Quelle отзывы

› ›

2.4 5

214 отзывов / 86780 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная контора!

Артур 6 декабря, 2016 год

Отзыв о Quelle по адресу Москва, Комсомольская пл., 6 Заказал свитер по размеру. оплатил картой. пришел заказ на 2 размера больше. отправил в установленные сроки назад. деньги на карту по истечению 10 дней не вернули! оператор "Андрей" - с трудом говорящий на русском языке, обещал через "неопределенное время" рассмотреть мою заявку, думаю обращаться в суд! и осветить события через средства массовой информации! благо такие возможности имеются!

Показать 1 ответ

Отзывы на товары Квелли

Лариса 9 ноября, 2016 год

Артикул 1001525004, тёплая трикотажная юбка хорошего качества Российского производства. Здесь многие не понимают, что бренд Германия, а производят в разных странах. Такие юбки в России были, но исчезли, о чём я и написала отзыв, причём положительный. Не опубликовали.
Зато где-то год или более назад нашла отзыв на бюстгальтер, где мужик описывал, что именно ему (не жене) бюстгальтер такого-то размера хорошо подошёл,... Читать отзыв Артикул 1001525004, тёплая трикотажная юбка хорошего качества Российского производства. Здесь многие не понимают, что бренд Германия, а производят в разных странах. Такие юбки в России были, но исчезли, о чём я и написала отзыв, причём положительный. Не опубликовали.
Зато где-то год или более назад нашла отзыв на бюстгальтер, где мужик описывал, что именно ему (не жене) бюстгальтер такого-то размера хорошо подошёл, явно развлекался. Написала в Квелли, они ответили, что всё нормально и такой отзыв оставили.
ТОЛЕРАНТНАЯ цензура?

1 согласен Показать 1 ответ

Классический случай "ожидание vs реальность"

Елена 13 сентября, 2016 год

Неудачный опыт заказа. Заказывала кофточку. На фото была хорошая базовая вещь, а пришла такая, что только дома носить. У них вещи из натуральных тканей на фото смотрятся очень хорошо, теперь я понимаю, что это только мастерство фотографа. Желание заказывать еще что-то отпало напрочь.

1 согласен Показать 1 ответ

отзыв

Гость 13 сентября, 2016 год

заказывала ботинки,пришло все по размеру,как и было заявлено,осталась довольна,посылка только долго идет

Показать 1 ответ

вроде и не обман

Мира 31 августа, 2016 год

заказывала тоже в этом магазине, несколько товаров, мне так же разделили заказ аж на 5 посылок, нет я конечно понимаю всё, но милые мои, давайте без наглого навязывания доп услуг.

Показать 1 ответ

кардиган заказ 4424169

Гость 20 августа, 2016 год

заказала кардиган артикул85029263 желто-синий, получила через 10 дней,кардиган-прелесть! размер подошел идеально/заказывала 46 немецкий размер/ ,ношу русский 52-54,спасибо , кардиган хорошего качества,соответствует размерной сетке,смотрится шикарно с джинсами, цвет как на фото,жду не дождусь похолодания, чтобы обновить! спасибо квелли!

Показать 1 ответ

Плохое качество обслуживания

Гость 12 августа, 2016 год

Что-то вы всё хуже и хуже работаете. Год назад было всё гораздо быстрее. Заказала сыну футболку 5 июня 2016г. Получила 12 августа. А ведь лето кончилось! И получила после общения с оператором, напомнила о себе. Заказала джемпер, было написано "В наличии" и ...Увы! Обидно. Мой номер 26633425

Показать 1 ответ

нравится твар

Гость 11 июля, 2016 год

Здравствуйте, нравиться заказывать в квелли, особенно детские товары, всегда без брака, качественные, мой номер клиента 22360151

Показать 1 ответ

Заказ и доставка.

Надежда 30 марта, 2016 год

Мне прислали номер товара арт.528072.вместо 10 пар носков- 9.Нижнее бельё качество,как Fix price. Кроме того мой заказ разделили на три части и за каждую посылку,мне пришлось платить за доставку. Соответственно цена возросла,и вся скидка,которая была на товары,получилась,только на бумаге.Больше не буду делать заказы на этом сайте.

Показать 1 ответ

надоела глупая реклама и не менее глупые акции

Гость 27 марта, 2016 год

Задолбали глупой рекламой, засыпают СМС и на почту КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ну неужели совсем в магазине все так плохо? Вчера скидка 15% на все просто так, а сегодня, ЭКСКЛЮЗИВНО, в честь моего дня рождения 10%! А завтра снова и снова..... сколько можно? Ну, не успею я по вашей СВЕРХ скидке, и что? завтра вы предложите еще более СВЕРХ-СВЕРХ скидку! Уже,... Читать отзыв Задолбали глупой рекламой, засыпают СМС и на почту КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ну неужели совсем в магазине все так плохо? Вчера скидка 15% на все просто так, а сегодня, ЭКСКЛЮЗИВНО, в честь моего дня рождения 10%! А завтра снова и снова..... сколько можно? Ну, не успею я по вашей СВЕРХ скидке, и что? завтра вы предложите еще более СВЕРХ-СВЕРХ скидку! Уже, если честно, неинтересно.

Показать 1 ответ

Прислали чужую посылку!!!!))))

Гость 17 марта, 2016 год

Вместо моих пижам на 3500 прислали чужие джинсы за 1000 ! вместо того чтоб прислать курьера и обменять посылки....предложили найти время- пойти на почту и за свои деньги вернуть им посылку) типо мы потом)))) когда потом? все вам возместим!))))

Показать 1 ответ

Первый заказ

Гость 16 февраля, 2016 год

Пришел пуховик цвет бронзовый очень понравился . Полностью соответствует то что на картинке.Размер подошел один в один.Заказ пришел за неделю.Качество отличное.Очень довольна.Друзьям тоже понравилось.Спасибо буду заказывать еще.

Показать 1 ответ

Обман!

Гость 23 декабря, 2015 год

Заказал жене вещи. Через 2 недели решил узнать когда придут... позвонил в Москву. Ответила девушка и я спросил "мол когда ожидать заказ"? На что она мне отвечает " я не знаю, заказ идет из ГЕРМАНИИ!!! отследить невозможно. Товар пришел через 19 дней, получил. В пакете была накладная, товар 6ля! из КИТАЯ!!! Что сук за кидалово! сплошной обман. Да и на... Читать отзыв Заказал жене вещи. Через 2 недели решил узнать когда придут... позвонил в Москву. Ответила девушка и я спросил "мол когда ожидать заказ"? На что она мне отвечает " я не знаю, заказ идет из ГЕРМАНИИ!!! отследить невозможно. Товар пришел через 19 дней, получил. В пакете была накладная, товар 6ля! из КИТАЯ!!! Что сук за кидалово! сплошной обман. Да и на сайте написано Германия! Не советую ни кому пользоваться ихними услугами.

Первый заказ

Гость 15 декабря, 2015 год

Заказала нежно-голубое платье, а прислали темно-синее. Да и размер 36 оказался большим. Больше заказывать не буду!

Недобросовестное обслуживание, обман покупателей

Александр 11 декабря, 2015 год

Сделал заказ из двух товаров по акции с бесплатной (внимание на это слово!) доставкой, извещение пришло на один. На почте показывают пакет с товаром (слава Богу, что пакет прозрачный) - пиджак вывалян, другого слова не подобрать, в грязи. Почтовики предупредили, что если не вскрывать, то можно отказаться от получения, что и сделал. Из дома связываюсь с он-лайн консультантом, чтобы... Читать отзыв Сделал заказ из двух товаров по акции с бесплатной (внимание на это слово!) доставкой, извещение пришло на один. На почте показывают пакет с товаром (слава Богу, что пакет прозрачный) - пиджак вывалян, другого слова не подобрать, в грязи. Почтовики предупредили, что если не вскрывать, то можно отказаться от получения, что и сделал. Из дома связываюсь с он-лайн консультантом, чтобы узнать о своих дальнейших шагах, но девочка пишет, что второй товар пришлют позже, а на испорченный надо оформлять заказ заново и тут же, не дождавшись моего ответа, закрывает чат. Пишу негативный отзыв на странице товара, но его скрывают и сообщают на электронку, что такие отзывы не соответствует правилам фирмы (кто бы сомневался!).
Ладно, приходит извещение на второй товар и на почте мне приходится...Угадайте с трех раз...платить за доставку!
С QUELLE покончено раз и навсегда.

Первый заказ

Ольга 29 ноября, 2015 год

Три недели назад заказала кружевное платье. Через две недели уже пришёл заказ! Платье как-будто по мне шили: размер в размер. Пошито очень качественно. Возможно, в действительности оно стоит дешевле, но это платье именно то, какое мне нужно было (фасон). Пересмотрев кучу интернет-магазинов, ни в одном такого не нашла. В общем, я очень довольна и платьем и сервисом. Большое спасибо!

Ботильоны MELROSE

Annet-ch 9 ноября, 2015 год

...ой, забыла фотку вставить

БОТИНКИ (полусапожки)

Annet-ch 9 ноября, 2015 год

Номер артикула 820562
Купила в Квелле со скидкой, может по этому пришло, то что пришло!
В описании "Германия", пришли "Китай"
По размеру подошли, симпатичные, НО, жёсткие, молния тоже, пришлось воском промазать. Внутри ткань рядом с молнией то ли порвана, то ли не хватило, так и не поняла. Короче, на дырку похоже. Неприятный запах. На одном батиночке чуть виден клей, на другом между... Читать отзыв Номер артикула 820562
Купила в Квелле со скидкой, может по этому пришло, то что пришло!
В описании "Германия", пришли "Китай"
По размеру подошли, симпатичные, НО, жёсткие, молния тоже, пришлось воском промазать. Внутри ткань рядом с молнией то ли порвана, то ли не хватило, так и не поняла. Короче, на дырку похоже. Неприятный запах. На одном батиночке чуть виден клей, на другом между подъёмом и пальцами помятость.
Написала отзыв, Квелле его не утвердила из-за каких-то причин, якобы нарушенных мной. Хотя, раньше такие причины прокатывали. В общем очень расстроена. Отдала крестнице, за бесплатно она и такое поносит :(

отзыв о купленном товаре

Гость 13 октября, 2015 год

Купила блузку,на фотографии понравилась. Пришла тряпка, фотографии не соответствует, отредактированная на компьютере. Решила с ними больше дел не иметь. Опять на фотографии понравился костюм, купила. Получила, результат тот же. Даже близко не соответствует фотографии на сайте. Больше покупать на этом сайте никогда ничего не буду.

Елена

Елена 5 октября, 2015 год

Вообще не понимаю зачем заказывать одежду через Интернет? Бесконечные очереди на почте, "а вдруг не подойдет?", оплачивать НЕ маленький пересыл (плюс почтовый сбор)...
Сейчас в каждом городе полно хороших магазинов!

1 не согласен

Хорошие товары

Алекса 3 октября, 2015 год

Отзыв о Quelle по адресу Москва, Комсомольская пл., 6 Хорошие товары, вежливые продавцы.

одежда

анжела 28 сентября, 2015 год

самая крутая одежда в квелли

Неудовлетворительная работа колл-центра, путаница со статусами товаров на сайте

Мила 22 сентября, 2015 год

В Quelle заказываю очень давно, качество товаров полностью удовлетворяет - тут нет нареканий. Но что-то произошло с магазином в последнее время, возможно, кризис повлиял, сложно сказать. Испортился клиентский сервис, а точнее, в решении моих вопросов мне вообще ничем помочь там не могут. Заняла второе место в одном из конкурсов, который проводился ВКонтакте, начисление призового бонуса 2000 рублей пришлось буквально выпрашивать(при... Читать отзыв В Quelle заказываю очень давно, качество товаров полностью удовлетворяет - тут нет нареканий. Но что-то произошло с магазином в последнее время, возможно, кризис повлиял, сложно сказать. Испортился клиентский сервис, а точнее, в решении моих вопросов мне вообще ничем помочь там не могут. Заняла второе место в одном из конкурсов, который проводился ВКонтакте, начисление призового бонуса 2000 рублей пришлось буквально выпрашивать(при этом администрация группы сначала долго и упорно молчала, затем отсылала в колл-центр магазина, а в колл-центре отсылали обратно к администрации). Но бонус, все же, начислили. Конечно, обрадовалась, но эйфория продолжалась недолго. Призовой заказ (№ 3536942) висит в обработке с 10 августа. Сегодня 22 сентября. Все это время отслеживала статус товара на сайте магазина, мой размер долго находился на складе в Германии. Буквально недавно статус изменился, сейчас мой размер "в наличии" - такова информация сайта. Думала, что уж теперь-то отправят. Но прошла еще неделя - не отправляют. Обратилась с вопросом к онлайн-консультанту. С его слов статус заказа не изменился, при оформлении товар отсутствовал на складе в России, ожидается поставка. Указала на то, что по статусу на сайте товар в наличии. Но на это получила совсем уж странный ответ: "Статус Вашего заказа - в ожидании. Товар в заказе не имеет отношение к товару на сайте. При оформлении заказа Ваш товар отсутствовал на сладе в России". Логика совершенно непонятна мне. Так и не пояснили, в наличии товар или нет. Да, на момент заказа товар отсутствовал, но сейчас-то статус изменился! То есть, исходя из объяснений консультанта, если клиенты в данный момент сделают заказ этого товара, им его отправят, а для меня товар отсутствует? Предложили отменить заказ, если он уже не актуален для меня. Видимо, к этому все и шло - просто не хотят выдавать призы. Думала воспользоваться очередной акцией с бесплатной доставкой + скидка 10%, оформила заказ, но на следующий день отменила все. Слишком много чести магазину при таком отношении к постоянным клиентам. К тому же, учитывая, сколько денег я потратила за сезон (было 9 заказов), приобретая одежду в данном магазине, мне положена скидка участника клуба активных клиентов. Однако к своему удивлению недавно получила письмо от Квелле, из которого следовало, что заказ мой составил в летнем сезоне всего 699рублей и, понятное дело, этого недостаточно для предоставления персональной скидки. Считаю подобное отношение откровенным издевательством, ибо общая стоимость заказанных вещей превышает 20000 рублей. В общем, на фиг этот магазин. Так они всех клиентов растеряют.

испорченное настроение

Расстроенный клиент 22 сентября, 2015 год

Не скрою, была приятно удивлена, когда получила открытку с извещением, что ВТОРАЯ ВЕЩЬ при заказе обойдется в полцены. При оформлении заказа на кофточку и пончо, выяснилось, что половина цены возможна на самую дешевую вещь при заказе. Но об этом НИ СЛОВА НЕ БЫЛО НАПИСАНО. ОБМАН!!! и ЛОЖЬ!!!
В основном, вещи выглядят совсем не так, как это... Читать отзыв Не скрою, была приятно удивлена, когда получила открытку с извещением, что ВТОРАЯ ВЕЩЬ при заказе обойдется в полцены. При оформлении заказа на кофточку и пончо, выяснилось, что половина цены возможна на самую дешевую вещь при заказе. Но об этом НИ СЛОВА НЕ БЫЛО НАПИСАНО. ОБМАН!!! и ЛОЖЬ!!!
В основном, вещи выглядят совсем не так, как это изображено на картинке. Ткани плохие, крой ужасный . Качество изготовления - кошмар.!!! В Общем, приняла решение, что больше НИКОГДА заказывать из Quelle не буду. Обманная 50% скидка оказалась последней каплей.

1 не согласен Показать 1 ответ

Не загружается сайт

Наталья 28 июля, 2015 год

Очень давно и периодически делаю покупки на сайте.Сервис мне очень нравится,да и вещи неплохие,по размеру подходят.С возвратом никогда проблем не было.последний заказ делала в начале июля и после этого не могу зайти на сайт.хотя письма на почту регулярно приходят,у них сейчас много скидок и очень обидно,что я никак не могу просмотреть ассортимент

О возврате денег за вещь, которой не было в посылке

Гость 22 июля, 2015 год

Отзыв о Quelle по адресу Москва, Комсомольская пл., 6 Заказала несколько вещей, после оплаты посылки работники почты посоветовали открыть и проверить содержание. И как оказалось правильно посоветовали. В посылке отсутствовали кеды по цене 1799 руб. Сразу же позвонила по телефону и девушка, едва узнав по какому вопросу звоню, радостно стала говорить, что так как посылка вскрыта то они ответственности не несут, но узнав, что вскрыли посылку на почте... Читать отзыв Заказала несколько вещей, после оплаты посылки работники почты посоветовали открыть и проверить содержание. И как оказалось правильно посоветовали. В посылке отсутствовали кеды по цене 1799 руб. Сразу же позвонила по телефону и девушка, едва узнав по какому вопросу звоню, радостно стала говорить, что так как посылка вскрыта то они ответственности не несут, но узнав, что вскрыли посылку на почте при сотрудниках очень расстроилась по этому поводу. Стали придумывать разные отговорки и предложения, как то - отправить факсами кучу бумаг и еще что-то, но опять же узнав, что работники почты делают акт о вскрытии дефектного почтового отправления просто перестали с нами разговаривать. Вот мне теперь очень интересно, когда же я получу назад 1700 руб. И еще в посылке должно быть 6 вещей из них 4 производства Китай, 1 Бангладеш и 1 Турция. Но если заказывать напрямую из Китая, то вещи будут в несколько раз дешевле и по качеству не уступят.

"Сервис"

Жанна 1 июля, 2015 год

Пару дней назад заказала вещи в Quelle. В качестве способа доставки указала постамат. Минут через 15 написала письмо с просьбой довнести в заказ еще одну вещь. Вещь-то довнесли, только вот при этом изменили способ доставки на почтовое отделение... Сами изменили, даже не потрудившись известить меня, уж не говоря о том, что должны были спросить, прежде чем что-либо менять. Это, видимо,... Читать отзыв Пару дней назад заказала вещи в Quelle. В качестве способа доставки указала постамат. Минут через 15 написала письмо с просьбой довнести в заказ еще одну вещь. Вещь-то довнесли, только вот при этом изменили способ доставки на почтовое отделение... Сами изменили, даже не потрудившись известить меня, уж не говоря о том, что должны были спросить, прежде чем что-либо менять. Это, видимо, они такой "сервис" мне решили оказать - подумать за меня. Уважаемые сотрудники Quelle, за меня думать не надо, я сама умею!
Такую ракировку я обнаружила случайно, заглянув в статус заказа. Если б не заглянула - вот был бы сюрприз.
Способ доставки для меня лично очень важен в силу определенных обстоятельств, и мне не хочется, чтобы компания сама его меняла.
Если я покупаю услугу, то хочу, чтобы мне ее оказали так, как нужно мне. Надеюсь, не прошу чего-то сверхъестественного.
За Quelle такое замечаю впервые, но, честно говоря, заказывать там больше ничего не хочется.

Гость

Гость 5 июня, 2015 год

Отзыв о Quelle по адресу Москва, Комсомольская пл., 6 Раньше было намного лучше. Сейчас обман полный и с ценами и с качеством. Не верьте товары подделка и цены слишком завышены. Если скидка значит вчера повысили цены, ориентируетесь на реальные цены. Обман на всём, любым способом привлекают клиентов. Не заказывайте в Qulle. Очень много других интернет-магазинов, намного порядочнее с клиентами.

QUELLE Сервис грубияны !

Гость 20 мая, 2015 год

Нет у них никакой политики лояльности к клиентам ! Работают с 9-00 до 18-00.
Попросила привезти мне к 18-00. Сказали,что это невозможно... Почему ??? Увеличение продаж видимо не волнует ?!

никогда не имейте дела с этим магазином

Гость 28 марта, 2015 год

Отзыв о Quelle по адресу Москва, Комсомольская пл., 6 Пользовалась каталогом и интернет-магазином много лет. Последнее время произошло что-то невообразимое. Цены не совпадают с заявленными, размерный ряд тоже. Присылают то, что не подходит потом никак. Иной раз и просто не присылают.

Quelle

Интернет магазин QUELLE - это коллекции модной женской, мужской, детской одежды и обуви с доставкой почтой по всей России. Покупая одежду и обувь в QUELLE, Вы гарантированно получаете качественные товары из Европы по привлекательным ценам!

На сегодняшний день одежда онлайн — это самый удобный и простой способ заказа одежды и возможность... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 214 отзывов