Профи.ру умер - Отзывы о Профи.ру

Профи.ру
Отзыв написан 18 сентября, 2022 год 388 просмотров
Я - репетитор. На Профи более 10 лет (точнее, сперва была на "Ваш репетитор", который позже был захвачен "Профи"). Такого бардака не было.

Да, собрали все документы. Да, огромная комиссия. Да, неадекватные клиенты встречаются. Но в целом это полностью компенсировалось удобством поиска учеников.

В этом году на сайте проведен масштабный апгрейд, в результате которого:

1. появилась навязчивая оплата откликов (не полученных заказов, а имеено откликов). Возможно, это было и раньше, просто я не пользовалась. Но теперь это стало приоритетом. В связи с этим -

2. отменили автоматические отклики. Ибо специалист сам должен принять взвешенное решение, откликаться или нет.

3. Теперь сразу можно дать свои контакты клиенту, при первичном отклике. И горе тебе, если не снимешь галочку "обменяться контактами", т.к. через 14 дней с тебя спишут комиссию за заказ. И если ты ещё не начал заниматься с учеником, то нужно везде об этом сообщить, чтобы деньги (7-10 тыс. р.) не сняли.

4. Можно, конечно, обменявшись контактами, снять заявку, если клиент не отреагировал в течение какого-то времени. Но много таких отказов - и ты не получишь заказы...

5. А вот теперь самое смешное: по моим прикидкам 98% тепершних клиентов снимают заказы, т.е. "Заказ временно убран из бэкофиса. Вероятно, клиент в данный момент не готов рассматривать новые отклики". За парой единичных исключение с августа месяца ВСЕ клиенты снимают заказы!!! Напрашивается вывод, что таким образом "Профи" зарабатывает на платных откликах, создавая ложные заявки.

6. И вишенка на торте: "Профи" ОТКЛЮЧИЛ возможность специалистов общаться на форуме! Теперь нельзя пообщаться ни по профессиональным вопросам, ни по работе самого сайта.

Всё, неуважаемые сервисом "Профи" специалисты, вы в рабстве без права переписки!

И, да, это уже к этому сайту. "Способ приобретения" ткнула от балды, ибо иначе не глотает.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Профи.ру 3 октября, 2022 год
Здравствуйте. Действительно, теперь репетиторам доступно два тарифа для оплаты: отклик и комиссия.

Если выбираете отклик, то платите небольшую сумму за предложение своих услуг, а не за полученного клиента. То есть гарантий, что заказ достанется вам, нет. Деньги списываются сразу в момент отклика. Если клиент не откроет ваш отклик в течение 5 дней, мы вернём за него деньги.

Если выбираете комиссию, у вас есть возможность бесплатно пообщаться с клиентом в чате, уточнить детали заказа и договориться. Когда поймёте, что заказ актуален для вас, нажмите кнопку «отправить номер» – после обмена контактами начнётся отсчёт 14 дней для оплаты.

Приоритета на отклики у нас нет, вы сами выбираете какой тариф для вас удобнее. Тариф «Комиссия» может быть недоступен, если показатели вашей анкеты становятся ниже или вы часто отказываетесь от заказов.

Если заказ временно убран из бэкофиса, значит на него уже откликнулось предельное количество специалистов. После того, как лимит достигнут, заказы автоматически становятся неактивными для новых откликов. Если среди этих откликов клиент не выберет подходящего специалиста, он может снова открыть заказ для откликов.

Мы приняли решение закрыть форум до того, как появились нововведения по тарифам. Это сложное для нас решение, но так было нужно. Вы можете найти своих коллег в профильных группах в соцсетях, и продолжить обсуждения на этих площадках.

Ответить
Лиана 2 октября, 2022 год
Спасибо, прояснили: я думала, что это только мои проблемы
Гость 3 октября, 2022 год
это у всех такие проблемы.... В этом году многие репетиторские агенства, а ля профи ру решили, что зачем работать и сводить клиентом и учеников и получать комиссии в 2-3 урока, это же так мало!! Когда можно не работать, создать сотню фейковых заявок (5 минут работы) и брать деньги за отклик на объявление! За 10 откликов 700 р. за 100 - 7000; И вот так в день сотни - тысячи липовых заявок несуществующих клиентов.....а деньги капают, а работать не надо...а в это время настоящие репетиторы сидят без работы, а настоящие клиенты никак не могут найти адекватного репетитора.
Гость 3 октября, 2022 год
Вы мелко о них думаете. Только что посмотрела - 360 р. за отклик. До этого видела 700 (!!!) р. И только за ОДИН отклик...
Хлоя 3 октября, 2022 год
Увы, думаю, это теперь общая проблема. Надо искать что-то другое.

Вы заметили, что консультанты больше не работают? Только бот. Заказы непроверенные, непонятные. Через минуту после того, как заказ оставлен, его снимают из-за того, что клиент, якобы, много откликов получил. Через минуту! Причём из приложения в телефоне теперь сразу не войти, надо номер телефона ввести, код получить и вписать...

И информирование о новых заказах тоже, похоже, с задержкой идёт.

У меня полная уверенность, что там масса липовых заказов для сбора денег с тех, кто платит за отклики.


Профи.ру
Все отзывы

4.8 5
1498 отзывов / 105269 просмотров
Профи.ру
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты

Bet Dragon
Bet Dragon

Рейтинг: 5
6 отзывов
Lolzteam Market
Lolzteam Market

Рейтинг: 5
14 отзывов
Экспертное мнение
Экспертное мнение

Рейтинг: 5
273 отзыва
Lolz.live
Lolz.live

Рейтинг: 4.7
25 отзывов
Такском
Такском

Рейтинг: 4.9
274 отзыва
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.3
7416 отзывов
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
83 отзыва
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1979 отзывов
2d-3d.ru
2d-3d.ru

Рейтинг: 5
18 отзывов
IRecommend.ru
IRecommend.ru

Рейтинг: 1.5
193 отзыва