Первый раз мне потребовалось сделать возврат (товар не пищевой, не вскрывался). Сначала робот в чате ничего не понимает, живой оператор впрочем отвечает тоже как робот. Горячая линия перекидывает с робота на живого, живой на службу доставки которая не слетает и отключается, а затем не отвечает! И в приложении не отразилась покупка, т.е. нет истории всего вчерашнего заказа.
Пришлось воспользоваться приложением «Пятерочка», скажу честно, есть недоработки по сборке и доставки товаров, но думаю процесс скоро будет более отработанным, потому что в «Пятерочке», все всегда в лучшем виде.😊
Нет реального отражения начисленных бонусов, служба поддержки отвечает ждите двое суток. Что за сырая система ожидать двое суток? Полина из службы поддержки не довела диалог до конца - перестала общаться - не ответив на вопросы и не спросила - Остались ли ещё вопросы? После размещения этого отзыва мне ответили что в системе были тех проблемы и система заработает корректно позже... Читать отзыв Нет реального отражения начисленных бонусов, служба поддержки отвечает ждите двое суток. Что за сырая система ожидать двое суток? Полина из службы поддержки не довела диалог до конца - перестала общаться - не ответив на вопросы и не спросила - Остались ли ещё вопросы? После размещения этого отзыва мне ответили что в системе были тех проблемы и система заработает корректно позже но не известно когда. Сегодня 27.06, будем фиксировать как часто происходят тех сбои ... Новый ответ - Ждите 30 дней
Плохой сервис и праграмма
Плохо сработали((
Удобное приложение
Хороший магазин
Отвратительно работает служба поддержки