерю, и во всей этой ситуации, почта банк показали себя абсолютно с без человеческой стороны. Кредиты выдают они в течение 5 минут, закрыть кредит, целая проблема, в особенности, если ты являешься наследником. Ещё хочу уточнить, что унаследованные кредитные договоры, вообще никак не отображаются в личном кабинете, у наследника нет возможности отслеживать движения по ним, для получения какой либо информации бесконечно приходится бегать в отделение банка, и не факт, что на ваши вопросы вам там ответят в тот же день
Позорище!!!
по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, дом 78, корп. 2 для восстановления утраченной банковской карты. Подойдя к свободной сотруднице за краткой консультации услышала в ответ, от
Рогачева Екатерина Викторовна, в грубой, приказной форме произнесла: "Вы , что не видите все сотрудники заняты, сядьте и жди?", показывая явное... Читать отзыв Посетила клиентский центр "Почта банк" 12.02.2025 г., в 16:30 ч. - 17:00 ч.
по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, дом 78, корп. 2 для восстановления утраченной банковской карты. Подойдя к свободной сотруднице за краткой консультации услышала в ответ, от
Рогачева Екатерина Викторовна, в грубой, приказной форме произнесла: "Вы , что не видите все сотрудники заняты, сядьте и жди?", показывая явное пренебрежение, нескрываемую активную агрессию к клиенту вашего банка. Мнение о вашем банке, из-за данной особи в виде озлобленной сотрудницы "Почта банк", сложилось полностью отрицательное, что не скажешь об отделении банка в г. Рязани, где регистрировалась в "Почта банк". В Рязанском банке мне было приятно общаться с сотрудниками Рязанского отделения.
Прошу руководство "Почта Банк" просмотреть видеозапись моего посещения вашего банка в это время, просмотреть недопустимое поведение Рогачевой Е. В. и, по возможности попрощаться, с позорящей ваш банк, недоразвитой сотрудницей Рогачевой Екатериной Викторовной. Таких, как она, следует держать на расстоянии от людей.
банк-садист
ну и закончу тем. что на карту приходит пенсия! это не деньги банка, я их не в долг у них взяла, и этот отвратительный почта банк лишь посредник между мной и государством!
я таких тв@рей еще не видела, три месяца у них на обслуживании и каждый месяц одно и тоже, завели карту чтоб в силу возраста не ходить за пенсией на почту, а теперь по неволе туда приходится идти раз в месяц! и разблокировать карту
при первой возможности расторгну договор и забуду как страшный сон, это издевательство
PS. сотрудникам-операторам отдельный котел в аду готов, таких учек еще поискать
+74951303134 в чёрный список.
Банк заблокировал карту
Некомпетентные консультации сотрудников банка
И никаких бонусов и баллов вы не получите, так как нужно было выбирать самой программу мультибонус. У меня вопрос, сотрудникам банка верить нельзя? С их слов, что это автоматически подключено и самой выбирать ничего не нужно и какой картой пользоваться, введение меня в заблуждение.
Как до этого момента не пользовалась картой этого банка, так пользоваться больше не буду. Некомпетентные консультации сотрудников. Я считаю это обманом с их стороны.
Почта Банк
Так получилось и у меня, попросил дать новую карту Почта банк, а оный не уведомив меня через сотрудника и даже через смс снял 500 рублей(не все банки берут комиссию за карту и тем более это экономически необоснованная комиссия), а ведь мог и 5,000 и 50,000 рублей снять - как Почта банк заявляет это у нас в правилах ни уведомляю об этом ни потом не сообщая потом, а в каких номерах ваших правил где это записано тоже секрет не выдают.
Со скрипом приняли у меня заявление об возврате денег, но в итоге отказали соврав в лицо что я сам виноват, я сам как в личном кабинете увидел экономически не обоснованное снятие денег с карточки и часа не прошло пошёл отменять - отказали - сам виноват. Пришлось все счета закрыть и уйти из Почта банка на совсем, не хочется такого ждать когда списывает Почта банк как телефонный мошенник деньги за что хочет и когда хочет. Смс подтвердил как у телефонных мошенников - тогда мы ангелы, а ты виновный.
А вот так просто как телефонный мошенник Почта банк снимает деньги за что угодно и сколько угодно.
Как телефонный мошенник Почта банк написал - "Подтвердить операцию обслуживания." Заметьте о выпуске новой карты не указал и что будет сумма обслуживания и какая тоже. То есть под этой обширной смс фразой "Подтвердить операцию обслуживания." Почта банк как настоящий телефонный мошенник мог на меня оформить что угодно и оформление карты и кредита и страхования я даже не уверен что Почта банк этого не сделали раз поступает как телефонный мошенник - Завладев данными клиента банка начисляет на него долги даже не уведомляя клиента и это Почта банк не только со мной делает. Это его тактика Почта банка НЕ УВЕДОМЛЯТЬ КЛИЕНТОВ О РИСКАХ И СПИСЫВАНИЯ КОМИССИИ ЗА ЧТО УГОДНО И СКОЛЬКО УГОДНО.
ФАС вот 03.10.2024 сочло такие действия нарушающими антимонопольное законодательство и оштрафовало МТС и другие телефонные компании призвала к ответственности, дабы они не повышали тарифы.
«Ведомство установило, что взимание дополнительной платы в отсутствие экономического, технологического и иного обоснования ущемляет интересы клиентов»,— говорится в пресс-релизе ФАС.
Тем более Верховный суд указывает, что действующее законодательство «не предусматривают право банка в одностороннем порядке изменять условия договора и увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии» — подобные изменения влекут увеличение размера обязательства по договору.
А Почта банк действует в противовес законодательству РФ вводя необоснованные тарифы, не предупреждая клиентов об списывание денег чем создаёт для оных ущерб, а потом ещё нагло радуются мы же банк можем что угодно делать, экономически не обосновывая и ущемляя интересы клиентов, а репутацией Почта банка мы не дорожим. Пишут ещё часто западными буквами настолько русские неприятны!? тогда о чём говорить какое отношение к клиенту.
Будьте очень осторожны когда оформляете и получаете смс от Почта банка, рассматривайте это ни как получение смс от банка, а как получение смс от телефонного мошенника который может оформить и списать с вас что угодно и за что угодно.
Ненравитьмя банк вранье
Банк мошенник
Не советую
Банк не дает воспользоваться денежными средствами
Это конечно круто, что банк... Читать отзыв 22.07.2024 я оформила в почта Банк кредит на сумму свыше одного миллиона. В банке касс нет, снятие в банкомате по месту жительства невозможно, я поехала за 50 км от дома. И что вы думаете, я приезжаю и при попытке снять денежные средства банк просто заблокировал мне карту, заподозрив, что я нахожусь под влиянием третьих лиц!
Это конечно круто, что банк заботится о безопасности своих клиентов, но сегодня уже 3 день, как заблокирован счет, карта и доступ в мобильное приложение! Почему нельзя разблокировать в банке при подтверждении личности!
Банк не даёт воспользоваться денежными средствами, но при этом уже начисляются проценты!!!!!
Шоковое состояние от работы сотрудников
Супер банк по введению в заблуждение и обману!
А мне в тот же день (было воскресенье 21.00), Спустя пару часов заявили в банке, что без проблем, но вам придётся вернуть уже 640500 рублей за место взятых 610000 руб. То есть чудным образом за 2... Читать отзыв В «Почта банке» умудрились трижды обмануть за одну сделку. Начнём с того, что по закону любой кредитный договор можно расторгнуть в течение 14 дней.
А мне в тот же день (было воскресенье 21.00), Спустя пару часов заявили в банке, что без проблем, но вам придётся вернуть уже 640500 рублей за место взятых 610000 руб. То есть чудным образом за 2 часа сумма выросла на 30500 рублей. И ни шага на встречу ни по одной проблеме! Полная некомпетентность операторов- одни шаблоны и заученные, скопированные фразы, ответы. От робота Дмитрия ни чем не отличаются. Время понадобится достаточно, чтоб их научиться различать.
Теперь по порядку. Брал 610000 рублей для рефинансирование в другом банке, где 27%, а тут типа 24,9% можно получить, типа копейки, но сэкономить можно, и здесь больше сыграно на уменьшение ежемесячного платежа, так как можно было взять на 7 лет.
Но и в «Почта банке» был кредит с остатком 305130 рублей с процентной ставкой 21,7.
В итоге выдают 304870 рублей на расчётный счёт и автоматом гасят кредит в своём банке 305130 рублей, который был со ставкой 21,7%. Теперь под 24,9%) Здорово рефинансировал! Выгодно главное! При этом откуда-то взялась сумма дополнительно 30500 руб. Ни один банк не рефинансирует у себя, потому что эта услуга должна быть выгодна для клиента. Свою выгоду я не увидел никак (.
Ну и, в-третьих, обман. Про кредит, который был в этом банке. Было обещано, что типа, если в течение года без задержек исправно будут все платежи, то через год процентная ставка будет снижена и сумма пересчитана и будет возвращена! Сам Гармаш ежедневно с ТВ вещал об этом! Ну, там ещё в самой рекламе обман уже, так как ставка от 4%, а по итогу было: меньше 21,7% не подходи.
Кредиту было почти 2 года, разумеется без просрочек и задержек! И ни каких перерасчётов и снижение ставок! Я думал, что может после выплаты кредита. Ну вот он и погашен. И ни фига, вот только за место 610000 рублей, за 2 часа позже должен уже 640500 и ставка за место 21,7 стала 24,9%. Впрочем, всё пересчитали, изменили, но не совсем как бы хотелось — кардинально наоборот.
Позже, после жалобы им, они пояснили, что оказывается в том кредите, чтоб возврат средств или снижение было, у меня была убрана галочка "гарантированная ставка". Поясню, было наличие 5 тарифов на выбор. Я выбрал именно со снижением, то есть этот тариф.
И уже выбрав тариф, отключил галочки. То есть всё равно, очередной обман, что тариф то именно тот выбрал, а в итоге главные галочки у них. Хотел найти договор - бесполезно! Удалён! Всё это происходит в он-лайн банке...
Вернёмся к так называемому "рефинансированию", 30500 руб - это за то, чтоб через год как раз снижение ставки было с 24,9 до 19%. Сомнительное удовольствие, целый год на эти 30500 руб ещё и % бегут, так как сумма автоматически, сам кредит вырос на 30500 руб. При этом ни слова про это в условиях. Нужно специально заходить смотреть, искать!
А если уйдёшь на СВО, то обязательно нужно ещё ставить галочку "страхование". Уверен, они полностью уже адаптировались, сам лично это прочитал, что будут родственники выплачивать остатки кредита, в случае гибели. Такое удовольствие у них стоит 50000 - 96 000 руб, чтоб родственников потом не напрягать. И, конечно, ещё % с этой суммы всё это время будут бежать...
Вернёмся к 30500 руб. Кое-как выяснилось за что они, но 2 недели думали, как ответить мне: Откуда 640500 рублей за место взятых мною 610000 руб. для рефинансирования в другом банке. Поясню: рефинансирование - это для улучшения условий для клиента! А мне подняли ставку с 21,7% до 24,9%.
Сумму 30500 рублей можно вернуть, написав заявление в течение 30 дней в отделение банка, то есть отключив "гарантированную ставку". Поподробнее про это. Опять всё для себя, всё запутано, всё против клиента, лишь обманным путём извлечь дополнительную прибыль. По-порядку.
Они мне ответы на жалобы давали только 28 дней, а нужно было успеть за 30 дней, то есть оставили 2 дня лишь. Но успел, выпало не на выходные. Всё это время бежали % на эту сумму.
Рассматривали дня 3. И что думаете, сумма уменьшилась на 30500 руб? Да ни черта подобного! Да ещё туда положили, откуда кредит платится, то есть ничего с ними сделать больше невозможно... Ещё раз написал жалобу. Через несколько дней ответ: мы не уменьшаем сумму, если хотите погасить досрочно, делайте заявление на досрочное частичное погашение. А время всё бежит, % капают и капают. Сумма по-прежнему 640500 за место 610000 руб.
Сделал заявление на частичное досрочное погашение 30500 руб. Не снимаются (((
Ещё раз написал - бесполезно! Оказывается гасится, списывается только в определённый день, в день, когда брал кредит, 20 числа.
Но у меня же в этот день и день внесения очередного платежа по кредиту, вношу дополнительно туда 15700 рублей для погашения ежемесячного платежа.
В итоге: 2 заявления на досрочное частичное погашение на 30500 рублей и сумма ежемесячного платежа. В итоге, там сумма: 46200 рублей. С которыми ничего нельзя сделать, кроме погашения кредита.
Вот даже не поверите, как они сделали! Из 30500 рублей часть ушли на погашение % (около 13508,25 рублей, опять непонятно откуда такая сумма) и остаток около 16991,75 рублей на частичное досрочное погашение. В итоге сумма 623508 руб. До заветных 610000 далеко ещё, а % капают и капают. И уже не разберёшься, что к чему, куда ушло (... Ведь логически, оформив на 30500 и дополнительно на 15700 на досрочное частичное погашение, то была бы просрочка ежемесячного платежа!
А деньги 15700, которые для ежемесячного платежа, просто остались там лежать до следующего месяца. Написал им: снимите тоже на частичное досрочное погашение! Ответ: теперь вы только можете через месяц ими воспользоваться, в день очередного погашения платежа. При этом я им это написал 20 числа, то есть в день, когда это можно было бы сделать, а не ждать в следующем месяце 20 число! А % всё бегут и бегут...
Банк мошенников! Введение в заблуждение и обман на каждом шагу!
Непорядочность
Биометрический беспредел
Супер банк по введению в заблуждение и обману!
Теперь по порядку. Брал 604 870 рублей на рефинансирование в другом банке, где 27%, а тут типа 24,9% можно получить, типа копейки, но сэкономить можно, и здесь больше сыграно на уменьшение ежемесячного платежа, так как можно было взять на 7 лет.
Но и в "Почта банке" был кредит с остатком 304 870 рублей с процентной ставкой 21,7.
В итоге выдают 300 000 рублей на расчётный счёт и автоматом гасят кредит в своём банке 304 870 рублей, который был со ставкой 21,7%. Теперь под 24,9% ))))) Здорово рефинансировал! Выгодно главное! Только услуга "рефинансирования" на более невыгодные условия в одном и том же их банке мне стоила 30500 рублей )))
Ну и, в-третьих, обман. Про кредит, который был в этом банке. Было обещано, что типа, если в течение года без задержек исправно будут все платежи, то через год процентная ставка будет снижена и сумма пересчитана и будет возвращена! Сам Гармаш ежедневно с ТВ вещал об этом!!! Ну, там ещё в самой рекламе обман уже, так как ставка от 4%, а по итогу меньше 21,7% не подходи.
Кредиту было больше 2-х лет, разумеется без просрочек и задержек! И ни каких перерасчётов и снижение ставок! Я думал, что может после выплаты кредита. Ну вот он и погашен. И ни фига, вот только за место 604 870 рублей, за 2 часа позже должен уже 640 940.
Банк мошенников! Введение в заблуждение и обман на каждом шагу! Прокуратуре бы проверить всю их деятельность!