Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Обычно я на новые для себя авантюры не решаюсь, но тут получился другой случай. Второй месяц уже пользуюсь аптекой polzaru, мне нравится, и я сравнительные характеристики проводила со своей старой аптекой, я тут сейчас остаюсь в выигрышном положении из за более выгодных цен на нужные мне позиции. Редкие препараты тоже есть, и не проблема приобрести, то я иногда встревала раньше.... Читать отзыв Обычно я на новые для себя авантюры не решаюсь, но тут получился другой случай. Второй месяц уже пользуюсь аптекой polzaru, мне нравится, и я сравнительные характеристики проводила со своей старой аптекой, я тут сейчас остаюсь в выигрышном положении из за более выгодных цен на нужные мне позиции. Редкие препараты тоже есть, и не проблема приобрести, то я иногда встревала раньше. На первых порах бывало обращалась в техническую поддержку, вежливо терпели мои занудства, и ответы получала быстро. Жалко, что на данный момент нету программы лояльности, мне кажется вещь нужная.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Уже не раз заказывала лекарства через polza.ru и всегда остаюсь довольна. Цены здесь заметно ниже, чем в аптеках рядом с домом, особенно если брать препараты курсом. Несколько раз попадала на акции и наборы, выходит ещё выгоднее. Ассортимент хороший, даже редкие препараты удавалось найти, что приятно удивило. Заказываю обычно через сайт Польза, он простой и понятный, оформление занимает пару минут. Очень... Читать отзыв Уже не раз заказывала лекарства через polza.ru и всегда остаюсь довольна. Цены здесь заметно ниже, чем в аптеках рядом с домом, особенно если брать препараты курсом. Несколько раз попадала на акции и наборы, выходит ещё выгоднее. Ассортимент хороший, даже редкие препараты удавалось найти, что приятно удивило. Заказываю обычно через сайт Польза, он простой и понятный, оформление занимает пару минут. Очень удобно, что пунктов выдачи много, я выбираю ближайший и получаю заказ уже на следующий день. Родителям тоже оформляла, они рады, что не нужно бегать по аптекам в поисках нужного. Служба поддержки отвечает быстро, помогли с вопросом по заказу. Единственное, наверное, не хватает курьерской доставки, но для меня это не критично.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ложная готовность. 19.08.2025 получил пуш и статус «Можно забирать» в приложении Ютека — приехал в аптеку, а товара нет.
Невозможность связи. Фармацевт посоветовал звонить в Polza.ru по номеру 8 800 350-10-43, но линия всё время занята.
Отсутствие уведомления о реальном поступлении. Товар привезли «примерно после обеда» 20.08, но я так и не получил никакого оповещения. При повторном... Читать отзыв Крайне негативный опыт заказа через Polza.ru:
Ложная готовность. 19.08.2025 получил пуш и статус «Можно забирать» в приложении Ютека — приехал в аптеку, а товара нет.
Невозможность связи. Фармацевт посоветовал звонить в Polza.ru по номеру 8 800 350-10-43, но линия всё время занята.
Отсутствие уведомления о реальном поступлении. Товар привезли «примерно после обеда» 20.08, но я так и не получил никакого оповещения. При повторном визите утром 21.08 заказ выдали «на удачу».
Некорректные статусы после выдачи. После выкупа заказ в приложении всё ещё висит как «Истекает срок бронирования».
Нарушение прав потребителя. Polza.ru фактически не предоставляет достоверной информации о готовности заказа (нарушение ст. 10, 12, 23.1 Закона «О защите прав потребителей»), а горячая линия не работает.
Вывод: Polza.ru не справляется с базовыми обязанностями поставщика: ложные статусы, недоступный кол-центр, полное отсутствие уведомлений о готовности. Клиентам придётся несколько раз ездить «на удачу» и тратить своё время. Категорически не рекомендую.
Здравствуйте! Спасибо, что так подробно описали свой опыт — это действительно очень ценно для нас.
Вы правы: уведомления и статусы должны быть абсолютно точными, чтобы клиент ехал в аптеку только тогда, когда заказ реально готов. Ситуация, когда приходится «ездить на удачу», недопустима. Мы уже передали подобные обращения в техническую команду, чтобы пересмотреть систему обновления статусов и исключить задержки с уведомлениями.
Благодарим, что не остались равнодушны и подробно всё описали. Ваш отзыв поможет нам ускорить изменения. Будьте здоровы!
Аптека Polzaru до недавних пор мне была неизвестной, спасибо подруге, что дала рекомендацию, сделала так сказать для меня открытие. Ну в целом тут весь принцип простой, я не скажу что человек технически легко справляющийся, но тут смогла разобраться самостоятельно. Препаратов необходимых мне, у меня целый список. Суммарно для себя посчитала, в плане выгоды получается тут дешевле. Сэкномил, считай заработал, я... Читать отзыв Аптека Polzaru до недавних пор мне была неизвестной, спасибо подруге, что дала рекомендацию, сделала так сказать для меня открытие. Ну в целом тут весь принцип простой, я не скажу что человек технически легко справляющийся, но тут смогла разобраться самостоятельно. Препаратов необходимых мне, у меня целый список. Суммарно для себя посчитала, в плане выгоды получается тут дешевле. Сэкномил, считай заработал, я такого придерживаюсь мнения. По ассортименту пока проблем не было, все позиции спокойно получала. Касаемо выдачи, то тут без тянучки, что тоже большой плюс. Для меня 5 из 5.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Необходимые редкие лекарства для своей мамы доводится покупать в этой аптеке. На самом деле очень удобно делается заказ и привозят быстро. Цены сравнительно нормальные. Мне все нравится. Могу порекомендовать.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Хороший сервис, с приятными ценами на лекарства. Я пользуюсь для заказа нужных препаратов для родителей, это очень удобно, обычно на следующий день всё уже в ближайшей к ним аптеке. Когда добавят доставку до квартиры, цены этому сервису не будет.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Про сайт узнала от знакомой, с тех пор тоже активно использую и делаю тут заказы. Выбор устраивает, в каждой категории товаров много позиций представлено.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Мужу выписали дорогое лекарство, искала, где бы купить подешевле. Зашла на сайт polza.ru, там оказалось даже в наличии и по вполне адекватной цене, особенно если сравнивать с нашими местными сетевыми аптеками. Интерфейс у сайта понятный, быстро нашла что нужно. Забрала в ближайшей аптеке на следующий день. Цена очень порадовала и не пришлось бегать по городу.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Сайт Польза очень удобный, даже для тех, кто не особо дружит с интернетом. Цены радуют, ассортимент хороший. Заказ оформил вечером, через день забрал. Всё чётко, как и обещали.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Осталась очень довольна посещением! Широкий ассортимент лекарств и товаров для гигиены, приятные цены и акции на необходимые товары. Персонал вежливый и компетентный - помогли быстро найти нужный препарат, предложили аналоги и подробно объяснили разницу между ними.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Искала маме лекарство, которого не было в наличии в аптеках у её дома. Нашла его на polza.ru, причём по более низкой цене. Очень удобно, что можно оформить заказ с доставкой в ближайший к ней пункт, не пришлось ей самой бегать по городу. Заказ был готов к выдаче уже на следующий день. Очень удобно и выгодно.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Прекрасный сервис! Заказывала лекарства впервые и осталась очень довольна. Цены приятно удивили, а получение заказа в выбранной аптеке заняло всего один день. Буду заказывать еще.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Приобретаю лекарства в этой аптеке уже давно. Помимо хорошего ассортимента и цен(есть с чем сравнивать), нравится простота и удобство сайта, сразу видно, что сделанно для людей. Также отмечу персонал аптеки. Был случай, что напутала с количеством заказанных лекарств, консультанты после моего обращения сразу отменили все лишнее. Забираю в ближайшей аптеке у дома, это очень удобно. Продолжайте держать планку!
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Заказала альфазокс в растворе на сайте POLZA. Пришла смс, что заказ готов и его можно получить в аптеке "Апрель" по адресу: г. ОМСК пр. К.Маркса дом 47. Когда я приехала в аптеку, чтобы выкупить заказ, то оказалось, что есть сложности: в течение 20 мин разыскивался мой заказ, звонили, искали, но так и не нашли. Выдали лекарство без запаянной упаковки,... Читать отзыв Заказала альфазокс в растворе на сайте POLZA. Пришла смс, что заказ готов и его можно получить в аптеке "Апрель" по адресу: г. ОМСК пр. К.Маркса дом 47. Когда я приехала в аптеку, чтобы выкупить заказ, то оказалось, что есть сложности: в течение 20 мин разыскивался мой заказ, звонили, искали, но так и не нашли. Выдали лекарство без запаянной упаковки, как это обычно бывает, просто в фабричной упаковке. Так и осталось непонятным был ли это заказ, доставленный POLZA, или просто лекарство из вышеуказанной аптеки. Никакой упаковки с реквизитами не было.
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Заказ не упакован, как это положено, в запаянную укаковку с реквизитами.
Здравствуйте! Спасибо, что подробно рассказали о ситуации — это действительно важный сигнал для нас.
Очень жаль, что при получении заказа вы столкнулись с неразберихой и отсутствием фирменной упаковки. Все заказы, оформленные через Polza.ru, действительно должны передаваться покупателю в закрытой упаковке с реквизитами заказа — это стандарт, который помогает избежать путаницы и подтверждает происхождение товара.
Мы обязательно разберёмся с партнёрской аптекой и уточним, почему ваш заказ был выдан именно так. Пожалуйста, уточните номер заказа — это поможет проверить детали и дать вам более точный ответ.
Спасибо, что сообщили нам об этом. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие. Будьте здоровы!
Удобный сайт, всегда понятный интерфейс. Цены действительно хорошие, часто дешевле, чем в других местах. Ассортимент достаточный, все необходимое всегда есть в наличии. Заказываю и забираю на следующий день, очень удобно.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Заказываю лекарства только на Polza.ru. Цены всегда ниже, чем в других аптеках, особенно когда акции. Удобно, что можно забрать заказ на следующий день в аптеке рядом с домом. Сайт понятный, ассортимент большой. Рекомендую всем, кто ценит выгоду и удобство.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Хочу прежде всего отметить низкие цены и наличие лекарств в аптеке. Знаете, когда бы ни заказал, всегда и все нужное есть и с заказом просто на сайте и с получение очень даже быстро, на следующий день. Что еще хорошо, так это то, что лично мне не нужно куда-то идти или ехать, аптека рядом. \после заказа придешь в аптеку и спокойно... Читать отзыв Хочу прежде всего отметить низкие цены и наличие лекарств в аптеке. Знаете, когда бы ни заказал, всегда и все нужное есть и с заказом просто на сайте и с получение очень даже быстро, на следующий день. Что еще хорошо, так это то, что лично мне не нужно куда-то идти или ехать, аптека рядом. \после заказа придешь в аптеку и спокойно получишь купленное лекарство. Девушки провизоры вежливые и уважительные не только ко мне, но и вообще к людям и я это постоянно замечаю. Так что нашел для себя аптеку в которой покупаю нужные лекарства по низкой цене. Да, забыл такое. В аптеке всегда есть какие-нибудь акции или скидки, что тоже к плюсам.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Неверно указывают способы оплаты в аптеках! Мне принципиально оплачивать заказ по терминалу, т.к. не пользуюсь наличкой. Соответственно выбирала аптеку, где можно оплатить картой. В аптеке сказали, что у них оплата интернет заказов только наличкой! Я оформила этот же заказ в другую аптеку, где также было написано, что возможна оплата картой. Но там мне тоже сказали, что у них оплата ... Читать отзыв Неверно указывают способы оплаты в аптеках! Мне принципиально оплачивать заказ по терминалу, т.к. не пользуюсь наличкой. Соответственно выбирала аптеку, где можно оплатить картой. В аптеке сказали, что у них оплата интернет заказов только наличкой! Я оформила этот же заказ в другую аптеку, где также было написано, что возможна оплата картой. Но там мне тоже сказали, что у них оплата интернет заказов только наличкой!!! Звонить в службу поддержки бесполезно, т.к. там только принимают заявку, срок рассмотрения которой 7 рабочих дней, а хранение заказа 5 дней!!! Неужели так сложно размещать достоверную информацию!! Или я должна пройти все аптеки города, чтобы узнать где всё таки можно оплатить по терминалу?!?!? Единственное почему забрала заказ - был хороший промокод. Но, думаю, больше никогда не закажу в этой аптеке!
Здравствуйте! Спасибо, что так подробно описали ситуацию.
Согласны: информация о способах оплаты должна быть точной. Мы уже передали ваш отзыв в техническую и партнёрскую службы, чтобы пересмотреть указания по оплате и уточнить данные у аптек.
Также согласны, что сроки рассмотрения заявок поддержки не должны превышать срок хранения заказа — этот процесс нужно улучшать, и мы обязательно донесём ваш комментарий до команды.
Благодарим за то, что, несмотря на сложность, вы всё же оформили заказ. Надеемся, в будущем ваш опыт будет значительно комфортнее. Будьте здоровы!
Онлайн здесь заказывать различные препараты реально удобно и стоимость дешевле, чем идти и где-то покупать. Все всегда имеется в наличии, да и доставка при этом быстрая. Могу порекомендовать.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Написала отрицательный отзыв, не предполагая, что оказывается на этом сайте надо проверять, пропустили его или нет. Отзыв, естественно, без оскорблений, просто предупреждающий покупателей о некачественном товаре. В итоге написала второй, подумав, мало ли какой сбой. Но и второй не выложили. Положительный, написанные ранее на другой товар, выложен. Так же проверила, написав еще один положительный отзыв по понравившемуся товару и его... Читать отзыв Написала отрицательный отзыв, не предполагая, что оказывается на этом сайте надо проверять, пропустили его или нет. Отзыв, естественно, без оскорблений, просто предупреждающий покупателей о некачественном товаре. В итоге написала второй, подумав, мало ли какой сбой. Но и второй не выложили. Положительный, написанные ранее на другой товар, выложен. Так же проверила, написав еще один положительный отзыв по понравившемуся товару и его без замедления выложили. Написала в техподдержку. Ответ совершенно неопределенный. Сроки проверки неизвестны вообще: "точного времени на модерацию нет. Она зависит от количества отзывов и текста. Текст не должен содержать ненормативную лексику." Т.е можно и неделю, месяц и год ждать? И почему я вообще должна оказывается контролировать этот процесс?
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими наблюдениями — ваш отзыв очень важен.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при публикации отзыва. Все комментарии действительно проходят модерацию, чтобы избежать ошибок, дублирования и некорректных формулировок. Но мы понимаем, что ожидание без ясных сроков и конкретного ответа может вызывать неудобство и недоверие.
Ваше замечание передадим команде — такие сигналы помогают нам пересматривать подход к работе с обратной связью. Хотим заверить, что отрицательные отзывы также публикуются, если они оформлены корректно и по делу — фильтрации по содержанию в пользу положительных отзывов не проводится.
Спасибо, что остаётесь с нами и помогаете делать сервис лучше. Будьте здоровы! Показать 1 ответ
Заказал свечи от цестита,доставку осуществляла шарашкина контора Polza.В общем заместо заказанных в упаковке 10-ти капсул свечей оказалось 8 шт.А свечи сами стоят 2000 слишнем тысячи.Стыд и позор Вашей доставки,люди не заказывайте этой службой и обходите стороной.Позорное и ничтожная контора и здоровья тем кто собирает такие заказы и обманывает больных людей! В предь больше через такие доставки заказывать больше не буду!... Читать отзыв Заказал свечи от цестита,доставку осуществляла шарашкина контора Polza.В общем заместо заказанных в упаковке 10-ти капсул свечей оказалось 8 шт.А свечи сами стоят 2000 слишнем тысячи.Стыд и позор Вашей доставки,люди не заказывайте этой службой и обходите стороной.Позорное и ничтожная контора и здоровья тем кто собирает такие заказы и обманывает больных людей! В предь больше через такие доставки заказывать больше не буду! И Ютеку,как саму аптеку тоже буду обходить стороной.
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать — ваш отзыв действительно важен.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы понимаем ваше возмущение: каждая упаковка лекарства должна быть полной и соответствовать заявленному количеству. Хотим разобраться и устранить возможную ошибку. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа — это поможет нам всё проверить.
Надеемся, что сможем восстановить ваше доверие. Будьте здоровы!
Хорошая интернет-аптека. Через их мобильное приложение собираю корзину, все оформляю и потом иду оплачивать и получать в выбранную аптеку. Поддержка у них всегда на связи, помогают, если возникают вопросы. Нет нареканий
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Узнала о пользе от коллеги, которая уже давно заказывает онлайн. И почему я раньше не заказывала онлайн? Оказалось ну очень удобно. И время экономит сильно, и деньги. Прикупила себе и родителям лекарств, разобралась быстро. Скидка вышла очень даже неплохая. Заказ пришел быстро в назначенный срок, упаковано нормально, аптека понравилась буду заказывать
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Заказываю на пользе.ру я уже несколько месяцев и успела сложить свое впечатление о ней. Всякие витамины раньше брала на маркетплейсах, но тут не так давно дело дошло до рецептурных препаратов, поэтому пришлось перебираться на аптеку. Ценники радуют, стабильно на нужные препараты они пониже, чем в обычных аптеках. По наличию все свое легко нахожу – всегда есть. Надеюсь только еще на... Читать отзыв Заказываю на пользе.ру я уже несколько месяцев и успела сложить свое впечатление о ней. Всякие витамины раньше брала на маркетплейсах, но тут не так давно дело дошло до рецептурных препаратов, поэтому пришлось перебираться на аптеку. Ценники радуют, стабильно на нужные препараты они пониже, чем в обычных аптеках. По наличию все свое легко нахожу – всегда есть. Надеюсь только еще на появление оплаты при заказе, чтобы меньше времени тратить при получении.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Очень удобно заказывать лекарства. Ассортимент хороший, по ценам все устраивает (еще и акции часто), доставка бесплатная. Спокойно забираю из ближайшей аптеки и все, никакой мороки
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Положительный опыт.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Мне всё нравится
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Всем устраивает
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Polza.ru (поставщик, Севастополь, аптека на Фадеева, 27)
Ложная готовность. 19.08.2025 получил пуш и статус «Можно забирать» в приложении Ютека — приехал в аптеку, а товара нет.
Невозможность связи. Фармацевт посоветовал звонить в Polza.ru по номеру 8 800 350-10-43, но линия всё время занята.
Отсутствие уведомления о реальном поступлении. Товар привезли «примерно после обеда» 20.08, но я так и не получил никакого оповещения. При повторном... Читать отзыв Крайне негативный опыт заказа через Polza.ru:
Ложная готовность. 19.08.2025 получил пуш и статус «Можно забирать» в приложении Ютека — приехал в аптеку, а товара нет.
Невозможность связи. Фармацевт посоветовал звонить в Polza.ru по номеру 8 800 350-10-43, но линия всё время занята.
Отсутствие уведомления о реальном поступлении. Товар привезли «примерно после обеда» 20.08, но я так и не получил никакого оповещения. При повторном визите утром 21.08 заказ выдали «на удачу».
Некорректные статусы после выдачи. После выкупа заказ в приложении всё ещё висит как «Истекает срок бронирования».
Нарушение прав потребителя. Polza.ru фактически не предоставляет достоверной информации о готовности заказа (нарушение ст. 10, 12, 23.1 Закона «О защите прав потребителей»), а горячая линия не работает.
Вывод:
Polza.ru не справляется с базовыми обязанностями поставщика: ложные статусы, недоступный кол-центр, полное отсутствие уведомлений о готовности. Клиентам придётся несколько раз ездить «на удачу» и тратить своё время. Категорически не рекомендую.
Спасибо, что так подробно описали свой опыт — это действительно очень ценно для нас.
Вы правы: уведомления и статусы должны быть абсолютно точными, чтобы клиент ехал в аптеку только тогда, когда заказ реально готов. Ситуация, когда приходится «ездить на удачу», недопустима. Мы уже передали подобные обращения в техническую команду, чтобы пересмотреть систему обновления статусов и исключить задержки с уведомлениями.
Благодарим, что не остались равнодушны и подробно всё описали. Ваш отзыв поможет нам ускорить изменения.
Будьте здоровы!
Всё хорошо
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Все понравилось
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Удобный, нужный сайт.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Помогли с выбором
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Все отлично.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Все отлично!
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Хорошие цены
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Для тех, кто не особо дружит с интернетом
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Аптека понравилась, нашла всё
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Аптека заслуживает уважения.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Хорошая аптека
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Рекомендую
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Всё вовремя!
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Хороший ассортимент
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Отрицательный
Спасибо, что подробно рассказали о ситуации — это действительно важный сигнал для нас.
Очень жаль, что при получении заказа вы столкнулись с неразберихой и отсутствием фирменной упаковки. Все заказы, оформленные через Polza.ru, действительно должны передаваться покупателю в закрытой упаковке с реквизитами заказа — это стандарт, который помогает избежать путаницы и подтверждает происхождение товара.
Мы обязательно разберёмся с партнёрской аптекой и уточним, почему ваш заказ был выдан именно так. Пожалуйста, уточните номер заказа — это поможет проверить детали и дать вам более точный ответ.
Спасибо, что сообщили нам об этом. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.
Будьте здоровы!
Моя любимая аптека
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Всегда быстро и по низким ценам.
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Низкие цены и наличие лекарств в аптеке
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Осталось неприятное впечатление
Единственное почему забрала заказ - был хороший промокод. Но, думаю, больше никогда не закажу в этой аптеке!
Спасибо, что так подробно описали ситуацию.
Согласны: информация о способах оплаты должна быть точной. Мы уже передали ваш отзыв в техническую и партнёрскую службы, чтобы пересмотреть указания по оплате и уточнить данные у аптек.
Также согласны, что сроки рассмотрения заявок поддержки не должны превышать срок хранения заказа — этот процесс нужно улучшать, и мы обязательно донесём ваш комментарий до команды.
Благодарим за то, что, несмотря на сложность, вы всё же оформили заказ. Надеемся, в будущем ваш опыт будет значительно комфортнее.
Будьте здоровы!
Все отлично
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Не выкладывают отрицательные отзывы.
Спасибо, что поделились своими наблюдениями — ваш отзыв очень важен.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при публикации отзыва. Все комментарии действительно проходят модерацию, чтобы избежать ошибок, дублирования и некорректных формулировок. Но мы понимаем, что ожидание без ясных сроков и конкретного ответа может вызывать неудобство и недоверие.
Ваше замечание передадим команде — такие сигналы помогают нам пересматривать подход к работе с обратной связью. Хотим заверить, что отрицательные отзывы также публикуются, если они оформлены корректно и по делу — фильтрации по содержанию в пользу положительных отзывов не проводится.
Спасибо, что остаётесь с нами и помогаете делать сервис лучше.
Будьте здоровы! Показать 1 ответ
Доставка занимается жульничеством
Спасибо, что нашли время написать — ваш отзыв действительно важен.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы понимаем ваше возмущение: каждая упаковка лекарства должна быть полной и соответствовать заявленному количеству. Хотим разобраться и устранить возможную ошибку. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа — это поможет нам всё проверить.
Надеемся, что сможем восстановить ваше доверие. Будьте здоровы!
Хорошая интернет-аптека
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Буду заказывать здесь и дальше
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Большой выбор и хорошие цены
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!
Избавляет меня от поисков в аптеках
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Очень рады, что наш сервис вам понравился.
Мы и дальше будем стараться, чтобы вы всегда находили у нас широкий ассортимент качественных товаров и лекарств по привлекательным ценам в удобных пунктах выдачи.
Ждём вас снова! Будьте здоровы!