Компания "ПРОРАБОФ" отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания "ПРОРАБОФ"
4.7 5
7 отзывов / 14297 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасная компания

Проблема решена
Екатерина 11 ноября, 2022 год
Ужасная компания. Во время ремонта «случайно выбросили мои вещи «, стоимостью примерно в 100 тыс. рублей, написав жалобу, я поняла, что они такие ушлые, что ничего от них не добиться, в результате даже не извинились, не возместили ущерб, а ещё и оскорбили и сказали, что я всё это придумала, чтобы снять с них деньги. Порядка никакого, прораб ни за что... Читать отзыв Ужасная компания. Во время ремонта «случайно выбросили мои вещи «, стоимостью примерно в 100 тыс. рублей, написав жалобу, я поняла, что они такие ушлые, что ничего от них не добиться, в результате даже не извинились, не возместили ущерб, а ещё и оскорбили и сказали, что я всё это придумала, чтобы снять с них деньги. Порядка никакого, прораб ни за что не отвечает, работают одновременно на нескольких объектах и работа простаивает днями. Наняты приезжие, которые тоже ни за что не отвечают. В результате: вместо заявленного размера душа 0,80 на 1,20 сделали 0,80 на 0,90, с элекрикой тоже напутали, напутали с установкой батареи, в результате были проблемы позже с установкой кухни. Самое главное не был согласован вопрос с потолочникам и кухонщиками, хотя общение происходило и прораб обязан был всё согласовать! В результате , когда стали устанавливать кухню выяснилось, что она не влезает , т.к. не правильно сделали замеры потолка и пола. При сдаче потеряли и не вернули один ключ и лишь пожали плечами: мы не знаем! Сам ремонт вместо заявленных сроков сделали почти на 2 месяца позже, найдя причину в нас. Платить надо было наличными, видимо, чтобы уходить от налогов. Никому не советую эту фирму! Полный бардак, наглое поведение и ужасные нервы.

Ремонт квартиры

Михаил 4 октября, 2022 год
Не верьте рейтингам и положительным отзывам «Прорабоф»!
Заключили договор в конце июля 2022 г. сроком действия до конца сентября. В ходе исполнения Договора бытового подряда неоднократно выявлялись значительные недостатки в работе со стороны прораба, в части составления документов на оплату выполненных подрядчиком работ и качества выполненных работ:
- включение в акты работ, которые подрядчиком не выполнялись;
-... Читать отзыв
Не верьте рейтингам и положительным отзывам «Прорабоф»!
Заключили договор в конце июля 2022 г. сроком действия до конца сентября. В ходе исполнения Договора бытового подряда неоднократно выявлялись значительные недостатки в работе со стороны прораба, в части составления документов на оплату выполненных подрядчиком работ и качества выполненных работ:
- включение в акты работ, которые подрядчиком не выполнялись;
- завышение стоимости отдельных видов работ до 4,8 раза от сметной стоимости;
- необоснованное завышение объемов выполненных работ;
- включение в акты работ, стоимость которых отсутствует в приложении к договору, соответственно заказчик не может проверить соответствие цены сметному расчету;
- некачественное выполнение работ.
На неоднократные обращения к подрядчику в ответ направлялись откровенные отписки.
Будьте очень внимательны: на первых этапах исполнения Договора прораб ввел в заблуждение Заказчика в части согласования дополнительных работ. Согласно Договора эти работы не являются дополнительными и подлежат оплате по расценкам с учетом установленных скидок в сметном расчете.
Некомпетентный, не имеющий достаточного опыта прораб не смог организовать процесс ремонта, утратил доверие Заказчика и тем самым допустил ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору со стороны подрядчика.
Имело место навязывания услуг «партнера» по вывозу мусора, причем по завышенной в два раза (!) цене.
Все свои недостатки в работе сваливают на недостатки «застройщика». Пытались навязать подписание доп.соглашения для того, чтобы убрать гарантии на выполнение работ по укладке напольной плитки ссылаясь на ее недостатки от производителя , однако плитка сертифицирована.
В результате, при истечении срока исполнения договора, работы были сначала приостановлены ссылаясь на претензии Заказчика к качеству выполняемых Подрядчиком работ, а далее чтобы не платить пени в связи с нарушением сроков «Прорабоф» в одностороннем порядке расторг договор, так и не устранив недостатки, хотя согласно договора недостатки (дефекты) вызванные работой «Подрядчика», устраняются «Подрядчиком» за свой счет.
Компания "ПРОРАБОФ" Ответ представителя Компания "ПРОРАБОФ" 28 ноября, 2022 год
Добрый день,Михаил. Наша компания ежедневно запускает в работу несколько обьектов. Естественно, при таком объеме, как и на любом производстве, могут случаться накладки, которые мы оперативно устраняем,согласно условиям гарантийного обслуживания.
Но было бы странно,если бы не было негативных отзывов. Ошибки случаются,да,но по каждому оставленному отзыву отделом качества проводится работа, чтобы устранить недочеты и вновь сделать клиента счастливым.
Да и отзывы пишутся на эмоциях, а по факту, после оперативного исправления недочетов, все остаются довольны результатом и продолжают сотрудничать с нами.
Руководитель отдела продаж каждую неделю проводит собрание менеджеров и мы разбираем каждую ситуацию, которая произошла на текущей неделе. Если пришел негативный отзыв/рекламация/претензия,она сразу же передаётся в отдел контроля качества и специалист выезжает на обьект для проведения оценки качества работ.
По вашему отзыву была проведена служебная проверка. Были собраны все сотрудники,которые прямо или косвенно относились к вашему обьекту.
Да и ваш отзыв ждали всем офисом, знали,что вы напишите. очень интересная штука — интернет, можно написать отзыв о компании, и разослать его по всем отзовикам, попытавшись максимально «насолить», но, к сожалению, нельзя оставить отзыв о заказчике. Иногда они (заказчики) являются недобросовестными людьми, например, как в вашем случае — хотят сделать себе ремонт за счёт компании (об этом говорит в том числе и то, как вы сами и пишете, что вы рассчитывали на пени), но, очевидно уже теперь всем, что в этот раз у вас так не вышло. Также,вы постоянно говорили всем сотрудникам компании,что вы юрист и делаете ремонт не в первый раз, а это уже наводит на мысли — скольким подрядчикам вы не заплатили? В процессе обсуждения хода работ, нам стало известно, что вы неуважительно относитесь к труду подрядных организаций, что было обусловлено тем, что вы категорически отказывались правильно организовывать рабочий процесс, а именно: вы, не обладая даже минимальными знаниями в области технологий производства ремонтных работ, пытались руководить процессом ремонта, при условии наличия на объекте прораба, также вы постоянно вносили неразбериху в групповом чате, мешая согласованию очередных этапов работ, постоянно затягивали оплаты работ, хотя сроки оплат по договору указаны, а соблюдать эти договорённости вы не стремились. Также вам неоднократно пытались объяснить, что наличие на объекте лишних материалов мешает производству работ и заказывать дополнительно какие-либо материалы не нужно. Однако, вы не обратили внимания на это.
Все началось с того момента, как вы не заплатили за затаривание мусора в мешки, в которые после демонтажа штукатурки мастера сложили мусор примерно по 25 кг в каждый, чтобы его было возможно подрядной организации выносить. В итоге получилось в районе 50 мешков, Придя вечером на объект, когда никого не было, вы уменьшили количество затаренных мешков вдвое за счёт увеличения их веса: переложили из 50 мешков в 25. Соответственно, обвинив нас в том, что мы нечестны с вами.
Как будут выносить грузчики мешки весом по 50 кг вас не интересовало, и то что мешки не рассчитаны на такой вес и могут под тяжестью порваться — вас также не волновало.
Ремонтируя однокомнатную квартиру, вы решили в одну доставку стройматериалов уместить: штукатурку, шпаклёвку, ванную, плитку, обои, плиточный клей, ламинат и наливной пол,пытаясь всячески сэкономить на доставке.
Мы должны были заливать пол финишной стяжкой во всей квартире и просили не доставлять чистовые материалы на объект, так как свободных помещений в квартире уже не было. Этот момент мы с вами согласовывали почти 2 недели, пытаясь объяснить вам, что полы на объекте невозможно залить с заставленной квартирой. Пришлось даже подключать юридический отдел.
Касаемо работ, которые вы не считаете дополнительными: мы разве должны вам штукатурить стены, о которых в договоре и смете не указано ни слова? Мы нашли массу недостатков от Застройщика, в том числе и с нарушениями технологий производства. Наша компания не закрывает глаза, если видит, что работа третьих лиц может нанести ущерб и повлиять на годность ремонта на объекте Заказчика, и предложили вам на выбор: исправить эти недостатки или оставить как есть, предупредив о последствиях. Вы выбрали первый вариант, так как второй (оставить как есть) не предусматривал гарантии на выполненные нами работы по покрытиям, имеющим нарушения в технологии производства, опять же, по понятным причинам: почему мы должны выполнять свою работу некачественно? А нанесение шпаклёвки на штукатурку с трещинами до основания стены именно это и подразумевает.
Также у нас в договоре чётко прописан пункт, в котором указано, что на дополнительные работы, не предусмотренные сметой, скидки не предоставляются. С чего вы решили что это НЕ дополнительные работы?
Вы пишите про некачественно выполненные работы : для тех,кто читает этот отзыв,чтобы понимали,что за заказчик. Перепад пола в 1мм на лоджии при заливке цементно-песчаной смеси (цпс),при условии,что в дальнейшем еще будет укладываться сверху и керамогранит и плиточный клей. И в таком ключе вы принимали все работы и искали всячески зацепки,чтобы затянуть сроки и не оплачивать работы.Да и кстати,Михаил,вы забыли,что вы так и не оплатили эти работы?
По поводу якобы навязывания услуг партера вообще нам не понятно. У каждой компании есть свой прайс,мы вам предложили наших партнеров,ваше дело согласиться или найти любую другую компанию,каким образом мы можем вам это навязать?
Таких заказчиков как вы,не посоветуем ни одному подрядчику.

Не рекомендую

Гость 12 июля, 2022 год
Если без эмоций, по факту: изготовление поддона в ванной посредством работников вашей компании привело к появлению плесени по всей стене в спальне. С нашей стороны просчёт только в том, что мы это поздно заметили. Но косяк на лицо, а вы просто от нас открестились со словами «за эти 3 года вы уже могли сделать другой ремонт» - это же детский... Читать отзыв Если без эмоций, по факту: изготовление поддона в ванной посредством работников вашей компании привело к появлению плесени по всей стене в спальне. С нашей стороны просчёт только в том, что мы это поздно заметили. Но косяк на лицо, а вы просто от нас открестились со словами «за эти 3 года вы уже могли сделать другой ремонт» - это же детский фарс. Показывает отсутствие лояльности к клиенту. Косяки по ремонту, которые мы заметили - устранили, но причём здесь это? Проблема то в другом. Мы не строители и может не правильно сформулировали по поводу штукатурки, к чему какие-то суждения про экономию? Весь ремонт обсуждался лично с прорабом, ремонт был под ключ всей! квартиры, а не частично как вы пишите, начиная с демонтажа заканчивая всей электрикой и чистовой отделкой! Если вы такие знатоки по поводу дома и тд, почему же прораб не посоветовал сделать нам какую-то вентиляцию? Строительные компании вроде должны помогать заказчикам или только спустя несколько лет забивать на их проблемы, созданные вами же? Вы наверное посчитали себя очень умными, что всё так разложили про то что дом старый и вентиляция плохая, только чтобы нам не помогать, надеюсь хорошие люди не будут делать у вас ремонт, и мы в этом посодействуем!
Компания "ПРОРАБОФ" Ответ представителя Компания "ПРОРАБОФ" 13 декабря, 2022 год
на ваш отзыв мы ответили ниже,
не стоит спамить Анастасия
с Уважением Прорабоф

Не рекомендую !

Анастасия 12 июля, 2022 год
Делали ремонт под ключ в данной компании 3 года назад. Визуально все норм, были недочеты но, вроде мелочные, плесень на стенах - исправляла компания по гарантии 2 раза, отклеились обои, где то не ровно зашпаклевали и тд. И спустя 3 года у нас просто на пол стены в спальне пошла плесень( стена со стороны ванной ) и стена просто стала... Читать отзыв Делали ремонт под ключ в данной компании 3 года назад. Визуально все норм, были недочеты но, вроде мелочные, плесень на стенах - исправляла компания по гарантии 2 раза, отклеились обои, где то не ровно зашпаклевали и тд. И спустя 3 года у нас просто на пол стены в спальне пошла плесень( стена со стороны ванной ) и стена просто стала обваливаться вплоть до бетона. Когда вызывали мастеров все говорили пусть ваша компания разбирается, скорее всего косяк в ванной, что мы и так понимаем, но никто не хочет браться за переделки таких людей и исправлять их косяки. Так же в спальне около подоконника пошла плесень и штукатурка отвалилась и видим что подоконник не утеплили и ничего с ним не делали хотя в смете все было, взяли деньги и забили Х... Такая же ситуация на кухне плесень совсем чуток, но кусок стены под подоконникам стал обваливаться и что мы видим - они не убрали старое покрытие и просто поверх положили новый материал, афигеть просто, по всей кухни мы видим что на стенах осталось старое покрытие синего или зеленого цвета и сверху новое которое отвалилось. Когда обратились за помощью в эту же компанию нас мягко говоря послали- менеджер хамила и сказала что вы ничего не докажите, мол прошло 3 года, гарантия у вас 2 года и пошли вы, хотя мы не просим переделать бесплатно, и все ровно девушка хамит и говорит раньше надо было обращаться. Как мы могли посмотреть ранее, ведь стена обвалилась сейчас, мы принимали работу в готовой виде, и не видели что они делали и как делали, так как ремонт был под ключ. Итог- спустя три года когда их гарантия прошла, стены отваливаются, когда отклеиваем обои видим что нет ни штукатурки ни шпаклевки на некоторых местах, обои по верх дырок и старого покрытия, подоконники не утеплены не демонтированы нормально и остальные мелочи. С ванной вообще не ясно что делать так как за маленький объем не берутся компании да и не хотят переделывать за другими рукожопками. Крайне не советую данную компанию, спустя время у вас полетит все и ваше же компания пошлет вас!
Компания ПРОРАБОФ - Не рекомендую ! Компания ПРОРАБОФ - Не рекомендую ! Компания ПРОРАБОФ - Не рекомендую ! Компания ПРОРАБОФ - Не рекомендую ! Компания ПРОРАБОФ - Не рекомендую ! negative
Компания "ПРОРАБОФ" Ответ представителя Компания "ПРОРАБОФ" 13 декабря, 2022 год
Анна,здравствуйте.
Во-первых,у вас был ремонт не под ключ ,а по помещениям.
Под ключ - это когда мы делаем полный комплекс работ,включая замену всего в квартире,а у вас был бюджетный ремонт,на котором вы пытались сэкономить, вы отказались от штукатурки и на объекте стены мы только шпаклевали, под обои в комнатах и кухне.
Как раз тот случай,когда не стоит экономить на работах и стоит прислушиваться к подрядчику.
У вас в квартире окна,откосы и подоконники мы не устанавливали, они остались старые(что подтверждается даже вашими фото).откройте пожалуйста акты выполненных работ и посмотрите,прежде чем писать ,что взяли деньги и забили. Не красиво так делать.
Компания работает по актам выполненных работ,оплата производится поэтапно и каждый этап перед оплатой вы проверяли,а также на каждом акте выполненных работ стоит подпись о том,что все работы приняли и претензий нет.
На ваши обращения по гарантии компания реагировала. И по вашим обращениям мы выезжали и все устраняли.
Так как у вас дом 1962г,там есть проблемы с вентиляцией и с гермитизацией стен. То соответственно все проблемы от этого.
Прошло почти 4 года с момента как мы сделали вам ремонт. Он был в 2018г.

04.07.2022г от вас поступило обращение,что вы хотите сделать повторный ремонт,05.07.2022 у вас на объекте был наш замерщик ,который произвел замер . На следующий день вы получили смету.
Приехали в офис и были настроены заключить договор со словами «нам нужно завтра» ,на что вам было предложено подождать,так как в компании большой сезон,и после этого мы вдруг стали такие плохие..
А делать ремонт у вас другие компании не хотят по двум причинам:
у вас проблемный старый дом который требует капитального ремонта и плюс Вы очень эмоциональный человек .
В любом случае,мы уважаем ваше мнение и благодарим за оставленный отзыв,будь он даже негативным. Это помогает нам стать ещё лучше!

Ужас и обман

Марк твен 1 декабря, 2020 год
Ужасная компания. В частности "мастера" Сергей и Игорь. Некомпетентные, неаккуратные, постоянно отсутствуют на объекте, качество их работ оставляет желать лучшего, тк выполнены на скорую руку. Электрику вообще им нельзя поручать, потом придётся все переделывать. А компания их прикрывает, вместо работы над ошибками. Сами пишут про себя отзывы.
1 не согласен Показать 2 ответа
Компания "ПРОРАБОФ" Ответ представителя Компания "ПРОРАБОФ" 4 декабря, 2020 год
В компании Прорабоф даже рабочие такие не работают[:rolleyes:] Показать 1 ответ

Ужасно

Александр 9 февраля, 2019 год
Театр начинается с вешалки, а ремонт с замера и подписания договора. Была оставлена заявка на замер помещения, договорились о времени. Но специалист в указанное время не пришёл. В колл центре куда я обратился ни как не реагируют
Недостатки:
  1. Отвратительный сервис

Просто УЖАС!!!

Владимир 11 декабря, 2018 год
Делали ремонт кухни на Коллонтай.
Через 2 месяца треснул вентиляционный короб,который делал Олег.
Не помогла и гарантия! Устранять брак отказались!
Ребята,очень не советую ТАКИХ " горе мастеров".
Компания "ПРОРАБОФ"
Компания "ПРОРАБОФ"
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 7 отзывов

Ремонт квартир

ДОМЕО строительная компания
ДОМЕО строительная компания

Рейтинг: 5
118 отзывов
РемонтКварт
РемонтКварт

Рейтинг: 3.3
17 отзывов
Столичный Уют
Столичный Уют

Рейтинг: 5
51 отзыв
Невский Ремонтник
Невский Ремонтник

Рейтинг: 4.9
161 отзыв
СК ЛЯПОТА
СК ЛЯПОТА

Рейтинг: 5
323 отзыва
Благодать, строительная компания
Благодать, строительная компания

Рейтинг: 4.9
467 отзывов
Алексей Земсков
Алексей Земсков

Рейтинг: 5
35 отзывов
Компания ZEMS.PRO Алексея Земскова
Компания ZEMS.PRO Алексея Земскова

Рейтинг: 4.9
114 отзывов
Компания "Супер Ремонт"
Компания "Супер Ремонт"

Рейтинг: 4.6
27 отзывов
Ремонтвмск
Ремонтвмск

Рейтинг: 3.5
11 отзывов