Скачал пробную бесплатную версию и за 4 дня он завис через небольшое время после включения 3 раза Блокирует в компьютере всё что можно,а когда зависает (если это не заметить) то в играх жуткие лаги. В чём проблема? Я его просто поставил и за 4 дня запретил проверять и блокировать все свои папки но он всё равно находит себе работу
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с описанными неудобствами. Если блокировки связаны с антивирусом, проблему однозначно можно решить настройкой антивируса по инструкциям от технической поддержки. Подскажите, вы обращались в техническую поддержку? Если да, то укажите, пожалуйста, номер вашего обращения. Если нет, то рекомендуем связаться с технической поддержкой по электронной почте [email protected].
Невозможно сделать никакие исключения, пробовал, удаляет безвозвратно, причём, целиком программу а не зараженный участок. Без конца вылазят сообщения про разрешения вэб камеры, каждый раз сообщает что браузер пытается подключиться к интернету. Как говорится, это не NOD 32, это гораздо хуже.
Здравствуйте! Стоит отметить, что антивирус никогда не удаляет файлы безвозвратно, их всегда можно восстановить из карантина. Обнаружение потенциально опасного или нежелательного ПО настраивается пользователем вручную, настроить данный параметр можно как в ESET, так и в PRO32. Для этого откройте окно антивируса PRO32, перейдите в раздел Настройки - Антивирус и Антишпион - Защита в режиме реального времени. Во вкладке Антивирус найдите пункт Обнаружение шпионского и рекламного ПО и нажмите кнопку Настроить напротив него. В списке уберите галочки с категорий обнаружений, которые вы хотите исключить из проверки. Чтобы понять, к какой именно категории относится обнаруженный ранее файл, посмотрите информацию о нём в разделе Отчёты - Менеджер карантина. Также в этом разделе вы можете задать исключение для конкретных файлов и папок (пути не должны включать русские символы). Исключения задаются в случае если вы уверены в надежности файла. Если в процессе настройки исключений или категорий обнаружения у вас возникнут сложности, отправьте запрос на электронный адрес технической поддержки - [email protected]. Что касается уведомлений, согласны, что у некоторых пользователей возникает такая проблема. Мы уже передали информацию разработчикам для исправления дефекта. Если вам требуется помощь в настройках антивируса, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по адресу, указанному выше. Мы обязательно вам поможем.
Скачал пробную бесплатную
Подскажите, вы обращались в техническую поддержку? Если да, то укажите, пожалуйста, номер вашего обращения. Если нет, то рекомендуем связаться с технической поддержкой по электронной почте [email protected].
Дополняю отзыв
Что касается уведомлений, согласны, что у некоторых пользователей возникает такая проблема. Мы уже передали информацию разработчикам для исправления дефекта.
Если вам требуется помощь в настройках антивируса, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по адресу, указанному выше. Мы обязательно вам поможем.