Отвратительное отношение менеджера - Алексей Антипов худший из худших. Просто днище. Обратились с ремонтом офисной кофемашины. Текла и не готовился кофе. Ремонт обошелся в 17 тыс. руб. Забрали сами, перед Новым Годом (25.12.2020) Успели попользоваться 2-3 дня. Дальше праздники. Вышли 11.01.2021 и кофемашина стала опять подтекать. Вызвали по гарантии, машину забрали. Не гарантийный случай, образовалась микротрещина. Просила прислать фото повреждения - тишина. Стоимость... Читать отзыв Отвратительное отношение менеджера - Алексей Антипов худший из худших. Просто днище. Обратились с ремонтом офисной кофемашины. Текла и не готовился кофе. Ремонт обошелся в 17 тыс. руб. Забрали сами, перед Новым Годом (25.12.2020) Успели попользоваться 2-3 дня. Дальше праздники. Вышли 11.01.2021 и кофемашина стала опять подтекать. Вызвали по гарантии, машину забрали. Не гарантийный случай, образовалась микротрещина. Просила прислать фото повреждения - тишина. Стоимость ремонта в этот раз 8500р. Но так и быть только сейчас и только для вас - скидка 1000 руб. и ремонт бесплатный. (вытащить заварочный узел , и вставить новый - супер ремонт! так и я могу ремонтником пойти!) Дальше заминка с оплатой с нашей стороны. Как только оплатили, прислала платежку, жду звонка по доставке (за наш счет, т.к. забрать машинку бесплатно они могут, а вот доставить - уже нет). Тишина...звоню сама и не один раз. Оставляют заявку менеджеру, чтобы тот перезвонил, но я уже никому не нужна, я же все оплатила и теперь не интересна им. В конце рабочего дня курьер все же позвонил, договорились: доставка в понедельник, предварительный созвон в вс на мой личный номер. Утро понедельника - опять я сама звоню, опять заявку менеджеру перезвонить. Перезванивает. С этим человеком просто невозможно разговаривать. Постоянно перебивает, настаивает на своем, просто плюет на свои обещания. Мол, утром вам звонили, не дозвонились и курьер уже уехал. Как вы понимаете, никакого звонка не было... скорее бы нам вернули нашу машину и уже не общаться с этой гнилой компанией. как жаль, что я повелась на слова "Официальный сервисный центр", - по телефону они не смогли подтвердить достоверность этого! ОБМАН!!! Система общения с клиентом выстроена ужасно. Менеджеры не компетентны. Условия сотрудничества отвратительные. как они только существуют на рынке - загадка!
Такой наглости еще не встречал, настоятельно не рекомендую связываться с ООО «Проспект» (ОГРН 1167746773040, ИНН/КПП 9701047638,771401001, Юридический адрес: 123007, город Москва, 4-Я Магистральная улица, дом 5 строение 5, подвал пом I ком 10).
По началу все прекрасно, работают быстро и слажено, а на самом сайте хорошие отзывы. Их сайт заявлен как официальный сервисный центр Miele в России. Позвонил по указанному... Читать отзыв Такой наглости еще не встречал, настоятельно не рекомендую связываться с ООО «Проспект» (ОГРН 1167746773040, ИНН/КПП 9701047638,771401001, Юридический адрес: 123007, город Москва, 4-Я Магистральная улица, дом 5 строение 5, подвал пом I ком 10).
По началу все прекрасно, работают быстро и слажено, а на самом сайте хорошие отзывы. Их сайт заявлен как официальный сервисный центр Miele в России. Позвонил по указанному номеру с целью починки робота-пылесоса.Оперативно договорились о выезде мастера по моему адресу. Приехал сотрудник, пылесос был осмотрен и передан на руки работнику ООО «Проспект» для дальнейшего осмотра в сервисном центре. Мастер выдал Акт, где указана контактная информация компании, номер заказа, серийный номер и модель пылесоса.
Через несколько дней со мной связались и озвучили, что стоимость ремонта будет 24 000 рублей, цена была явно завышена и я был не согласен на это. На что меня наглым образом начали переубеждать и говорить о том, что только так можно решить мою проблему. Я настоял на своем, разговор был закончен. На следующий день мне звонят из колл-центра и сообщают о том, что можно поставить неоригинальную запчасть, это будет стоить 11 000 рублей, но доверия к компании не было уже и я попросил вернуть мне обратно пылесос! Далее связь с ними оборвалась. Я звонил по номеру указанному в Акте, отвечали девушки из колл-центра и твердили только одно - с Вами свяжется мастер. Через какое-то время и этот номер перестал отвечать. Спустя три дня звонков и нервов, решил поехать к ним и забрать пылесос по факту. Ехать пришлось в другой конец Москвы и по огроменным пробкам... Приехал по заявленному адресу в Акте, назвал номер заказа и потребовал вернуть пылесос, на что сразу поступил звонок из колл-центра о том, что готовы отремонтировать еще дешевле. На что я был просто в ярости и потребовал вернуть мне мой пылесос. Выдали с пылесосом Акт, где прописано, что выезд курьера и диагностика были платными, хотя изначально было заявлено о том, что это бесплатно. СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!
Нервов потрепали очень много! Мошенники. Советую ВАМ прежде чем отдавать что-либо в ремонт, читайте отзывы о компании. Знал бы я заранее, НИКОГДА с ней не связывался бы!!! Хочу подавать на них иск в Суд, чтоб уже прекратили свои беззаконные действия, предлагаю скооперироваться.
Обратился по поводу скопления жидкости в поддоне кофемашины Jura. Приехали, подтвердили, что нужен ремонт, забрали. С задержкой и оплатой в разы выше, чем предупреждали - 15 000 руб. -получил машину с ТОЙ ЖЕ ПРОБЛЕМОЙ. Ничего не изменилось, только у меня-15 000. Признавать не хотят, уверяют, что это нормально. На вопрос "зачем брали в ремонт, если все ок?" не отвечают. НЕ... Читать отзыв Обратился по поводу скопления жидкости в поддоне кофемашины Jura. Приехали, подтвердили, что нужен ремонт, забрали. С задержкой и оплатой в разы выше, чем предупреждали - 15 000 руб. -получил машину с ТОЙ ЖЕ ПРОБЛЕМОЙ. Ничего не изменилось, только у меня-15 000. Признавать не хотят, уверяют, что это нормально. На вопрос "зачем брали в ремонт, если все ок?" не отвечают. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
У тв погас экран. Бабушка вызвала этих мастеров. Телек увезли. Позвонили в 19:00, что "разбита матрица". Ремонт получается дороже, чем новый телевизор. Меня дома не было. Бабушка ничего не понимает в технике - было согласилась. Звоню на следующее утро 10:00, говорю, что мы отказываемся, отвечают: "Мы заказали уже матрицу (не иначе в промежуток с 19:00 до 10:00) и вы отказаться... Читать отзыв У тв погас экран. Бабушка вызвала этих мастеров. Телек увезли. Позвонили в 19:00, что "разбита матрица". Ремонт получается дороже, чем новый телевизор. Меня дома не было. Бабушка ничего не понимает в технике - было согласилась. Звоню на следующее утро 10:00, говорю, что мы отказываемся, отвечают: "Мы заказали уже матрицу (не иначе в промежуток с 19:00 до 10:00) и вы отказаться не можете". В общем, мощное давление плати и всё тут. Пришлось ругаться. Пока не знаю, чем дело кончится. Отзывы ужасные и все похожи. Даже не проверить, матрица ли, тв никто дома не ронял. Еду в Роспотреб оформлять первичную документацию.
Пообещали по телефону цену за экранного модуля 17тыс., запчасти только оригинал. Приехал, сдал. Через полтора часа позвонили и сказали, что ре монтаж будет стоить 24тыс., а 17тыс. - это была оригинальная ориентировочная стоимость ремонта. В итоге забрал телефон и за диагностику не заплатил. Шарашкина компания в подвале с крысами. Зря потратил только время и нервы.
Достоинства:
Рядом парк Горьгого, погулял 2 часа пока делали диагностику, а обещали за пол часа сказать что к чему.
Недостатки:
Сплошные минусы, начиная от скользкой лестницы, морских консультантов и душевного подвального помещения. Говорят, что они официалы, но у официантов и дешевле и кофе наливают и обслужат на 5*, а тут г...вновь сплошное!!!
Не советую. Сдал в ремонт ноутбук Макбук Про. После ремонта в макбуке что-то тарахтит. Гарантию 3 месяца дали, но очень не хочется снова к ним идти. Буду искать других
Сдал планшет 24 ноября. До сих пор не вернули, разговаривают по хамски, плюс цена на ремонт уже выросла почти на 2 тыс. Такого отношения к клиентам я не видел в жизни. Господа, никогда не обращайтесь в эту контору и всем своим знакомым скажите об этом. Эта "контора" просто не должна существовать. Потрачены нервы, и до сих пор не известно, починят... Читать отзыв Сдал планшет 24 ноября. До сих пор не вернули, разговаривают по хамски, плюс цена на ремонт уже выросла почти на 2 тыс. Такого отношения к клиентам я не видел в жизни. Господа, никогда не обращайтесь в эту контору и всем своим знакомым скажите об этом. Эта "контора" просто не должна существовать. Потрачены нервы, и до сих пор не известно, починят ли планшет. Берегите себя и читайте отзывы о этой так называемой организации, я к сожалению этого не сделал.
Забрали телевизор. Сделали якобы диагностику , сообщили цену 6800. Решил забрать не отдали, договорились на 3000. В итоге привезли включили , работае , уехали перестал. Те же симптомы. Оказалось шнур HDIM. Не обращайтесь в эту организацию. Обманут.
Отняли 2 месяца ожидания, 2 месяца ежедневных звонков по три-четыре раза. В итоге, забрали машинку. Фактически вырвали: не отдавали без оплаты. Вымогатели, мошенники, короче.
Заказ №108855506 и гарантийный талон №108478819. Обратился с проблемой, оставил заявку на обратный звонок, позвонили моментально и это был единственный плюс этой организации. 1. По телефону назвали одни сроки, по факту оказались сроки в 4 раза больше!!! Т. е. мне сказали, что заберут вечером в понедельник, проверка будет во вторник и далее зависит от ремонта. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ТО г..., КОТОРОЕ ОНИ... Читать отзыв Заказ №108855506 и гарантийный талон №108478819. Обратился с проблемой, оставил заявку на обратный звонок, позвонили моментально и это был единственный плюс этой организации. 1. По телефону назвали одни сроки, по факту оказались сроки в 4 раза больше!!! Т. е. мне сказали, что заберут вечером в понедельник, проверка будет во вторник и далее зависит от ремонта. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ТО г..., КОТОРОЕ ОНИ ДАЮТ ПОДПИСЫВАТЬ. При звонке С МОЕЙ СТОРОНЫ (звонил я!!!) на следующий день, оказалось, что я подписал бланк приема передачи товара, где было описано, что у них есть 3 дня на диагностику. Задавай вопрос о том, какого х*** мне по телефону сказали другое, мне просто отвечали "вы подписали". Аху***ый подход. 2. Стоимость ремонта завышена! Отдал список работ другу, у которого мастерская в Ростове, цена за материал и работы почти в 2 раза выше чем у него! Конечно, там Ростов, а тут Москва, но не в 2 раза ведь дороже должно быть! 3. После ремонта забрал компьютер, при первичной проверке всё было норм. Но на следующий день, когда дал нагрузку на него, не справился куллер! Это была одна из причин, по которой я отдал комп в ремонт - шумит куллер, а теперь он просто в какой то момент останавливался при высокой нагрузке и не крутился, создавая странный звук. 4. Тут меня жизнь ничему не научила... мой косяк конечно: звоню им по гарантии, говорю "что за фигня", меня успокаивают, говорят что могут сегодня забрать и к 23 декабря точно починят и все будет норм (ночью улетаю, т. е. 23 дек до 23 крайний срок когда мне нужен комп). ВАЖНО! Это уже не просто менеджер, это из гарантийного отдела звонят! Я подумал, что норм, че делать. Главное чтобы по срокам всё было, о чем уточняю у звонящего, мне говорят 100% успеем, всё будет норм. Окей, забирайте. 5. Забрали комп 21 дек в районе 16 часов, итог - звонят 22 дек и говорят той же шаблонной фразой что и первый раз "Ваш компьютер на диагностике, в течение 3 дней вам перезвонят по поводу ремонта" и опять "вы подписали, вы подписали". Пи****сы конкретные. 6. Говорю "Идите на**й, возвращайте комп" на что получаю ответ" в случае отказа в течение суток комп будет на сборке и доставка будет только на следующий день. т. е. итог - я на поездку остаюсь без ноута! Без своего рабочего инструмента. ПИ*А**СЫ!!!
Даже если они ее не отремонтируют, с Вас в любом случае сдерут деньги, просто так, назад Вы ее не заберете! Сначала за диагностику, о которой Вы не в курсе, т.к. при заборе техники курьером на бланке внизу мелким шрифтом прописано, что они в любом случае диагностируют ее, будь то пылесос, кофемашина, телевизор, ноутбук, телефон, а затем за Хранение!
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Один сплошной мииииинус, надо ж каких утырков земля носит. вам вернется!
Добрый день, сдали ноутбук курьеру на диагностику заказ номер 105459105 Сказали, что как продиагностируют скажут цену и согласуют с нами! Нам позвонили и сказали с вас 24 тыс, мы ужаснулись. Сказали им, что не нужно нам делать ремонт. Это не помогло. Сказали, что Запчасти они уже заказали, на вопрос «зачем» мы не согласовывали ремонт, нам ответили « ну мы же должны... Читать отзыв Добрый день, сдали ноутбук курьеру на диагностику заказ номер 105459105 Сказали, что как продиагностируют скажут цену и согласуют с нами! Нам позвонили и сказали с вас 24 тыс, мы ужаснулись. Сказали им, что не нужно нам делать ремонт. Это не помогло. Сказали, что Запчасти они уже заказали, на вопрос «зачем» мы не согласовывали ремонт, нам ответили « ну мы же должны отремонтировать» Потом перезвонили и сказали, что если хотим получить ноутбук с нас 13 тысяч. Думаем ладно 13 не 24, Съездили к ним в офис, еще раз сказали чтобы точно ремонт не делали. В итоге через пару дней нам позвонили и говорят: Извините, мы уже его ремонтируем с вас 22к, если денег нет берите рассрочку у нас. Мы отказались. Прошло еще дня 3 нам позвонил оператор и сказал, что с нас уже 18 тыс. Что деталей они никаких не заказывали, просто почистили ноутбук и спаяли чип. Мы снова отказались. Следующий звонок нам говорят, что с нас уже 22800.
Это просто кошмар, не рекомендую однозначно. подробнее: https://lenotzyv.ru/firm/ooo-prospekt-62541
У меня сломался телевизор нашел в интернете чудо недофирму ооо проспект,позвонил оператору который меня заверил что поломка моего тв сущая ерунда и они еёустранят за два дня,договорились о доставки тв к ним в сервис. Обещали доставку туда и обрано бесплатно ВРАНЬЁ. Приехал курьер забрал тв отдав мне акт приемки. Только через три дня мне позвонили и сказали что сделают мне... Читать отзыв У меня сломался телевизор нашел в интернете чудо недофирму ооо проспект,позвонил оператору который меня заверил что поломка моего тв сущая ерунда и они еёустранят за два дня,договорились о доставки тв к ним в сервис. Обещали доставку туда и обрано бесплатно ВРАНЬЁ. Приехал курьер забрал тв отдав мне акт приемки. Только через три дня мне позвонили и сказали что сделают мне тв за 8200 хотя стоимость нового телевизора на тот момент составляла 12000. Черт с ними,согласился. Мозги полоскали 18 дней,то плату заказали ждут то какие то другие запчасти ждут. В конце концов позвонили и сказали что завтра привезут телевизор. Я спросил,отремонтировали,на что получил ответ что они не смогли устранить причину. Интересно за чей щет они меняли плату и все остальное,ПОЛНЫЙ РАЗВОД И ВРАНЬЁ. В конце концов за обратную доставку все равно содрали 350 руб. НЕ ОБРАШАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРУ ЭТО МОШЕЙНИКИ. Читайте отзывы.
Достоинства:
Плюсов я не увидел и не услышал
Недостатки:
Вранье зашкаливает. Каждый раз звонит разные мененджер несет полную ерунду
Заказ 100245781. Сломалась подсветка в телевизоре Самсунг. Обратился ООО "Проспект" Магистральная 4-я ул, 5/стр.5. По телефону все очень хорошо, увезут-привезут бесплатно, ремонт от 890 руб, диагностика бесплатно. В результате, за ремонт запросили 5 т. руб., за телевизор, остаточная стоимость которого 5 т. руб. Сказал, чтобы везли обратно без ремонта. Начался бесконечный торг и постоянные звонки со снижением цены! Когда дошли... Читать отзыв Заказ 100245781. Сломалась подсветка в телевизоре Самсунг. Обратился ООО "Проспект" Магистральная 4-я ул, 5/стр.5. По телефону все очень хорошо, увезут-привезут бесплатно, ремонт от 890 руб, диагностика бесплатно. В результате, за ремонт запросили 5 т. руб., за телевизор, остаточная стоимость которого 5 т. руб. Сказал, чтобы везли обратно без ремонта. Начался бесконечный торг и постоянные звонки со снижением цены! Когда дошли до стоимости, которая меня устроила - 2 т. руб., согласился на ремонт, а ЗРЯ!!! Телевизор хорошо показывал только HD каналы, остальные, как старый аналоговый телек. Выставил все настройки почти на максимум, все равно темные кадры было не различить. Через 6 дней экран снова погас (гарантию дали 30 дней). Снова звонок, снова с надеждой мой Самсунг едет на гарантийный ремонт! Куда там снова плати 2 т. руб, типа сгорела уже другая деталь. Все как у других, тянут с людей, как с лохов, сколько могут.
Завтра привезут сломанный телек, отвезу на диагностику в другой сервис, отдам те же 2 т. р. пусть скажут, что они с ним сделали. Итог: Не сервис с железным прайсом, а базарное кидалово. Как они делали диагностику, если Самсунг сдох через 6 дней ремонта? Ничего они не делали!!! Никогда не обращайтесь в ООО "Проспект", воспользуйтесь моим горьким опытом!!!
Забирают технику и выставляют огромный счёт, возвращают с той же проблемой, что и была! Не обращайтесь, читайте отзывы в интернете, про них очень много чего написано!
Хочу написать о сервисном центре ООО" проспект" такой наглости ещё невстричал. Был выставлен счёт на ремонт тв. 8500₽ я отказался сразу же последовала скидка 3000₽ нормально так скакнули. После ремонта тв и не проработал и недели. Были взяты деньги за процедуры которые просто даже не делались. После осмотра было видно что заменили один диод в подсветки экрана.а расписано было что... Читать отзыв Хочу написать о сервисном центре ООО" проспект" такой наглости ещё невстричал. Был выставлен счёт на ремонт тв. 8500₽ я отказался сразу же последовала скидка 3000₽ нормально так скакнули. После ремонта тв и не проработал и недели. Были взяты деньги за процедуры которые просто даже не делались. После осмотра было видно что заменили один диод в подсветки экрана.а расписано было что поменяли всё.
УЖАСНО-ОТВРАТИТЕЛЬНО
Обратились с ремонтом офисной кофемашины. Текла и не готовился кофе. Ремонт обошелся в 17 тыс. руб.
Забрали сами, перед Новым Годом (25.12.2020) Успели попользоваться 2-3 дня. Дальше праздники. Вышли 11.01.2021 и кофемашина стала опять подтекать. Вызвали по гарантии, машину забрали. Не гарантийный случай, образовалась микротрещина. Просила прислать фото повреждения - тишина.
Стоимость... Читать отзыв Отвратительное отношение менеджера - Алексей Антипов худший из худших. Просто днище.
Обратились с ремонтом офисной кофемашины. Текла и не готовился кофе. Ремонт обошелся в 17 тыс. руб.
Забрали сами, перед Новым Годом (25.12.2020) Успели попользоваться 2-3 дня. Дальше праздники. Вышли 11.01.2021 и кофемашина стала опять подтекать. Вызвали по гарантии, машину забрали. Не гарантийный случай, образовалась микротрещина. Просила прислать фото повреждения - тишина.
Стоимость ремонта в этот раз 8500р. Но так и быть только сейчас и только для вас - скидка 1000 руб. и ремонт бесплатный. (вытащить заварочный узел , и вставить новый - супер ремонт! так и я могу ремонтником пойти!)
Дальше заминка с оплатой с нашей стороны. Как только оплатили, прислала платежку, жду звонка по доставке (за наш счет, т.к. забрать машинку бесплатно они могут, а вот доставить - уже нет).
Тишина...звоню сама и не один раз. Оставляют заявку менеджеру, чтобы тот перезвонил, но я уже никому не нужна, я же все оплатила и теперь не интересна им. В конце рабочего дня курьер все же позвонил, договорились: доставка в понедельник, предварительный созвон в вс на мой личный номер.
Утро понедельника - опять я сама звоню, опять заявку менеджеру перезвонить. Перезванивает.
С этим человеком просто невозможно разговаривать. Постоянно перебивает, настаивает на своем, просто плюет на свои обещания.
Мол, утром вам звонили, не дозвонились и курьер уже уехал.
Как вы понимаете, никакого звонка не было...
скорее бы нам вернули нашу машину и уже не общаться с этой гнилой компанией. как жаль, что я повелась на слова "Официальный сервисный центр", - по телефону они не смогли подтвердить достоверность этого! ОБМАН!!!
Система общения с клиентом выстроена ужасно. Менеджеры не компетентны. Условия сотрудничества отвратительные. как они только существуют на рынке - загадка!
Настоятельно не рекомендую связываться
По началу все прекрасно, работают быстро и слажено, а на самом сайте хорошие отзывы. Их сайт заявлен как официальный сервисный центр Miele в России. Позвонил по указанному... Читать отзыв Такой наглости еще не встречал, настоятельно не рекомендую связываться с ООО «Проспект» (ОГРН 1167746773040, ИНН/КПП 9701047638,771401001, Юридический адрес: 123007, город Москва, 4-Я Магистральная улица, дом 5 строение 5, подвал пом I ком 10).
По началу все прекрасно, работают быстро и слажено, а на самом сайте хорошие отзывы. Их сайт заявлен как официальный сервисный центр Miele в России. Позвонил по указанному номеру с целью починки робота-пылесоса.Оперативно договорились о выезде мастера по моему адресу. Приехал сотрудник, пылесос был осмотрен и передан на руки работнику ООО «Проспект» для дальнейшего осмотра в сервисном центре. Мастер выдал Акт, где указана контактная информация компании, номер заказа, серийный номер и модель пылесоса.
Через несколько дней со мной связались и озвучили, что стоимость ремонта будет 24 000 рублей, цена была явно завышена и я был не согласен на это. На что меня наглым образом начали переубеждать и говорить о том, что только так можно решить мою проблему. Я настоял на своем, разговор был закончен. На следующий день мне звонят из колл-центра и сообщают о том, что можно поставить неоригинальную запчасть, это будет стоить 11 000 рублей, но доверия к компании не было уже и я попросил вернуть мне обратно пылесос! Далее связь с ними оборвалась.
Я звонил по номеру указанному в Акте, отвечали девушки из колл-центра и твердили только одно - с Вами свяжется мастер. Через какое-то время и этот номер перестал отвечать.
Спустя три дня звонков и нервов, решил поехать к ним и забрать пылесос по факту.
Ехать пришлось в другой конец Москвы и по огроменным пробкам...
Приехал по заявленному адресу в Акте, назвал номер заказа и потребовал вернуть пылесос, на что сразу поступил звонок из колл-центра о том, что готовы отремонтировать еще дешевле. На что я был просто в ярости и потребовал вернуть мне мой пылесос.
Выдали с пылесосом Акт, где прописано, что выезд курьера и диагностика были платными, хотя изначально было заявлено о том, что это бесплатно. СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!
Нервов потрепали очень много! Мошенники.
Советую ВАМ прежде чем отдавать что-либо в ремонт, читайте отзывы о компании. Знал бы я заранее, НИКОГДА с ней не связывался бы!!!
Хочу подавать на них иск в Суд, чтоб уже прекратили свои беззаконные действия, предлагаю скооперироваться.
не профессионалы либо мошенники
Хотят денег. Вымогают
Обманщики и мошенники!!!
Плохой ремонт, хамское обращение
Мошенники!!!
Пострадали от этих аферистов!!! Обходить стороной!
Ужасный сервис. Мошенники
Ужас. 2 месяца безрезультатно держали технику, телефонные террористы
Это полная ЖОПА! Написал жалобу в роспротреб и в организацию по защите прав потребителей
1. По телефону назвали одни сроки, по факту оказались сроки в 4 раза больше!!! Т. е. мне сказали, что заберут вечером в понедельник, проверка будет во вторник и далее зависит от ремонта. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ТО г..., КОТОРОЕ ОНИ... Читать отзыв Заказ №108855506 и гарантийный талон №108478819. Обратился с проблемой, оставил заявку на обратный звонок, позвонили моментально и это был единственный плюс этой организации.
1. По телефону назвали одни сроки, по факту оказались сроки в 4 раза больше!!! Т. е. мне сказали, что заберут вечером в понедельник, проверка будет во вторник и далее зависит от ремонта. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ТО г..., КОТОРОЕ ОНИ ДАЮТ ПОДПИСЫВАТЬ. При звонке С МОЕЙ СТОРОНЫ (звонил я!!!) на следующий день, оказалось, что я подписал бланк приема передачи товара, где было описано, что у них есть 3 дня на диагностику. Задавай вопрос о том, какого х*** мне по телефону сказали другое, мне просто отвечали "вы подписали". Аху***ый подход.
2. Стоимость ремонта завышена! Отдал список работ другу, у которого мастерская в Ростове, цена за материал и работы почти в 2 раза выше чем у него! Конечно, там Ростов, а тут Москва, но не в 2 раза ведь дороже должно быть!
3. После ремонта забрал компьютер, при первичной проверке всё было норм. Но на следующий день, когда дал нагрузку на него, не справился куллер! Это была одна из причин, по которой я отдал комп в ремонт - шумит куллер, а теперь он просто в какой то момент останавливался при высокой нагрузке и не крутился, создавая странный звук.
4. Тут меня жизнь ничему не научила... мой косяк конечно: звоню им по гарантии, говорю "что за фигня", меня успокаивают, говорят что могут сегодня забрать и к 23 декабря точно починят и все будет норм (ночью улетаю, т. е. 23 дек до 23 крайний срок когда мне нужен комп). ВАЖНО! Это уже не просто менеджер, это из гарантийного отдела звонят! Я подумал, что норм, че делать. Главное чтобы по срокам всё было, о чем уточняю у звонящего, мне говорят 100% успеем, всё будет норм. Окей, забирайте.
5. Забрали комп 21 дек в районе 16 часов, итог - звонят 22 дек и говорят той же шаблонной фразой что и первый раз "Ваш компьютер на диагностике, в течение 3 дней вам перезвонят по поводу ремонта" и опять "вы подписали, вы подписали". Пи****сы конкретные.
6. Говорю "Идите на**й, возвращайте комп" на что получаю ответ" в случае отказа в течение суток комп будет на сборке и доставка будет только на следующий день. т. е. итог - я на поездку остаюсь без ноута! Без своего рабочего инструмента. ПИ*А**СЫ!!!
Мошенники, не отдавайте им свою технику, на стадии курьера, обратно Вам ее не вернут без оплаты.
Мошенники ужас ужас ужас
Сказали, что как продиагностируют скажут цену и согласуют с нами!
Нам позвонили и сказали с вас 24 тыс, мы ужаснулись.
Сказали им, что не нужно нам делать ремонт. Это не помогло.
Сказали, что Запчасти они уже заказали, на вопрос «зачем» мы не согласовывали ремонт, нам ответили « ну мы же должны... Читать отзыв Добрый день, сдали ноутбук курьеру на диагностику заказ номер 105459105
Сказали, что как продиагностируют скажут цену и согласуют с нами!
Нам позвонили и сказали с вас 24 тыс, мы ужаснулись.
Сказали им, что не нужно нам делать ремонт. Это не помогло.
Сказали, что Запчасти они уже заказали, на вопрос «зачем» мы не согласовывали ремонт, нам ответили « ну мы же должны отремонтировать»
Потом перезвонили и сказали, что если хотим получить ноутбук с нас 13 тысяч. Думаем ладно 13 не 24, Съездили к ним в офис, еще раз сказали чтобы точно ремонт не делали.
В итоге через пару дней нам позвонили и говорят: Извините, мы уже его ремонтируем с вас 22к, если денег нет берите рассрочку у нас. Мы отказались.
Прошло еще дня 3 нам позвонил оператор и сказал, что с нас уже 18 тыс.
Что деталей они никаких не заказывали, просто почистили ноутбук и спаяли чип. Мы снова отказались. Следующий звонок нам говорят, что с нас уже 22800.
Это просто кошмар, не рекомендую однозначно. подробнее: https://lenotzyv.ru/firm/ooo-prospekt-62541
ОСТОРОЖНО МОШЕЙНИКИ ооо проспект
Отказ в гарантийном ремонте
Завтра привезут сломанный телек, отвезу на диагностику в другой сервис, отдам те же 2 т. р. пусть скажут, что они с ним сделали.
Итог: Не сервис с железным прайсом, а базарное кидалово. Как они делали диагностику, если Самсунг сдох через 6 дней ремонта? Ничего они не делали!!!
Никогда не обращайтесь в ООО "Проспект", воспользуйтесь моим горьким опытом!!!
Развод на деньги
Хочу написать