Добрый день! Заказала у банка кредитную карту, с очень удобными условиями. Карту оформила быстро, связались со мной тоже очень оперативно, и утвердили условия доставки карты: время, дата и тд. В день доставки я связалась с банком, и уточнила не изменились ли условия доставки? Ответ: нет. Однако в течении дня звонит курьерская служба и ставит меня в известность, что доставки еще... Читать отзыв Добрый день! Заказала у банка кредитную карту, с очень удобными условиями. Карту оформила быстро, связались со мной тоже очень оперативно, и утвердили условия доставки карты: время, дата и тд. В день доставки я связалась с банком, и уточнила не изменились ли условия доставки? Ответ: нет. Однако в течении дня звонит курьерская служба и ставит меня в известность, что доставки еще 2 дня не будет. При повторном обращении в банк получен ответ: "это не наши проблемы, это курьерская служба. По нашим данным у вас доставка сегодня". Но ведь у меня договорные отношения с банком, и именно он должен отвечать по своим обязательствам?! Или нет??? Хорошо, обговорили вновь дату и время доставки. Наступил долгожданный день - и вновь звонят и предупреждают, что привезут карту тогда, когда удобно им. И не важно что уже наступило утвержденное время и я давно жду ( при этом отпросивших специально с работы). Об,ясните пожалуйста, почему я бросив работу, жду в утвержденное время - но опять напрасно! И почему проблемы со службой доставки должна решать я??? Ведь карта заказана у банка, и именно банк обещает ее доставку в установленное время!!!!!
Банком ренессанс не рекомендую пользоваться, брал в кредит смартфон за 30 т рублей на 2 года, выплатил за ранее за 14 месяцев полностью сумму указанную в договоре, через 5 месяцев начали названивать с банка и требовать погасить проценты за использование кредита, и что интересно эти проценты в договоре не указаны, ну я их послал на все четыре стороны...
я отказываюсь от кредита по договору номер 61756013328 от 24.04.2019г. соколова в.а я пенсионер и такую сумму не могу платить зачем обманывать.обещали одну сумму а в итоге в два раза больше.
Недостатки:
не хорошо обманывать пенсионера лапшу на уши навешали.стыдно.
Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит)
Ренессанс Кредит – международный банк, который действует в нескольких странах мира, в том числе и в России. Банк предоставляет различные услуги населению и юридическим лицам. Основной процент дохода Ренессанс Кредит получает от потребительского кредитования. Потребители выбирают именно эту финансовую организацию благодаря лояльным условиям, невысоким процентам, доверию к банку, который существует... подробнее
Качество обслуживания клиентов
Заказала у банка кредитную карту, с очень удобными условиями. Карту оформила быстро, связались со мной тоже очень оперативно, и утвердили условия доставки карты: время, дата и тд. В день доставки я связалась с банком, и уточнила не изменились ли условия доставки? Ответ: нет. Однако в течении дня звонит курьерская служба и ставит меня в известность, что доставки еще... Читать отзыв Добрый день!
Заказала у банка кредитную карту, с очень удобными условиями. Карту оформила быстро, связались со мной тоже очень оперативно, и утвердили условия доставки карты: время, дата и тд. В день доставки я связалась с банком, и уточнила не изменились ли условия доставки? Ответ: нет. Однако в течении дня звонит курьерская служба и ставит меня в известность, что доставки еще 2 дня не будет. При повторном обращении в банк получен ответ: "это не наши проблемы, это курьерская служба. По нашим данным у вас доставка сегодня". Но ведь у меня договорные отношения с банком, и именно он должен отвечать по своим обязательствам?! Или нет???
Хорошо, обговорили вновь дату и время доставки. Наступил долгожданный день - и вновь звонят и предупреждают, что привезут карту тогда, когда удобно им. И не важно что уже наступило утвержденное время и я давно жду ( при этом отпросивших специально с работы). Об,ясните пожалуйста, почему я бросив работу, жду в утвержденное время - но опять напрасно! И почему проблемы со службой доставки должна решать я??? Ведь карта заказана у банка, и именно банк обещает ее доставку в установленное время!!!!!
Дмитрий клиент банка
плохое не надо обманывать людей обещать одно а делать другое.