Отзывы о QIWI Кошелёк: Переводил деньги за заказ через QIWI кошелёк в...

› › ›

Гость Отзыв написан 3 октября, 2014 год 1642 просмотра

Переводил деньги за заказ через QIWI кошелёк в размере 890 рублей, оплату проводил через терминал. При наборе номера телефона допустил ошибку - набрал цифру "8" перед номером, в итоге последняя цифра телефона в номер не вошла. Ошибку обнаружил, когда получил чек. Сразу позвонил в службу поддержки, там мне подтвердили, что деньги поступили, но они арестованы, как неправильно оформленные, предложили обратиться через интернет в "Помощь" и всё подробно описать, что я и сделал. В течении получаса получил от QIWI ответ с просьбой выслать скан или фотографию чека и сообщить на какой номер положить деньги. Номер сообщил, фотографию чека отослал. На следующий день пришло предложение зарегистрировать Visa QIWI Wallet, зарегистрировал, сообщение о регистрации отослал. После этого тишина два дня. Опять позвонил в службу поддержки, предложили ещё раз обратиться в "Помощь" и всё подробно описать, но указали, что у них установлен срок исполнения - в течении 10 дней. Снова обратился в "Помощь" и всё подробно описал, опять пришёл запрос под другим регистрационным номером на скан или фотографию чека и номер Visa QIWI Wallet. Всё отослал, позвонил в службу поддержки и выложил всё, что о QIWI думаю. На том конце провода всё выслушали и вежливо со мной распрощались. Вообщем деньги мне положили на мой номер Visa на шестой день после обращения.
По моему мнению у QIWI имеются следующие недостатки:
1. В терминале при заполнении номера телефона нет образца заполнения и терминал не определяет правильность заполнения.
2. При переписке мне не был сообщён регистрационный номер моего обращения и только спустя время я догадался, что регистрационный номер обозначен в теме переписки.
3. При переписке QIWI не указывается срок, в который обозначенный вопрос будет решён.
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

QIWI Кошелёк
Все отзывы

2.0 5

763 отзыва / 206732 просмотра

Все отзывы

QIWI Кошелёк

QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее

Системы денежных переводов