РЕСО-Гарантия
Опубликовано 7 июня, 2012 год
1.6 92 отзыва / 22 340 просмотров
РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания, предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Приоритетными направлениями деятельности являются автострахование (КАСКО и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды. Накопительное страхование жизни предлагает дочерняя компания "Общество страхования жизни
"РЕСО-Гарантия".
РЕСО-Гарантия - агентская компания, в ней работают свыше 19 тысяч агентов. Филиальная сеть - одна из крупнейших в России - включает в себя более 800 филиалов и офисов продаж во всех регионах России. Продуктами и услугами
РЕСО-Гарантия пользуются более 7,2 млн. клиентов - организаций и частных лиц.
ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ
страховые случаи пр16219057 от 22.08.2025 и ат17151731 от 06.02.2026
Эпопея номер 1 -дело пр16219057 приезжает мне авто виновника по заднему бамперу, бампер сдвинут (как оказалось позже полка крепления бампера к крылу справа оторвана), с царапинами по ЛКП, усилитель бампера разбит.. Евро-протокол
Подаю электронное заявление... Читать отзыв Добрый день, расскажу о своем отрицательном опыте взаимодействия с данной страховой компанией, ничего хорошего от этой компании не ждите
страховые случаи пр16219057 от 22.08.2025 и ат17151731 от 06.02.2026
Эпопея номер 1 -дело пр16219057 приезжает мне авто виновника по заднему бамперу, бампер сдвинут (как оказалось позже полка крепления бампера к крылу справа оторвана), с царапинами по ЛКП, усилитель бампера разбит.. Евро-протокол
Подаю электронное заявление через сайт записываюсь на осмотр.
1) Смотрят авто эксперты от страховой - так себе.. сразу обращайте внимание.. если вдруг кто то из Вас "мазохист" и решит застраховаться в этой конторе.. мне написали разбит усилитель, покраска облицовки бампера, по факту в автосервисе облицовка под замену, усилитель под замену, полная покраска бампера.
2) Деньги выплачивают быстро (причем в офисе всех склоняют на деньги типа у нас нету договоров с сервисами либо что там очереди по 2 мес.), потому что насчитывают очень мало, мне выплатили смешную сумму в 10900 . (сумму со мной даже не согласовывали просто скинули на карту) типо гуляй Вася мы те все ничего не должны
за эти копейки вы не починитесь. 50% износа, аналоги вместо оригинальных деталей плюс, общей суммой материалы.. И фиг ты там что в расчете проверишь..
3) Пишешь жалобы, что не согласен, с суммой.. получаешь ответы, что расчет правильный типо мы все проверили и т.д. Ответы ты сам должен позвонить и спросить ответили они тебе или нет..
Все до судебки и все что пишешь, все идет в молоко, копии
ответов можно получить только приехав к ним в офис. Мы типо отправляем Вам ответ Почтой России на домашний адрес.. по факту вообще ни одного их ответа на домашний адрес не пришло сегодня 29.03.2026
4) Когда им в зад эти деньги вернул, на их расчетный счет написал отказ и запросил ремонт..
Сервис чудесным образом нашелся.. и направление дали сами.. но опять же Вам никто не говорит.. что вот нате Вам список СТО на сайте, выбирайте.. Это вам по закону положено
если у страховщика договора с несколькими автосервисами в городе.. Знайте это..
5) В итоге.. сумма ремонта в автосервисе в итоге 39040 руб., это еще только потому, что ты заехал по ОСАГО. А так СТО могла насчитать и побольше..
Машина на ремонт в итоге попала в ноябре и забрана 1 декабря.
Вывод, если ты сразу не написал на ремонт то ты получил себе дополнительный геморрой.. который никто в данной компании не решает.. их задача.. заплатить тебе меньше меньшего..,либо починить тебя подешевле.. По мне так они вообще почетную функцию возложенную на них государством не выполняют.. И клиенты думаю им нужны только в тот день когда полис продляют..
Эпопея номер 2 -дело ат17151731 от 06.02.2026 приезжает мне авто виновника по заднему бамперу, аккурат в тоже место (снаряд попал второй раз в туже воронку) которое вот мне в декабре 2025 Ресо отремонтировала, по заднему бамперу, было холодно облицовка хрупкая тереснула, что под ней не смотрел.. треснул усилитель нет я хз. Но это уже в Москве, узнаю какая страховая у виновника опять же Ресо, ну все круг замкнулся - бумеранг вернулся. Составляем евро-протокол.
Подаю электронное заявление через сайт, но уже ученые мы, на фиг выплаты пусть ремонтируют, заявляю сразу на ремонт, указываю автосервис тот же самый что делал первый ремонт..
1) Приезжаю в офис, 9.02 на когда можно записаться на осмотр? Вы обращение в электронном виде подавали типо там как рассмотрят там можно будет записаться.. А народу в офисе рассказывают что запись на 2 недели уже вперед мест нету.. А по закону обязаны осмотреть в течение 5 рабочих дней.
2) Ладно приходит уведомление что рассмотрено, на осмотр удалось на 13.02 записаться по интернету, хотя заметьте выше мест то не было.
3) На осмотре а вы нам подпишите с чем согласны с чем не согласны, и подсовывают согласие.. вычеркиваю все с увеличением срока ремонта я не согласен, с превышением расстояния до автосервиса не согласен, с бу запчастями не согласен, доплатить ни за что не согласен.. обязаны по осаго вернуть в состояние как было до ДТП будьте любезны отремонтировать до состояния нового (бампер и усилитель вот только делались в декабре 2025)
4)эксперт на осмотре а я не вижу ничего у вас тут трещина наверно несквозная, ЛКП только лопнуто и типо скрытых повреждений нет.. Ну..ну. конечно, наверно есть разница когда локально царапину перекрыть или лопнутую облицовку бампера с полной покраской поменять.. Черкаю ему акт пишу свои комментарии как я оцениваю ущерб.
5) 25.02 звонят, а сколько вы хотите денег.. я говорю мне ваши копейки не нужны, я хочу приехать отдать ключи на сервисе и получить авто в состоянии до дтп..
6) Тут же этим же числом делают у себя в системе направление на сервис! но не на тот где меня чинили первый раз. а на ИП шараш монтаж..
Для справки по городу Владимиру 4 автосервиса СТО аккредитовано ..у них на сайте и запихивают они меня в сервис, у которого 1 звезда оценки производимого ремонта из 5 в средствах
массовой информации и про который народ пишет в том числе отзывы по ремонту ОСАГо что «руко-жопые» работают.. и лучше бы вообще туда машину не отдавали..
7) 3.03. Пишу обращение с просьбой мне поменять автосервис, ссылаюсь на закон об ОСАГО и мое право выбора.. 13.03 пишут мне отписку.. не по существу.. автосервис мне не меняют..
Так ты еще сам созваниваешься все сам узнаешь никаких уведомлений не приходит.. Письма с их слов они отправляют Почтой России, ни одного письма за время общения до сих пор не получено..
Хочешь копии приезжай в офис.. Пишу им досудебную претензию 20.03.еще раз все описываю, даю срок до 27.03. Пишу заявление в офисе, что не согласен с выбранным СТО. 23.03.
звоню 27.03, мне отвечают вам что ответ от 13.03 перепечатать еще раз типо мы ничего не будем менять жалуйтесь куда хотите.. ну типо или едете чинитесь к «руко-жопам».. плохо сделают
подавайте на нас в суд..
Вывод хотите так же добиваться своего, страхуйтесь в ресо.. Жалобы в РСА, Роспотребнадзор, ЦБРФ, Прокуратуру, Финансовому управляющему мной направлены..
Не поможет значит.. будет суд..
Выплаты денег при расторжении договора по каско — ее не получите никогда.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИКАКИЕ ПОЛИСЫ ЗАКЛИНАЮ ПО ТОВАРИЩЕСКИ.
Обратился в один из офисов для расторжения полиса каско — ТРЦ Алтуфьевский, Алтуфьевское шоссе, 8. Подал все документы для расторжения полиса так как продал машину. Отношение скажем так как к биомассе, которая хочет законно вернуть свои деньги. Сразу настроение портиться и отношение к тебе хуже чем к дворовой... Читать отзыв Добрый день все кто читает.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИКАКИЕ ПОЛИСЫ ЗАКЛИНАЮ ПО ТОВАРИЩЕСКИ.
Обратился в один из офисов для расторжения полиса каско — ТРЦ Алтуфьевский, Алтуфьевское шоссе, 8. Подал все документы для расторжения полиса так как продал машину. Отношение скажем так как к биомассе, которая хочет законно вернуть свои деньги. Сразу настроение портиться и отношение к тебе хуже чем к дворовой собаке. Ладно это лирика.
Подписал доки и говорю «Через сколько денюжка придет» в ответ получил «Завтра либо через неделю. В любом случае когда-нибудь придет». Ммм четкий ответ от представителя компании. Ок, думаю позвоню-ка я головной офис.
Позвонил мне говорят в течении 10 рабочих дней либо 14 общих дней включая выходные. Ок, подождал. Последний день выплаты. Как вы думаете? Выплаты нет. Звоню в головной офис отправили в местное отделение, сходил в местное отделение сказали, а к нам какие вопросы? Не мы деньги перечисляем ждите. Сколько ждать? А даже Богу не известно.
Позвонил снова в головной офис, предложили оформить заявку которая будет рассмотрена в течении 2-х дней и после решат перезвонить вам или нет.
Чтобы нет быть голословным номер полиса каско — SYS2719781564. Понял, что выплат от этой компании мне не ждать. Жду до конца текущей недели, и обращаюсь в прокуратуру.
Товарищи не покупайте у это шарашки ничего. Они все отзывы блокируют и жалуются на них. Все отзывы мои были заблочены. Тянут время не понятно для чего. Не связывайтесь.
Самая жадная страховая
Кто угодно только не они!!!
ОСАГО? Только не в РЕСО - обходите и объезжайте десятой дорогой
В общем, сильно напоминает развод - страховая продает полисы ОСАГО, заведомо зная, что осуществлять ремонт не будет, а выплатит самую минимальную сумму по запчастям. Вопрос к представителю компании, вдруг кто-то рискнёт у вас страховаться и попадёт в подобную ситуацию - как возможно предоставить машину для осмотра внутренних повреждений эксперту без разбора в сервисе? Или предполагается, что прям сразу после его отъезда начнётся ремонт и собирать не понадобится? Почему во время заключения
договора на ОСАГО агент не предупреждает о том, что возможны только выплаты, т.е. скрывает полную информацию по услуге?
Отзыв о данной ситуации по выплатному делу ПР13625323 размещу максимально, пусть хоть другие так не попадутся. На данный момент готовим обращения к фин. уполномоченному, буду дополнять по мере поступления информации.
Самая плохая страховая компания Ресо-гарантия Уфа
Лучше отнести деньги в сберкассу
В 2018 решил вложить некоторую сумму денег на длительный срок, проценты даже по вкладам в 2018 году были в районе 8-9%, мне предложили УВЕЛИЧИТЬ доход и приобрести полис ОСЖ.
В результате в этой конторе за 5 лет со 150 000 р выплаты, которые даже не выплатили "из-за санкций", составят 3 360 р это меньше чем... Читать отзыв Решил написать отзыв на пользователей вашими деньгами.
В 2018 решил вложить некоторую сумму денег на длительный срок, проценты даже по вкладам в 2018 году были в районе 8-9%, мне предложили УВЕЛИЧИТЬ доход и приобрести полис ОСЖ.
В результате в этой конторе за 5 лет со 150 000 р выплаты, которые даже не выплатили "из-за санкций", составят 3 360 р это меньше чем 0,5% годовых.
Плюс с 25.02.2022 никакие проценты вообще не начислялись, о чём эта контора меня не известила.
В результате просто использовали мои деньги в течение 5 лет, хорошо хоть сам "вклад" вернули.
Вам не помогут.
Ужасная страховая компания
ПУСТАЯ ТРАТА ДЕНЕГ!!!
Пустая трата денег на бумажку, которая в случае ДТП просто бесполезна...
Сегодня супруг попал в дтп, где являлся пострадавшей стороной (у нашего авто морда машины восстановлению не подлежит), у виновника не было страховки, при звонке в компанию и объяснении всей ситуации, нам менеджер сказала, что... Читать отзыв Пожалуйста, кому не безразлична дальнейшая судьба авто и семейного бюджета, невздумайте страховать свое авто в РЕСО...
Пустая трата денег на бумажку, которая в случае ДТП просто бесполезна...
Сегодня супруг попал в дтп, где являлся пострадавшей стороной (у нашего авто морда машины восстановлению не подлежит), у виновника не было страховки, при звонке в компанию и объяснении всей ситуации, нам менеджер сказала, что обязательно нужно зафиксировать дтп ГАИ... Сделали... И дальше нам сказали представители РЕСО (прям зла не хватает...) " Не страховой случай" - "есть два варианта: договариваться полюбовно либо обращаться в суд для взыскания с виновника денег..." ЧТООО... ВЫ ВОБЩЕ (мягко говоря) ДОЛБОНУТЫЕ... НАХРЕНА МЫ ПЛАТИЛИ 7 КАСАРЕЙ ЗА ВАШ ДРЯВЫЙ ПОЛИС... ЕСЛИ ОТ НЕГО НЕТ ТОЛКУ...
Ну правда, я даже не поленилась, зарегистрировалась и напишу отзыв везде где будет доступ... По другому с такими ... никак...
Теперь на автомате в голове данная компания в черном списке...
А простым людям желаю безаварийной езды и самим быть аккуратнее... Потому что может быть вот такая ж... , если даже с вашей стороны вины нет и с доками все хорошо...
Даже единицы жалко для этих ...
Сожалеем, что Вы попали в ДТП. ОСАГО - это обязательное страхование ответственности перед 3-ми лицами, не страхование имущества. В случае если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО, решение о выплате компенсации пострадавшему принимается через суд.
С уважением,
Управление качества обслуживания клиентов
САО «РЕСО-Гарантия»
Ни качества ни обслуживания одни автоподс
Компания позор автостраховщиков благодаря таким компаниям хапуг,атострахование в России нужно отменять.
Мы заинтересованы в качественном предоставлении услуги и делаем всё возможное, чтобы оно соответствовало ожиданиям наших клиентов. Поэтому мы убедительно просим вести диалог на площадке на основе взаимного уважения друг к другу. К сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложенным Вами в отзыве.
С уважением,
Управление качества обслуживания клиентов
САО «РЕСО-Гарантия»
Совсем обнаглели менеджеры
РЕСО-Гарантия не имеет технической возможности каким-либо образом управлять отзывами на сторонних ресурсах.
Мы открыты к общению на основе взаимного уважения друг к другу и готовы помогать в решении вопросов.
К сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложенным Вами в отзыве.
Желаем Вам и Вашим близким благополучия, стабильности и надежных партнеров.
Управление качества обслуживания клиентов
САО «РЕСО-Гарантия»
Лживая контора, цыгане!!!
Управление качества обслуживания клиентов
САО «РЕСО-Гарантия»
Таких сотрудников и побольше
Уже несколько лет только к ней и катаемся с мужем: полис продлить, страховку, квартиры и т. д и всегда Ольга нам помогает.... Спасибо Вам большое.
Руководству таких сотрудников надо... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность Артеменко Ольге Игоревна сотрудницы компании Ресо, по адресу СПБ пр. просвещения 87 кор. 1, этаж 2( надеюсь адрес не напутала...) за оперативность, отзывчивость и просто человеческое отношение.
Уже несколько лет только к ней и катаемся с мужем: полис продлить, страховку, квартиры и т. д и всегда Ольга нам помогает.... Спасибо Вам большое.
Руководству таких сотрудников надо поощрять и гордиться!!!
Искренне благодарим Вас за отзыв о работе сотрудников САО «РЕСО-Гарантия». Информация будет передана непосредственному руководству.
Надеемся на дальнейшее доброе сотрудничество и желаем Вам и Вашим близким благополучия, стабильности и надежных партнеров.С уважением,
Управление качества обслуживания клиентов САО «РЕСО-Гарантия»
шарашкина контора
Не хотят платить
РЕСО-ГАРАНТИЯ финансовые аферисты
Пришел ответ от страховой, возмещение в виде денежной выплаты в размере 1/4 реальной стоимости ремонта!!! На ремонт отправить на ремонт не могут т.к. нет договоров с сервисами (не заключают договора)! РЕСО НЕ МОЖЕТ ОПЛАТИТЬ РЕМОНТ ПО СТРАХОВКЕ! Такая же беда и... Читать отзыв Застрахован в РЕСО по ОСАГО, случилось ДТП, пострадавшая сторона. Обратился в страховую, быстро все оформили. Написал заявление на ремонт авто.
Пришел ответ от страховой, возмещение в виде денежной выплаты в размере 1/4 реальной стоимости ремонта!!! На ремонт отправить на ремонт не могут т.к. нет договоров с сервисами (не заключают договора)! РЕСО НЕ МОЖЕТ ОПЛАТИТЬ РЕМОНТ ПО СТРАХОВКЕ! Такая же беда и с КАСКО (пообщался с официальным сервисом).
Что получается: РЕСО ФИНАНСОВЫЙ АФЕРИСТ! реальной помощи нет, гоняют только деньги! С ремонтом и оплатой приходится разбираться самому! ЗАЧЕМ ТОГДА ОНИ НУЖНЫ???? ОСАГО фикция!
К сожалению, без номера дела прокомментировать Ваш отзыв не представляется возможным.
Получить дополнительную консультацию по урегулированию страхового события можно обратившись через форму обратной связи на сайте www.reso.ru
Желаем Вам и Вашим близким благополучия, стабильности и надежных партнеров.
С уважением,
Управление качества обслуживания клиентов
САО «РЕСО-Гарантия»
АТ12634965
И вы мне пишете степень вины не установлена что только 50% есть видео запись.как неоспоримое доказательство. Ну вам наверное нравится судиться и выплачивать суммы гораздо превышающие с учётом судебных издержек и экспертиз. Ну тогда всретимся в суде.не хотите 43100 платить . Тут больше получится с учётом штрафа и неустойки.
Спасибо за оставленный отзыв. После повторной проверки материалов выплатного дела и рассмотрения Вашего заявления по итогам была осуществлена доплата страхового возмещения. Желаем Вам и Вашим близким благополучия и стабильности.
С уважением,
Управление качества обслуживания клиентов
САО «РЕСО-Гарантия»
Отказ по Трассологической экспертизе. НЕ Выплачивают.
Вызвали ГАИ, все оформили.
На след день я поехал и сделал Независимую экспертизу, где ущерб оценили в размере 122 552 рубля.
У меня есть дело из Гаи, есть Независимая экспертиза, есть фотографии, у Гаи есть фотографии.
Ответ от Ресо-Гарантии "Вам отказано по Трассологической экспертизе"
То есть,... Читать отзыв Виновник автомобиля у которого было ОСАГО страховой компании "РЕСО-Гарантия" въехала мне в бок машины.
Вызвали ГАИ, все оформили.
На след день я поехал и сделал Независимую экспертизу, где ущерб оценили в размере 122 552 рубля.
У меня есть дело из Гаи, есть Независимая экспертиза, есть фотографии, у Гаи есть фотографии.
Ответ от Ресо-Гарантии "Вам отказано по Трассологической экспертизе"
То есть, страховая компания не только НЕ выплачивает, но и делает меня виновным. Якобы такие повреждения не могут произойти при данном ДТП.
У меня вопрос к эксперту: Как ты, сидя в кабинете не осмотрев машину виновника можешь такое заключать??
Мы отправили досудебную претензию к данной компании, будем решать все в суде!
Я крайне буду добиваться того, чтобы у этого "эксперта" отозвали все лицензии и т п.
Не увидела повода менять статистику в отзывах на эту компанию.
Нам жаль, что Вы остались недовольны размером выплаты.
Для получения разъяснений по данному вопросу рекомендуем обращаться через форму обратной связи на сайте www.reso.ru по ссылке https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Claim/index.html
Желаем Вам и Вашим близким благополучия, стабильности и надежных партнеров.
С уважением,
Управление качества обслуживания клиентов
САО «РЕСО-Гарантия»