Качество обслуживания клиентов - Отзывы о Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит)

Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит)
Отзыв написан 14 июня, 2022 год 169 просмотров
Добрый день!
Заказала у банка кредитную карту, с очень удобными условиями. Карту оформила быстро, связались со мной тоже очень оперативно, и утвердили условия доставки карты: время, дата и тд. В день доставки я связалась с банком, и уточнила не изменились ли условия доставки? Ответ: нет. Однако в течении дня звонит курьерская служба и ставит меня в известность, что доставки еще 2 дня не будет. При повторном обращении в банк получен ответ: "это не наши проблемы, это курьерская служба. По нашим данным у вас доставка сегодня". Но ведь у меня договорные отношения с банком, и именно он должен отвечать по своим обязательствам?! Или нет???
Хорошо, обговорили вновь дату и время доставки. Наступил долгожданный день - и вновь звонят и предупреждают, что привезут карту тогда, когда удобно им. И не важно что уже наступило утвержденное время и я давно жду ( при этом отпросивших специально с работы). Об,ясните пожалуйста, почему я бросив работу, жду в утвержденное время - но опять напрасно! И почему проблемы со службой доставки должна решать я??? Ведь карта заказана у банка, и именно банк обещает ее доставку в установленное время!!!!!





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о банках

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит)
Ренессанс Кредит – международный банк, который действует в нескольких странах мира, в том числе и в России. Банк предоставляет различные услуги населению и юридическим лицам. Основной процент дохода Ренессанс Кредит получает от потребительского кредитования. Потребители выбирают именно эту финансовую организацию благодаря лояльным условиям, невысоким процентам, доверию к банку, который существует... подробнее

Банки

БКС "Мир инвестиций"
БКС "Мир инвестиций"

Рейтинг: 4.8
227 отзывов
Банки.ру
Банки.ру

Рейтинг: 3.9
762 отзыва
Росбанк
Росбанк

Рейтинг: 4.8
264 отзыва
Сбербанк онлайн
Сбербанк онлайн

Рейтинг: 1.5
76 отзывов
Транскапиталбанк
Транскапиталбанк

Рейтинг: 4.8
82 отзыва
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 4.8
2678 отзывов
Global-Gold
Global-Gold

Рейтинг: 4.7
3 отзыва
Тинькофф Кредит наличными
Тинькофф Кредит наличными

Рейтинг: 4.8
49 отзывов