Часто пользуюсь этой почтой для доставки из-за рубежа. Стоит это не так дорого, как казалось бы, посылки приходят в основном в целости, коробочки не помятые, хотя я ничего хрупкого и не заказываю, но всё же, мало ли) Вот как раз таки в последний раз при доставке посылку очевидно роняли, это заметно по содержимому. Надеюсь в дальнейшем это не повторится, всё-таки... Читать отзыв Часто пользуюсь этой почтой для доставки из-за рубежа. Стоит это не так дорого, как казалось бы, посылки приходят в основном в целости, коробочки не помятые, хотя я ничего хрупкого и не заказываю, но всё же, мало ли) Вот как раз таки в последний раз при доставке посылку очевидно роняли, это заметно по содержимому. Надеюсь в дальнейшем это не повторится, всё-таки этот сервис хороший.
У меня было 2 заказа: 1 из Германии, 2-й из Америки. Из Германии заказ доехал где-то за 4-5 недель, из Америки ровно за 2 месяца через Финляндию потому что. Проблем с заказами вообще не было - я всегда спрашивала в чате что мне делать дальше.
Достоинства:
Поддержка покупателя (чат ?)
В этом же чате вы получаете сообщения об отслеживание вашей посылочки
С учетом того как напряжно обстоят дела на таможне и в целом с покупками из иностранных магазинов Почте Глобал стоит отдать должное что пусть и с опозданием (не-)большим, но товары заказанные мне доставила. Выкупили все в день оформления заявки, сначала отсутствовало отслеживание, но работали уведомления, после таможни заработало и то и другое
Заказывал первый раз с Ebay USA, все прошло отлично, как прописано на сайте, все этапы покупки четко выполнены, постоянное информирование о прохождении каждого этапа, рекомендую, не пожалеете, намного лучше, чем назначенные байеры.
Первый блин не вышел комом. Всё, что заказывали пришло, с момента отправления заказа прошло чуть более месяца. Если бы не ждали одну выкупленную позицию, за которую оперативно вернули деньги, то, наверное, поставил бы пять звезд.
Новые твски приехали - Google Pixel Buds Pro! все работает и никаких проблем не было по части несоответствия, сервис выкупил нужные уши. Что хочу отметить: есть платная услуга инспекции, за счет нее я получил фотографии купленных наушников (кейс и сами уши), на мой взгляд очень нужная опция.
Плюсов нет. Один негатив. Обман чистой воды. С заказом - сначала не поступил на склад, потом поступил, но статус не изменился. А ваши работники уверяют, что на складе, требуется аудит. Каким то образом мои деньги связаны с аудитом. Прошу вернуть деньги- говорят: пока не зарегистрирован- деньги вернуть нельзя. Потом требуются оприходование. Потом требуется запрос . Потом требуется составить претензию.... Читать отзыв Плюсов нет. Один негатив. Обман чистой воды. С заказом - сначала не поступил на склад, потом поступил, но статус не изменился. А ваши работники уверяют, что на складе, требуется аудит. Каким то образом мои деньги связаны с аудитом. Прошу вернуть деньги- говорят: пока не зарегистрирован- деньги вернуть нельзя. Потом требуются оприходование. Потом требуется запрос . Потом требуется составить претензию. Думала что это всё, но нет. Вау, товар поступил. Я говорю : не надо верните деньги!. Сейчас мне говорят : с момента заказа прошло 28 дней заказ вернуть в магазин нельзя! Господи, сколько это будет длиться!!!!
Очень рад что почта России так смогла измениться в лучшую сторону. Все на высшем уровне, помощь при покупке, предоставление фото, сборка товара, оперативная отправка и тд.
Достоинства:
Оперативность выкупа товара и его доставки.
Недостатки:
Нет отдельного приложения. ВСЕ !!! приобретённые товары отображаются на главном экране что затрудняет понимание при использовании услуг.
Первая покупка была на детские товары, не стала рисковать заказывать много сразу, но мне понравилось как все прошло, не подвели, в итоге на прошлой неделе получила еще один заказ из америки для себя) Хороший сервис, не совсем понятные расчеты по доставке были изначально, но в поддержке мне помогли с этим вопросом разобраться
Pochta global нормальная служба, конечно не за 3 недели, но доставили заказ. Я пользовался платным выкупом, там 10% сверху получилось, но курс у них нормальный, ниже чем везде. Заказ отслеживаться стал только после отправки со склада, писал в поддержку сказали что такая особенность, до этого они только статусы выставляли в личном кабинете
Как предполагаю Адидас (где я заказывал) на склад почты доставил за пару дней (вряд ли дольше). И остальной месяц они просто оформляли его. Хотелось бы чтобы побыстрее. Затем довольно быстро из Германии в Россию пришли покупки, но до меня уже тут еще месяц шло (к Глобалу не относится)).
Пользуюсь услугами донного посредника уже 4-й раз . Средние время доставки из США в Санкт-Петербург около 5 недель . Нареканий на упаковку нет , всё хорошо запаковано . Спасибо им за их работу в наше не легкое время.
Здравствуйте! Сегодня,25 февраля 2023г., посылки пришли,заказывала товары в начале января. Спасибо Почта Global! Хотелось бы сказать не только спасибо сотрудникам,но и пожелать организаторам Почта Global сделать более быструю работу склада и доставки. Очень хочется поберечь нервы и вашим сотрудникам и себе!
Зашла в личный кабинет посмотреть информацию по заказу, увидела уведомления об ограничении приема новых на европейские магазины. Расстроилась, думала что теперь свою посылку оттуда и не дождусь, написала в поддержку. Мне сказали что мои товары уже были отправлены со склада еще до ограничения, так что я успокоилась и не зря, сегодня все получила 🎉🎉🎉
27.11.2022 г. !!!! Заказала - оплатила серьги Gucci c офиц. сайта бренда. Прошло 3!!!! Месяца, товар так и не доставлен на склад. Информация на сайте о сроках доставки до 10 дней. Через переписку по чату сайта никакого результата, формальные отписки, вопрос не решился и не решается никем. На требование вернуть деньги, утверждают что заказ они сделали на сайте, магазин Gucci... Читать отзыв 27.11.2022 г. !!!! Заказала - оплатила серьги Gucci c офиц. сайта бренда. Прошло 3!!!! Месяца, товар так и не доставлен на склад. Информация на сайте о сроках доставки до 10 дней. Через переписку по чату сайта никакого результата, формальные отписки, вопрос не решился и не решается никем. На требование вернуть деньги, утверждают что заказ они сделали на сайте, магазин Gucci ещё не доставил. Реально они думают я так глупа. 3!!! Месяца обмана. Предлагали вернуть только стоимость товара, без всего огромного количества дополнительных комиссий. Но только Почта Глобал не выполнил свои обязанности, срубил комиссию и всё. Буду подавать в суд, надоело.
Достоинства:
Быстро приникают оплату и на этом всё. Клиент остаётся без денег и без товара.
Недостатки:
Быстро приникают оплату и на этом всё. Клиент остаётся без денег и без товара. Формальные отписки. Проблема не решается месяцами.
В целом, хорошо, что такой сервис вообще существует. Сделал уже 6 заказов, часть из них уже получил. Удобная обратная связь. Помощь в покупке.
Достоинства:
Доставка дольше заявленного, но это было ожидаемо исходя из непростой логистики.
Общение с менеджерами в целом хорошее. Ответы, пусть и не быстро, но получаешь.
Американский склад работает более-менее стабильно.
Недостатки:
Негативный момент случился после первого заказа на немецкий склад. С момента покупки прошло уже 23 дня! И он до сих пор не на складе. И что самое плохое, это то, что сотрудники сами не знают где он. Обещали провести аудит склада, но за неделю никаких новостей.
Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Все заказы, поступившие на наш немецкий склад, будут зарегистрированы и направлены вам до конца месяца. Просим подождать. С уважением, «Почта Global».
Пользуюсь сервисом с ноября. За это время отношение крайне поменялось. Основная проблема- в складах и сотрудниках. Заказала посылку в США, на склад из американской Сефоры было доставлено за пару дней, после этого сотрудники успели оприходовать за полдня. Но дальше - тишина… Я оформила все в доставку 15 февраля, номер PGB-43074243. Прошла неделя и просто ничего, она неделю висит «на упаковке». Я... Читать отзыв Пользуюсь сервисом с ноября. За это время отношение крайне поменялось. Основная проблема- в складах и сотрудниках. Заказала посылку в США, на склад из американской Сефоры было доставлено за пару дней, после этого сотрудники успели оприходовать за полдня. Но дальше - тишина… Я оформила все в доставку 15 февраля, номер PGB-43074243. Прошла неделя и просто ничего, она неделю висит «на упаковке». Я подозреваю, что когда они вскрыли упаковку и увидели дайсон, просто решили своровать.
На немецком складе все еще хуже. Мой заказ по информации DHL заказ gMUG-63777298 был доставлен 25 января, прошел месяц и они до сих пор его не нашли!! Просто открытое воровство, служба поддержки пишет одинаковые отписки и ничего не делает. Раньше на почту было эффективно жаловаться министру в твиттере, сейчас не знаю, стоит попробовать. Количество негативных отзывов и нерешаемые месяцами проблемы пугают.
Но при этом еще в ноябре-декабре все работало нормально и не могу не отметить быструю доставку в Россию. Основная проблема - выцепить свой заказ у них на складе
Достоинства:
Быстрая доставка в Россию
Недостатки:
Воровство, долгая работа складов, безалаберность, формальные отписки. Служба поддержки не работает
Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Все заказы, поступившие на наш немецкий склад, будут зарегистрированы и направлены вам до конца месяца. Просим подождать. С уважением, «Почта Global».
Безопасно покупать технику, так как при поступлении на склад она будет проверена и фотографии отправлены заказчику. Эта услуга не бесплатная, но чтобы в дальнейшем не испытывать проблем с возвратом считаю что можно и заплатить. В целом все хорошо было по двум заказам, которые оформлял с Почтой Глобал, хорошо работают
Заказывала через сервис на лето футболки в Zara и Mango себе и мужу, проблем не обнаружила. Мне выкупили нужные товары, предоставила только ссылки на интересующие позиции. Так как оформляла покупку впервые через этот сервис заказала платную инспекцию, мне и фотки скинули со складка и проверку провели по артикулам на предмет соответствия - круто
Удобный понятный сайт, выкупили товар быстро, цены ниже, чем у других, отправили быстро. Нетерпиливые пусть покупают в России в три раза дороже. Я же пожалуй подожду, если задержки при оприходывании на складе. Спасибо почта глобал! Жду снова выкупа из Германии.
В дополнение к своему первому отзыву сообщаю. Заказ на выкуп товара был создан 7 января (из магазина Германии). В этот же день он был выкуплен. Потом было ожидание , когда товар поступит на склад. Оно затянулось.
Было уведомление, что на складе в Германии Почта глобал проводит внутренний аудит. Видимо, было скопление товаров и нужно было исправить ситуацию. После этого уведомления... Читать отзыв В дополнение к своему первому отзыву сообщаю. Заказ на выкуп товара был создан 7 января (из магазина Германии). В этот же день он был выкуплен. Потом было ожидание , когда товар поступит на склад. Оно затянулось.
Было уведомление, что на складе в Германии Почта глобал проводит внутренний аудит. Видимо, было скопление товаров и нужно было исправить ситуацию. После этого уведомления через дня три статус моего товар поменялся на "поступил на склад". Я тут же нажала, что нужно отправить посылку. Мне через несколько часов предоставили информацию о том, что можно оплатить доставку. Я оплатила. Через несколько часов посылку отправили. Это классно. Я думала, что будет долго. Но после внутреннего аудита посылка молниеносно стала двигаться. Трек номер также поступил мне. По нему могу отслеживать посылку. Сейчас у нее статус "отправлено из Германии". Думаю, что через дней 10 максимум посылка будет у меня. Я пользовалась разными сервисами по доставке товаров из-за рубежа. Хочу сказать, что даже с задержкой поступления на склад сроки у Почты Глобал одни из самых быстрых. От 7 января до отправки посылки прошло чуть более месяца. В нынешних реалиях это очень хорошие сроки. Это мой первый выкуп из Германии через сервис Почта Глобал. Поэтому буду заказывать еще раз через Почту Глобал. Спасибо! Считаю нужным оставить этот отзыв, потому что товар отправили, значит внутренний аудит пошел на пользу и обеспечил нормальный процесс прохождения всех стадий выкупленного товара.
Достоинства:
1. Выгодный курс валют. Низкий процент комиссии за выкуп (10 процентов, минимум 7 долларов).
2. Быстрый выкуп. Пишут, что в течение трех дней выкуп, но по факту мне выкупили через несколько часов.
3. Удобный личный кабинет и отслеживание статусов прохождения выкупленных товаров. Дублируется информация на почту.
4. Оплата на сайте, а не перевод байерам на личные карты.
5. Когда мне не могли купить одну из позиций по объективным причинам, то деньги вернулись мне на карту сразу.
Недостатки:
Была задержка по срокам поступления товара на склад, но внутренний аудит устранил этот недостаток.
Решила воспользоваться данным сервисом впервые. 7 января 2023 года сделала заказ. Выкупили товары в тот же день. Товары из Германии. Далее я стала ждать. Сегодня 15 февраля 2023 года. Прошло больше месяца с момента выкупа товаров. Не верится, что они так долго поступают на склад. Статус заказа в личном кабинете по-прежнему "Товар выкуплен. Ожидайте поступления на склад". Несколько раз писала в... Читать отзыв Решила воспользоваться данным сервисом впервые. 7 января 2023 года сделала заказ. Выкупили товары в тот же день. Товары из Германии. Далее я стала ждать. Сегодня 15 февраля 2023 года. Прошло больше месяца с момента выкупа товаров. Не верится, что они так долго поступают на склад. Статус заказа в личном кабинете по-прежнему "Товар выкуплен. Ожидайте поступления на склад". Несколько раз писала в чат службы поддержки. Ответы без конкретики. например, "товар еще не поступил. Ожидайте." Последний ответ был о проведении аудита на складе в Германии. По срокам никакой информации не предоставляют. Самое обидное, что заказанные товары - это подарок маме. Когда они придут и придут ли вообще- большой вопрос.
Достоинства:
Личный кабинет. Оплата на сайте. Можно смотреть статус заказа в лк.
Недостатки:
Сроки не те, которые указаны на сайте. Ответы службы поддержки не несут в себе информацию, только общие фразы.
С одним заказом мне очень повезло, 31 декабря мой товар выкупили, 7 января поступил на склад, 18 января отправили и 14 февраля я получила посылку! Посылка пришла хорошо упакована, кроссовки действительно оригинал, я очень довольна. Здесь всё сработало на отлично. Со вторым заказом ещё разбираюсь, надеюсь, что всё разрешится.
Было сложно первое время покупать на англоязычных сайтах, уже потом догадалась поставить перевод и тогда дела пошли) А сервис на нашем языке и там все нативно, присваивается при регистрации адрес в штатах, как-то это было дико, но на деле это нужный параметр, потому что без него покупать в России не получится.
Удивлена такому рейтингу компании, потому что с ними покупки в удовольствие, делают свое дело качественно и не доставляют проблем своим клиентам. Заказать качественные витамины, или даже одежду с ними проще простого, я зарегистрировалась и получила свой американский адрес, с которого имею возможность заказывать товары, причем мне не обязательно быть держателем иностранной карты, сервис выкупит товар нужный за меня, мне же... Читать отзыв Удивлена такому рейтингу компании, потому что с ними покупки в удовольствие, делают свое дело качественно и не доставляют проблем своим клиентам. Заказать качественные витамины, или даже одежду с ними проще простого, я зарегистрировалась и получила свой американский адрес, с которого имею возможность заказывать товары, причем мне не обязательно быть держателем иностранной карты, сервис выкупит товар нужный за меня, мне же достаточно будет произвести оплату в рублях по вполне адекватному курсу доллара, который у них установлен.
Раньше с Айхерба заказывала с других сервисов и могу сказать что курс у них немного выше, так что сделала выбор в пользу Почты Глобал. Для регистрации требуется только актуальный номер телефона и электронка, у меня не приходил код с подтверждением, оказалось что в спам попадал, хорошо что с техподдержкой удалось этот вопрос оперативно разрешить, да также в принципе как и все остальные, они всегда на связи и в этом плане все прям супер!
Очень удобно что компания дает такую возможность-на складе проверяют содержимое заказа, если несколько товаров из разных магазинов, то их объединяют в одну и тогда вуаля-вы уже экономите на доставке) Скорость покупки в иностранных магазинах радует, вообще 3 дня ставят, но получается обычно быстрее. Для меня в первый заказ было непонятно почему мне не предоставили трек-номер для отслеживания, хотя уже после того как обратилась в поддержку мне объяснили что они только статус в личном кабинете отображают, но в любом случае к ним можно обратиться чтобы узнать что с покупкой.
Сервис предоставляет удобство еще и по таможенному оформлению, понравилось что не занимаются сбором паспортных данных в виде сканов, да и таможенную декларацию заполнять не приходиться. Как по мне так все удобства они предлагают, доставили через Почту России - тут нареканий никаких, написано, что они партнеры.
Плюс в том еще что сайт интуитивно понятный, поэтому можно легко найти нужный магазин и сделать заказ. Детские вещи из ShopDisney получили хорошего качества, в частности брали костюмы для хэллоуина, у них ассортимент отличный и конечно бренд этот нам нравится, от нас даже развлекательных мультфильмов и кино скоро не будет доступно, а благодаря сервису можем и не расставаться с ним)
Быстрая доставка, которая определенно радует, все законно ввозится в страну и доставляется прямо в ближайший пункт Почты России
Что хорошего? 1.Быстро выкупают товар. 2. оперативно связываются в случае накладок с покупкой. 3. отвечают, пусть и с задержкой, по поводу возможности/невозможности покупки. 4.Доставка в отделения Почты России
Что плохого? 1. Отвратительная обратная связь с момента покупки. ответ можно ждать по 4 дня, что увеличивает время доставки. 2. Вес посылки увеличивается более, чем в два раза из-за упаковки. Что напрямую влияет на доставку. 3. Качество сервиса отвратительное.... Читать отзыв Что хорошего? 1.Быстро выкупают товар. 2. оперативно связываются в случае накладок с покупкой. 3. отвечают, пусть и с задержкой, по поводу возможности/невозможности покупки. 4.Доставка в отделения Почты России
Что плохого? 1. Отвратительная обратная связь с момента покупки. ответ можно ждать по 4 дня, что увеличивает время доставки. 2. Вес посылки увеличивается более, чем в два раза из-за упаковки. Что напрямую влияет на доставку. 3. Качество сервиса отвратительное. По сути. он заканчивается после оплаты покупки. Типично для Российских компаний. 4.Клиентоориентированность на 0. Ни больше, ни меньше. 5. Товар может лежать на складе 2-3 недели, пока" формируется поставка". Т.е. даже заложив адекватный срок на логистику, не угадаешь, придет ли товар к празднику,например, все три раза он задержался.
Резюмируя, и учитывая, "10-летний опыт покупок товаров в США", как заявлено на сайте, можно сделать вывод, что в отношении сервиса за это время не было сделано ровным счетом ничего. Это прискорбно, когда можно сделать отличный сервис для людей, сделан сервис не для нас.
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы уточним статус вашей покупки и вернемся к вам. С уважением, «Почта Global». Показать 1 ответ
Сервис норм, есть платные и бесплатные услуги, за счет которых можно быть уверенным что получишь заказ в соответствии с тем, что выбрал в магазинах. Объединяют заказы в одну посылку, за счет чего получается экономия на доставке, так же за хранение на складе денег не берут, но срок ограничен тремя месяцами. Буду еще пользоваться их услугами выкупа
Очень опрометчиво решила купить сумку с farfetch через почта global, не прочитав отзывы. Выкупили товар быстро, в тот же день. И вот прошло 15 рабочих дней с момента выкупа, и статус не изменился. Спросила в чате о доставке, сказали разберутся и напишут информацию. За сутки информация не поступила, я решила уточнить еще раз, что с заказом: сегодня мне уже тоже... Читать отзыв Очень опрометчиво решила купить сумку с farfetch через почта global, не прочитав отзывы. Выкупили товар быстро, в тот же день. И вот прошло 15 рабочих дней с момента выкупа, и статус не изменился. Спросила в чате о доставке, сказали разберутся и напишут информацию. За сутки информация не поступила, я решила уточнить еще раз, что с заказом: сегодня мне уже тоже пишут про аудит на складе в Германии. На вопрос сколько продлится аудит, ответа нет. Очень жалею, что первый раз в жизни повелась и заблаговременно не почитала отзывы об этом посреднике. Интересно, дождусь ли я свою сумку или смогу ли вернуть хотя бы деньги за товар. Самое обидное, что сумка должна была быть подарком(
Достоинства:
Пока плюсов не вижу. Если разберутся в ситуации на складе, отзыв дополню.
Очень хорошо, что в России появилась Почта Глобал, благодаря которой есть возможность делать покупки за рубежом. Во-первых - удобно покупать и отправлять ссылки на товары, во-вторых - можно оплачивать рублями, в третьих - товар приходит в отличном состоянии. Я доволен работой Почта Глобал на 100%. Конечно, в работе возникают трудности, связанные с введением новых санкций или ограничений на поставки в... Читать отзыв Очень хорошо, что в России появилась Почта Глобал, благодаря которой есть возможность делать покупки за рубежом. Во-первых - удобно покупать и отправлять ссылки на товары, во-вторых - можно оплачивать рублями, в третьих - товар приходит в отличном состоянии. Я доволен работой Почта Глобал на 100%. Конечно, в работе возникают трудности, связанные с введением новых санкций или ограничений на поставки в Россию. Но Почта Глобал вполне с этим справляется. Всегда вежливое обслуживание.
Разместил 11.12.2022 заказ gSTR-10157600 для выкупа в Германии. Через 2 дня написали, что выкупили. На этом хорошие новости заканчиваются. Скоро уже как 3 месяца кормят обещаниями, что товар на складе, но найти его не могут, предлагают в том числе платный розыск. Возврат средств еще тот квест. По отзывам Вы можете заметить, что отвратительная работа только в на европейском складе, кто заказал покупку через... Читать отзыв Разместил 11.12.2022 заказ gSTR-10157600 для выкупа в Германии. Через 2 дня написали, что выкупили. На этом хорошие новости заканчиваются. Скоро уже как 3 месяца кормят обещаниями, что товар на складе, но найти его не могут, предлагают в том числе платный розыск. Возврат средств еще тот квест. По отзывам Вы можете заметить, что отвратительная работа только в на европейском складе, кто заказал покупку через американский сайт в основном их получают.
Бережная доставка
С уважением, «Почта Global».
Отличный сервис для покупок за рубежом
С уважением, «Почта Global».
Впечатляюще
С уважением, «Почта Global».
отлично сработано
Возвращайтесь за новыми покупками!
Первый заказ
Если бы не ждали одну выкупленную позицию, за которую оперативно вернули деньги, то, наверное, поставил бы пять звезд.
С уважением, «Почта Global».
Новые твски приехали
Полный обман
С уважением, «Почта Global».
Отличные услуги
С уважением, «Почта Global».
Хороший сервис
С уважением, «Почта Global».
Пользовался платным выкупом
С уважением, «Почта Global».
Единственный минус - долго.
С уважением, «Почта Global».
Всё прошло на отлично .
Возвращайтесь за новыми покупками!
Спасибо! Посылки пришли.
Спасибо Почта Global!
Хотелось бы сказать не только спасибо сотрудникам,но и пожелать организаторам Почта Global сделать более быструю работу склада и доставки.
Очень хочется поберечь нервы и вашим сотрудникам и себе!
Всё в порядке
С уважением, «Почта Global».
За 3 месяца товар так и не был доставлен на склад
Опыт 6 заказов
С уважением, «Почта Global».
Отвратительная работа складов
Заказала посылку в США, на склад из американской Сефоры было доставлено за пару дней, после этого сотрудники успели оприходовать за полдня. Но дальше - тишина…
Я оформила все в доставку 15 февраля, номер PGB-43074243. Прошла неделя и просто ничего, она неделю висит «на упаковке». Я... Читать отзыв Пользуюсь сервисом с ноября. За это время отношение крайне поменялось. Основная проблема- в складах и сотрудниках.
Заказала посылку в США, на склад из американской Сефоры было доставлено за пару дней, после этого сотрудники успели оприходовать за полдня. Но дальше - тишина…
Я оформила все в доставку 15 февраля, номер PGB-43074243. Прошла неделя и просто ничего, она неделю висит «на упаковке». Я подозреваю, что когда они вскрыли упаковку и увидели дайсон, просто решили своровать.
На немецком складе все еще хуже. Мой заказ по информации DHL заказ gMUG-63777298 был доставлен 25 января, прошел месяц и они до сих пор его не нашли!! Просто открытое воровство, служба поддержки пишет одинаковые отписки и ничего не делает.
Раньше на почту было эффективно жаловаться министру в твиттере, сейчас не знаю, стоит попробовать. Количество негативных отзывов и нерешаемые месяцами проблемы пугают.
Но при этом еще в ноябре-декабре все работало нормально и не могу не отметить быструю доставку в Россию. Основная проблема - выцепить свой заказ у них на складе
С уважением, «Почта Global».
Безопасная покупка
С уважением, «Почта Global».
Проблем не обнаружила
С уважением, «Почта Global».
Почта глобал молодцы
Мой заказ уже отправили
Было уведомление, что на складе в Германии Почта глобал проводит внутренний аудит. Видимо, было скопление товаров и нужно было исправить ситуацию. После этого уведомления... Читать отзыв В дополнение к своему первому отзыву сообщаю. Заказ на выкуп товара был создан 7 января (из магазина Германии). В этот же день он был выкуплен. Потом было ожидание , когда товар поступит на склад. Оно затянулось.
Было уведомление, что на складе в Германии Почта глобал проводит внутренний аудит. Видимо, было скопление товаров и нужно было исправить ситуацию. После этого уведомления через дня три статус моего товар поменялся на "поступил на склад".
Я тут же нажала, что нужно отправить посылку. Мне через несколько часов предоставили информацию о том, что можно оплатить доставку. Я оплатила. Через несколько часов посылку отправили. Это классно.
Я думала, что будет долго. Но после внутреннего аудита посылка молниеносно стала двигаться. Трек номер также поступил мне. По нему могу отслеживать посылку. Сейчас у нее статус "отправлено из Германии". Думаю, что через дней 10 максимум посылка будет у меня.
Я пользовалась разными сервисами по доставке товаров из-за рубежа. Хочу сказать, что даже с задержкой поступления на склад сроки у Почты Глобал одни из самых быстрых. От 7 января до отправки посылки прошло чуть более месяца. В нынешних реалиях это очень хорошие сроки. Это мой первый выкуп из Германии через сервис Почта Глобал. Поэтому буду заказывать еще раз через Почту Глобал. Спасибо! Считаю нужным оставить этот отзыв, потому что товар отправили, значит внутренний аудит пошел на пользу и обеспечил нормальный процесс прохождения всех стадий выкупленного товара.
С уважением, «Почта Global».
Первый раз сделала заказ
Прошло больше месяца с момента выкупа товаров. Не верится, что они так долго поступают на склад.
Статус заказа в личном кабинете по-прежнему "Товар выкуплен. Ожидайте поступления на склад".
Несколько раз писала в... Читать отзыв Решила воспользоваться данным сервисом впервые. 7 января 2023 года сделала заказ. Выкупили товары в тот же день. Товары из Германии. Далее я стала ждать. Сегодня 15 февраля 2023 года.
Прошло больше месяца с момента выкупа товаров. Не верится, что они так долго поступают на склад.
Статус заказа в личном кабинете по-прежнему "Товар выкуплен. Ожидайте поступления на склад".
Несколько раз писала в чат службы поддержки. Ответы без конкретики. например, "товар еще не поступил. Ожидайте." Последний ответ был о проведении аудита на складе в Германии. По срокам никакой информации не предоставляют.
Самое обидное, что заказанные товары - это подарок маме. Когда они придут и придут ли вообще- большой вопрос.
Посылка пришла
С уважением, «Почта Global».
Нормальные цены
Возвращайтесь за новыми покупками!
Удобно покупать с ними
Раньше с Айхерба заказывала с других сервисов и могу сказать что курс у них немного выше, так что сделала выбор в пользу Почты Глобал. Для регистрации требуется только актуальный номер телефона и электронка, у меня не приходил код с подтверждением, оказалось что в спам попадал, хорошо что с техподдержкой удалось этот вопрос оперативно разрешить, да также в принципе как и все остальные, они всегда на связи и в этом плане все прям супер!
Очень удобно что компания дает такую возможность-на складе проверяют содержимое заказа, если несколько товаров из разных магазинов, то их объединяют в одну и тогда вуаля-вы уже экономите на доставке) Скорость покупки в иностранных магазинах радует, вообще 3 дня ставят, но получается обычно быстрее. Для меня в первый заказ было непонятно почему мне не предоставили трек-номер для отслеживания, хотя уже после того как обратилась в поддержку мне объяснили что они только статус в личном кабинете отображают, но в любом случае к ним можно обратиться чтобы узнать что с покупкой.
Сервис предоставляет удобство еще и по таможенному оформлению, понравилось что не занимаются сбором паспортных данных в виде сканов, да и таможенную декларацию заполнять не приходиться. Как по мне так все удобства они предлагают, доставили через Почту России - тут нареканий никаких, написано, что они партнеры.
Плюс в том еще что сайт интуитивно понятный, поэтому можно легко найти нужный магазин и сделать заказ. Детские вещи из ShopDisney получили хорошего качества, в частности брали костюмы для хэллоуина, у них ассортимент отличный и конечно бренд этот нам нравится, от нас даже развлекательных мультфильмов и кино скоро не будет доступно, а благодаря сервису можем и не расставаться с ним)
Быстрая доставка, которая определенно радует, все законно ввозится в страну и доставляется прямо в ближайший пункт Почты России
Плохо, откровенно плохо.
1.Быстро выкупают товар.
2. оперативно связываются в случае накладок с покупкой.
3. отвечают, пусть и с задержкой, по поводу возможности/невозможности покупки.
4.Доставка в отделения Почты России
Что плохого?
1. Отвратительная обратная связь с момента покупки. ответ можно ждать по 4 дня, что увеличивает время доставки.
2. Вес посылки увеличивается более, чем в два раза из-за упаковки. Что напрямую влияет на доставку.
3. Качество сервиса отвратительное.... Читать отзыв Что хорошего?
1.Быстро выкупают товар.
2. оперативно связываются в случае накладок с покупкой.
3. отвечают, пусть и с задержкой, по поводу возможности/невозможности покупки.
4.Доставка в отделения Почты России
Что плохого?
1. Отвратительная обратная связь с момента покупки. ответ можно ждать по 4 дня, что увеличивает время доставки.
2. Вес посылки увеличивается более, чем в два раза из-за упаковки. Что напрямую влияет на доставку.
3. Качество сервиса отвратительное. По сути. он заканчивается после оплаты покупки. Типично для Российских компаний.
4.Клиентоориентированность на 0. Ни больше, ни меньше.
5. Товар может лежать на складе 2-3 недели, пока" формируется поставка". Т.е. даже заложив адекватный срок на логистику, не угадаешь, придет ли товар к празднику,например, все три раза он задержался.
Резюмируя, и учитывая, "10-летний опыт покупок товаров в США", как заявлено на сайте, можно сделать вывод, что в отношении сервиса за это время не было сделано ровным счетом ничего.
Это прискорбно, когда можно сделать отличный сервис для людей, сделан сервис не для нас.
С уважением, «Почта Global». Показать 1 ответ
Сервис норм
С уважением, «Почта Global».
Дождусь ли я товара
Очень жалею, что первый раз в жизни повелась и заблаговременно не почитала отзывы об этом посреднике.
Интересно, дождусь ли я свою сумку или смогу ли вернуть хотя бы деньги за товар.
Самое обидное, что сумка должна была быть подарком(
С уважением, «Почта Global».
Почта Глобал - супер!
С уважением, «Почта Global».
не связывайтесь с этой конторой
Через 2 дня написали, что выкупили.
На этом хорошие новости заканчиваются. Скоро уже как 3 месяца кормят обещаниями, что товар на складе, но найти его не могут, предлагают в том числе платный розыск.
Возврат средств еще тот квест.
По отзывам Вы можете заметить, что отвратительная работа только в на европейском складе, кто заказал покупку через... Читать отзыв Разместил 11.12.2022 заказ gSTR-10157600 для выкупа в Германии.
Через 2 дня написали, что выкупили.
На этом хорошие новости заканчиваются. Скоро уже как 3 месяца кормят обещаниями, что товар на складе, но найти его не могут, предлагают в том числе платный розыск.
Возврат средств еще тот квест.
По отзывам Вы можете заметить, что отвратительная работа только в на европейском складе, кто заказал покупку через американский сайт в основном их получают.
С уважением, «Почта Global». Показать 1 ответ